Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Методология исследования социального развития и благополучия учебные кейсы и практические задания. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
вать на те или иные социальные явления и проблемы, носящие де­структивный характер.
Исследовательские задачи и специфика объекта исследования требуют применения особых методов изучения социальной реаль­ности. В качестве ведущей исследовательской стратегии при изу­чении социального неблагополучия чаще всего выступают каче­ственные методы исследования, основанные не на точном измере­нии состояния объекта, а на понимании исследуемых феноменов.
В начале ХХ в. широкое распространение получил метод кейс­стади, который продолжает оставаться одним из преобладающих методов исследования в социальной работе и сегодня. Кейс-стади трактуется как исследование случая и предполагает подробное изу­чение события, глубинное, всестороннее изучение единичного со­циального феномена, как правило, с использованием качественной методологии. В качестве случая в исследованиях социальных проб­лем рассматривались, в том числе, биографии отдельных людей. Биографический метод в этот период был одним из самых попу­лярных и считался «одним из лучших способов восполнения уче­ными своего незнания человеческой личности, ее поведения и пси­хической жизни. Он позволял узнать мотивацию социального по­ведения, семейные обстоятельства, наследственность, образ жизни, социальные контакты человека, переломные моменты жизни, на­следственность, степень и характер подавления подсознательных инстинктов. Подчеркивалось, что биографический метод способ­ствует установлению плодотворного междисциплинарного сотруд­ничества в исследовании и разрешении социальных проблем»4. Данный метод плодотворно используется и в современной иссле­довательской практике социальной работы, поскольку он позволя­ет изучать те социальные группы, которые достаточно сложно под­даются пространственной и временной локализации и являются закрытыми и, следовательно, наименее доступными. Так, например, представитель Чикагской школы К. Шоу в 1920–1940-е гг. с помощью биографического метода изучала подростковую преступность.
4
Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социальных
исследований : учеб. пособие. 2-е изд., доп. М., 2008. С. 11.
21
Под биографическим методом (метод историй жизни) в совре­менной социологии понимают способы измерения и оценки ис­торий жизни, рассказанных или сообщенных свидетельств о жиз­ни с точки зрения тех, кто эту жизнь прожил. К материалам жиз­ненных историй относят любые записи или документы, включая «истории случая» социальных организаций, которые проливают свет на субъективное поведение индивидов и групп5.
Особенно важным для социальной работы является то, что биографический метод позволяет увеличить шансы исследователя на понимание смыслов поведения людей с девиантным поведени­ем, а также каких-либо нетипичных ситуаций. «История жизни» позволяет увидеть и оценить ситуацию не в категориях норма – патология, не с позиции того, кто диктует нормы и отслеживает их выполнение, а с точки зрения того, кому не всегда удается быть услышанным. Исследование жизненного пути, мотивации, исто­рии жизни различных социально неблагополучных групп с приме­нением биографического интервью является достаточно сложным не только в содержательном смысле, но и с точки зрения организа­ции исследования. Это обусловлено, прежде всего, особенностями тех социальных групп, с которыми приходится иметь дело исследо­вателю. Остановимся на этих моментах более подробно на примере магистерского исследования С. В. Ивашиновой, посвященного изу­чению особенностей жизнедеятельности бездомных людей. В ка­честве метода исследования было выбрано нарративное интервью.
В своем исследовании мы искали ответы на вопросы, каковы доминирующие биографические процессы, характерные для лю­дей, ставших бездомными. Нас интересовали этапы жизненного пути, доминирующая структура жизненных событий, а также те механизмы, которые способствовали, с одной стороны, движению бездомного по девиантной карьерной лестнице, с другой, его со­циальной эксклюзии. В связи с этим методом исследования было выбрано нарративное интервью с бездомными людьми (как разно-
5
Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. М., 2002.
С. 65.
22
видность биографического метода), проведенное в автобусе мило­сердия Православной службы милосердия крупного промышлен­ного города России.
Данное исследование представляет интерес, прежде всего, для специалистов, деятельность которых связана с оказанием по­мощи бездомным, поскольку дает возможность проследить меха­низмы и факторы, способствующие попаданию личности в труд­ную жизненную ситуацию, следовательно, разработать систему мер, направленных на профилактику и реабилитацию бездомных.
Подобные исследования также могут использоваться в учеб­ном процессе при подготовке студентов (по направлениям «соци­альная работа», «социальная педагогика») в рамках курсов «Тех­нология социальной работы», «Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности».
