Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегические методы в экономике и управленческой деятельности. Учебное пособие
.pdf
Корпоративная стратегия
(ответственность корпоративного руково-
Деловые стратегии (бизнес-стратегии)
(ответственность руководителей на уровне
отдельных видов бизнеса)
Функциональные стратегии
(ответственность руководителей
функциональных направлений или
подразделений)
1 2 3
Существует три основных типа планов:
1) планы-цели, представляющие собой набор качественных и
количественных характеристик желаемого состояния объекта управления. Планы-цели используются там, где очень велика неопределенность будущего;
2) планы для повторяющихся действий, предписывающие их
сроки, а также порядок осуществления в стандартных ситуациях (графики движения транспорта);
3) планы для неповторяющихся действий, составляемые для ре-
шения специфических проблем, возникающих в процессе развития и
функционирования организации. Такие планы могут существовать в
виде программы, бюджета поступления или распределения ресурсов и пр.
По срокам выполнения планы принято делить на долгосрочные
(свыше 5 лет), относящиеся в основном к категории планов-целей; среднесрочные (от года до пяти лет), выполняемые в виде различного рода
программ; краткосрочные (до года), имеющие форму бюджетов, сетевых
графиков и пр. Разновидностью краткосрочных планов являются оперативные, составляемые на период от одной смены до одного месяца.
1.7. «Стратегическая пирамида» организации
Организациям необходимы стратегии, чтобы видеть путь достижения своих целей и выполнения миссии. В крупной (обычно диверсифицированной) компании стратегии разрабатываются на трех различных организационных уровнях (рис. 1.6).
Рис. 1.6. Пирамида стратегий организации
31

Диверсификация – проникновение компании в другие отрасли
производства с целью удобного вложения капитала и уменьшения степени риска.
1. Корпоративная стратегия рассматривает организацию как
единое целое и является общим планом управления для компании.
Корпоративная стратегия распространяется на всю компанию,
охватывая все направления деятельности, которыми она занимается.
Разработка корпоративной стратегии предусматривает пять видов действий:
1) решение о диверсификации – это проблема определения сфе-
ры деятельности, то есть в каких отраслях промышленности будет
действовать компания и каким образом;
2) шаги по улучшению общих показателей работы в тех отрас-
лях, где компания уже действует;
3) нахождение путей получения синергического эффекта (его
формула: 2+2=5) среди родственных хозяйственных подразделений и
превращения его в конкурентное преимущество. Расширяя свою деятельность в бизнес с похожими технологиями, аналогичным характером работы и каналами сбыта, теми же покупателями или другими похожими условиями, компания достигает преимущества перед компанией, переключающейся на абсолютно новую для нее деятельность в
несвязанных отраслях. При родственной диверсификации компания
имеет возможность осуществлять передачу навыков, опыта, совместно
использовать мощности, тем самым снижая общие издержки, повышая
конкурентоспособность и улучшая возможности определенных подразделений. Чем сильнее связь между различными направлениями
деятельности компании, тем больше возможность для совместных
усилий и достижения конкурентных преимуществ;
4) создание инвестиционных приоритетов и распределение ре-
сурсов компании в более перспективные области;
5) решение об изменении структуры корпорации.
Корпоративная стратегия создается руководителями высшего
звена. Они несут главную ответственность за анализ сообщений и рекомендаций, поступающих от руководителей более низкого звена
управления. Руководители ключевых производств также могут принимать участие в разработке стратегии компании. Важнейшие стратегические решения рассматриваются и принимаются Советом директоров
корпорации (корпоративным руководством).
32

