Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Основы туризма. Учебно-методическое пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1610 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Основные этапы маркетингового анализа развития туризма в регионе составляют основу при разработке стратегии развития туризма в регионе, которые

включают:

1. Измерение величины и характеристик туристских потоков, существую-

щих в туристском регионе.

2. Выделение из всего въезжающего туристского потока туристов с опре-

деленными целями и их изучение.

3. Определение предпочтений (требований) туристов.

4. Сегментирование туристов по потребительским группам.

5. Исследование туристского предложения для определенных сегментов

туристов в туристском регионе.

6. Выделение приоритетных направлений деятельности по развитию ту-

ризма на государственном и муниципальном уровне, а также в отдельно взятой

организации индустрии туризма.

7. Трансформирование программных мероприятий по развитию туризма в

регионе в комплекс методических рекомендаций по совершенствованию дея-

тельности как всей отрасли в целом, так и отдельно взятой организации.

8. Оценка эффективности, социально-экономических и экологических по-

следствий от предложенных программных мероприятий [5, c. 192].

Четкое следование по этапам анализа позволит разработать и обосновать новые ориентиры стратегического развития туризма в регионе, выявить приоритеты и для развития конкретных организаций. Далее остановимся на разра-

ботке стратегий туристских предприятий.

Для осуществления успешной деятельности на рынке туристических услуг нужна хорошо продуманная и сформированная стратегия. В учебной и научной литературе различают разные виды и уровни стратегий предприятия, о них отмечалось в модуле 1. Здесь остановимся на наиболее распространенных уровнях стратегий туристских предприятий. Среди них выделяют корпоративный,

деловой и функциональный.

По мнению А. Б. Косолапова, корпоративные (портфельные) решения за-

трагивают деятельность всей турфирмы. Основной их целью является выбор тех подразделений (или направлений деятельности: внутренний, выездной, въездной туризм), в которые следует направлять инвестиции. Главные моменты такой стратегии включают распределение ресурсов между подразделениями на основе портфельного анализа; диверсификацию производства туристских услуг

с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии; изме-

нение организационной структуры турфирмы; выработку единой стратегиче-

ской ориентации подразделений [10, с. 42].

Деловые или конкурентные решения распространяются в основном на

сбытовую деятельность турфирмы, цель которых — обеспечить реализацию бизнес-плана, показать, как турфирма будет конкурировать на конкретном ту-

ристском рынке, кому и по каким ценам будут продаваться туристские услуги,

как их рекламировать и т. п.

Функциональные решения принимаются в интересах отделов и служб турфирмы. Это стратегии производства, маркетинга, финансов, персонала, ин-

новаций и т. п. Их цель — рациональное распределение ресурсов отделов, поиск эффективного поведения при заранее определенных условиях.

Кроме того, современные туристские предприятия ориентируются на разработку продуктовой и маркетинговой стратегии. Стратегические решения по продукту являются основными в рамках общей маркетинговой стратегии туристического предприятия. Это связано с тем, что туристический продукт является эффективным средством воздействия на рынок, основной проблемой пред-

приятия и вместе с тем источником прибыли.

Продуктовая стратегия — это разработка направлений оптимизации про-

дуктового ряда и определение такого ассортимента продуктов, который будет наиболее подходить для успешной работы на туристическом рынке и сможет обеспечить эффективность деятельности туристической фирмы в целом. Данная стратегия разрабатывается на перспективу и предусматривает решение принципиальных задач, связанных с оптимизацией структуры предлагаемых продуктов на различных стадиях их жизненного цикла, разработкой и внедре-

нием на рынок продуктов-новинок.

Маркетинговый комплекс (маркетинговая программа) представляет собой набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность

которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Маркетинговая стратегия фирмы определяется только после того, как была установлена общая стратегия ведения бизнеса. Маркетинговая программа представляет собой тактический план, разработанный на 1‒2 года. Многочисленные элементы маркетингового комплекса были сведены к понятию «четырех Р», которое включает в себя Product (продукт),

Place (место), Promotion (стимулирование спроса) и Price (цена).

