Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Модели теории игр для анализа креативно-инновационной деятельности. Монография
.pdf
11
ния новаторской активности персонала в иерархически организованной системе,
формализованы условия сотрудничества при разработке и реализации новых
проектов, проведено теоретико-игровое моделирование взаимодействия участников инновационных проектов с учетом их квалификации, компетенций и социально-психологической совместимости.
В третьей главе «Теоретико-игровой анализ инновационной деятельности в
системе межорганизационного взаимодействия и определение механизмов государственного регулирования инновационного предпринимательства» пред-
ставлены модели взаимодействия владельца прав на интеллектуальную собственность с инновационными фирмами, конкурирующими на рынке, на основе
которых предложен метод выбора оптимальной схемы лицензирования объектов интеллектуальной собственности. Проведено моделирование процессов взаимодействия инновационных фирм при кооперативном и некооперативном поведении в условиях конкуренции. Представлены модели стимулирования инновационной предпринимательской активности в условиях конкуренции с учетом
диффузии, накопления и устаревания знаний.
12
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
МОДЕЛИРОВАНИЯ
КРЕАТИВНО-ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В данной главе решается задача структурирования основных аспектов
креативно-инновационной деятельности, которые следует учитывать при разработке математических и инструментальных методов ее организации. Представлен и обоснован подход к формализации и моделированию процессов и отношений, возникающих при осуществлении новаторской и инновационной деятельности, разработанный на основе интеграции:
а) результатов поли- и междисциплинарных теоретических и экспериментальных исследований творчества и инноваций;
б) экономических и управленческих задач, методов и технологий;
в) принципов, подходов и методов теории игр к моделированию социально-экономических процессов (рис. 1.1).
Проведена формализация основных характеристик креативноинновационной деятельности и разработана ее общая модель с учетом параметров, характеризующих внутреннюю и внешнюю организационноэкономическую среду предприятия.
Методы и технологии
управления творчеством
и инновациями
Принципы, подходы и методы теории
игр и методы имитационного
моделирования
Методы экономического
анализа инноваций
Междисциплинарные теоретико-
методологические положения и
результаты исследований творчества
и инноваций
Социально-
психологические
методики анализа
креативности
Формализация и моделирование
процессов и взаимоотношений,
возникающих при осуществлении
креативно-инновационной
деятельности
Рис. 1.1. Общий подход к формализации и моделированию
креативно-инновационной деятельности, представленный в монографии
13
1.1. Креативно-инновационная деятельность
как объект моделирования и управления
В данном разделе решается задача терминологического уточнения понятия
креативно-инновационной деятельности и выделения ее структурных компонентов для последующей формализации.
1.1.1. Экономико-управленческий подход
к пониманию и определению творчества
В XX в. разработка проблем творчества проводилась с концептуальных позиций разных научных школ и дисциплин, осуществлялись комплексные междисциплинарные исследовательские программы, но с экономических и управленческих позиций творчество до 1970-х гг. почти не рассматривалось. Обзор
около 7000 публикаций, посвященных творчеству и опубликованных до 1982 г.,
выявил, что лишь 10 работ были посвящены исследованию творчества с организационно-управленческих позиций [221]. За прошедшие с тех пор три десятилетия в литературе появилось большое количество публикаций, в которых
рассматриваются вопросы организации и управления креативной деятельностью сотрудников, в том числе [13–15; 21; 26; 40; 65; 74; 75; 78; 84; 85; 109; 125;
127; 144; 149; 152–154; 156; 158; 159; 164; 166; 169; 175; 179; 186; 191; 196; 197;
209; 210; 220; 221; 245; 248–252; 255–260; 262; 265–266; 277–279; 283–285; 303;
305; 313; 314], однако подходы к формализации креативных процессов с целью
оптимизации управления ими в литературе практически не представлены.
В настоящее время креативность как способность создавать новые приемы
или подходы в определенной сфере деятельности рассматривается не в качестве
отличительной особенности отдельных личностей, а как свойство любого человека. Насчитывается свыше 70 определений творчества [24; 163; 171; 223; 282;
286; 299], которые можно разделить на 3 группы. Определения первой группы
связаны с особенностями субъекта, определения второй группы — с особенностями процесса, а определения третьей группы — с особенностями продукта
творчества. Эти три группы определяют три главных аспекта творчества, которые в литературе обозначены как Person (личность), Process (процесс) и Product
(продукт) [282]. Дополнительно выделяется четвертый аспект, связанный с
окружением (контекстом) осуществления творческой деятельности: Press (климат) [286]. Такой подход изучения и понимания творчества (как продукта, как
14
процесса, как способностей (свойств) личности и как характеристики «творческого окружения») получил название «4P-модель творчества» [223; 282; 286].
