Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организационная культура. Коммуникативные аспекты. В 2 частях. Ч. 2. Учебник
.pdf
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
О.В. Полянок, И.В. Гладкова
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА.
КОММУНИКАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ
В двух частях
Часть 2
Учебник
Москва
Ай Пи Ар Медиа
2024
УДК 304.2
ББК 60.52
П54
Авторы:
Полянок О.В. — канд. психол. наук, доц. кафедры
управления персоналом Уральского государственного горного университета;
Гладкова И.В. — канд. филос. наук, доц. кафедры
философии и культурологии Уральского государственного горного университета
Рецензенты:
Вершинин С.Е. — д-р филос. наук, проф.,
проф. кафедры философии и культурологии
Уральского государственного горного университета;
Субботина Н.М. — канд. филос. наук,
доц. Уральской государственной консерватории имени М.П. Мусоргского
Полянок, Ольга Васильевна.
П54 Организационная культура. Коммуникативные аспекты. В 2 частях. Ч. 2 : учеб-
ник / О.В. Полянок, И.В. Гладкова. ; Уральский государственный горный университет. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. — 130 с. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-4497-3169-2 (ч. 2)
ISBN 978-5-4497-3163-0
Во второй части учебника освещаются современные подходы к изучению ор-
ганизационной культуры, рассматриваются типологии организационной культуры зарубежных и отечественных авторов. В конце каждой темы содержатся вопросы для
самоконтроля, тестовые и практико-ориентированные задания, направленные на закрепление изученного материала.
Подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного
образовательного стандарта высшего образования.
Учебник предназначен для студентов всех специальностей и направлений подготовки высшего образования очного и заочного обучения, изучающих дисциплины
«Коммуникативная культура личности», «Психология делового общения», «Социальная адаптация», «Этика деловых отношений», «Управление персоналов организации»,
«Социальная защита», «Социальная адаптация и основы права», а также для всех интересующихся вопросами организационной культуры.
Учебное электронное издание
Учебное пособие рассмотрено на заседании
кафедры философии и культурологии
24 октября 2023 г. (протокол № 3) и рекомендовано к изданию
ISBN 978-5-4497-3169-2 (ч. 2) © Полянок О.В., Гладкова И.В., 2024
ISBN 978-5-4497-3163-0 © ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа», 2024
Учебное издание
Полянок Ольга Васильевна
Гладкова Ирина Витальевна
Редактор А.В. Неверова
Технический редактор, компьютерная верстка А.А. Балакирева
Корректор Н.А. Фролова
Обложка Я.А. Кирсанов, С.С. Сизиумова, фотобанк Freepik
Подписано к использованию 25.06.2024. Объем данных 7 Мб.
ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа»
8 800 555 22 35 (бесплатный звонок по России)
E-mail: sales@iprmedia.ru
4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................ 7
РАЗДЕЛ 1. ТИПОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
КУЛЬТУР................................................................................................... 9
Глава 1.1. Типология организационной культуры:
определение, понятия и критерии ......................................................... 9
Глава 1.2. Типология организационных культур
по национальным особенностям персонала ...................................... 11
1.2.1. Типология Р. Гестеланда ....................................................... 12
1.2.2. Типология Р. Льюиса ............................................................... 15
1.2.3. Типология Г. Хофштеде ......................................................... 17
1.2.4. Модель Ф. Клухольма — Ф. Стродберга .............................. 24
1.2.5. Модель организационной культуры
Г. Лэйн и Дж. Дистефано ................................................................ 26
1.2.6. Типология Ф. Тромпенаарса ................................................... 27
1.2.7. Модель организационной культуры
Д. Ламмерса и Д. Хиксона ................................................................ 34
1.2.8. Модель организационной культуры Н. Адлер ...................... 35
1.2.9. Модель У. Оучи ........................................................................ 38
1.2.10. Типология С. Иошимури ....................................................... 42
Глава 1.3. Типологии организационных культур в зависимости
от специфики вида деятельности ........................................................ 43
1.3.1. Типология С.Т.Е. Дейл и А.А. Кеннеди .................................. 43
1.3.2. Типология Р. Рюттингера ..................................................... 45
Глава 1.4. Типология организационных культур
в зависимости от гендерных взаимоотношений ............................... 47
Контрольные вопросы .......................................................................... 51
Практико-ориентированные задания .................................................. 51
5
РАЗДЕЛ 2. ЗАРУБЕЖНЫЕ ТИПОЛОГИИ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
(ДОМИНИРУЮЩИЕ ЦЕННОСТИ,
КОМПЛЕКСНЫЕ ТИПОЛОГИИ) .................................................... 53
Глава 2.1. Типология организационных культур
