Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методология исследования социального развития и благополучия учебные кейсы и практические задания. Учебное пособие
.pdf
вать на те или иные социальные явления и проблемы, носящие деструктивный характер.
Исследовательские задачи и специфика объекта исследования
требуют применения особых методов изучения социальной реальности. В качестве ведущей исследовательской стратегии при изучении социального неблагополучия чаще всего выступают качественные методы исследования, основанные не на точном измерении состояния объекта, а на понимании исследуемых феноменов.
В начале ХХ в. широкое распространение получил метод кейсстади, который продолжает оставаться одним из преобладающих
методов исследования в социальной работе и сегодня. Кейс-стади
трактуется как исследование случая и предполагает подробное изучение события, глубинное, всестороннее изучение единичного социального феномена, как правило, с использованием качественной
методологии. В качестве случая в исследованиях социальных проблем рассматривались, в том числе, биографии отдельных людей.
Биографический метод в этот период был одним из самых популярных и считался «одним из лучших способов восполнения учеными своего незнания человеческой личности, ее поведения и психической жизни. Он позволял узнать мотивацию социального поведения, семейные обстоятельства, наследственность, образ жизни,
социальные контакты человека, переломные моменты жизни, наследственность, степень и характер подавления подсознательных
инстинктов. Подчеркивалось, что биографический метод способствует установлению плодотворного междисциплинарного сотрудничества в исследовании и разрешении социальных проблем»4.
Данный метод плодотворно используется и в современной исследовательской практике социальной работы, поскольку он позволяет изучать те социальные группы, которые достаточно сложно поддаются пространственной и временной локализации и являются
закрытыми и, следовательно, наименее доступными. Так, например,
представитель Чикагской школы К. Шоу в 1920–1940-е гг. с помощью
биографического метода изучала подростковую преступность.
4
Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социальных
исследований : учеб. пособие. 2-е изд., доп. М., 2008. С. 11.
21

Под биографическим методом (метод историй жизни) в современной социологии понимают способы измерения и оценки историй жизни, рассказанных или сообщенных свидетельств о жизни с точки зрения тех, кто эту жизнь прожил. К материалам жизненных историй относят любые записи или документы, включая
«истории случая» социальных организаций, которые проливают
свет на субъективное поведение индивидов и групп5.
Особенно важным для социальной работы является то, что
биографический метод позволяет увеличить шансы исследователя
на понимание смыслов поведения людей с девиантным поведением, а также каких-либо нетипичных ситуаций. «История жизни»
позволяет увидеть и оценить ситуацию не в категориях норма –
патология, не с позиции того, кто диктует нормы и отслеживает их
выполнение, а с точки зрения того, кому не всегда удается быть
услышанным. Исследование жизненного пути, мотивации, истории жизни различных социально неблагополучных групп с применением биографического интервью является достаточно сложным
не только в содержательном смысле, но и с точки зрения организации исследования. Это обусловлено, прежде всего, особенностями
тех социальных групп, с которыми приходится иметь дело исследователю. Остановимся на этих моментах более подробно на примере
магистерского исследования С. В. Ивашиновой, посвященного изучению особенностей жизнедеятельности бездомных людей. В качестве метода исследования было выбрано нарративное интервью.
В своем исследовании мы искали ответы на вопросы, каковы
доминирующие биографические процессы, характерные для людей, ставших бездомными. Нас интересовали этапы жизненного
пути, доминирующая структура жизненных событий, а также те
механизмы, которые способствовали, с одной стороны, движению
бездомного по девиантной карьерной лестнице, с другой, его социальной эксклюзии. В связи с этим методом исследования было
выбрано нарративное интервью с бездомными людьми (как разно-
5
Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. М., 2002.
С. 65.
22