Под продуктом подразумеваются не только его физические характеристи-

ки, но и деятельность по планированию, разработке нового товара или услуги.

Под местом подразумевается принятие решений относительно подходящих методов распространения товара. Методы стимулирования — это всевозможная

деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего то-

вара и убеждению целевых потребителей покупать именно его. Цена является

очень важной переменной маркетингового комплекса, она должна удовлетворять потребителей и одновременно соответствовать цели получения прибыли

предприятием.

Важным ориентиром для эффективного маркетинга является потребитель. После выявления и анализа определенной группы потребителей менеджер, используя все четыре элемента маркетингового инструмента, обеспечивает эф-

фективное обслуживание этого сегмента.

Выбирая стратегию, обычно ориентируются на три вида прогноза с тем условием, чтобы при любом развитии событий турфирма сохраняла свою фи-

нансовую устойчивость:

1. Пессимистический прогноз: снижение интенсивности туристских пото-

ков, ужесточение визового законодательства и т. п.

2. Оптимистический прогноз: рост покупательной способности населения,

оживление внутреннего туризма, рост инвестиций в туристскую инфраструкту-

ру и т. п.

3. Реалистический прогноз: умеренное увеличение доходов турфирмы,

позволяющее решать исключительно текущие (тактические) задачи, диверси-

фикация деятельности и т. п. [10, с. 43].

При разработке стратегии турфирма ориентируется на: выбор вида и уровня стратегического планирования, выбор и применение основных методов стратегического анализа, анализ факторов, определяющих привлекательность туристского рынка и стратегическое положение турфирмы. Изучение данных аспектов позволит фирме определить основную цель стратегии развития, выделить основные мероприятия и определить ожидаемые результаты от реализации стратегии, что и будет составлять основу стратегии. Особое внимание при этом следует уделять проведению стратегического анализа деятельности турфирмы, который позволит всесторонне изучить и выявить приоритетные направления развития предприятия, которые будут положены в основу стратегического пла-

нирования.

По мнению А. Б. Косолапова, при разработке стратегии турфирмы целесообразно применять следующие методы:

1. Анализ разрыва — позволяет определить наличие разрыва между целя-

ми турфирмы и ее возможностями и, если это необходимо, заполнить ее.

2. Анализ динамики издержек и кривая опыта — основан на достижении

преимущества турфирмы в издержках и предполагает, что удвоение объема

услуг уменьшает затраты на их создание на 20%.

3. Анализ динамики туристского рынка, модели жизненного цикла турист-

ской услуги — предполагает характеристику пяти этапов жизни турфирмы или туристской услуги, причем каждый этап характеризуется своим уровнем сбыта

и другими маркетинговыми характеристиками (этап рождения и внедрения на рынок, стадия роста, стадия зрелости, стадия насыщения рынка, стадия спада). Модель жизненного цикла турфирмы или туристской услуги позволяет определить стратегию туристского бизнеса для каждого этапа их жизнедеятельности

на рынке.

4. Матрица «продукт — рынок» — направлена на классификацию степени

рыночных рисков реализации туристских услуг, имеющих различную новизну, используется для определения вероятности успешной деятельности при выборе туристской услуги различной степени новизны или того или иного направления

туристского бизнеса.

5. Портфельные модели анализа стратегии — определяют настоящее и бу-

дущее положение туристского бизнеса с точки зрения привлекательности рын-

ка (например, многофакторная матрица Мак-Кинси и т. п.) [10, с. 39‒41].

Примеры проведения маркетингового исследования и соответствующего стратегического планирования конкретных туристских предприятий представлены в работе «Менеджмент туризма», анализ которых позволит выявить особенности применения конкретных маркетинговых методов исследования, возможности стратегического планирования в деятельности современных

туристских организаций [5, с. 292‒298].

