Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы туризма. Учебно-методическое пособие
.pdf
План
1. Современные модели управления организацией индустрии туризма.
2. Оперативное и государственное регулирование индустрии туризма.
1. Современные модели управления организацией индустрии туризма.
Изучая организационные аспекты управления индустрией туризма, следует
учитывать, что туризм является не только важной отраслью экономики, но и
сложной организационной структурой. Не всегда можно точно определить, что
же относится к туризму: потребители не замечают тесного взаимодействия туристских структур, а представители туристских предприятий выделяют в своей
работе лишь часть общей системы. Между тем структура туризма определяет
место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах,
организациях и предприятиях. Однако это та основа, на которой строятся их
отношения. В более широком смысле под структурой управления туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого. Прежде всего, речь идет о логических
взаимоотношениях уровней управления и функциональных служб, которые с
помощью менеджмента строятся таким образом, чтобы достичь стратегических
целей туристской отрасли.
Под системой туризма можно понимать совокупность и единство отношений и явлений, происходящих в туристской отрасли. Система туризма представлена системой отношений, в которой туристские предприятия, организации и регионы взаимодействуют с внешней средой. В основе системы туризма лежат две
субсистемы: субъект туризма и объект туризма. Под субъектом туризма понимается участник туристского мероприятия или турист, который ищет возможности
удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристских услуг. Названные услуги предоставляются объектом туризма. Под объектом
туризма понимается все то, что может стать для субъекта туризма (туриста) целью путешествия. Это может быть туристский регион широкой специализации
со всеми его туристскими структурами. По мнению современных исследовате-
лей, туризм как открытая система находится во взаимосвязи с внешним миром,
представленным такими общественными системами, как экономика, экология,
социальная среда, политика и технологии. Система туризма разделяется на две
субсистемы: субъект управления туризмом и объект управления туризмом [4].
Современные исследователи обращают внимание на то, что успех развития
туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне восприни-
мается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой.
Частнопредпринимательский сектор никогда не сможет покрыть потребности в
крупных инвестициях для развития курортных, гостиничных и иных туристских предприятий, как и основных элементов туристской инфраструктуры и неспособен выполнять отдельные функции Национальной Туристской Администрации. Во многих туристских державах есть такие организации,
подчиненные, как правило, министерствам, которые занимаются разработкой
национальных программ развития туризма, содержат представительства по ту-
31

ризму в других странах, разрабатывают привлекающие туристов программы.
Специфика туризма связана с интернациональным характером и широким спектром отношений, в которые приходится вступать лицам, так или иначе участвующим в организации отдыха и путешествий. Разнообразие этих отношений
порождает определенную сложность правового регулирования. В любом государстве взаимоотношения сторон «турист — турфирма», «турист — государство», «турфирма — государство» регулируются соответствующим законода-
тельством. В оптимальном варианте должен быть охвачен каждый элемент
взаимоотношений указанных сторон.
2. Оперативное и государственное регулирование индустрии туризма.
В условиях развития современной туристской индустрии сложилось несколько подходов к организации модели управления индустрией туризма. Так,
в некоторых странах с развитой рыночной экономикой государственное регу-
лирование упразднено, и субъекты рынка осуществляют оперативное регулирование. С 1997 г. в США была создана Федеральная туристская структура —
Национальная Организация Туризма. Также в каждом из штатов имеется соот-
ветствующая служба, ответственная за развитие туризма [4].
В странах, где присутствует государственное регулирование рынка туристических услуг, реализуются две модели: либо созданы специальные органы
государственной власти, либо же регулирование осуществляется многопро-
фильными органами.
Во Франции вопросы регулирования туризма относятся к компетенции
Министерства транспорта и общественных работ, в структуре которого предусмотрены Государственный секретариат по вопросам туризма и Управление
туризма. Эти органы курируют вопросы управления и регулирования отрасли,
инвестирования и международных отношений в сфере туризма. Кроме того,
существует еще целый ряд органов, участвующих в управлении туризмом: Совет по туризму при Министерстве транспорта и общественных работ; французское агентство туристского инжиниринга и национальный наблюдательный совет по туризму; национальное агентство по отпускным поездкам и т. п.
В Испании, помимо общенационального, каждая из 17 автономий имеет
собственное законодательство по туризму. Вопросами туризма в Испании ведает Государственный секретариат по торговле, туризму и малому бизнесу, подчиненный Министерству экономики.
В Великобритании сферу туризма возглавляет Министерство культуры,
зрелищ и спорта, которому подчиняется орган, непосредственно курирующий
туризм, — «British Tourist Authority» (ВТА). ВТА занимается привлечением иностранных туристов в Великобританию и развитием внутреннего туризма, а
также консультирует правительство и другие государственные учреждения по
вопросам туризма.
Также показательными примерами функционирования государственного
регулирования современного рынка туристических услуг являются системы
управления туристской сферой в Италии, Финляндии, Германии, Австрии,
Швейцарии, Израиле и других странах мира.
32