Выделенные аспекты тесно связаны. Так, креативные способности зависят
от характеристик среды, в которых они реализуются, а результаты индивидуальной творческой деятельности приводят, в свою очередь, к изменению окружающего организационного контекста. Таким образом, на результативность
труда, предполагающего творческую активность, влияют как индивидуальные
психологические и профессиональные качества сотрудника, так и особенности
организации, в которой осуществляется его трудовая деятельность. Результаты
одного из исследований, подтверждающие тесную связь креативных способностей, организационного климата и продуктов творческого процесса, приведены
в работе [219]: корреляция между уровнем креативности сотрудников отделов
исследований и разработок (R&D) и результатами их работы составила +0,55
при благоприятном организационном климате и –0,97 при неблагоприятном. В
работе [166] представлены результаты исследования, целью которого являлось
определение зависимости результативности осуществления инновационной деятельности компании от интенсивности творческой деятельности персонала и
организационных механизмов ее поддержки (опрошено около 700 руководителей высшего и среднего звена компаний США). Обобщенные результаты исследований [166] представлены в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Оценка инновационной деятельности компаний (в баллах)
Уровень поддержки творчества
низкий
высокий
Уровень творческой
активности
низкий
2,93
3,23
высокий
3,01
3,48
Ключевым моментом, характеризующим творчество, является элемент
преобразования имеющегося знания, методов и способов деятельности субъекта и некоторой части системы социокультурных и социоэкономических отношений, норм, ценностей, знаний, способов деятельности и т. д. Субъект (индивид или группа) всегда действует в некоторых «концептуальных пространствах» (парадигмах [90]) возможных решений. Эти пространства определяются
набором различных правил («генеративной системой правил»), образующих
диапазон возможных действий [170; 171]. Любое творчество связано с момен-
15
том более или менее заметного преобразования соответствующих парадигм
(«пространств возможных решений»).
Соответственно, бизнес-творчество мы определяем как создание новых
идей, имеющих ценность для потребителя или компании. Бизнес-творчество
характеризуется влиянием на бизнес-среду, изменением способов и правил ведения бизнеса хотя бы в пределах одной бизнес-единицы. С позиций экономико-управленческого подхода творчество — это решение нестандартных проблем, генерирование оригинальных и более эффективных решений существующих проблем (подходы, методы, приемы и т. д.), создание новых возможностей для бизнеса, создание новых правил ведения бизнеса. В данном подходе
также объединяются два смыслообразующих элемента: новизна (оригинальность) и полезность (значимость), которые присутствуют в общих определениях феномена творчества.
В системе функционирования организации креативная деятельность пер-
сонала (т. е. генерация одновременно новых и потенциально полезных для данной организации идей) предполагает обязательное наличие оценки (экспертизы) идей и определяется системой трех элементов (рис. 1.2):
• творческий субъект, генерирующий идеи (правила);
• набор имеющихся (известных экспертам) идей (правил);
• группа экспертов, оценивающих предлагаемые идеи (правила).
эксперты правила
креативный
сотрудник
Рис. 1.2. Креативная деятельность в организационном контексте
Под экспертами понимаются специалисты-сотрудники данной организации, знакомые с правилами (нормами) в данном поле деятельности, которые
могут вынести суждение о новизне и ценности произведенных идей. Если
предложенные субъектом идеи оцениваются как новые и значимые, они признаются творческими и включаются в имеющийся набор правил.
В контексте экономико-управленческого подхода критерием творческого
решения, помимо новизны, является его практическая применимость для реше-
16
ния проблемы, результативность, коммерческий успех, т. е. чем эффективнее
новое решение, тем более творческим оно является. Аналогичный подход к пониманию творчества обнаруживается уже в теории решения изобретательских
задач (ТРИЗ), где используется понятие «идеальный конечный результат
(ИКР)», а степень его достижения оценивается с помощью коэффициента идеальности (IC):
E
UC
R
IC+=
,
где R — результат осуществления полезных функций, C — затраты, UE — нежелательные эффекты. Творческие решения характеризуются высоким (>10)
коэффициентом идеальности [3–5; 30].
Таким образом, предлагаемый экономико-управленческий подход к пониманию и определению творчества предполагает, что креативная деятельность
(бизнес-творчество) — это создание новых идей, имеющих ценность для потребителя или компании и приводящих к успешному достижению поставленной
цели и решению нестандартных проблем. Такой подход к пониманию бизнестворчества в контексте деятельности организации определяет в качестве основного критерия творческого решения, помимо его новизны, еще и его практическую применимость, эффективность, коммерческий успех. Функционирование
бизнес-творчества в организационном контексте основано на изменении существующих правил (парадигм) ведения бизнеса и создании новых организационных знаний.
