- •2.Менеджмент
- •2. Виды или типология менеджмента
- •Тема 2.2. Эволюция управленческой мысли, основные школы менеджмента план:
- •1. Возникновение и развитие науки управления
- •2. Школа научного управления
- •3. Классическая или административная школа менеджмента
- •4. Школа человеческих отношений и основные поведенческие концепции
- •5.Современные школы менеджмента
- •6.Особенности Российской деловой культуры
- •Тема 2.3. Социальные организации как объекты познания и управления план
- •1. Организация как основа менеджмента
- •2. Общие характеристики организации
- •3. Внутренняя среда фирмы
- •4. Внешняя среда фирмы
- •5. Организационные структуры
- •Тема 2.4. Принципы, методы и функции менеджмента
- •2. Методы менеджмента
- •3. Функции менеджмента
- •Тема 2.5. Планирование в менеджменте план
- •1. Типология планирования
- •2. Методы планирования
- •3.Особенности стратегического планирования
- •Тема 2.6. Функция контроля
- •2. Виды контроля
- •3. Основные этапы процесса контроля
- •4. Поведенческие аспекты контроля
- •5. Характеристики эффективного контроля
- •Тема 2.7. Мотивация как функция менеджмента
- •2. Практические подходы к мотивированию
- •Тема 2.8. Управленческая деятельность
- •2. Специфические особенности управленческого труда
- •3. Власть менеджера
- •4. Стиль управления
- •Тема 2.9. Целеполагания в управленческой деятельности план
- •1. Миссия фирмы
- •2. Понятие цели организации, характеристика целей
- •3.Требования к целям в менеджменте и типология целей
- •5. Концепция управления по целям
- •Тема 2.10. Решение управленческих проблем
- •2. Решение проблем
- •3. Основные методы индивидуального принятия управленческих решений
- •4. Методы коллективного решения проблем
- •5. Выбор и реализация управленческого решения
- •Тема 2.11. Кризисный и антикризисный менеджмент
- •2. Кризисный менеджмент
- •3. Понятие антикризисного менеджмента
- •Тема 2.12: базовые вопросы управления персоналом
- •2. Типы групп и их структура
- •3. Групповая динамика
- •4. Конфликты и их разрешение
- •5. Экономические показатели в системе управления персоналом
2. Общие характеристики организации
Любая организация имеет ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, вертикальное разделение труда, структуру [2].
Ресурсы – материальные, трудовые, финансовые. Материальные ресурсы – основные и оборотные средства. Трудовые ресурсы – руководители и исполнители. Финансовые ресурсы – собственные, заемные и привлеченные.
Зависимость от внешней среды – условия экономики, законы, контактные аудитории, деятельность профсоюзов, контролирующие органы, система ценностей в обществе, развитие науки и техники.
Горизонтальное разделение труда – распределение работы по профессиональному признаку (производство, маркетинг, финансы, учет).
Вертикальное разделение труда – координирование действий отделов и сотрудников; управление организацией по направлениям: общее руководство, технологическое руководство, экономическое руководство (стратегическое и оперативное планирование, анализ и т.д.), оперативное управление, управление персоналом.
Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей.
3. Внутренняя среда фирмы
Внутренняя среда организации - это переменный фактор, напрямую влияющий на ее лицо. Внутреннюю среду образует совокупность средств производства, персонал с культурными традициями и ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе [19].
Анализ внутренней среды позволяет корректировать цели и задачи организации, определять внутренние ресурсы и возможности, слабые стороны, потенциал, навыки и умения в работе. Изучение внутренней среды, ее анализ проводят по следующим основным направлениям:
Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия, обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т.д.
Персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.
Организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.
Маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.
Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.