Кроме того, следует отметить, что в объединяющейся Европе еще в июне
1990 г. была принята директива ЕС по содержанию туристских услуг и турпродукта в целом. Для защиты прав потребителей в директиве ЕС приведены к
единому содержанию тексты контрактов между турфирмой и туристомпотребителем, оговорены условия, взаимные права, обязанности и гарантии.
Таким образом, управление туристской структурой предполагает опти-
мальное распределение целей и задач между ее структурными элементами. Со-
ставляющими организационной структуры управления являются состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации.
Создание такой структуры направлено, прежде всего, на распределение между
отдельными элементами (звеньями, уровнями) прав и ответственности.
Основная литература
1. Веселова, Н. Ю. Организация туристской деятельности : учебное посо-
бие для бакалавров / Н. Ю. Веселова. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа,
2017. — 255 c. — Режим доступа : http://www.iprbookshop.ru/57114.html.
2. Кусков, А. С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. —
М., 2013.
3. Лысакова, Л. А. Tourismus = Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова,
Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. — 2-е изд., стер. — М. : Флинта, 2015. — 145 с.
4. Система управления туризмом. — Режим доступа : http://vfmgiu-
tourism.ru/sistema_upravleniya_turizmom_ 33/index.html, свободный.
5. Трусова, Н. М. Туризм : междисциплинарный аспект [Электронный ре-
сурс] : конспект лекций для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02
(100400.62) «Туризм» / Н. М. Трусова, С. А. Мухамедиева, Ю. В. Клюев. — Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2015. — 171 c. —
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/55821.html.
Дополнительная литература
6. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма : учеб-
ник / под ред. Е. Л. Писаревского. — М., 2014.
7. Калинина, Л. Е. Государственное управление туризмом: традиционно
вместе со спортом? // Туризм: право и экономика. — № 3 (26). — 2008. —
С. 18‒20.
8. Косолапов, А. Б., Елисеева Т. И. Практикум по организации и менедж-
менту туризма и гостиничного хозяйства : учебное пособие / А. Б. Косолапов,
Т. И. Елисеева. — М., 2007.
9. Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг : учебник и практикум
для акад. бакалавриата, студентов вузов / А. Ю. Курочкина; С.-Петерб. гос.
экон. ун-т. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Юрайт, 2017. — 205, [2] с.: ил. —
(Модуль. Бакалавр). — Гриф УМО.
10. Черевичко, Т. В. Экономика туризма : учебное пособие для студентов
бакалавриата / Т. В. Черевичко. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2016. — 261 с.
33

Цифровые ресурсы
11. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства
культуры Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
http://www.russiatourism.ru/, свободный.
12. Официальный сайт Профессионального туристского портала [Элек-
тронный ресурс]. — Режим доступа : www.tourdom.ru, свободный.
Источники
13. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.russiatourism.ru/, свободный.
14. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного
туризма в РФ (2011‒2018 годы)» [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/, свободный.
15. Государственная программа РФ «Развитие культуры и туризма» на
2013‒2020 гг. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russiatourism.ru/content/2/ section/27/detail/27/, свободный.
16. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2020 г. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://government.ru/docs/12933/, свободный.
У. Э. 1.1.4. Развитие туризма в современной России
Цель — научиться выявлять и характеризовать специфику развития туриз-
ма в современной России.
Задачи:
1) знать основные факторы развития туризма в Российской Федерации на
современном этапе;
2) выявить основные черты (характеристики) развития туризма и организа-
ции туристской деятельности в современной России.
В рамках данного занятия необходимо продемонстрировать следующие
результаты:
1. Составить обобщенный график и развернутую схему «Динамика разви-
тия туризма в современной России за последние 5 лет» по материалам офици-
альных статистических данных Федерального агентства по туризму РФ.
2. Составить сравнительную таблицу «Актуальные направления развития
современной туристской деятельности в России» по материалам профессио-
нальной периодики по туризму.
3. Разработать презентацию доклада по выбранной теме и защитить его.
Форма проведения — практическое занятие в форме деловой игры (защита
презентаций, выступление с докладами).
34