по доминирующим ценностям ............................................................ 53
2.1.1. Типология Р. Блейка и Д. Мутона ......................................... 53
2.1.2. Типология У. Ноймана ............................................................ 55
2.1.3. Концепция конкурирующих ценностей
К. Камерона и Р. Куинна .................................................................. 57
2.1.4. Типология организационных культур
Р. Гоффи и Г. Джонса ...................................................................... 62
Глава 2.2. Комплексные (синтетические) типологии
организационных культур ................................................................... 64
2.2.1. Типология организационных культур
М. Ке де Ври и Д. Миллер ................................................................. 64
2.2.2. Типология организационных культур С. Ханди ................... 67
2.2.3. Типология организационных культур М. Бурке ................... 70
2.2.4. Типология организационных культур Р. Акоффа ................ 72
2.2.5. Типология организационных культур Г. Харрисона ............ 73
2.2.6. Типология организационных культур Р. Харрисона ............ 75
2.2.7. Типология организационных культур Д. Зонненфельда ...... 75
2.2.8. Типология организационных культур Ч. Хенди ................... 77
2.2.9. Типология организационных культур
Л. Нельсона и Ф. Бернса ................................................................... 82
2.2.10. Типология организационных культур Л. Константина ... 86
2.2.11. Типология организационных культур Р. Лайкерт ............. 88
Контрольные вопросы .......................................................................... 90
Практико-ориентированные задания .................................................. 91
6
РАЗДЕЛ 3. ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ТИПОЛОГИИ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ............................................... 92
Глава 3.1. Особенности культуры российских компаний ................ 92
Глава 3.2. Типология организационных культур по способам
организации деятельности группы ..................................................... 97
Глава 3.3. Ордерная концепция организационной культуры ........ 103
Глава 3.4. Типология организационной культуры
Н.В. Михалковской ............................................................................. 105
Глава 3.5. Типология организационной культуры
А.Я. Кибанова ..................................................................................... 108
Глава 3.6. Типология культуры по сочетанию
основных характеристик организации ............................................. 112
Глава 3.7. Концепция социокультурной среды ............................... 115
Глава 3.8. Практическая значимость и возможности
использования типологий организационной культуры .................. 118
Контрольные вопросы ........................................................................ 119
Практико-ориентированные задания ................................................ 120
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ .............................................................................. 122
ЛИТЕРАТУРА ...................................................................................... 128
7
ВВЕДЕНИЕ
Современный человек осуществляет межличностное и профес-
сиональное взаимодействие в пространстве нового коммуникативного поля, формирование которого определяется коммуникативными
компетентностями и коммуникативной культурой личности. Развитие
цифровых технологий в бизнес-процессах, в средствах массовой информации, увеличение информационных и коммуникационных потоков, использование дистанционных образовательных технологий —
значительно расширяют границы возможностей в установлении контактов, усиливают интенсивность всех видов взаимодействия, изменяют социальные отношения. Социальная нестабильность и неравенство возможностей приводят к тому, что коммуникативные компетенции как характеристики личности становятся в современных
условиях важными механизмами социальной адаптации.
Формирование коммуникативной культуры в системе социаль-
но-гуманитарного образования необходимо для преодоления одно-
мерности индивида, для развития его как гармоничной личности,
критически мыслящей, обладающей развитым самосознанием, способной к рефлексии и многостороннему диалогу: межличностному,
межнациональному, межконфессиональному, профессиональному.
Образование как институт культуры всегда выполняет опреде-
ленный социальный заказ, оно имеет стратегическое значение в решении сложных проблем современности, обеспечивая уровень развития общественной культуры — нравственной, правовой, политической, коммуникативной. Приведение в гармоническое соответствие
духовного и практического в человеке, его жизнедеятельности и является онтологической сущностью образования. В этом заключается
глубинная связь мировоззрения, образования, культуры.
Учебник состоит из 2-х частей. Во второй части рассматривают-
ся типологии организационной культуры зарубежных и отечественных авторов. В конце каждой темы содержатся контрольные вопросы,
8
тестовые и практико-ориентированные задания, направленные на закрепление изученного материала.
