Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организация, нормирование и оплата труда на предприятии отрасли (торговля). Учебное пособие
.pdf
151
Оценку выполнения показателей премирования руководящих работников, специалистов осуществляют нарастающим итогом с начала года (если это согласуется с
установленными показателями премирования). Оценку выполнения показателей премирования для рабочих рекомендуют проводить помесячно (или поквартально).
Размер премии устанавливают в процентах к заработной плате по тарифным
ставка (должностным окладам) или в абсолютной сумме. Могут также использоваться
и основные экономические показатели деятельности предприятия: прибыль и товарооборот.
В зависимости от периодичности премирования различаются: текущее премирование (ежемесячные, квартальные премии за выполнение или перевыполнение текущих показателей деятельности); единовременное премирование по результатам производственной деятельности (по итогам года, за особо важные задания, и т.д.); единовременное премирование не связанное с производственной деятельностью (юбилеи).
152
53
Управление производи-
тельностью труда
(Labour produktivity)
Управление многофакторной производительностью
(Productivity)
Управление качеством
(Total Quality management)
Управление
компетенци-
ями
(Competence
management)
Сбалансированные счёт-
ные карты
(Balanced
Scorecards)
Организаци-
онная систе-
ма сбаланси-
рованных
показателей
Обучение
на основе
опыта
(Цикл
Колба)
Управление результативно-
стью (Performance management)
Управление совершенствованиями и переменами. Универсаль-
ная система показателей (Total Performance Scorecard, TPS)
Эффективность
ГЛАВА 6. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА
6.1. Эффективность и производительность труда торговых
работников
Среди учёных нет однозначной точки зрения на понятие, сущность, критерии и
показатели эффективности. В прошлом столетии представления о доминирующих
факторах эффективности организационной системы изменялись от производительности труда к продуктивности, качеству, а затем развитию, совершенствованиям и переменам самой системы (рисунок 6.1)
начало XXI в
90-е годы
80-е годы
70-е годы
60-е годы
начало XX в
Индустриальный этап Постриндустриальный этап
Рисунок 6.1. Управление производительностью и эффективностью 53
В начале XX века, когда преобладал ручной и механизированный труд, человек
рассматривался как приложение к машине. В этот период широкую популярность
приобрели идей Ф. Тейлора, основанные на организации и нормировании трудовых
процессов и направленные на повышение производительности труда.
Бабынина Л. Чем определяется эффективность // Человек и труд. 2007. № 5. С. 82 – 84.
153
54
Но с распространением машинного и автоматизированного труда стали изме-
няться и подходы к оценке эффективности деятельности предприятия. В связи с переоценкой функций и роли человека в производстве возросла необходимость учёта и
других факторов производства: оборудования, сырья, энергии и др. Возникла система
показателей, с помощью которых возможно стало оценить однофакторную и многофакторную производительность.
Однофакторная модель производительности является самой распространённой
и основана на расчёте частных показателей: выпуск продукции (товарооборот, валовой доход) на один оплаченный чел.-ч, на одного работника, на один рубль основного
капитала, на один рубль амортизации и т.д.
Многофакторные модели производительности ведут учёт нескольких факторов
деятельности и соотносят выпуск продукции (товарооборот) со всеми использованными в производстве ресурсами. Например, в США используется показатель «единица стоимости труда», который оценивается в динамике и выражается индексом, рассчитываемым как отношение темпа изменения затрат на рабочую силу в текущих ценах к темпу изменения объёма производства в сопоставимых ценах в секторе или
подсекторе экономики54.
Многокритериальные модели производительности идут дальше. В них предпо-
лагается выделение ряда признаков (критериев), наилучшим образом характеризующих производительность труда применительно к конкретной организации или её подразделению, которые затем сводятся в единый показатель. Используют такие модели
только на уровне организации, поскольку производительность труда в них увязывается с целями организации.
Основным показателем, характеризующим эффективность труда торговых ра-
ботников, является производительность труда.
Производительность труда – это показатель эффективности трудового процес-
са, выражаемый отношением результатов производства к соответствующим затратам
непосредственного, живого труда.
Различают следующие виды показателя производительности труда:
– индивидуальная производительность труда – производительность конкретно-
го работника на определённом производственном участке, предприятии;
Бабынина Л. Чем определяется эффективность // Человек и труд. 2007. № 5. С. 82–84.
154
– локальная производительность труда – производительность труда в регионе
или отрасли;
– общественная производительность труда – производительность труда по
экономике страны в целом.
Увеличение объёмов реализации товаров, услуг может быть следствием не толь-
ко роста производительности труда, но и интенсивности труда. Интенсивность или
напряжённость труда – это количество энергии человеческого организма, затрачи-
ваемого в единицу времени. Интенсивность труда имеет и физиологический характер,
и отражает состояние социально-трудовых отношений в организации. Основное отличие интенсивности труда от производительности: рост производительности труда
приводит к уменьшению затрат физической энергии на единицу продукции, рост интенсивности труда оставляет без изменения затраты энергии на единицу продукции
(хотя в единицу времени они увеличиваются). Чрезмерный рост интенсивности работы фактически равнозначен по объёму затраченной энергии удлинению рабочего дня.