2. Деловая стратегия. На корпоративном уровне компания представляется как многоотраслевая, многопродуктовая, многорыночная
организация, имеющая соответствующее число специализированных
бизнес-областей. На отдельно взятом рынке конкурируют не сами
корпорации, а их соответствующие бизнес-области. Бизнес-стратегия
разрабатывается для каждого отдельного вида деятельности компании.
Она состоит из ряда подходов и направлений, разрабатываемых руководством с целью достижения наилучших показателей работы в одной
конкретной сфере деятельности. Она должна быть ориентирована на
объединение стратегических усилий в различных функциональных
подразделениях компании (закупки, производство, НИОКР, финансы,
кадры, маркетинг, сбыт и т.д.). «Сшивание» стратегии происходит после «примерки» на ситуацию, в которой находится компания, и это
одна из причин, почему каждая компания в отрасли имеет различные
деловые стратегии. Для компании, занимающейся одним видом бизнеса, корпоративная и деловая стратегии совпадают; различие между
ними существует только в диверсифицированной компании.
Ответственность за деловую стратегию несет менеджер, отвечающий за то или иное направление (сферу) деятельности (или бизнесобласть) компании.
3. Функциональная стратегия разрабатывается для отдельных
подразделений или ключевых функциональных направлений внутри
определенной сферы бизнеса. Роль функциональной стратегии заключается в поддержке общей деловой стратегии и конкурентоспособности
компании, а также в создании управленческих ориентиров для достижения намеченных функциональных целей компании. Например, функциональная стратегия производства представляет собой план производства, содержащий необходимые мероприятия для поддержания деловой
стратегии и достижения производственных целей и миссии.
Ответственность за формирование функциональной стратегии
обычно возлагается на руководителей функциональных подразделений
(отделов).
Процесс создания стратегии в большей степени направлен сверху вниз, чем наоборот. Менеджеры более низких уровней не смогут
разработать эффективную стратегию без понимания долгосрочного
направления развития компании и стратегий более высокого уровня
управления.
33

1.8. Стратегические альтернативы организации
Существует четыре основные стратегические альтернативы развития организации:
1. Ограниченный рост. Данной стратегии придерживается
большинство организаций. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действия. Она применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в основном удовлетворена своим положением.
2. Рост. Стратегия роста осуществляется путем ежегодного зна-
чительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей
над уровнем показателей предыдущего года. Она применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Ее могут придерживаться руководители, стремящиеся к диверсификации своих компаний, чтобы покинуть рынки, пребывающие в
стагнации. Рост может быть внутренним (путем расширения ассортимента) и внешним (вертикальный и горизонтальный рост). Рост может
приводить к созданию конгломератов. Конгломерат – объединение,
основанное на проникновении крупных корпораций в отрасли, не
имеющие производственной и технологической связи со сферой деятельности головной компании.
3. Сокращение. Или стратегия последнего средства. Уровень
преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом.
Данную стратегию можно использовать при ухудшении показателей
деятельности организации, при экономическом спаде. Для многих
компаний сокращение может означать здравый путь рационализации и
переориентации деятельности.
4. Комбинирование. Это стратегия сочетания предыдущих аль-
тернатив. Обычно ее придерживаются компании, активно действующие в нескольких отраслях.
Выбор стратегической альтернативы происходит после анализа
и сопоставления внешних угроз и возможностей с внутренними силами и слабостями компании.
34

Контрольные вопросы
1. Что явилось причиной появления стратегического подхода к
управлению организациями?
2. Долгосрочное планирование получило быстрое распростра-
нение в практике компаний в отличие от стратегического
планирования. Почему?
3. Чем отличается экстраполяция от развернутого стратеги-
ческого анализа?
4. Перечислите отличия стратегического планирования от дол-
госрочного.
5. Какое из понятий имеет более широкое значение: «стратеги-
ческое управление» или «стратегическое планирование»?
6. На каком этапе и с какой целью в процессе формирования
стратегии проводится оценка организационной структуры и
организационной культуры?
7. В чем состоит значение миссии организации?
8. В чем состоит особенность целей организации?
9. Что такое SMART-характеристика?
10. К какому из инструментов планирования относится экстра-
поляция?
11. Чем заканчивается процесс стратегического планирования?
12. В какой компании корпоративная и деловая стратегии сов-
падают?
13. Что собой представляет конгломерат?
14. Какие компании используют комбинированную стратегию?
Кейс «Стратегические методы развития компании»
В конце 70-х гг. корпорация «Сирс, Робак энд Компани» утратила
свою конкурентоспособность и столкнулась с тем, что некоторые наблюдатели назвали «кризисом имиджа марки компании». Розничная
торговля становилась зрелой отраслью, и конкуренция была отчаянной.
Покупатели тратили уменьшающуюся часть своего дохода на товары
длительного пользования, такие, как бытовые приборы и мебель, где
«Сирс» занимала традиционно сильные позиции. Тем не менее компания медленно реагировала на необходимость модернизировать ту часть
своей деятельности, которая связана с товарами кратковременного
35