1.1.2. Творчество как экономический ресурс и объект управления
В последние годы сформировалось устойчивое представление о креативности персонала, т. е. способности к созданию новых и потенциально полезных
для предприятия идей, как о мощном и неисчерпаемом экономическом ресурсе
[59]. В современных условиях для успешного ведения бизнеса процесс генерации новых идей и их реализации должен быть «поставлен на поток». Конкурентным преимуществом в XXI в. являются уже даже не сами идеи, а механизмы постоянного воспроизводства и осуществления новых идей [26; 84; 127;
144; 179]. Если в первой половине XX в. залогом успешного бизнеса считался
конвейер для массовой репродукции унифицированных товаров, то в XXI в.
символом успешного бизнеса становится «конвейер» для производства нововведений (принцип «поточного производства» новых идей). Одним из вариантов
17
реализации «стратегии непрерывного творчества» является «кайзен» (kaizen) —
принцип развития многих японских компаний через непрерывные изменения и
улучшения [73; 130].
Многие предприятия стимулируют и культивируют не только «серьезные»,
но и любые «интересные» идеи или «вторичные инновации» (secondary
innovation), даже не подпадающие под категорию изобретений [164]. Такие
«мелкие» идеи способствуют, с одной стороны, постоянному обновлению продукции, снижению себестоимости, повышению качества, и т. д., а с другой —
поддержанию «творческого тонуса» сотрудников. Суммарный эффект от вторичных инноваций часто значительно превышает эффект, получаемый от одной-двух более значимых идей, поскольку современный бизнес зависит от постоянного потока идей (continuous creativity) [179; 260].
Управление творчеством персонала стало за рубежом в последние два десятилетия предметом системного исследования и анализа. В 1980-х гг. в США
началось формирование нового направления, специально ориентированного на
изучение возможностей развития, управления и использования творческой деятельности и ее результатов в производственных и бизнес-процессах. Оно получило свое развитие на теоретической и методологической базе таких дисциплин, как инновационный менеджмент, управление научно-техническими и
технологическими новациями, психология творчества, организационное поведение, экономика труда, управление персоналом и др. С начала 1990-х гг. для
обозначения нового направления устойчиво стал использоваться термин
«управление творчеством» (creativity management) [221]. Основные функцио-
нальные элементы управления креативно-инновационной деятельностью в производственных и бизнес-системах, а также используемые в современной управленческой практике методики и инструменты их поддержки систематизированы автором и представлены в [59].
В условиях «новой экономики» наблюдается смена управленческих парадигм и поиск новых механизмов управления креативной деятельностью. В данной работе при анализе творчества как объекта управления автор базировался
на исследованиях процессов функционирования управляемых, в том числе экономических, систем [17–19; 101–103; 115; 116; 121–123], строго обосновывающих необходимость проектирования систем управления с учетом активности ее
элементов и неопределенности внешней среды ее функционирования.
Согласно классическому кибернетическому подходу под управлением понимается процесс поддержания системы (объекта) в назначенных параметрах,
т. е. обеспечение такого ее устойчивого состояния, при котором она способна
18
выполнять свои функции на заданном (оптимальном) уровне. С точки зрения
такого подхода, управление хозяйственным и экономическим объектом должно
быть направлено на ограничение числа его степеней свободы или диапазонов
изменения его параметров, чем достигается уменьшение неопределенности в
поведении объекта, что и является одной из задач управления. Согласно такому подходу поставленная цель управления достигается (т. е. результат функционирования управляемой системы точно совпадает с целью) при условии,
что программа управления разработана правильно и выполнение программы
идеально [91].
В современных условиях производства и управления, когда число проблем, не соответствующих известным классам типовых задач и решений,
непрерывно увеличивается, полная регламентация действий персонала невозможна, и необходимо оперативно находить новые решения по корректировке
программы. Системе управления придается способность адаптации за счет отказа от внешней жесткой регламентации. Программы управления формулируются только в общих чертах в виде цели, критериев ее достижения и ограничений на параметры, а корректировка программы становится «внутренним делом»
управляемой системы. В этом случае функции объекта управления должны
включать в себя не только точное исполнение, но и самостоятельное принятие
решений в нестандартных ситуациях, разработку новых правил поведения, т. е.
элементы творчества. На практике этот подход реализуется в передаче полномочий принятия решений и ответственности за них на более низкие уровни организации, что требует предоставления большей свободы работникам и реализации их креативных способностей (подробный анализ смены управленческих
подходов и их характеристики даны в монографии автора [59]).