Степень напряжённости труда определяется темпом рабочих приёмов, количе-
ством одновременных функций работника, числом обслуживаемых машин в единицу
времени.
Уровень интенсивности труда зависит от нормирования, организации и применяемых систем оплаты труда, природно-биологических факторов: климата, пола, состояния здоровья.
Для характеристики уровня производительности труда в практике хозяйственной
деятельности используют две группы показателей – выработки продукции в единицу
времени на одного работающего и затрат рабочего времени на производство единицы
продукции.
Производительность труда характеризует выработку на одного работника в единицу времени. Для расчёта используют два метода – натуральный и стоимостной.
Самым точным выражением объёмов продукции, услуг и работ служат натуральные показатели. Натуральный метод используется, если есть возможность натурального учёта реализации в основном при реализации товаров простого ассортимента (хлеб, молоко, овощи) и в неторговой деятельности (фасовка).
Производительность труда рассчитывается по формуле:
155
ЧсрFэфQ*
ЧсрFэфоТ*
/
ЧсрFэфоТ*
/
Чср
оТ /
ПТ =
где ПТ – производительность труда;
Q – объём выполненных работ в натуральных единицах измерения;
Fэф – эффективный фонд времени одного работника, часы или дни;
Чср – среднесписочная численность работников, чел.
При стоимостном методе расчёта производительности труда объём выполненных работ указывается в рублях.
Среднечасовая производительность труда (ПТчас)
ПТчас =
где Т/о – товарооборот организации в отчётном периоде, руб.
Fэф – эффективный фонд времени одного работника, ч.
Среднедневная производительность труда (ПТдн)
ПТдн =
где Fэф – эффективный фонд времени одного работника, дн.
Производительность труда на одного работника (ПТ)
ПТ =
Стоимостной метод определения производительности труда имеет некоторые
недостатки:
1. Не учитывается разница в трудоёмкости реализации различных групп товаров.
Реализация товаров на одну и ту же сумму может происходить при различных затратах труда.
156
2. В условиях инфляции производительность труда, рассчитанная по стоимост-
ному методу, будет возрастать даже при фактическом снижении объемов реализации
в натуральном измерении.
Предельная производительность труда – это прибавка в натуральном выражении к объёму реализации товаров и услуг, полученная за счёт использования дополнительной единицы труда. Предельная производительность труда обычно не совпадает со средним значением производительности в организации. Динамика предельной
производительности труда подчиняется закону убывающей отдачи. Это значит, что
при прочих равных условиях с увеличением используемых единиц труда предельная
производительность сначала возрастает, но в дальнейшем, наоборот, снижается. Предельные величины, их динамика используются обычно при построении теоретических моделей.
Трудоёмкость – величина затрат труда на единицу произведенного вида товаров, оказанных услуг. Выражается в количестве человеко-часов на единицу продукции, работ услуг.
Факторы производительности труда – это причины, движущие силы, которые
влияют на измерение количества затрат наёмного труда при производстве единицы
продукции, работ, услуг.
На изменение производительности труда оказывают влияние следующие факторы: изменение цен на реализуемые товары, изменение товарной структуры оборота
розничной торговли, изменение физического объёма товарооборота, состояние материально-технической базы, техническое переоснащение предприятия и внедрение более совершенной техники, уровень организации труда, условия труда работников, состав и квалификация кадров, формы и системы оплаты труда, уровень социального
развития коллектива.
К сожалению, практика показывает, что высокий уровень заработной платы ещё
не гарантия высокой производительности труда. Результаты опросов автором студентов, являющихся руководителями организаций, а также данные периодической печати подтверждают это. Как считает Л.А. Елецкая, директор магазина «Солнышко», что
«Даже если продавцы получают хорошую зарплату – они всё равно ленятся. Поэтому
157
55
56
необходим контроль и ещё раз контроль над всем процессом. Руководитель должен
появляться ежедневно и терпеливо воспитывать коллектив»55.
6.2. Определение экономической эффективности
мероприятий научной организации труда
В практике торговых предприятий для определения экономической эффективно-
сти мероприятий по научной организации труда широко использовалась и используется Временная методика определения экономической эффективности от внедрения
мероприятий НОТ на предприятиях и в организациях торговли и общественного питания56. Экономическая эффективность мероприятий НОТ, в соответствии с указанной методикой, определяется величиной снижения затрат живого и овеществленного
труда, что приводит к снижению издержек обращения.