План
1. Особенности и структура национального туристского рынка.
2. Международный туризм в России.
3. Внутренний туризм в России.
4. Приоритетные направления и перспективы российского туризма.
5. Производственные программы и стратегии развития туризма в России.
Методические рекомендации
Учитывая актуальные аспекты развития современного туризма в мире, од-
ним из вариантов проведения деловой игры может являться тема «Туризм в
России — приоритеты и перспективы развития».
На первом этапе подготовки к занятию необходимо изучить основную ли-
тературу и источники, что позволит проанализировать современную ситуацию
развития туризма в России. Особое внимание следует уделить структуре наци-
онального туристского рынка, соотнесению динамики развития выездного,
въездного и внутреннего туризма в России и в мировой практике. Далее следует
остановиться на выявлении основных черт развития туризма в современной
России на разных уровнях. Прежде всего, следует охарактеризовать такие ас-
пекты, как поляризация туризма, динамика роста отрасли, доходы от иностранного туризма, потоки иностранных посетителей, выездные потоки, анализ рын-
ка производителей туристских услуг и т. п. Говоря о развитии внутреннего
туризма в России, необходимо проанализировать официальные статистические
данные Федерального агентства по туризму РФ и показать динамику развития
туризма в стране за последние 3 года (см. приложение 2 — диаграммы, табли-
цы). Данные материалы позволят выявить приоритетные направления и пер-
спективы развития российского туризма.
Далее необходимо подготовить доклады и презентации по следующим темам:
1. Приоритетные направления развития туристской индустрии в современ-
ной России.
2. Основные проблемы развития туризма в России.
3. Перспективы развития туристской индустрии в России.
При работе над докладами особое внимание следует обратить на изучение
современной периодики по выделенным темам (см. практические задания), что
позволит выявить круг актуальных проблем по развитию современной туристской индустрии в России. Данный этап предполагает работу в минигруппах,
каждый участник выполняет определенную функцию — готовит материал,
конкретизирующий изучаемый вопрос. В зависимости от количества учебной
группы количество докладов может быть увеличено и определено по списку
вопросов плана занятия. При подготовке доклада необходимо учитывать следующие основные требования: полнота раскрытия вопроса, аргументирован-
ность, «современность» материала и его анализ, четкое видение проблемы. В
презентации должны быть представлены основные сюжеты выступления в четкой логической последовательности, с использованием графического и иллюстративного материалов. В целом группа должна ориентироваться на выступ-
ление в пределах 15 мин.
35

В ходе деловой игры важным будет являться не только выступление групп
Статья, журнал
(выходные данные)
Актуальные направления
развития туризма
Выводы по журналу
Источник
Проблемное поле и направления
Выводы
с докладами, но и их обсуждение, выявление современных проблем развития
туристской индустрии в России в целом и в регионе. Поэтому при подготовке к
занятию каждый участник должен продумать предполагаемые вопросы для обсуждения. В ходе изучения темы необходимо особое внимание акцентировать
именно на специфике современного развития туризма в стране на разных уровнях, организационных формах туристской деятельности.
Практические задания
1. Провести анализ статистических данных о развитии современной ту-
ристской индустрии в современной России: показать и объяснить изменения
динамики выездного и въездного туризма в России, популярных направлений
за последние 2‒3 года в общей структуре развития туризма (по материалам
прил. 1 и официального сайта Ростуризма — 14).
2. Выявить актуальные направления развития современной туристской де-
ятельности в России по материалам профессиональной периодики по туризму.
Результаты работы представить в виде сравнительной таблицы:
Обязательный перечень журналов:
1. Современные проблемы сервиса и туризма. Научно-практический жур-
нал. — М., 2016‒2017.
2. Вестник национальной академии туризма. — СПб., 2016‒2017.
3. Туризм: право и экономика. — М., 2016‒2017.
4. Региональный туризм: проекты, инвестиции, тенденции. — М., 2017.
5. Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. — СПб, 2016‒2017.
6. Для выполнения задания целесообразно работать в малых группах
(по 3‒4 человека), каждая из которых изучает вопрос по двум выбранным изданиям;
3) определить современные направления в изучении особенностей разви-
тия туристской деятельности в России по материалам ЭБС («Лань» —
https://e.lanbook.com).
Результаты работы представить в виде сравнительной таблицы:
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности Российской
Федерации». — М. : Финансы и статистика, 2016. — 40 с.
2. Байкова, И. М. Инсентив-туризм : учебное пособие. — СПб. : ИЭО
СПбУТУиЭ, 2011. — 112 с. — Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/ 63949.
Примерный перечень работ
36

