75. Функции работников аппарата управления.

Управление осуществляет определенная категория сотрудни¬ков — управленческий персонал. Их работа состоит в принятии уп¬равленческих решений, организации их реализации и контроле за исполнением. Аппарат управления — составная часть любого предприятия, его главная задача — эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения постав¬ленных целей.

Требования к руководителям и выполняемые ими функции определяются характером труда. Можно выделить три группы функций, выполняемых руководителем.

Функция принятия решений, выражающаяся в том, что руково¬дитель:

определяет направление движения организации (планирование и прогнозирование, выработка стратегии, изучение рынка, конку¬рентов и т. д.);

решает вопросы распределения ресурсов;

осуществляет оперативное руководство, например корректиру¬ет задачи, способствует разрешению конфликтов и т. д.

Право принятия управленческих решений имеет только руко¬водитель. Он же несет ответственность за последствия принятого решения.

Информационная функция состоит в том, что руководитель:

собирает информацию о внутренней и внешней среде предпри¬ятия для решения проблем;

распространяет информацию в виде факторов и нормативных установок и передает ее лицам, которым она необходима для вы¬полнения порученной работы;

разъясняет стратегию и основные цели организации.

От того, насколько руководитель владеет информацией, как он доводит ее до подчиненных, нередко зависит результат работы.

Функция собственно управления. Руководитель: формирует отношения внутри и вне организации, создает мотивацию членам организации к достижению, координирует усилия работников коллектива, представляет организацию на высшем уровне.

Однако не все руководители играют одинаковые роли на пред¬приятии, выполняют сходные задачи и функции. В организации существует иерархия руководителей. Существуют различные виды управленческой деятельности

Иерархическое разделение труда руководителей осуществляется исходя из таких характеристик предприятия, как организационная структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая или терри¬ториальная специфика. В силу большого разнообразия факторов, воздействующих на вертикальное разделение труда, оно специ¬фично для каждого предприятия.

К низшему звену относятся руководители, имеющие в подчи¬нении преимущественно работников-исполнителей. Они осуще¬ствляют управление первичными подразделениями: бригадами, сменами, участками. В их труде главное место занимают опера¬тивные задачи, решение технических и технологических вопро¬сов.

Среднее звено — самое многочисленное.В него входят руководители штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также вспомогательных и обслуживающих производств, целевых про-грамм и проектов.

Руководители этого уровня несут основной груз ответственнос¬ти за решение проблем управления предприятием. Именно это звено принимает большую часть управленческих решений в обла¬сти производства и персонала, наиболее интенсивно пользуется коммуникациями, в том числе и с внешней средой.

Высшее звено — это администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство предприятием в целом, его функ¬циональными и производственно-хозяйственными комплекса¬ми. На этом уровне занято всего 3—7 % управленческого персо¬нала.

Фактическое число иерархических уровней на предприятиях разнообразно.