видность биографического метода), проведенное в автобусе милосердия Православной службы милосердия крупного промышленного города России.
Данное исследование представляет интерес, прежде всего,
для специалистов, деятельность которых связана с оказанием помощи бездомным, поскольку дает возможность проследить механизмы и факторы, способствующие попаданию личности в трудную жизненную ситуацию, следовательно, разработать систему
мер, направленных на профилактику и реабилитацию бездомных.
Подобные исследования также могут использоваться в учебном процессе при подготовке студентов (по направлениям «социальная работа», «социальная педагогика») в рамках курсов «Технология социальной работы», «Технологии социальной работы
в различных сферах жизнедеятельности».
Изучение жизненных траекторий
бездомных людей
Бездомные представляют собой специфическую социальную
группу, особенности которой заключаются в ее изолированности
от «большого общества». Закрытость группы не предполагает установления быстрого контакта исследователя с испытуемыми. Одной из важных задач, которую предстоит решить исследователю,
является привлечение информантов (в нашем случае, бездомных
людей) к участию в исследовании. Исследователю приходится длительное время мотивировать бездомных на участие в исследовании. В связи с этим первоначально поиск респондентов осуществлялся нами методом снежного кома. Нами было проведено 4 биографических интервью. Результаты одного из них представлены
в данной главе.
В процессе коммуникации исследователя и бездомного зачастую возникают различного рода затруднения. Причиной этого может являться внешняя непривлекательность бездомного. Чаще всего бездомные люди отличаются неряшливым видом, стойким неприятным запахом, в том числе, алкоголя, они могут иметь открытые
23

формы проявления социально опасных заболеваний. Это приводит к тому, что со стороны исследователя требуется преодоление дистанции для налаживания эффективной коммуникации
с респондентом.
При организации биографического интервью с представителями «групп риска» пристальное внимание необходимо обращать
на способность человека к изложению фактов собственной жизни
и саморефлексии. Например, у людей, проживающих на улице более 6 месяцев, наблюдается прогрессирующий процесс деградации
личности, что находит отражение в расстройствах памяти, мышления, речи. Поэтому процесс коммуникации могут значительно усложнять объективные причины. Так, не все бездомные, которым
в начале интервью давался нарративный импульс (мы просили
рассказать историю их жизни от рождения до настоящего времени, а дальше они сами продолжали рассказ), смогли раскрыть историю своей жизни в рамках биографического метода. Бездомные,
очень кратко описав основные жизненные этапы, ограничились
этим. После чего следовала долгая пауза, что свидетельствовало
о том, что респондент закончил рассказ о своей жизни.
Бездомная женщина, 1957 года рождения. Родилась в неполной семье, воспитывалась в детском доме. Окончила школу и училище по специальности строитель. Получила комнату от государства.
Вышла замуж, но неудачно. От брака осталась лишь дочь. Дочь вышла замуж, родила сына. Когда мальчику было 4 года, в квартире, где
проживала дочь с мужем и сыном, случился пожар, все имущество
сгорело. Органы опеки и попечительства обещали забрать мальчика у родителей, если они не предоставят ребенку соответствующих
условий для проживания. Зная, что такое жизнь в детском доме,
женщина продала свою комнату, чтобы помочь дочери и зятю. Приняв помощь, через некоторое время зять выгнал женщину за порог.
С тех пор она проживает на улице. Занимается сбором макулатуры
и стеклотары. Ра ботала санитаркой в больнице, но ее уволили.
Из документов имеется в наличии только паспорт. За помощью обращалась в комплексный центр социального обслуживания населения (в основном за одеждой), регулярно питается в благотворительной столовой.
24

Вместе с тем, согласно методике проведения нарративного
интервью, мы могли задавать вопросы о тех этапах жизненного
пути, которые вызывали у нас наибольший интерес. На данном этапе также возникали трудности, поскольку не все респонденты
смогли развернуто ответить на задаваемые вопросы. Возникали
долгие паузы, не совсем внятные ответы, уход от темы в сторону
бытовых проблем. Это может свидетельствовать о том, что бездомные люди привыкли жить настоящим, не думать о будущем и стараются не вспоминать прошлое. С одной стороны, у них появилась
возможность поделиться своей историей, но, с другой стороны,
короткие и однозначные ответы могут быть следствием нежелания предстать с плохой стороны перед исследователем как представителем «большого общества». Нами было выдвинуто три предположения. Первое заключается в том, что они испытывают стыд
за собственный социальный статус. Второе, что люди исключают
из своего рассказа те события, тот опыт, который является наиболее травматичным. Третье свидетельствует о том, что уровень саморефлексии у лиц, проживших на улице длительное время, достаточно низкий. Таким образом, организация нарративного интервью
требует длительной и кропотливой подготовки.
До начала интервью был составлен опросник (тематический
путеводитель, биографический опросник), который позволяет не
упустить существенные сведения, касающиеся предмета исследования. Гайды интервью «историй жизни» отличаются от традиционных тем, что они ограничены временной перспективой человеческой жизни. «Биографический путеводитель», используемый
при интервьюировании, позволяет субъекту упорядочить свой рассказ и уделить достаточное внимание всем фазам жизненного цикла. Нас интересовали все этапы жизненного пути: раннее детство,
подростковый возраст, юность, молодость и современный период
жизни респондента. Во время биографического интервью нами
осуществлялись дословные записи рассказов бездомных.
Одной из уязвимых сторон биографического метода является его большая трудоемкость как на этапе сбора информации, так
и ее обработки.
25

