94. Требования и подходы к оценке эффективности управления

К показателям эффективности систем управления сельскохо¬зяйственным производством предъявляется ряд требований:

точное отражение цели и задач каждого структурного подразде¬ления системы;

отсутствие противоречий между показателями;

показатели, принятые для решения одной задачи, не должны механически переноситься на решение другой;

учет специфики управленческого труда и сельскохозяйственно¬го производства;

учет временного параметра, так как многие мероприятия ока¬зывают влияние не сразу, а через определенный период времени;

доступность и ясность для работников предприятия;

по мере возможности показатели следует рассчитывать на ос¬нове существующей отчетности (создание дополнительных форм отчетности — крайняя мера, так как увеличивает и без того огром¬ный документопоток предприятий);

если изучается эффективность нескольких объектов, должна обеспечиваться возможность их сравнения.

При оценке эффективности управления возникают трудности, связанные со спецификой управленческого труда:

результаты управленческого труда носят опосредованный ха¬рактер, то есть данный вид труда непосредственно не создает по¬требительную стоимость, а направлен на управление людьми, за¬нятыми созданием материальных благ или оказанием услуг;

труд имеет творческий характер, при котором опыт и интуиция играют существенную роль;

редко повторяются отдельные элементы труда, высока степень самостоятельности выполнения функций, необходимо соблюдать уровень иерархии управления;

нужны организационные навыки, определяемые продолжи-тельностью работы в аппарате управления и масштабами выпол-няемых работ;

конечная продукция является результатом совокупной деятель¬ности работников предприятия;

эффект не всегда находится под непосредственным контролем подразделения или лица, работа которого подлежит оценке;

результат управленческой деятельности складывается из тех¬нико-экономических, социально-политических и прочих ре-зультатов, которые нередко не поддаются количественной оценке;

эффект управленческой деятельности воплощается не только в материальном продукте, но и в многократно используемых идеях.

Понятие «эффективность управления» по смыслу шире, чем экономическая эффективность управления, поскольку включает в себя не только экономический, но и социальный, политический эффект и др.

Методически эффективность управления оценивается как ре¬зультат функционирования действующей системы на базе соот¬ветствующих рекомендаций, нормативов, данных передового опыта либо как эффективность совершенствования системы уп¬равления.

При расчете эффективности реализованных мероприятий по рационализации управления требуется проверить, действительно ли достигнутые показатели являются результатом этих мероприя¬тий, так как совпадение во времени осуществления тех или иных мероприятий с изменением производственных показателей не всегда служит доказательством связи между ними. На основе тща¬тельного анализа необходимо элиминировать влияние факторов, от которых данные показатели не зависят.

Для определения эффективности управления и мероприятий по его совершенствованию принят ряд методических подходов, в которых рассматриваются отдельные вопросы, но не дается все¬сторонний анализ: оценка капиталоемких мероприятий, выбор наиболее эффективного варианта; нормативный метод; метод экспертных оценок; эмпирические формулы; коэффициенты, характеризующие состояние системы управления; информаци¬онный подход; синтетические показатели и др. Факт наличия разных подходов создает определенные сложности в практичес¬кой работе по оценке эффективности рационализации управле¬ния — неизвестно, какой из них обеспечивает лучшие результаты в том или ином случае. В рамках отдельных подходов понятия четко не определяются; как правило, в них не затрагивается воп¬рос о том, для чего вообще нужны экономические оценки эф¬фективности управления и как их использовать; в изложении ме¬тодик обычно отсутствуют необходимая полнота и логическая стройность; при их описании зачастую не делается различий по уровням иерархии, отсутствуют смысловая четкость и однознач¬ность используемых терминов; слабо разработаны этапы и про¬цедуры оценки эффективности управления, не указывается, кто должен проводить ее на том или ином уровне. В большинстве методик главная роль при оценке эффективности совершенство¬вания управления придается моделям, а не человеку. Оценки эф¬фективности по разным методикам зачастую противоречивы, так как они освещают разные стороны проблемы. На их основе труд¬но или даже невозможно сравнивать эффективность управления различными объектами.