Далее необходимо проанализировать основные факторы, определяющие

Этапы

Сроки

Мероприятия

Ожидаемые

результаты

привлекательность туристского рынка и стратегическое положение туристской

фирмы: характеристика рынка, факторы конкуренции, финансово-

экономические факторы. Соотнесение основных факторов позволит не только выявить сущностные их характеристики, но и возможные направления изуче-

ния и анализа в деятельности туристских предприятий.

На заключительном этапе работы целесообразно сравнить основные типы стратегий развития турфирмы: стратегия стабильности, стратегия роста, стратегия сокращения, стратегия разворота, стратегия ликвидации. Определение основных преимуществ и недостатков данных видов стратегий позволит выявить

наиболее приоритетные для развития современных туристских предприятий.

Практическое задание

1. На основе анализа современных периодических изданий туристской

направленности за последние 2‒3 года (журналы «Турбизнес», «Туризм: право

и экономика» и т. п.) выделить современные подходы к стратегическому пла-

нированию деятельности туристских предприятий, наиболее актуальные виды стратегий. Результаты работы представить в виде сравнительной таблицы «Современные подходы к стратегическому планированию деятельности туристских

предприятий: плюсы и минусы».

2. Разработать основные элементы маркетинговой стратегии новой турист-

ской фирмы на 1‒2 года с целью завоевания регионального рынка туристских

услуг и представить в виде таблицы:

Основная литература

1. Веселова, Н. Ю. Организация туристской деятельности : учебное посо-

бие для бакалавров / Н. Ю. Веселова. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа,

2017. — 255 c. — Режим доступа : http://www.iprbookshop.ru/57114.html.

2. Кусков, А. С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. —

М., 2013.

3. Лысакова, Л. А. Tourismus = Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова,

Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. — 2-е изд., стер. — М. : Флинта, 2015. — 145 с.

4. Мушинский, М. А. Стратегии, концепции, доктрины в правовой системе

Российской Федерации: проблемы статуса, юридической техники и соотноше-

ния друг с другом // Юридическая техника. — № 9. — 2015. — Режим доступа :

http://cyberleninka.ru/article/n/strategii-kontseptsii-doktriny-v-pravovoy-sistemerossiyskoy-federatsii-problemy-statusa-yuridicheskoy-tehniki-i-sootnosheniya-drug-s (дата обращения: 19.12.2017).

5. Чудновский, А. Д. Менеджмент туризма : учебник / [А. Д. Чудновский

и др.]. — М., 2014.

Дополнительная литература

6. Барзыкин, Ю. Комплексный подход — ключ к развитию отрасли // Эко-

номика России: ХХI век. — № 16. — Режим доступа : http://www.ruseconomy.ru/nomer16_200408/ec39.html, свободный.

7. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма : учеб-

ник / под ред. Е. Л. Писаревского. — М., 2014.

8. Калинина, Л. Е. Планирование туризма как элемент программно-

целевого метода государственного управления // Туризм: право и экономика. — № 2 (45). — 2013. — С. 25‒27.

9. Косолапов, А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и

гостиничного хозяйства : учебное пособие / А. Б. Косолапов, Т. И. Елисеева. — М., 2007.

10. Косолапов, А. Б. Менеджмент в туристической фирме : учебное посо-

бие. — М., 2007.

11. Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг : учебник и практикум

для акад. бакалавриата, студентов вузов / А. Ю. Курочкина; С.-Петерб. гос. экон. ун-т. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Юрайт, 2017. — 205, [2] с.: ил. — (Модуль. Бакалавр). — Гриф УМО.

Цифровые ресурсы

12. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства

культуры Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.russiatourism.ru/, свободный.

13. Официальный сайт Профессионального туристского портала [Элек-

тронный ресурс]. — Режим доступа : www.tourdom.ru, свободный.

Источники

14. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Россий-

ской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.russiatourism.ru/, свободный.

15. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного

туризма в РФ (2011‒2018 годы)» [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/, свободный.