Биографическое интервью требует хорошей профессиональной подготовки интервьюера, поскольку то влияние, которое он
оказывает на процесс коммуникации, очень значимо и может проявляться как в явных формах (вербально), так и в латентных (мимике, жестах, поведении и т. д.). В связи с тем, что социально неблагополучные группы достаточно чувствительны к любым негативным проявлениям в их адрес, интервьюер должен отчетливо
осознавать и контролировать собственные реакции и эмоции
по отношению к респонденту.
На процесс интервью также могут оказывать негативное влияние стереотипы, сформированные в сознании исследователя в отношении той социальной группы, с которой он имеет дело. Основываясь на данных стереотипах, интервьюер начинает фиксировать
ответы респондента, которые отражают не столько мнение самих
опрашиваемых, сколько ожидания исследователя по поводу того,
какими ответы должны быть.
Зачастую недостаток исследовательского опыта перед проведением биографического интервью может существенно усложнить
процесс исследования в целом. В связи с этим, планируя проведение нарративного интервью, необходимо обратиться к работам,
непосредственно посвященным методике организации и проведения данного вида исследований. В частности, нами были изучены работы известных специалистов по разным видам биографических исследований в нашей стране, таких как Е. Р. ЯрскаяСмирнова, Н. Н. Козлова, В. Ф. Журавлев, Е. Ю. Рождественская,
Е. Ю. Мещеркина.
Содержательная сторона биографического исследования также требует основательной подготовки.
Биографическое исследование должно начинаться с формулировки проблемы или главного исследовательского вопроса. Это
предполагает знание социальных проблем и потребностей тех социальных групп, которые исследователь планирует изучать. Выделение исследовательской проблемы позволяет сформулировать задачи исследования и четко обозначить, какой аспект будет изучаться.
26

На основе выделенной проблемы проводится отбор исследовательских гипотез, которые могут быть проверены различными методами в разных теоретических подходах, в том числе, с помощью «истории жизни». Примером может служить следующая
гипотеза: «В качестве стартовой точки нисходящей мобильнос-
ти бездомных можно считать нарушения в процессе социализации, истоки которой лежат в семье». Иногда исследователь раз-
ворачивает целую систему гипотез и ищет их опровержения или
доказательства.
Для проверки гипотезы проводится отбор субъекта или субъектов и определение того, в какой форме будут отобраны биографические данные. Основными источниками биографических данных
служат, помимо интервью, публичные и частные архивные материалы (письма, фотографии, газетные заметки, материалы суда, выписки из трудовой книжки и другие документальные источники).
Что касается бездомных, то для данной социальной группы несвойственно сохранение подобных материалов. Поэтому в качестве
метода исследования нами было выбрано нарративное интервью
с бездомными в автобусе милосердия Православной службы милосердия. Выбор качественной стратегии исследования определили цель работы и специфика объекта исследования. Закрытость
данной социальной группы не предполагает широкомасштабных
социологических исследований. В то же время изучение индивидуальной жизненной траектории, а также мотивационной составляющей поведения бездомных обусловило необходимость выбора
в качестве метода исследования нарративного интервью.
В процессе интервью происходит описание объективных событий и переживаний из жизни субъекта, имеющих отношение
к интересующей исследователя проблеме. Эти события подлежат
оценке с точки зрения различных источников и перспектив. Так,
повествование бездомных анализировалось с трех позиций: события в жизни до состояния бездомности, возникновение ситуации,
когда человек по каким-то причинам остается бездомным, и те изменения, которые характеризуют жизненные события, и изменения внутреннего мира человека, освоившего практики поведения
27