Изучение жизненных траекторий
бездомных людей
Бездомные представляют собой специфическую социальную группу, особенности которой заключаются в ее изолированности от «большого общества». Закрытость группы не предполагает уста­новления быстрого контакта исследователя с испытуемыми. Од­ной из важных задач, которую предстоит решить исследователю, является привлечение информантов (в нашем случае, бездомных людей) к участию в исследовании. Исследователю приходится дли­тельное время мотивировать бездомных на участие в исследова­нии. В связи с этим первоначально поиск респондентов осуществ­лялся нами методом снежного кома. Нами было проведено 4 био­графических интервью. Результаты одного из них представлены в данной главе.
В процессе коммуникации исследователя и бездомного зачас­тую возникают различного рода затруднения. Причиной этого мо­жет являться внешняя непривлекательность бездомного. Чаще все­го бездомные люди отличаются неряшливым видом, стойким не­приятным запахом, в том числе, алкоголя, они могут иметь открытые
23
формы проявления социально опасных заболеваний. Это при­водит к тому, что со стороны исследователя требуется преодоле­ние дистанции для налаживания эффективной коммуникации с респондентом.
При организации биографического интервью с представите­лями «групп риска» пристальное внимание необходимо обращать на способность человека к изложению фактов собственной жизни и саморефлексии. Например, у людей, проживающих на улице бо­лее 6 месяцев, наблюдается прогрессирующий процесс деградации личности, что находит отражение в расстройствах памяти, мышле­ния, речи. Поэтому процесс коммуникации могут значительно ус­ложнять объективные причины. Так, не все бездомные, которым в начале интервью давался нарративный импульс (мы просили рассказать историю их жизни от рождения до настоящего време­ни, а дальше они сами продолжали рассказ), смогли раскрыть исто­рию своей жизни в рамках биографического метода. Бездомные, очень кратко описав основные жизненные этапы, ограничились этим. После чего следовала долгая пауза, что свидетельствовало о том, что респондент закончил рассказ о своей жизни.
Бездомная женщина, 1957 года рождения. Родилась в непол­ной семье, воспитывалась в детском доме. Окончила школу и учили­ще по специальности строитель. Получила комнату от государства. Вышла замуж, но неудачно. От брака осталась лишь дочь. Дочь вы­шла замуж, родила сына. Когда мальчику было 4 года, в квартире, где проживала дочь с мужем и сыном, случился пожар, все имущество сгорело. Органы опеки и попечительства обещали забрать мальчи­ка у родителей, если они не предоставят ребенку соответствующих условий для проживания. Зная, что такое жизнь в детском доме, женщина продала свою комнату, чтобы помочь дочери и зятю. При­няв помощь, через некоторое время зять выгнал женщину за порог. С тех пор она проживает на улице. Занимается сбором макулатуры и стеклотары. Ра ботала санитаркой в больнице, но ее уволили. Из документов имеется в наличии только паспорт. За помощью обра­щалась в комплексный центр социального обслуживания населе­ния (в основном за одеждой), регулярно питается в благотворитель­ной столовой.
24
Вместе с тем, согласно методике проведения нарративного интервью, мы могли задавать вопросы о тех этапах жизненного пути, которые вызывали у нас наибольший интерес. На данном эта­пе также возникали трудности, поскольку не все респонденты смогли развернуто ответить на задаваемые вопросы. Возникали долгие паузы, не совсем внятные ответы, уход от темы в сторону бытовых проблем. Это может свидетельствовать о том, что бездом­ные люди привыкли жить настоящим, не думать о будущем и ста­раются не вспоминать прошлое. С одной стороны, у них появилась возможность поделиться своей историей, но, с другой стороны, короткие и однозначные ответы могут быть следствием нежела­ния предстать с плохой стороны перед исследователем как пред­ставителем «большого общества». Нами было выдвинуто три пред­положения. Первое заключается в том, что они испытывают стыд за собственный социальный статус. Второе, что люди исключают из своего рассказа те события, тот опыт, который является наибо­лее травматичным. Третье свидетельствует о том, что уровень само­рефлексии у лиц, проживших на улице длительное время, достаточ­но низкий. Таким образом, организация нарративного интервью требует длительной и кропотливой подготовки.
До начала интервью был составлен опросник (тематический путеводитель, биографический опросник), который позволяет не упустить существенные сведения, касающиеся предмета исследо­вания. Гайды интервью «историй жизни» отличаются от традици­онных тем, что они ограничены временной перспективой чело­веческой жизни. «Биографический путеводитель», используемый при интервьюировании, позволяет субъекту упорядочить свой рас­сказ и уделить достаточное внимание всем фазам жизненного цик­ла. Нас интересовали все этапы жизненного пути: раннее детство, подростковый возраст, юность, молодость и современный период жизни респондента. Во время биографического интервью нами осуществлялись дословные записи рассказов бездомных.