пользования. Попытки подстегнуть продажи путем снижения цен привели к значительному росту объема продаж, но дали снижение прибыли.
Согласно президенту компании «Сирс» Джерому Росоу: «Если
«Сирс» хотела выжить, не говоря уже о расширении, то мы должны
были шевелиться быстрее. Пришло время оживить нашу торговую базу, улучшить прибыльность и перевести «Сирс» в новые развивающиеся отрасли, где можно было воспользоваться ее традиционно
сильными сторонами».
Наряду с некоторыми другими изменениями, руководство
«Сирс» решило диверсифицировать деятельность компании и проникнуть в новые области предпринимательства.
Одним из первых действий, предпринятых для поддержки новых
усилий в направлении диверсификации, было создание корпоративного
комитета по стратегическому планированию, в состав которого вошли
руководители отделов торговли, страхования и недвижимого имущества.
В начале обсуждений были большие разногласия относительно
направления будущего развития компании. Одни руководители считали, что компания должна остаться в своей традиционной отрасли розничной торговле, другие хотели расширения деятельности в перспективные быстроразвивающиеся отрасли, например, телесвязь и домашние развлекательные программы. Для разработки стратегии диверсификации комитет разработал систематический процесс изучения и оценки.
Этот процесс предполагал изучение целых отраслей с целью выявления
потенциальных возможностей их роста и прибыли и включал анализ
того, как «Сирс» может внести в новое дело свои специфические сильные элементы репутацию, маркетинг или финансовую мощь. Комитет
определял ориентиры, относящиеся к величине отрасли, потенциальному объему продаж и прибыли, отрезку времени, необходимому, чтобы
«Сирс» достиг предполагаемого уровня. Кроме того, новый бизнес должен был ориентироваться на потребителя и быть таким, в котором имя
и репутация «Сирс» стала бы конкурентным отличительным признаком.
И наконец, этот бизнес должен быть чем-то, что может осуществляться
на национальном уровне при помощи сотен магазинов розничной торговли, расположенных по всей стране.
Именно эти систематические усилия привели к решению сосредоточиться на финансовых услугах для потребителей то, что сейчас
называется «Сирс Файненшл Нетуорк» (Финансовая сеть «Сирс»).
36

37
«Сирс» обладала многими признаками организации финансового обслуживания потребителей благодаря своим 26 млн активных счетов с
расчетом по кредитным карточкам и входящей в ее состав фирме
«Оллстейт Иншуранс Компани». Усилия комитета привели к приобретению «Дин Уиттер энд Колдуэлл Бэнкер» и внедрению хорошо принятой клиентами карточке «Дискавер» при этом использовались каналы сбыта по магазинам [11, c. 285].
Вопросы к кейсу
1. Изменила ли компания «Сирс» свою миссию? Обоснуйте от-
вет.
2. Каким образом ценности членов комитета по стратегическому
планированию проявились в вопросе относительно направления диверсификации?
3. Какие из сторон компании ее руководство считает основными
сильными сторонами?
4. Судя по тексту, какую стратегическую альтернативу выбрала
компания?
37

2. МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
2.1. Общий анализ внешней среды организации
После определения миссии и целей руководство организации
должно начать диагностический этап процесса стратегического планирования.
Внутренняя среда организации содержит в себе потенциал,
дающий ей возможность нормально функционировать. Внешняя среда
является источником ресурсов, необходимых для поддержания внутреннего потенциала организации. Таким образом, организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой. Но ресурсы
внешней среды ограничены, и существует множество других организаций на них претендующих. Поэтому задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со
средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал (конкурентоспособность) на уровне, необходимом для достижения ее целей и
получения преимуществ в конкурентной борьбе.
Анализ внешней среды – это процесс, с помощью которого
осуществляется контроль за факторами внешней среды с целью определения угроз и возможностей для организации.
Характеристики внешней среды организации [11, с. 118]:
1. Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень
силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие
факторы. Помимо усиления взаимосвязанности факторов внешней
среды происходит ускорение изменений в них.
2. Сложность внешней среды – число и разнообразие факторов,
на которые организация обязана реагировать.
3. Подвижность среды – скорость, с которой происходят изме-
нения в окружении организации.
4. Неопределенность внешней среды является функцией количе-
ства информации о среде и уверенности в ее точности.
Для облегчения выявления и учета влияния на организацию окружающей среды все внешние факторы делятся на две
группы: среда прямого воздействия и среда косвенного воздейст-
вия.
К среде прямого воздействия (микросреда, микроокружение)
относятся компоненты внешней среды, с которыми организация нахо-
38

дится в непосредственном взаимодействии и может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, то
есть активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появляющихся угроз.
Основные компоненты среды прямого воздействия:
1. Потребители. Выживание и оправдание существования орга-
низации зависит от ее способности находить потребителя результатов
своей деятельности и удовлетворять его запросы. Это также относится
к государственным и некоммерческим организациям, которые существуют именно для обслуживания и удовлетворения потребностей своих
клиентов. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности.
Первоочередной задачей анализа потребителей является составление профиля тех, кто приобретает продукцию, реализуемую организацией. Профиль потребителя составляется на основе следующих характеристик:
– географическое месторасположение потребителя;
– демографические характеристики потребителя (возраст, пол,
образование и т.д.);
– социально-психологические характеристики (вкусы, привычки, стиль поведения, положение в обществе);
– отношение покупателя к продукту (причина покупки данного
продукта, кто является пользователем, оценка продукта).
Другая задача анализа потребителя состоит в определении того,
насколько сильны его позиции по отношению к компании в процессе
торга. Например, покупатель может быть ограничен в выборе продавца, что снижает его силу торговаться.
Факторы, определяющие торговую силу потребителя:
1) соотношение степени зависимости потребителя от продавца
со степенью зависимости продавца от потребителя;
2) объем закупок, осуществляемый потребителем;
3) уровень информированности потребителя;
4) наличие замещающих продуктов;
5) стоимость перехода от одного продавца к другому;
6) чувствительность к цене (зависит от требований к качеству
товара, от общей стоимости закупок, ориентации на определенную
марку и т.п.).
39

2. Поставщики. Анализ поставщиков состоит в выявлении ряда
аспектов деятельности организаций, снабжающих фирму различного
рода ресурсами (сырье, материалы, капитал, энергия, информация,
трудовые ресурсы), от которых зависят эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого компанией продукта.
Конкурентную силу поставщика определяют следующие харак-
теристики:
1) уровень специализированности поставщика;
2) важность для поставщика объема продаж;
3) концентрированность поставщика на работе с конкретными
клиентами;
4) степень специализации покупателей в приобретении опреде-
ленных ресурсов.
Должны быть также проанализированы следующие факторы:
– стоимость поставляемого товара;
– гарантия качества поставляемого товара;
– временной график поставки;
– пунктуальность;
– обязательность выполнения условий поставок.
3. Конкуренты. Конкуренты – это такие субъекты рынка, с кем
организации приходится бороться за получение ресурсов из внешней
среды. Изучение конкурентов осуществляется с целью выявления их
сильных и слабых сторон для формирования соответствующей стратегии конкурентной борьбы. Недооценка уровня конкуренции может
способствовать потере рынков сбыта или групп потребителей и привести организацию к краху.
4. Правовые факторы (факторы правового регулирования) уста-
навливают юридические допустимые границы и методы действий организации во взаимоотношениях с другими субъектами права. Сюда
относится изучение существующего законодательства относительно
законов и различных нормативных актов, действенности правовой
системы и процессуальной стороны ее практической реализации.
Среда косвенного воздействия (макросреда, макроокружение)
объединяет факторы внешней среды, которые не оказывают прямого
немедленного воздействия на непосредственную текущую деятельность организации, но тем не менее сказывающиеся на ней.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
