Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление малым инновационным предприятием. Учебно-методический комплекс
.pdf
2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины
Третий — предложение концепций или тем для «мозгового
штурма».
Четвертый — анализ последствий принятия того или иного
решения.
Пятый — решение кейса — предложение одного или нескольких вариантов (последовательности действий), указание
на возможное возникновение проблем, механизмы их предотвращения и решения.
Использование метода кейс-стади как технологии профессионально-ориентированного обучения представляет собой
алгоритмизации. Фор-
сложный процесс, плохо поддающий
ся
мально можно выделить следующие этапы:
— ознакомление слушателей с текстом кейса;
— анализ кейса;
— организация обсуждения кейса, дискуссии, презентации;
— оценивание участников дискуссии;
— подведение итогов дискуссии.
Ознакомление слушателей с текстом кейса и последующий
его анализ чаще всего осуществляются за несколько дней до
л
его обсуждения и реализуются как самостояте
ьная работа
слушателей; при этом время, отводимое на подготовку, определяется видом кейса, его объемом и сложностью. Если объем
текста кейса допускает иную форму подготовки, возможно знакомство с текстом осуществить прямо на занятии, или, наоборот, разделить работу с кейсом на два семинарских занятия.
н
Общая схема работы с кейсом на дан
ом этапе может быть
представлена следующим образом: в первую очередь следует
выявить ключевые проблемы кейса и понять, какие именно из
представленных данных важны для решения; войти в ситуационный контекст кейса, определить, кто его главные действующие лица, отобрать факты и понятия, необходимые для
анализа, понять, какие трудности могут возникнуть при реше-
; следующим этапом является выбор метода иссле-
нии зад
ачи
дования.
131
2. Учебно-методический блок
Основные рекомендации слушателям по изучению кейсов:
1. Выпишите из соответствующих разделов дисциплины
ключевые идеи, понятия для того, чтобы освежить в памяти
теоретические концепции и подходы, которые Вам предстоит
использовать при анализе кейса.
2. Бегло прочтите кейс, чтобы составить о нем общее пред-
ставление.
3. Внимательно прочтите вопросы к кейсу и убедитесь в
том, что Вы хорошо
поняли, что Вас просят сделать.
4. Вновь прочтите текст кейса, внимательно фиксируя все
факторы или проблемы, имеющие отношение к поставленным
вопросам.
5. Прикиньте, какие идеи и концепции соотносятся с проблемами, которые Вам предлагается рассмотреть при работе с
кейсом.
Общее правило работы с кейсами — нельзя использовать
информацию, которая находится «за рамками». Наприме
р,
если слушатель прочитал в газете статью о той самой компании, проблемы которой описаны в задании, факты из нее брать
запрещено, поскольку менеджер, принимающий решение, а
моделируется ситуация, когда студент находится на его месте,
обладает только той информацией, которая представлена в задании. Но иногда, наоборот, слушателю может быть предоставлена воз
можность добавить факты из конкретной рыночной ситуации, существовавшей в рассматриваемый период
времени. В таких случаях во внимание должна приниматься
эрудиция слушателя и степень владения материалом.
Организация обсуждения кейсов обычно основывается на
двух методах. Первый из них носит название традиционного
Гарвардского метода — открытая дискуссия. Второй, альтернативный ме
тод — метод, связанный с индивидуальным или
групповым опросом, в ходе которого студенты устно формально оценивают ситуацию и предлагают анализ представленного кейса, свои решения и рекомендации, т.
е. делают пре-
зентацию.
132
2.5. Глоссарий (справочник)
2.5. Глоссарий (справочник)
Автор результата инновационной деятельности (РИД) —
гражданин, творческим трудом которого создан этот результат.
Бизнес-инкубатор — организация, обеспечивающая ма-
лые предприятия методической помощью, а также физическим
пространством для работы, помещениями и сооружениями на
основе совместного использования, доступом к техническим
средствам и услугам в области ведения бизнеса. Деятельность
бизнес-инкубаторов способствует осуществлению начальной
стадии разви
тия нового, как правило, мало
нию новой продукции и реализации инновационных проектов.
Бизнес-процесс — совокупность видов деятельности, по-
требляющих определенные ресурсы на входе и дающая продукт, ценный для потребителя, на выходе.
Венчурная фирма — коммерческая научно-техническая
фирма, занимающаяся разработкой и внедрением новых технологий и продукции с неопределенным зара
рискованный вклад капитала).