Одной из уязвимых сторон биографического метода являет­ся его большая трудоемкость как на этапе сбора информации, так и ее обработки.
25
Биографическое интервью требует хорошей профессиональ­ной подготовки интервьюера, поскольку то влияние, которое он оказывает на процесс коммуникации, очень значимо и может про­являться как в явных формах (вербально), так и в латентных (ми­мике, жестах, поведении и т. д.). В связи с тем, что социально не­благополучные группы достаточно чувствительны к любым нега­тивным проявлениям в их адрес, интервьюер должен отчетливо осознавать и контролировать собственные реакции и эмоции по отношению к респонденту.
На процесс интервью также могут оказывать негативное влия­ние стереотипы, сформированные в сознании исследователя в от­ношении той социальной группы, с которой он имеет дело. Основы­ваясь на данных стереотипах, интервьюер начинает фиксировать ответы респондента, которые отражают не столько мнение самих опрашиваемых, сколько ожидания исследователя по поводу того, какими ответы должны быть.
Зачастую недостаток исследовательского опыта перед прове­дением биографического интервью может существенно усложнить процесс исследования в целом. В связи с этим, планируя проведе­ние нарративного интервью, необходимо обратиться к работам, непосредственно посвященным методике организации и прове­дения данного вида исследований. В частности, нами были изу­чены работы известных специалистов по разным видам биогра­фических исследований в нашей стране, таких как Е. Р. Ярская­Смирнова, Н. Н. Козлова, В. Ф. Журавлев, Е. Ю. Рождественская, Е. Ю. Мещеркина.
Содержательная сторона биографического исследования так­же требует основательной подготовки.
Биографическое исследование должно начинаться с форму­лировки проблемы или главного исследовательского вопроса. Это предполагает знание социальных проблем и потребностей тех со­циальных групп, которые исследователь планирует изучать. Выделе­ние исследовательской проблемы позволяет сформулировать зада­чи исследования и четко обозначить, какой аспект будет изучаться.
26
На основе выделенной проблемы проводится отбор иссле­довательских гипотез, которые могут быть проверены различны­ми методами в разных теоретических подходах, в том числе, с по­мощью «истории жизни». Примером может служить следующая гипотеза: «В качестве стартовой точки нисходящей мобильнос-
ти бездомных можно считать нарушения в процессе социализа­ции, истоки которой лежат в семье». Иногда исследователь раз-
ворачивает целую систему гипотез и ищет их опровержения или доказательства.
Для проверки гипотезы проводится отбор субъекта или субъек­тов и определение того, в какой форме будут отобраны биографи­ческие данные. Основными источниками биографических данных служат, помимо интервью, публичные и частные архивные мате­риалы (письма, фотографии, газетные заметки, материалы суда, вы­писки из трудовой книжки и другие документальные источники). Что касается бездомных, то для данной социальной группы не­свойственно сохранение подобных материалов. Поэтому в качестве метода исследования нами было выбрано нарративное интервью с бездомными в автобусе милосердия Православной службы ми­лосердия. Выбор качественной стратегии исследования определи­ли цель работы и специфика объекта исследования. Закрытость данной социальной группы не предполагает широкомасштабных социологических исследований. В то же время изучение индиви­дуальной жизненной траектории, а также мотивационной состав­ляющей поведения бездомных обусловило необходимость выбора в качестве метода исследования нарративного интервью.
В процессе интервью происходит описание объективных со­бытий и переживаний из жизни субъекта, имеющих отношение к интересующей исследователя проблеме. Эти события подлежат оценке с точки зрения различных источников и перспектив. Так, повествование бездомных анализировалось с трех позиций: собы­тия в жизни до состояния бездомности, возникновение ситуации, когда человек по каким-то причинам остается бездомным, и те из­менения, которые характеризуют жизненные события, и измене­ния внутреннего мира человека, освоившего практики поведения
27
бездомного. Исследовательский интерес представляет именно то, как сами респонденты структурируют и упорядочивают отдельные элементы собственного опыта. Конечной целью исследователя яв­ляется понимание тех или иных аспектов внутреннего мира субъек­та. Респондент самостоятельно рассказывает о событиях в своей жизни, следуя естественному или хронологическому порядку, и ин­терпретирует их. А исследователь не просто собирает материал, он только приближается к опыту другого человека.