3. Лукьянова, Н. С. География туризма: туристские регионы мира и России.
Практикум (для бакалавров) : учебное пособие. — М. : КноРус, 2014. — 168 с.
4. Игнатьев, А. В. Российский туризм в эпоху глобализации: стратегия,
конкурентоспособность, перспективы : учебное пособие. — М. : Палеотип,
2008. — 140 с.
Основная литература
1. Веселова, Н. Ю. Организация туристской деятельности : учебное посо-
бие для бакалавров / Н. Ю. Веселова. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа,
2017. — 255 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/57114.html.
2. Кусков, А. С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джала-
дян. — М., 2013.
3. Лысакова, Л. А. Tourismus = Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова,
Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. — 2-е изд., стер. — М. : Флинта, 2015. — 145 с.
4. Трусова, Н. М. Туризм: междисциплинарный аспект [Электронный ре-
сурс] : конспект лекций для студентов, обучающихся по направлению 43.03.02
(100400.62) «Туризм» / Н. М. Трусова, С. А. Мухамедиева, Ю. В. Клюев. — Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2015. — 171 c. —
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/55821.html.
5. Шимова, О. С. Основы устойчивого туризма : учебное пособие. — М.,
2013.
Дополнительная литература
6. Анализ въезда в Россию и выезда из России за 2007 г. // Туризм: право и
экономика. — № 1 (24). — 2008. — С. 5‒9.
7. Антропов, Р. В. Законодательные и институциональные основы турист-
ской деятельности в Германии: состояние, анализ, опыт для России // Туризм:
право и экономика. — № 1 (48). — 2014. — С. 20‒24.
8. Калинина, Л. Е. Планирование туризма как элемент программно-
целевого метода государственного управления // Туризм: право и экономика. —
№ 2 (45). — 2013. — С. 25‒27.
9. Косолапов, А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и
гостиничного хозяйства : учебное пособие / А. Б. Косолапов, Т. И. Елисеева. —
М., 2007.
10. Статистика туризма : учебник / под ред. А. Ю. Александровой. — М., 2014.
11. Существующее состояние сферы туризма в Российской Федерации //
Туризм: право и экономика. — № 1 (24). — 2008. — С. 6‒14.
12. Черевичко, Т. В. Экономика туризма : учебное пособие для студентов
бакалавриата / Т. В. Черевичко. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2016. — 261 с.
Цифровые ресурсы
13. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства
культуры Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
http://www.russia-tourism.ru/, свободный.
37

14. Официальный сайт Профессионального туристского портала [Элек-
тронный ресурс]. — Режим доступа : www.tourdom.ru, свободный.
Источники
15. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Россий-
ской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.russiatourism.ru/, свободный.
16. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного
туризма в РФ (2011‒2018 гг.)» [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
https://www.russia-tourism.ru/contents/deyatelnost/, свободный.
17. Государственная программа РФ «Развитие культуры и туризма» на
2013‒2020 гг. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russiatourism.ru/content/2/section/27/detail/27/, свободный.
18. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2020 г. [Элек-
тронный ресурс]. —Режим доступа : http://government.ru/docs/12933/, свободный.
19. Государственная программа Ханты-Мансийского автономного окру-
га — Югры «Развитие культуры и туризма в Ханты-Мансийском автономном
округе — Югре на 2016‒2020 гг.» от 09.10.2013 № 427-п (в редакции от
13.03.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://tourism.
admhmao.ru/zakonodatelstvo/, свободный.
20. Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного окру-
га — Югры от 01.06.2012 № 195-п «О Концепции развития внутреннего и
въездного туризма в Югре» (ред. от 03.03.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://tourism.admhmao.ru/zakonodatelstvo/, свободный.
21. Целевая программа развития туризма в Ханты-Мансийском автономном
округе — Югре на 2013‒2018 гг. [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
http://docs.cntd.ru/document/991021743, свободный.
У. Э. 1.1.5. Законодательная база туристской деятельности
в современной России
Цель — научиться выявлять и характеризовать принципы и основные по-
ложения законодательной базы развития туристской деятельности в современ-
ной России.
Задачи:
1) знать основные нормативно-правовые документы о туристской деятель-
ности в РФ на современном этапе;
2) выявить основные проблемы реализации законодательной базы в сфере
туризма современной России.
В рамках данного занятия необходимо продемонстрировать следующие
результаты:
1. Дать определение понятиям «законодательная база», «государственное
регулирование», «правовые основы», «нормативно-правовая документация» о
туристской деятельности в России.
38