(
Венчурный бизнес — рисковое предпринимательство, на-
правленное на использование технических и технологических
новшеств, научных достижений, ранее не использованных на
практике.
Венчурный фонд — организация, аккумулирующая на
своих счетах денежные средства, которые вкладывает в перспективные новые разработки на условиях участия в разделе
прибыли от внедрения и
нновации или возможности обладать
правом на владение запатентованным ноу-хау.
Видение — идеальная картина будущего (мечты и амби-
ции собственника с отражением интересов собственника).
Внешняя среда организации — включает те элементы хо-
зяйственной системы, которые влияют на организацию, ее
функционирование, результаты и последствия деятельности, но
не относятся к внутренним переменным данной организации.
го предприятия, освое-
нее доходом
133
2. Учебно-методический блок
Вспомогательные (обслуживающие) процессы — непо-
средственно не связаны с производством, но направлены на
обеспечение успешного протекания прочих процессов (например, учетные и аналитические операции, управленческие
процессы).
«Генератор идей» — один из типов новаторского персо-
нажа. К их характерным чертам относятся способность вырабатывать в короткие сроки большое число оригинальных
предложений, изменять область деятельности и предмет ис-
в
следо
ания, стремление к решению сложных проблем, независимость в суждениях. «Генераторами идей» могут быть не
только ведущие ученые и специалисты, выдвигающие новые
предложения, но и инженеры, квалифицированные рабочие,
специалисты функциональных служб, выступающие с так называемыми «вторичными» инновациями. Традиционная практика неформального выделения «генераторов идей» в ряде организаций может подкрепляться организационны
ми решениями: выдающимся новаторам присваиваются титулы «генераторов идей» с соответствующими стимулами и льготами, их
активность влияет на карьерное продвижение.
Горизонтальные коммуникации — существуют между
подразделениями организации или ее членами, принадлежащими к одному уровню организационной структуры.
Департаментализация — выделение в структуре основных частей, департаментов и блоков, отделений и отделов,
служб, бюро, зависит от масштаба, характера работы (узкая
специализация или конгломерат), позиции на рынке (лидер
или аутсайдер), производимой продукции (наукоемкая, традиционная и т.
д.).
Дерево (целей, критериев) — графический способ конк-
ретизации глобальных целей и критериев применительно к организационной структуре коллектива, реализующего решения.
Диагональные коммуникации — это связи с подразделениями других уровней организации, не относящиеся к вертикальным связям.
134
2.5. Глоссарий (справочник)
Дивизиональная структура — деление организации на
элементы и блоки по видам товаров или услуг, группам потребителей или географическим регионам.
Диффузия инноваций — процесс масштабного распространения инноваций в различных отраслях и сферах экономики.
Жизненный цикл инновации — последовательный (относительно) состав стадий преобразования инноваций по цепочке от исследований до потребления и серви
сной поддер
жки. 1. Исследования (научная идея, прикладное исследование
и макет). 2. Разработки — конструкторско-технологические
решения и опытный образец. 3. Промышленное производство
(производственные решения и серийные образцы). 4. Маркетинговые решения (с помощью обратной связи, воздействующие на три предыдущих стадии). 5. Логистика информационных и материально-вещественных потоков (с помощью обратной связи реш
ения ло
гистики воздействуют на четыре предыдущие стадии). 6. Диффузия инноваций (рыночное распространение). 7. Рутинизация инноваций у потребителей (этапы: приобретение; освоение; подготовка к потреблению (адаптация);
включение в технологию своего делового процесса и повышение технологического уровня; включение в культуру своей организации и повышение своей компетенции; получение выгоды). 8. Сервисная поддержка.
Задача — предписан
работа или ее часть, которая
ная
должна быть выполнена определенным оговоренным способом в определенные сроки, предписывается должности, а не
сотруднику.
Инкубатор — многофункциональный комплекс, предо-
ставляющий разнообразные услуги новым инновационным фирмам, находящимся на стадии возникновения и развития.
Инновационная деятельность — совокупность действий
участников инновационного процесса, имеющих определенную цель, средст
ва ее
достижения, осуществляющих свои
функции в соответствии со своей ролью в инновационном
процессе и достигающих определенных результатов. Иннова-
135
2. Учебно-методический блок
ционная деятельность может осуществляться на разных уровнях: федеральном, региональном, муниципальном, фирменном. Она может быть межотраслевой и отраслевой. Результатами своей инновационной деятельности участники основного
и обслуживающего инновационных процессов обмениваются
через рынки.