16. Государственная программа РФ «Развитие культуры и туризма» на

2013‒2020 гг. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russia-

tourism.ru/content/2/section/27/detail/27/, свободный.

17. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2020 г.

[Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://government.ru/docs/12933/, свободный.

У. Э. 2.1.4. Организация безопасности в туризме

Цель — научиться выявлять особенности организации безопасности в туристской деятельности.

Задачи:

1) знать основные требования к организации безопасности в туризме;

2) выявить основные направления организации безопасности в туризме.

В рамках данного занятия необходимо продемонстрировать следующие результаты:

1. Выполнить кейс «Визовые и паспортные формальности».

2. Составить сравнительную таблицу «Основные формы страхового об-

служивания туристов».

Форма проведения — практическое занятие.

План

1. Безопасность в туризме.

2. Международный опыт по разработке мер безопасности туризма.

3. Понятие и содержание туристских формальностей.

4. Рекомендации ВТО по упрощению туристских формальностей.

5. Паспортно-визовые формальности.

6. Таможенные формальности.

7. Медицинские формальности.

8. Особенности организации безопасности в туризме.

Методические рекомендации

В ходе изучения материала необходимо отталкиваться от главной мысли, что в современных условиях развития туризма система безопасности и страхование являются важной частью туристского бизнеса. Исходя из этого, работники современных туристских предприятий должны не только грамотно оформлять всю необходимую документацию для туристов, но и знать всю

нормативно-правовую базу по организации безопасности туристов. Для этого

необходимо сформулировать понятие «безопасность в туризме», выделить его ключевые признаки. Необходимо учитывать, что обеспечение безопасности туристов является главным условием организации путешествий. В самом общем

понимании безопасность представляет собой сохранность, отсутствие опасности, состояние защищенности, надежности и т. п. Также следует обратиться к Федеральному закону от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулирова-

нии», который определяет безопасность как «...состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, ...окружающей

среде, жизни или здоровью животных и растений».

Рассматривая понятие безопасности, следует учитывать, что сама катего-

рия безопасности отличается своей многогранностью и рассматривается в научной и учебной литературе в разных контекстах: в правовом, социологиче-

ском, психологическом и т. д. Например, А. П. Бгатов определяет безопасность

как «состояние объекта, в котором он либо не подвергается негативному воздействию, либо успешно противостоит такому воздействию, продолжая нормально функционировать» [7]. По мнению Н. Ахтырской, безопасность следует понимать «как неотъемлемое свойство (атрибут) социальной системы, состоя-

щее в способности к обеспечению на основе осознанной, целенаправленной деятельности такого порядка взаимосвязей, при котором дезорганизующее воздействие внешней среды и внутренних противоречий на ее жизненно важные интересы ограничивается пределами, отвечающими потребностям данной системы и ее элементов в устойчивом развитии» [6]. В контексте ФЗ «О безопасности» безопасность туризма является одним из видов безопасности, преду-

смотренных российским законодательством (ст. 1).

Анализ нормативно-правовой базы РФ о туристской деятельности позволит выделить и охарактеризовать основные требования к организации безопасного ведения туристской деятельности: организационные требования; требования к технической оснащенности (снаряжению, оборудованию, экипировке и т. д.),

требования к состоянию здоровья и к уровню подготовленности участников (медицинским показаниям, физической, психологической, тактической, техни-

ческой подготовке и др.), требования к страхованию туристов на случай вне-

запного заболевания и от несчастных случаев, к страхованию средств передвижения и других технических средств; требования по спасению туристических групп; требования по обеспечению реабилитационных мероприятий (доставка потерпевшего в медицинское учреждение, организация похорон, оказание по-

мощи семье погибшего и т. д.), требования к выполнению профилактических мероприятий.

Для выявления специфики страхования в туристской деятельности необхо-

димо охарактеризовать основную нормативно-правовую базу по страхованию.