Целями расчёта экономической эффективности являются определение роста
производительности труда и годового экономического эффекта, определение влияния
мероприятий НОТ на экономические показатели конкретного подразделения и учёта
его при разработке планов на текущую перспективу, установление премии за внедрение мероприятий НОТ.
Алгоритм расчёта экономической эффективности предполагает вначале, расчёт
экономической эффективности отдельно по каждому подразделению, а затем путём
суммирования экономической эффективности, полученной в каждом структурном
подразделении, определяют экономическую эффективность по предприятию.
Расчёты проводят в случае, если достигается абсолютное уменьшение численно-
сти работников в данном структурном подразделении по сравнению с периодом до
введения мероприятий НОТ.
Применяется система показателей включающая: общие показатели (годовой эко-
номический эффект, прирост производительности труда); частные показатели (абсолютная и относительная экономия (высвобождение) численности работников, при-
Егорова О. Мы просто шли к «Солнышку» // Современная торговля. 2006. № 6. С. 45–48.
Методические рекомендации по экономике труда в розничной торговле. Киев: Украинский научно-исследовательский
институт торговли и общественного питания, 1982. С. 101–121.
158
%100
0
01
ТТТ
ЭчЧср
Эч
абс
100
100
р
рост объема товарооборота, экономия по отдельным статьям издержек обращения,
снижение трудоёмкости работ, срок окупаемости единовременных затрат).
Прирост производительности труда в результате увеличения объёма работ на од-
ного работника (∆ПТ):
∆ПТ=
,
где То, Т1 – объём работ на одного работника до и после введения мероприятий, тыс.
руб.
Прирост производительности труда в результате экономии численности работ-
ников (∆ПЧ) рассчитывается по формуле
∆ПЧ=
,
где Эч
абс
– абсолютная экономия (высвобождение) численности работающих после
внедрения мероприятий, человек;
Чср – расчётная численность работников структурного подразделения, исчис-
ленная на объём работ планируемого периода по производительности
труда базисного периода (до внедрения мероприятия), чел.
Абсолютная экономия (высвобождение) численности определяется как разность
между численностью работников до и после внедрения мероприятия:
абс
Эч
= Чо– Ч
1 ,
где Чо, Ч1 – численность работников до и после внедрения мероприятия, чел.
Относительное высвобождение численности (Эч
отн
) определяется по формуле
отн
Эч
= Чо∙(1+
)-Ч1
или
159
Фгод
ТёТёо1
100
0
01
ТТТ
Ст
Ст
100
100
100
0
10
ТёТёТё
отн
Эч
=
,
где Чо, Ч1 – численность работающих до и после внедрения мероприятий, чел.;
Р – прирост объёма работ в результате внедрения мероприятий, процентов.
Р=
,
где То, Т1 – объём работ на одного работника до и после введения мероприятий,
тыс.руб.;
Тё0, Тё1 – трудоёмкость работ (затрат времени) до и после внедрения мероприя-
тия, нормо-ч;
Фгод – годовой фонд рабочего времени одного работника, ч.
Прирост производительности труда в результате снижения трудоёмкости работ
(затрат времени) (∆Пф) определяется:
∆Пф =
,
где Ст – процент снижения трудоёмкости работ (затрат времени) в результате внедрения мероприятия, процентов
Ст =
,
где Тё0, Тё1 – трудоёмкость работ (затрат времени) до и после внедрения мероприятия,
нормо-ч.
Годовой экономический эффект (Эгод) рассчитывается:
Эгод = Эи - Ен∙Зед,
где Эи – сумма экономии издержек обращения от внедрения мероприятий, руб.;
160
Эи
Зед
Ен – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности
(величина обратная сроку окупаемости), принимаемый равный 0,15, срок
окупаемости – равный 6,7 лет;
Зед – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприя-
тия, руб.
Экономия издержек обращения от внедрения мероприятий рассчитывается:
Эи = Эзп + Эс + … + Эо,
где Эзп – экономия средств на оплату труда, руб.;
Эс – экономия средств по отчислениям на социальное страхование (ЕСН), руб.;
Эо – экономия по другим элементам издержек обращения (расходы на спец-
одежду и т.п.), руб.
Срок окупаемости единовременных затрат (Тед) рассчитывается:
Тед =
,
где Эи – сумма экономии издержек обращения от внедрения мероприятий, руб.;
Зед – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприя-
тия, руб.
Пример расчёта экономической эффективности.
На основании изучения покупательских потоков в магазине и данных фотогра-
фий рабочего времени контролёров-кассиров выявлено, что в отдельные часы и дни
недели у контролёров-кассиров и контролёров торгового зала имеются значительные
потери рабочего времени.
В целях сокращения потерь рабочего времени был разработан и внедрён график
совмещения профессий. В часы с наименьшими покупательскими потоками контролёры-кассиры выполняют отдельные функции контролёров торгового зала, а в часы с
максимальными покупательскими потоками – выполняют функции кассиров (таблица
6.1).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]