Инновационная идея — бывает двух типов: 1) направ-
ленная на создание инноваций; 2) направленная на их реализацию. Первый тип — это идея, позволяюща
я создать что-то
новое (научная, научно-техническая, инженерно-техническая,
организационно-производственная идеи). Такие идеи представляют собой гипотезы альтернативного способа решения
задачи (научной, научно-технической, производственной, маркетинговой или логистической) и дают возможность преобразовывать инновации, добавлять в них новые признаки, а также
развертывать программы действий по решению задачи. Второй тип
— это идеи использования новшества. Они служат в
качестве гипотезы выбора альтернативной стратегии развития:
что использовать, где, как и когда, с каким ресурсом, с какими
последствиями (идеи перехода на выпуск нового продукта,
оказания новой услуги, перехода на данную новую технологию, приоритетного использования данного ресурса и др.).
Инновационная ин
фраструктура — комплекс организа-
ционно-экономических институтов, непосредственно обеспечивающих условия реализации инновационных процессов хозяйствующими субъектами (в том числе специализированными инновационными организациями) на основе принципов
экономической эффективности как национальной экономики в
целом, так и ее экономических субъектов в условиях конъюнктурных колебаний рынка.
Инновационно-промышленный комплекс (ИПК) — тип
щий
организации, объединяю
малый инновационный бизнес с
крупным производством на основе экономических интересов,
по переходу от фундаментальных исследований до создания
высокотехнологичной продукции.
136
2.5. Глоссарий (справочник)
Инновационный потенциал — интегральная оценка со-
стояния элементов инновационной системы. Ресурсная база,
мобилизованная на реализацию инновационной стратегии и
достижение ее целей, включает: 1) предложения по формированию портфеля продукции и услуг; 2) состояние функционально-производственного (делового) блока с его жизненными
циклами продуктов и услуг, а также инноваций, инновационными системами (механизмами, мультипликаторами и рычага-
хническую ресурсную базу; 4) настрой-
ми); 3) материально-т
е
ку организационного обеспечения; 5) возможности системы
управления.
Инновационный проект — сложная система взаимосвя-
занных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на решение конкретных задач и реализацию приоритетных направлений развития науки и техники. Инновационные проекты могут быть разными. 1. Создание нового биз-
л
неса, продукции, ус
уги, технологии, метода, предприятия,
подразделения, системы. 2. Внедрение новшества (выпуск новой продукции, переход на новую технологию, внедрение новой системы чего-либо, обновление какого-либо элемента производственно-хозяйственной системы). 3. Подготовка предприятия, коллектива, сотрудников, информационно-коммуникационных технологий, материально-технической базы, производства, организационного обеспечения, системы управления к внедрению новшества. 4. Логистика потока информации,
идей, инноваций, знани
й, компетен
ций. 5. Маркетинг иннова-
ций. 6. Новые услуги по сервисной поддержке нового товара.
Инновационный процесс: 1) совокупность научно-техни-
ческих, технологических и организационных изменений, происходящих в процессе реализации инноваций; 2) процесс преобразования научного знания в инновацию; 3) сочетание основного и вспомогательного процесса, когда ос
основной процесс
преобразования знания в инновацию и ин-
уществляется
новации в компетенцию, а вспомогательный процесс обеспечивает основной необходимыми услугами. Основной процесс
можно представить как последовательную цепь событий, в
ходе которых идет созревание идеи до конкретного продукта,
137
2. Учебно-методический блок
технологии или услуги, и инновация распространяется, затем
принимается, осваивается и практически используется, извлекается выгода. Параллельно идет вспомогательный процесс,
обеспечиваемый инфраструктурными звеньями. Инновационный процесс, его организация, управление и инвестирование
реализуется через инновационные программы и совокупность
инновационных проектов. Инновационный процесс большей
части инноваций, носящих научно-технический характер, базируется на процессе соз
дания и
освоения новой техники.