При этом следует уделить внимание как международному опыту по разработке мер безопасности туризма, так и отечественному. Для выявления особенностей страхования в туризме в РФ остановимся на анализе ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». На основе данного источника необходимо выделить ключевые понятия, характеризующие страхование туристской деятельности:

страхование, страховой полис, страховой случай и т. п.

Говоря об особенностях страхования в туризме, следует учитывать, что

страхование туристов представляет собой особый вид страхования, обеспечи-

вающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их ту-

ристских поездок, путешествий, шоп-туров и др. Оно относится к рисковым

видам страхования. В связи с этим необходимо охарактеризовать основные

черты страхования в туризме, выделенные Т. А. Фроловой: рисковость, кратко-

временность (не более 6 месяцев), большая степень неопределенности времени наступления страхового случая и величины возможного ущерба. Изучение данных характеристик позволит выделить и сравнить основные виды страхования в туризме [16]. При этом следует учитывать наличие нескольких классификаций форм и видов страхования в туризме, поэтому необходимо выделить основные признаки классификаций и охарактеризовать их, указав наиболее распространенную в современном туризме. В рамках данного вопроса следует соотнести понятия «туристские формальности» и «страхование в туризме», вы-

явить между ними взаимосвязь.

Говоря о страховании в туристской деятельности, следует учитывать также

и специфику страхования туристских организаций. При этом следует остано-

виться на мнении Т. А. Фроловой:

1. Объектами страхования могут быть в основном имущественные интере-

Критерии Основные формы

страхового обслуживания туристов

компенсационная

сервисная

(ассистанс)

Цель

Инструменты

Основная документация

Примеры применения

Распространенность в современных

условиях развития туризма

сы, связанные с пользованием и распоряжением имуществом, а также с возме-

щением страхователем (турагентством, туроператором, турфирмой), по вине

которого был причинен вред личности, имуществу физического лица (туриста) или имущественным интересам юридического лица (другой туристской фирме,

туроператору и др.).

2. Участники международных туристских отношений подвергаются разно-

образным рискам, связанным с изменением цен на услуги после заключения контракта, со злоупотреблениями или хищениями валютных средств (выплатами по поддельным авизо, банкнотам, чекам, пластиковым карточкам и др.), с неплатежеспособностью туроператора, его контрагентов, неустойчивостью валютных курсов, инфляцией и др. Все перечисленные риски должны быть объ-

ектами страхования туристских организаций.

3. Страхование предпринимательских рисков направлено на защиту пред-

принимателей от возможных непредвиденных негативных обстоятельств и фак-

торов, мешающих достижению намеченной цели (получение прибыли) [16].

Изучение данных вопросов темы в итоге позволит показать специфику страхования в туристской деятельности, но и определить роль страхования в развитии современной туристской деятельности. В качестве аргументов, показывающих значимость страхования в туризме, целесообразно привести примеры из современной ситуации на рынке туристских услуг, функционирования

всей туристской индустрии.

Практические задания

1. Выполнить кейс «Визовые и паспортные формальности»:

Туристка приобрела путевку в Испанию для себя и десятилетней дочери. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго ро-

дителя на выезд ребенка в сопровождении матери. Однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, постоянно меняет места работы, и нахождение его

в настоящий момент неизвестно. В результате возникла проблема выезда за границу. Определите возможные направления решения данной ситуации, опи-

раясь на действующую нормативно-правовую базу в сфере туризма в РФ, ответ аргументируйте.

2. Составить сравнительную таблицу «Основные формы страхового об-

служивания туристов»:

Основная литература

1. Веселова, Н. Ю. Организация туристской деятельности : учебное посо-

бие для бакалавров / Н. Ю. Веселова. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа,

2017. — 255 c. — Режим доступа : http://www.iprbookshop.ru/57114.html.

2. Ефимова, О. В. Безопасность туризма // Туризм: право и экономика. —

№ 3 (46). — 2013. — С. 8‒10.

3. Кусков, А. С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. —

М., 2013.