При такой смене управленческих позиций проявляется особенность
управления креативной деятельностью, связанная с активностью персонала. В
условиях свободы действий и при наличии определенных интересов сотрудники, используя свои креативные способности, могут добиваться реализации
своих целей, отличных от целей организации. Поэтому привнесение креативных элементов в функционирование управляемой системы может иметь для
нее деструктивные последствия (подробно эта особенность рассмотрена в разделе 1.2).
Творчество как объект управления (основными компонентами которого
являются креативные способности и креативный процесс) характеризуется латентными переменными, не поддающимися непосредственной фиксации (измерению) и непосредственному управляющему воздействию. Управление творче-
19
ством возможно лишь путем изменения организационной среды (организационно-экономических условий) его осуществления, характеризуемой наблюдаемыми и измеряемыми переменными.
Для управления творчеством необходимо осуществить переход от латентных переменных к их наблюдаемым эквивалентам (агрегированным переменным). Условие управляемости творчеством по наблюдаемым переменным:
kiXx
ii
,...,1,
max
=
fh(x1, …, xk)
njZz
jj
,...,1,
max
=
fo(z1(x1, …, xk), …, zn(x1, …, xk)),
gh(x1, …, xk)≥0 go(z1(x1, …, xk), …, zn(x1, …, xk)) ≥0,
где x
i
Xi, i = 1,…, k — латентные переменные, характеризующие способности и
поведение креативного субъекта (индивида или коллектива), zj(x1, …, xk)Zj,
j = 1,…, n — наблюдаемые переменные; fh(·), fo(·) — функции, определяющие
целевой результат творческой деятельности в латентных и наблюдаемых переменных соответственно; gh(·), go(·) — имеющиеся ограничения.
Таким образом, в условиях непрерывно возрастающего технологического и
социально-экономического динамизма, усиления рыночной конкуренции и неопределенности, креативный потенциал сотрудников и организационные условия и механизмы его реализации являются одним из главных факторов экономического успеха. Управление креативной деятельностью требует создания соответствующей организационно-мотивационной среды, изменение которой является основным механизмом регулирования креативной активности сотрудников, что, в свою очередь требует разработки математических и инструментальных средств анализа и формирования оптимальной среды для активизации и
осуществления креативной активности.
1.1.3. Структурные компоненты
креативно-инновационной деятельности
В литературе прочно утвердился критерий практической реализуемости
для разграничения понятий творчества и инноваций [22; 56; 59; 62; 150; 152;
178; 186; 204; 277]. Креативная деятельность понимается как генерирование
(производство) новых и потенциально полезных (эффективных) идей, а инновационная деятельность — как процесс превращения новых идей в форму приемлемую для производства и рынка. В широком смысле под инновационной деятельностью понимается использование новшеств в виде новых технологий,
видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономи-
20
ческих решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера.
Новации, или новшества (научно-технические, технологические, органи-
зационно-экономические, управленческие и др.) — это продукты творческой
деятельности (исследовательской, проектной, производственной и др.). Новация, как и творческое решение, определяется организацией, группой, отраслью,
рынком и т. д. в том смысле, что продукты, как и идеи, для одной сферы могут
быть новыми, а для другой знакомыми и привычными.
Под инновациями (нововведениями) обычно понимаются «коммерциали-
зуемые» новшества, предлагаемые потенциальным потребителям, т. е. ставшие
для них предметом освоения, использования и дальнейшего преобразования
[59; 204]. «Осязательный» характер творческих решений, воплощенных в новшествах, позволяет просчитать затраты трудовых, финансовых и материальных
ресурсов на перевод таких идей в инновации в соответствии с определенной
функцией затрат (гл. 2 монографии).
При анализе соотношения творчества и инноваций такое понимание и та-
кие определения явным или неявным образом приводят к следующей схеме:
творчество — это необходимый, но не достаточный фактор инновационного
процесса, элемент «инновационного цикла» (или «инновационной спирали»)
[150; 178], начальная стадия инновационного процесса. Такой подход предполагает три компонента инновационного процесса: творчество (создание новой
идеи) — изобретение (воплощение новой идеи в форме плана, схемы, описания,
т. е. форме, позволяющей эту идею реализовать, т. е. превратить новую идею в
новшество) — инновация (воплощение изобретения на практике).
Но инновационная деятельность, осуществляемая компанией, может быть
результатом не только тех идей и изобретений, которые продуцированы сотрудниками этой же компании («внутренних»), но и базироваться на «внешних» (заимствованных) идеях (например, приобретенных патентах). Многие
компании довольно успешно внедряют инновации «по шаблону» — без активизации и привлечения креативного потенциала персонала [266]. Однако креативный компонент может и должен играть более заметную роль в инновационном
процессе, чем просто этап генерирования новых идей для будущих изобретений
и инноваций (рис. 1.3).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]