Первичная обработка данных сводится к оформлению стено­граммы интервью, т. е. перевода звуковой или видеоинформации в текстовую. При этом фиксации подлежит все: паузы, останов­ки рассказа, визуальные проявления коммуникации. Обязательным при проведении интервью является фиксация времени, места и обстановки.
Все утверждения и рассказы респондентов анализируются и обобщаются. Биографический материал относится к тем мето­дам исследования, которые подвергаются описательному анализу, а выводы не носят строгой статистической определенности и име­ют характер предположений или гипотез. Чаще всего в качествен­ных исследованиях выявляется ряд значений исследуемых прак­тик6. Этап оценивания биографических данных не предполага­ет жестких критериев оценки. Протоколы интервью разбиваются на высказывания, которые интересны исследователю (табл. 1). От­дельно выбранные места интерпретируются. В качестве примера можно привести обработанные материалы нарративного интервью с бездомной женщиной.
Кондитером, потом официантом работала, ну, судьба берет свое. Потом поехала в город В. И по дороге познакомилась с парнем. У него и осталась. Дочка у меня. Но она ко мне все равно относится неважно. Она как-то… или любви я ей мало давала?! Я из детдома, что я знаю? Помочь мне было некому. Как могла, так и воспитывала. А потом мне пришлось продать комнату…
6
См.: Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социаль-
ных исследований.
28
Т а б л и ц а 1
Систематизация фрагментов нарративного интервью
Последова-
тельно сть
фраз
01 Кондитером, потом официантом работала
02 Судьба берет свое
03 Поехала в г. В.
04 По дороге познакомилась
05 У него и осталась
06 Дочка у меня
07 Она (дочь) ко мне относится неважно
08 Я мало ей любви давала
09 Я из детдома, ну что я знаю
10 Помочь мне было некому
11 Как могла, так и воспитывала
12 Мне пришлось продать комнату
Нарративные предложения
Скрытые смыслы вышеуказанного нарратива свидетельству­ют о чувстве вины, которое женщина несет с собой по жизни. Ее позиция – состояние жертвы (судьбы, других людей и т. д.). Ин­формант представляется как слабая, беззащитная, больная женщи­на, обстоятельства жизни которой ей неподвластны. Респондента характеризует низкая самооценка и стремление переложить ответ­ственность за свою жизнь на других.
Анализ расшифровок всех интервью предполагает попытки отыскать сходные моменты, фрагменты, некие основания, кото­рые возможно объединить, суммировать, придать им смысловое звучание. Исследователь создает некую историю жизни респонден­тов, редактируя первоначальный текст интервью, привнося в него
29
собственные смыслы и исходя из определенных теоретических оснований7.
Например, обобщение материалов нескольких нарративных интервью позволяет сделать вывод, что практики экстернального локуса контроля, инфантильного отношения к жизни достаточно типичны для бездомных. Жизнью, по их мнению, управляют внеш­ние обстоятельства. Им бывает сложно обозначить конкретные планы того, как выбраться из трудной жизненной ситуации, в кото­рую они попали. Обычно у них имеется несколько вариантов, но они непродуманные, далекие от действительности: «Я надеюсь,
все будет хорошо / что-нибудь изменится/ я устроюсь, найду себе работу, и с жильем все будет...» Это типичные ответы бездом-
ных на вопросы, касающиеся их представлений о своем будущем. Вместе с тем ни один из респондентов при описании своего дня не сказал, что он старается восстановить документы или ищет по­стоянную работу. Это свидетельствует о позиционировании себя не как субъекта, а как объекта и получателя социальной поддерж­ки со стороны общества и государства.
Для обеспечения валидности биографического интервью целе­сообразно осуществить проверку достоверности фактов. Для это­го исследователями используются различные методы: наблюдение, метод неоконченных предложений, анализ других биографических материалов и т. д. В случае с бездомными нами была использова­на методика неоконченных предложений.
Метод неоконченных предложений является проективной ме­тодикой и позволяет зафиксировать представления респондентов о собственном положении, об эмоциональном отношении к себе, обществу, своему прошлому и будущему. В основе методики ле­жит идея, что, отвечая на исходный неопределенный стимул, ис­пытуемый дает информацию, касающуюся его собственной лич­ности, проецируя себя в собственные ответы.
Первоначально метод неоконченных предложений применял­ся исключительно в психиатрии для выявления скрытых, неосо-
7
См.: Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Методы прикладных социаль-
ных исследований.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]