4. Лысакова, Л. А. Tourismus = Туризм : учебное пособие / Л. А. Лысакова,

Е. М. Карпова, Е. Н. Лесная. — 2-е изд., стер. — М. : Флинта, 2015. — 145 с.

5. Михайлова, А. С. Страхование туристской деятельности: нормативно-

правовое закрепление и фактический учет интересов российского потребителя

туристских услуг // Туризм: право и экономика. — № 2 (49). — 2014. — С. 7‒11.

Дополнительная литература

6. Ахтырская, Н. Безопасность как объект социального моделирования. —

Режим доступа : http://www.crime-research.ru/articles/Akhtirsk0603, свободный.

7. Бгатов, А. П. Безопасность в туризме : учебное пособие. — М., 2007.

8. Косолапов, А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и

гостиничного хозяйства : учебное пособие / А. Б. Косолапов, Т. И. Елисеева. — М., 2007.

9. Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг : учебник и практикум

10. Писаревский, Е. Л. Концепция доктрины обеспечения безопасности ту-

ризма в Российской Федерации // Туризм: право и экономика. — № 1 (40). —

2012. — С. 17‒32.

11. Семинихин, В. В. Туристические услуги: страхование при осуществле-

нии туристской деятельности // Туризм: право и экономика. — № 3 (42). —

2012. — С. 6‒12.

12. Танти-Дугалл, Ж. Безопасность и охрана жизни и здоровья в отелях

СHI Hotels and Resorts // Туризм: право и экономика. — № 2 (41). — 2012. — С. 24‒27.

13. Хасанов, Ф. З. Обеспечение и защита права человека на здоровье при

нахождении за границей // Туризм: право и экономика. — № 2 (49). — 2014. — С. 12‒14.

Цифровые ресурсы

14. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства

культуры Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа : http://www.russiatourism.ru/, свободный.

15. Официальный сайт Профессионального туристского портала [Элек-

тронный ресурс]. — Режим доступа : www.tourdom.ru, свободный.

16. Фролова, Т. А. Экономика и управление в сфере социально-культурного

сервиса и туризма: конспект лекций [Электронный ресурс]. — Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2010. — Режим доступа : http://www.aup.ru/books/m204/5_3.htm, свободный.

Источники

17. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Россий-

18. Постановление Правительства РФ от 03.03.2017 № 252 «О некоторых

вопросах обеспечения безопасности туризма в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://tourism.admhmao.ru/zakonoda-

telstvo/, свободный.

19. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утвержде-

нии Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (ред. от

10.02.2017) [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://tourism. admhmao.ru/zakonodatelstvo/, свободный.

20. Приказ «Об организации перевозок автотранспортными средствами ор-

ганизованных групп детей к месту проведения спортивных, оздоровительных,

культурно-массовых мероприятий на территории автономного округа и обратно» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://tourism.

admhmao.ru/zakonodatelstvo/, свободный.

21. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного

туризма в РФ (2011‒2018 гг.)» [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/, свободный.

22. Государственная программа РФ «Развитие культуры и туризма» на

2013‒2020 гг. [Электронный ресурс]. — Режим доступа : https://www.russia-

tourism.ru/content/2/section/27/detail/27/, свободный.

23. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2020 г. [Элек-

тронный ресурс]. — Режим доступа : http://government.ru/docs/12933/, свободный.

У. Э. 2.2. Разработка и обоснование этапов проекта

по организации деятельности туристского предприятия

с учетом современных тенденций развития туристского рынка

Цель — научиться разрабатывать структурные элементы проекта по орга- низации деятельности туристского предприятия.

Задачи:

1) провести маркетинговый анализ развития современного туристского

рынка в регионе;

2) разработать и обосновать основные элементы введения и резюме проекта;

3) разработать и обосновать основные элементы внутрифирменного биз-

нес-плана туристского предприятия;

4) обобщить результаты проектирования и оформить единый документ

проекта.

100

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1610 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]