Инновация (нововведение) — рассматривается с несколь-
ких сторон. Во-первых, как некоторый законченный общий
процесс получения, освоения, приспособления к новшеству
(адаптации к нему), трансформации и выгодного использования новшества; во-вторых, как часть процесса, ограниченная
рамками фирмы-создателя, организаций, взявших на себя
функции передачи новшества, обучения новому, рамками потребителя, который осуществляет св
ои операции трансформации и выгодного использования новшества; в-третьих, как ряд
результатов процесса получения и использования новации,
когда в результате 1) рыночной диффузии новшество дошло
до потребителя (то есть оно получено, приобретено); 2) состоялась адаптация к новшеству (фирма подготовлена к его
использованию); 3) прошло его освоение (потребитель изу
чи
л
новшество и научился его использовать); 4) проведена рутинизация новшества (то есть потребитель включил его в свою
технологию деловых процессов и организационную культуру,
теперь он проводит свои деловые операции по обновленной
технологии, с новыми навыками); 5) потребитель использовал
новшество в своем деловом процессе (новшество применяется), в результате которого 6) повысил св
ою компетентност
(новый уровень компетенции и новая цена его труда), 7) получил от новшества выгоду в виде импульса новизны, новых
знаний, более высокого технологического уровня и новых
свойств производимых им продукции и услуг (снижение издержек, повышение производительности, возросшее качество,
новый уровень сервиса).
ь
138
2.5. Глоссарий (справочник)
Инструменты реализации стратегического плана — так-
тика, политика, процедуры, правила.
Интеллектуальная собственность — собственность на
результаты интеллектуальной деятельности, интеллектуальный продукт, входящий в совокупность объектов авторского и
интеллектуального права.
Классификация технологий по Джеймсу Томпсону —
многозвенные технологии, посреднические технологии, интенсивные технологии.
Классификация технологий по Джоан Вудворд — еди-
ничное, мелкосерийное или индивидуальное производство,
массовое или крупносерийное,
непрерывное производство.
Команда — коллектив сотрудников, работающих как единое целое, личная ответственность дополняется коллективной,
лидерство разделено между членами, продукция (услуга) —
результат коллективной деятельности, обсуждает, принимает
решение и выполняет решение, «1
+ 1 = 11» (эффект синергии).
Коммуникации — обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для
принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации.
Контроль — процесс измерения, оценки фактической траектории развития организации и сопоставления ее с плановой
траекторией, позволяющей достичь цели.
Концепции бизнес-реинжиниринга (Майкл Хаммер и
Джеймс Чампи) — перепроектирование су
ществу
ющих бизнес-процессов с целью их оптимизации или качественной перестройки.
Концепция SMART-целей («умных») и SMART-ER
(еще «умнее») — S — Specific — точные и ясные по формули-
ровке; M — Measurable — измеримые количественно; A —
Achievable — достижимые; R — Related — соотносимые со
стратегией; T — Time-bound — определенные по времени и
срокам достижения, E — Evaluated — взвешенно оцененные
руководством с учетом деятельности и результатов, R — Re-
139
2. Учебно-методический блок
viewed — периодически пересматриваемые и корректируемые
вследствие изменений во внутренней и внешней среде.
Лицензиар — обладатель исключительного права на РИД.
Лицензиат — приобретатель права использования РИД в
предусмотренных лицензионным договором пределах.
Лицензия — предоставление организациям и лицам права
использования защищенных патентами изобретений, технологий, технической и коммерческой информации.
Матричная структура — множественность подчинения,
двойное подчинение исп
олнителей линейному (или ру
ководи-
телю проекта) и функциональному руководителю.
Метод (от гр. methodos — путь исследования + logos —
учение) — прием, способ или образ действий.
Миссия — четко выраженная причина существования ор-
ганизации, (ориентирована во внешнюю среду).
Мотив — побудительная причина, повод к какому-либо
действию, довод в пользу чего-либо.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других лю-
деятельности под воздействием внутренних и внешних
дей к
движущих сил для достижения целей организации.
Ноу-хау — совокупность знаний, сведений различного ха-
рактера и опыта их применения на практике, не ставших
предметом общего достояния.
Общие характеристики организаций — ресурсы, зави-
симость от внешней среды, горизонтальное разделение труда,
вертикальное разделение труда, необходимость управления.
н
Объекты ме
еджмента — социально-экономические сис-
темы различного уровня: государства, регионы, международные организации, коммерческие и некоммерческие организации, более частные объекты: составляющие элементы организации (персонал, структурные подразделения), сферы деятельности (маркетинг, финансы, НИОКР).
Организационно-распорядительные методы мотивации
(административные методы) — прямые административные указания, продвижение по службе, дисциплинарные меры, регла-
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]