бездомного. Исследовательский интерес представляет именно то,
как сами респонденты структурируют и упорядочивают отдельные
элементы собственного опыта. Конечной целью исследователя является понимание тех или иных аспектов внутреннего мира субъекта. Респондент самостоятельно рассказывает о событиях в своей
жизни, следуя естественному или хронологическому порядку, и интерпретирует их. А исследователь не просто собирает материал,
он только приближается к опыту другого человека.
Первичная обработка данных сводится к оформлению стенограммы интервью, т. е. перевода звуковой или видеоинформации
в текстовую. При этом фиксации подлежит все: паузы, остановки рассказа, визуальные проявления коммуникации. Обязательным
при проведении интервью является фиксация времени, места и
обстановки.
Все утверждения и рассказы респондентов анализируются
и обобщаются. Биографический материал относится к тем методам исследования, которые подвергаются описательному анализу,
а выводы не носят строгой статистической определенности и имеют характер предположений или гипотез. Чаще всего в качественных исследованиях выявляется ряд значений исследуемых практик6. Этап оценивания биографических данных не предполагает жестких критериев оценки. Протоколы интервью разбиваются
на высказывания, которые интересны исследователю (табл. 1). Отдельно выбранные места интерпретируются. В качестве примера
можно привести обработанные материалы нарративного интервью
с бездомной женщиной.
Кондитером, потом официантом работала, ну, судьба берет свое.
Потом поехала в город В. И по дороге познакомилась с парнем.
У него и осталась. Дочка у меня. Но она ко мне все равно относится
неважно. Она как-то… или любви я ей мало давала?! Я из детдома,
что я знаю? Помочь мне было некому. Как могла, так и воспитывала.
А потом мне пришлось продать комнату…
6
См.: Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социаль-
ных исследований.
28

Т а б л и ц а 1
Систематизация фрагментов нарративного интервью
Последова-
тельно сть
фраз
01 Кондитером, потом официантом работала
02 Судьба берет свое
03 Поехала в г. В.
04 По дороге познакомилась
05 У него и осталась
06 Дочка у меня
07 Она (дочь) ко мне относится неважно
08 Я мало ей любви давала
09 Я из детдома, ну что я знаю
10 Помочь мне было некому
11 Как могла, так и воспитывала
12 Мне пришлось продать комнату
Нарративные предложения
Скрытые смыслы вышеуказанного нарратива свидетельствуют о чувстве вины, которое женщина несет с собой по жизни. Ее
позиция – состояние жертвы (судьбы, других людей и т. д.). Информант представляется как слабая, беззащитная, больная женщина, обстоятельства жизни которой ей неподвластны. Респондента
характеризует низкая самооценка и стремление переложить ответственность за свою жизнь на других.
Анализ расшифровок всех интервью предполагает попытки
отыскать сходные моменты, фрагменты, некие основания, которые возможно объединить, суммировать, придать им смысловое
звучание. Исследователь создает некую историю жизни респондентов, редактируя первоначальный текст интервью, привнося в него
29

собственные смыслы и исходя из определенных теоретических
оснований7.
Например, обобщение материалов нескольких нарративных
интервью позволяет сделать вывод, что практики экстернального
локуса контроля, инфантильного отношения к жизни достаточно
типичны для бездомных. Жизнью, по их мнению, управляют внешние обстоятельства. Им бывает сложно обозначить конкретные
планы того, как выбраться из трудной жизненной ситуации, в которую они попали. Обычно у них имеется несколько вариантов, но
они непродуманные, далекие от действительности: «Я надеюсь,
все будет хорошо / что-нибудь изменится/ я устроюсь, найду себе
работу, и с жильем все будет...» Это типичные ответы бездом-
ных на вопросы, касающиеся их представлений о своем будущем.
Вместе с тем ни один из респондентов при описании своего дня
не сказал, что он старается восстановить документы или ищет постоянную работу. Это свидетельствует о позиционировании себя
не как субъекта, а как объекта и получателя социальной поддержки со стороны общества и государства.
Для обеспечения валидности биографического интервью целесообразно осуществить проверку достоверности фактов. Для этого исследователями используются различные методы: наблюдение,
метод неоконченных предложений, анализ других биографических
материалов и т. д. В случае с бездомными нами была использована методика неоконченных предложений.
Метод неоконченных предложений является проективной методикой и позволяет зафиксировать представления респондентов
о собственном положении, об эмоциональном отношении к себе,
обществу, своему прошлому и будущему. В основе методики лежит идея, что, отвечая на исходный неопределенный стимул, испытуемый дает информацию, касающуюся его собственной личности, проецируя себя в собственные ответы.
Первоначально метод неоконченных предложений применялся исключительно в психиатрии для выявления скрытых, неосо-
7
См.: Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социаль-
ных исследований.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
