2. Методы менеджмента

Все методы, связанные с управление организацией, можно разделить по следующим признакам [5]:

- общенаучные - системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование;

- специфические методы управления - организационные, административные, экономические и социально-психологичес-

кие;

- по мотивационному критерию - методы материальной мотивации, методы моральной мотивации, методы властно-предупредительной мотивации;

- по организационным формам воздействия - единоличные, коллегиальные, коллективные;

- классификаций от функций управления - пользователей, целевой установки, ресурсов, на которые направлено управление.

В соответствии с данной дисциплиной рассмотрим специфические методы более подробно [2,5].

Организационные методы. Их сущность состоит в том, что перед началом любой деятельности необходимо произвести ряд действий по ее организации: выработать цели, нормативы и регламенты; создать проекты, определить методики и правила конкретных действий. Применение организационных методов начально, оно создает основу деятельности. Они считаются пассивными и составляют базу для применения активных групп методов (остальные три).

Административные методы (методы властной мотивации). Это открытое и регулируемое определенными нормами принуждение людей к какой-либо деятельности. При применении этих методов руководитель (менеджер) берет на себя полную ответственность за результат деятельности, исполнитель же отвечает только за прямое неисполнение инструкций.

Экономические методы. Их сущность в установлении только общих целей и направлений деятельности без формулировки последовательных шагов к их достижению. Заинтересованность в наилучшем результате - экономическая, выражается в основном в денежных выплатах сотрудникам по результатам труда. Спектр экономических методов включает коммерческий расчет, ценовую политику предприятия, финансовую политику. Сущность коммерческого расчета заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности организации и обеспечении прибыльности производства. В ценах отражаются все стороны экономической деятельности организаций. В ценообразовании соединяются с одной стороны регулирующие факторы, а с другой - рыночная конкуренция. Ведущим принципом финансовой политики любого предприятия в условиях рынке является обеспечение самофинансирования. Следует отметить, что ценовая политика и финансовая политика являются составными частями коммерческого расчета, в данном случае выделяются самостоятельно только как его крупные составляющие.

Социально-психологические методы. Это методы, направленные на формирование психологического климата в коллективе. Он должен быть направлен на достижение высших трудовых результатов как в отдельно взятом подразделении, отделе, цехе, так и на предприятии в целом. Наряду с общим моральным климатом применяется высокая оценка индивидуальных достижений каждого сотрудника.

Практически все методы используются с учетом хозяйственного права.

3. Функции менеджмента

Еще в начале ХХ века Анри Файоль сформулировал 5 основных задач менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Эти функции исполняются в организации любого уровня, они взаимосвязаны, проникают друг в друга. Реализация каждой функции исполняется с применением остальных [20].

Реализация функции планирования напрямую влияет на функцию организации и координации, опосредованно - на мотивацию и контроль. При этом сам процесс планирования подлежит обязательному контролю. Функция планирования осуществляется в различных временных периодах, это м.б. кратко-, средне- и долгосрочные планы. Особое место занимает при этом стратегическое планирование в организации.

Функция организации включает построение структуры организации, делегирование полномочий, разработку процедур доведения заданий до исполнителей, регламентов работы, составления отчетности и т.д.

Функция координации находится в прямой связи со всеми остальными; только с ее помощью возможна реализация каждой (кто кому подчинен, кто за что отвечает и т.д.). В то же время процесс координации требует организации, планирования, мотивации персонала и своевременного контроля.

Функция мотивации влияет на коллектив в целом и отдельных сотрудников в частности, в форме общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

Контроль реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления нарушений и отклонений.

Вопросы к обсуждению:

1. Привести пример целенаправленности управления.

2. Дать характеристику общенаучным методам менеджмента.

3. Привести пример взаимосвязей функций в менеджменте.