2. Составить сравнительную таблицу «Основные нормативно-правовые
Вид нормативно-
правового
документа
Название,
год издания
Целевая
направленность,
основные положения
Роль в развитии
современной
туристской индустрии
документы, регламентирующие развитие современной туристской индустрии
в РФ».
3. Выделить и охарактеризовать основные пробелы законодательной базы
туризма в современной России, необходимость реформирования.
Форма проведения — самостоятельная работа студентов.
План
1. Законодательная база сферы туризма современной России: понятийный
аппарат.
2. Нормативно-правовые документы о туристской деятельности в РФ:
классификация, основные положения.
3. Основные пробелы законодательной базы туризма в современной Рос-
сии, необходимость реформирования.
Методические рекомендации
На первом этапе работы необходимо выделить основные понятия, характеризующие законодательную базу сферы туризма современной России: «законодательная база», «государственное регулирование», «правовые основы», «нор-
мативно-правовая документация» о туристской деятельности в России. При
этом важным является определение специфики данных понятий для сферы ту-
ризма.
Далее необходимо проанализировать основные нормативно-правовые до-
кументы о туристской деятельности в современной России. Целесообразно выделить основные виды документов, определить их основные положения о туристской деятельности. При изучении вопроса необходимо обратить внимание
на такие виды документации, как законодательные акты, постановления, поло-
жения, стратегии развития и т. п., также следует учитывать разные уровни их
утверждения и распространения: федеральный, региональный, муниципальный
и т. п. Говоря о региональном и муниципальном уровнях развития нормативноправовой базы, необходимо привести конкретные примеры по своему региону.
При этом рекомендуется составить сравнительную таблицу, материалы которой
помогут детально соотнести разные нормативно-правовые документы (феде-
рального уровня), определить их значимость и приоритетность для регламента-
ции развития современной туристской индустрии в РФ:
Для выявления проблем реализации современной законодательной базы
сферы туризма целесообразно обратиться к материалам периодической печати,
прежде всего, туристской направленности. Это позволит выявить наиболее
дискуссионные вопросы и обосновать необходимость реформирования законо-
39

дательной базы сферы туризма, ключевые ориентиры развития. При этом мож-
но опираться на мнения следующих исследователей: А. С. Кускова, Т. Е. Молоденовой, А. С. Михайлова, О. В. Романовской, Р. В. Антропова, В. Е. Егорова,
Е. Л. Писаревского и др. На основе анализа их статей необходимо показать ос-
новные пробелы действующего законодательства РФ о туристской деятельно-
сти и возникающие в связи с этим проблемы в практической туристской деятельности.
При этом следует учитывать, что наиболее дискуссионным является вопрос о реформировании законодательной базы туристской сферы. Как отмечают многие современные теоретики и практики российского туризма, потребность внесения изменений в Федеральный закон «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации» (далее — закон) назрела уже давно. По
мнению А. С. Кускова, закон должен избавить российских граждан от проблем
при покупке турпутевок, а также усилить степень защиты прав потребителей.
Однако, по мнению Т. Е. Молоденовой, туристская практика за прошедшие го-
ды показала, что закон нуждается в серьезных корректировках. Прежде всего,
это должно коснуться следующих аспектов: ввести финансовые гарантии для
турагентов, установить четкий порядок несения ответственности перед клиентом со стороны туроператоров и турагентов, необходимо добавить в текст за-
кона «Условия осуществления турагентской деятельности» для придания пра-
вового статуса турагентам и т. п. В целом, по мнению Т. Е. Молоденовой,
существуют проблемы, которые нуждаются в совершенствовании законода-
тельного регулирования:
1) проблема определения правового статуса турагентов;
2) проблема индивидуализации и солидаризации ответственности туропе-
раторов и турагентов;
3) проблема совершенствования гарантий ответственности с возможным
возвращением лицензирования (в частности, для турагентской деятельности);
4) проблема совершенствования документационного обеспечения отноше-
ний в системе «турист — турагент — туроператор»;
5) проблема правового регулирования новых форм туристского обслужи-
вания.
На завершающем этапе работы необходимо обосновать выделенные про-
блемы и показать перспективы развития законодательного регулирования ту-
ристской сферы в РФ (мнения А. А. Борисова, Е. Л. Писаревского и др.).
Основная литература
1. Антропов, Р. В. Законодательные и институциональные основы турист-
ской деятельности в Германии: состояние, анализ, опыт для России // Туризм:
право и экономика. — № 1 (48). —2014. — С. 20‒24.
2. Веселова, Н. Ю. Организация туристской деятельности : учебное посо-
бие для бакалавров / Н. Ю. Веселова. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа,
2017. — 255 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/57114.html.
3. Егоров, В. Е. Участники правоотношений в туристской деятельности //
Туризм: право и экономика. — № 1 (48). — 2014. — С. 30‒32.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
