77. Пути совершенствования мастерства руководителя

Важной проблемой является соотношение науки и искусства управления в работе руководителя. Спор об этом ведется с древ¬нейших времен. Можно сказать, что «...хотя деятельность по уп¬равлению — это искусство, лица, занимающиеся ею, достигнут лучших результатов, если будут понимать и использовать лежащую в основе этого искусства науку».

Руководитель осуществляет управление путем принятия на себя власти, распределения обязанностей и установле¬ния подотчетности за все действия людей на предприятии.

Современное управление и в теории, и на практике не прием¬лет принципов, верность которым принесет успех во всех ситуа¬циях.

По результатам их исследований выделены факторы, которые, вероятно, будут влиять на управленческую деятельность в ближай¬шие десятилетия.

1. Усиливающиеся стрессы, давление и неопределенность, при¬сутствующие в большинстве организаций, требуют от руководите¬ля умения управлять собой и своим временем.

2. Необходимость отстаивать личные ценности.

3. Широкая возможность выбора требует четкого определения цели выполняемой работы, собственных целей.

4. Организационные системы в состоянии обеспечить обуче¬ние, необходимое современному руководителю, поэтому каждый руководитель должен заботиться о постоянном собственном со¬вершенствовании.

5. Способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важным управленческим навыком.

6. Постоянная борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыль делают необходимым выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание к ситуации, поэтому руководители дол¬жны быть изобретательны и способны гибко реагировать на все изменения.

7. Традиционные иерархические отношения затрудняются; эф¬фективное управление базируется на использовании навыков вли¬яния на окружающих без прямых приказов.

8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали себя и не отвечают требованиям настоящего и будущего. Нужны новые, более современные управленческие приемы, иные подходы к отношениям с подчиненными.

9. Большие затраты и трудности связаны с использованием на¬емных работников; от каждого руководителя требуется умелое ис¬пользование людских ресурсов.

10. Возрастающие масштабы изменений требуют умения по¬мочь другим в быстром изучении новых методов и освоении прак¬тических навыков.

11. Сложные - проблемы во все большей мере требуют объедине¬ния усилий людей, совместно их решающих. Руководитель дол¬жен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быст¬ро становиться результативными.

Основываясь на перечисленных выше факторах, М. Вудкок и Д. Фрэнсис сформулировали следующие требования, предъявляе¬мые к эффективно работающему руководителю:

способность управлять собой;

разумные личные ценности;

четкие ценности и личные цели;

стремление к постоянному профессиональному росту;

навыки решать проблемы;

изобретательность и способность к инновациям;

способность влиять на окружающих;

знание современных управленческих подходов;

способность руководить;

умение обучать и развивать подчиненных;

способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

78. НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

Опыт и интуиция в управленческом труде играют важную роль. Логические работы и операции выполняются в определенной последовательности, по установленному порядку. Они, как правило, легче регламентируются соответствующими до¬кументами. Технические операции часто повторяются, просты по исполнению, не требуют серьезной подготовки. Установлено, что удельный вес творческих процессов в работе руководителей со¬ставляет до 60 %, специалистов — 40 %. Технические исполнители выполняют до 20 % логических операций, а остальные затраты ра¬бочего времени расходуют на технические операции (сбор, обра¬ботка информации, оформление документации и т. д.).

Управленческим трудом занимается аппарат, состоящий из ру¬ководителей, специалистов и технических работников, поэтому важно определить пути снижения трудоемкости управленческих работ, повышения производительности управленческого труда и улучшения его организации.

Организация управленческого труда — это закрепление про¬цессов разделения и кооперации, проявляющееся в распределе¬нии и расстановке кадров по органам управления, регламентиро¬вании их деятельности и обеспечении условий для нормальной работы.

Организация управленческого труда требует научного подхода. Под научной организацией управленческого труда (НОУТ) пони¬мают систематический процесс совершенствования существую¬щей организации управленческого труда на основе применения достижений науки и передовой практики. Конечной целью науч¬ной организации управленческого труда в сельскохозяйственных предприятиях является получение нужной обществу сельскохо¬зяйственной продукции в наибольшем количестве и наилучшего качества с наименьшими затратами труда и материальных средств.

Научная организация управленческого труда предусматривает соблюдение основных принципов организации труда: специализации, пропорциональности, парал¬лельности, прямоточности, непрерывности и ритмичности.

Принцип специализации предусматривает концентрацию одно¬родных работ в специализированном подразделении, на рабочем месте, у конкретного исполнителя.

Принцип пропорциональности выражает необходимость установ¬ления правильных пропорций между различными частями аппа¬рата управления или отдельными исполнителями.

Принцип параллельности означает одновременное выполнение различных трудовых операций с целью сокращения продолжи¬тельности цикла работ.

Принцип прямоточности предусматривает кратчайший путь движения информации от места ее возникновения до места ис-пользования.

Принцип непрерывности определяет необходимость осуществле¬ния процесса управленческого труда с минимумом перерывов или вообще без них

Принцип ритмичности означает требование равномерного вы¬полнения всех операций или нескольких связанных между собой трудовых процессов, осуществление их в едином темпе (ритме).

В научную организацию управленческого труда входит выпол¬нение обширного комплекса взаимосвязанных мероприятий:

разработка рациональных форм разделения и кооперации труда и на этой основе совершенствование структуры аппарата управле¬ния;

применение эффективных методов и стиля воздействия на тру¬довые коллективы и отдельных работников;

нормирование управленческого труда, обеспечивающее научно обоснованное определение численности работников управления;

применение технических средств в работе руководителей и специалистов;

рационализация документации и делопроизводства;

улучшение организации и обслуживания рабочих мест управ¬ленческого персонала;

создание оптимальных условий труда, обеспечивающих нор¬мальную его напряженность;

повышение квалификации кадров.

В комплексе мер по научной организации управленческого труда ведущее место принадлежит разделению и кооперации труда работников управления

Различают технологическое, функциональное, профессиональ¬ное и квалификационное разделение труда

Специализация управленческого труда предполагает его коопе¬рирование, установление рациональной системы связей между подразделениями и отдельными исполнителями и достижение на этой основе согласованной деятельности всего аппарата управле¬ния.