В результате изучения дисциплины студент должен:
1) знать:
- основные свойства и уровни организационной культуры;
- современные типологии и виды организационной культуры;
- факторы формирования, поддержания и изменения организа-
ционной культуры;
2) уметь:
- анализировать особенности организационной культуры;
- выявлять факторы формирования, поддержания и изменения
организационной культуры;
- проводить качественный и количественный анализ организа-
ционной культуры;
- поддерживать комфортный морально-психологический кли-
мат в компании и эффективную организационную культуру;
3) владеть:
- методами диагностики состояния и проблем организационной
культуры;
- методами разработки, формирования, диагностики и внедре-
ния изменений организационной культуры с учетом специфики организации, стратегии ее развития, национальных и экономических
условий ее функционирования;
- современными технологиями формирования и поддержания
морально-психологического климата в организации.
9
РАЗДЕЛ 1. ТИПОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КУЛЬТУР
ГЛАВА 1.1. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ:
ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ПОНЯТИЯ И КРИТЕРИИ
Типология — это метод научного познания, направленный на
разделение некоторой совокупности объектов и их объединение в некоторую упорядоченную группу с помощью типа, то есть обобщённой, идеализированной модели. Как любая классификация, типология
выделяет некоторые идеальные типы, выражающие лишь ведущие
тенденции в деятельности тех или иных организаций. В реальной же
жизни в «чистом» виде они не встречаются. Однако для того, чтобы
диагностировать состояние организации и выявить особенности
уровня культуры в ней, необходимо проводить типологический анализ организационной культуры. При этом целесообразно, ориентируясь на определенные критерии, использовать различные классификации, типологии.
Практическая значимость идентификации различных типов ор-
ганизационных культур заключается в следующем [7]:
• знание типа организационной культуры, ее особенностей дает
возможность прогнозировать поведение организации, реакцию работников на решения и действия руководства, внешние события;
• знание особенностей, сильных и слабых сторон позволяет вы-
работать управленческие воздействия с целью возможного изменения, модификации организационной культуры.
Под типом организационной культуры понимается определен-
ная группа культур, объединенных по общему, наиболее существенному признаку, отличающему данный тип от других [18].
Анализ западной и отечественной литературы свидетельствует о
том, что в настоящее время исследователями предложен широкий
спектр подходов к типологии организационной культуры. Много-
10
образие организационных культур может быть систематизировано по
ряду логических оснований.
Наиболее подробная систематизация, учитывающая аналитиче-
ские и прикладные возможности существующих подходов и сферу их
применения, была разработана Е.А. Черных: все типологии были распределены на четыре группы, в зависимости от того, на основании
какого обобщенного критерия была осуществлена та или иная типология [3]. В качестве базовых системообразующих критериев ею были определены: этнометрические (кросс-культурные) различия; ценности, отношения, личностные качества и особенности поведения;
система распределения власти, полномочий и ответственности; организационно-функциональные параметры и особенности взаимодействия с внешней средой. На основании обозначенных критериев, существующие типологии организационной культура были распределены на 4 группы:
1 группа — этнометрические (кросс-культурные) различия. Сре-
ди авторов типологий следует отметить работы зарубежных авторов
Г. Хофстеде; Г. Минцберга; Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера;
Ф. Клухольма и Ф. Стродберга, Г. Лейна, Дж. Дистефано и Н. Адлер,
а также исследования отечественного ученого Ш. Шварца;
2 группа — ценности, отношения, личностные качества и осо-
бенности поведения. Авторами типологий выступают зарубежные исследователи Ф.Р. Манфред, Ке де Ври и Д. Миллер; С. Медок и
Д. Паркин; Р.Р. Блейк и Д.С. Моутон; отечественные авторы —
С.Г. Абрамова, И.А. Костенчук;
3 группа — система распределения власти, полномочий и ответ-
ственности. В зарубежной науке в рамках данной группы исследований работали Ч. Ханди, Р. Акофф, Д. Коул, а также разрабатывали
это направление отечественные ученые Т.Ю. Базаров, Я. Хармс;
4 группа — организационно-функциональные параметры и осо-
бенности взаимодействия с внешней средой. В данную группу входят
работы зарубежных авторов М. Бурке, Т. Дил и А. Кеннеди, К. Камерон
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]