5.Современные школы менеджмента

На основе накопленного опыта разных управленческих школ сформировались современные школы науки управления (1950 г. и далее).

Ключевой характеристикой науки управления стала замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Это стало возможно при использовании системного, ситуационного и комплексного подходов. Характерной чертой этой школы является математический подход-моделирование ситуаций [2].

Напомним, что под системой понимают целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности. Теория систем предлагает следующие основные свойства систем:

- стремление сохранять свою структуру;

- потребность в управлении;

- сложная зависимость входящих в систему элементов и подсистем.

Признаки системы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связи между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, относительная самостоятельность. Четко выраженное управление.

Напомним также, что в управлении различают комплексный, системный и аспектный подходы. Комплексный связан с выделением приоритетов ключевых элементов, системный – учитывает все ключевые элементы, аспектный подход основан на изучении и учете отдельных элементов при анализе и синтезе.

В дальнейшем в управленческой науке сформировалась теория принятия решений. Она основана на разных критериях, которые могут использоваться при выработке разных решений.

Несмотря на общее развитие науки управления, научные принципы и практика управленческих подходов в разных странах различны. Например, характерные черты в практике управленческих подходов США и Японии показаны в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Характеристика управленческих подходов в

США и Японии [2]

Объект сравнения	США	Япония
характер решений	индивидуальный	коллективный
преобладающие цели	тактические	стратегические
разграничение обязанностей и полномочий	четкое	расплывчатое
специализация работника	узкая	широкая, со знанием
		смежных сфер
ответственность	индивидуальная	коллективная
приверженность работника	профессии	фирме
оценка и продвижение	быстрые	медленные
разделяемые ценности	индивидуальные	коллективные
направленность руководства	на индивида	на коллектив
идеал менеджера	лидер, сильная личность	координатор,
		мозговой центр
способы контроля	руководителям по индивидуальным количественным показателям	коллективно по
		совместно
		выработанным
		качественным
		показателям
отношения с подчиненными	формальные	неформальные
структура управления	жесткая, формализованная	гибкая

Окончание таблицы 2.1

Объект сравнения	США	Япония
обусловленность карьеры	личными результатами	коллективными достижениями, возрастом, стажем
оплата труда	по индивидуальным результатам	по коллективным результатам, возрасту и стажу
найм	краткосрочный	пожизненный

Выводы:

США – индивидуализм, тенденции к краткосрочным, быст- рым эффектам, ориентация на количественные показатели.

Япония – коллективизм, тенденции к долгосрочным эффектам, ориентация на качественные показатели.