Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методология исследования социального развития и благополучия учебные кейсы и практические задания. Учебное пособие
.pdf
биологических факторов, но и факторов развития, включенных
в отношения с другими людьми, а также результат его самоопределения. Поэтому для понимания человеческого поведения необходимо исследовать не только внутренние процессы, но и внешние, а также способы взаимодействия индивида с окружением.
Под влиянием этих идей меняется представление о роли социального работника в индивидуальной работе с клиентом. Значение приобретает то, как он взаимодействует с клиентом, именно
от этого зависят изменения в ситуации клиента. Диагноз и лечение
как приоритетные компоненты метода работы со случаем уступают место моделям взаимодействия социального работника и клиента. В процессе взаимодействия актуализируется опыт клиента,
его чувства, эмоциональные переживания, усиливаются внутренние, личностные ресурсы клиента, его способность пользоваться
общественными ресурсами и возможностями. Формируется так
называемое ф у н к ц и о н а л ь н о е н а п р а в л е н и е в работе со случаем. Оно характеризуется тем, что в исследовании основное внимание уделяется не изучению причин «социальной болезни» в отличие от диагностического направления, а изучению
тех ресурсов, которыми располагает социальная сфера и которыми может быть усилено Эго (Я). К ресурсам можно отнести и ресурсы самого социального работника, его способность устанавливать партнерские отношения с клиентом, влиять на его мотивацию
к изменениям, ресурсы того социального учреждения, в котором
он работает.
На функциональное направление в работе со случаем существенное влияние оказали психологические теории, получившие
название г у м а н и с т и ч е с к а я п с и х о л о г и я (К. Роджерс, А. Маслоу), испытавшая на себе, в свою очередь, влияние
идей с и м в о л и ч е с к о г о и н т е р а к ц и о н и з м а (Дж. Мид,
Г. Блумер, Э. Гоффман) и философской феноменологической теории. С позиций символического интеракционизма развитие личности происходит в процессе взаимодействия с другими людьми,
т. е. через вхождение в систему непосредственных коммуникаций. Способность каждого участника коммуникации представлять,
11
как его воспринимают другие, соответствующим образом понимать ситуацию и конструировать свои собственные действия – одна
из главных отличительных характеристик процесса коммуникации. В структуре личности содержатся компоненты, позволяющие
проявлять активность и контролировать ее в соответствии с социальными установками и нормами участников взаимодействия.
Для социальной работы принципиальное значение имеет вывод,
вытекающий из главных идей этих теорий, – цель индивидуальной работы состоит в понимании клиента социальным работником, а не в контроле его действий и управлении ими. Отсюда и
смещение акцента в методе работы со случаем на взаимодействие
социального работника и клиента и то значение, которое данное
взаимодействие приобретает во всем процессе оказания помощи.
Центральное место в этом взаимодействии социальный работник
уступает клиенту, за ним остается право выбора в процессе принятия решений.
С позиций гуманистической психологии исследования нацелены на понимание человеческого поведения на основе изучения
переживаний человека, его внутренней сущности, его восприятия
себя и своих отношений с другими людьми. Изучается то, как человек видит и интерпретирует мир, как это отражается в тех целях
и смыслах, на которые он ориентирован в своем поведении, каким
языком он это выражает. Важной сферой исследований выступает
исследование человеческих потребностей (А. Маслоу). В рамках
данной методологии социальная помощь, ориентируясь на конкретные потребности личности и стремление к самореализации как
одной из важнейших социальных потребностей, должна дать человеку чувство защищенности, которое он не может получить из других источников, способствовать укреплению у человека веры в себя,
содействовать полноценному социальному самоосуществлению.
Б и х е в и о р и з м (Дж. Уотсон, Б. Скиннер) и связанная
с ним т е о р и я с о ц и а л ь н о г о н а у ч е н и я (А. Бандура) – еще одна методологическая перспектива, получившая распространение в практике индивидуальной социальной работы.
С позиций данного подхода диагностика и диагностическое иссле-
12
дование в работе со случаем не имеют принципиального значения.
Значение имеет не диагноз, а определение целесообразного или
нецелесообразного поведения.
Смысл данной теоретико-методологической перспективы в том,
что поведение человека есть результат научения, которое трактуется как процесс и результат приобретения индивидуального опыта. Человек не только воспринимает внешние влияния окружающей его среды в виде поведенческих реакций, но способен воспроизводить их символически, т. е. представлять, создавать образ,
образец. Наблюдая за поведением других людей и теми последствиями, которое оно вызывает, – поощрение или наказание, –
индивид подражает образцу. С позиций теории научения проблемное поведение рассматривается как результат научения, оно может
быть изменено, модифицировано в результате «отучения» или скорректировано. Этот подход распространен в работе с детьми, чье
поведение характеризуется как проблемное, со взрослыми, имеющими различные формы девиантного поведения – алкоголизм
или другие формы зависимости, с проблемами жестокого обращения с детьми и др.
Поведенческий подход характеризуется скорее как психологический, поскольку в научении решающая роль отводится мышлению, способности человека создавать мысленные картины и оперировать ими, т. е. не внешний мир формирует поведение, это происходит благодаря способности человека воспринимать внешние
факторы, конструировать определенные процессы. Человек способен самостоятельно контролировать и изменять свое поведение.
Изменения нежелательного поведения происходят в результате
переосмысления приобретенного опыта. Возможности этого подхода направлены на решение индивидуальных и групповых поведенческих проблем и ограничены для решения таких социальных
проблем, как бедность, безработица, бездомность и т. п.
Для изменения поведения исследование в рамках теории социального научения необходимо, поскольку полученная информация позволяет провести тщательный анализ социальной ситуации, в которой индивид научился поведению, того, что предше-
13
ствовало ситуации, и тех событий, которые следовали за поведением. Изучаются способы приобретения нежелательного поведения и предпринимается попытка изменить условия его научения,
т. е. терапия поведения – это работа со средой, но основа работы –
анализ поведения и разработка плана по научению новому поведению. В результате исследования определяются желаемые цели
изменения и внутренние механизмы реального, нежелаемого поведения. В исследовании преобладают когнитивные техники – анализ, переосмысление, способность видеть себя со стороны и т. п.
Данная методология исследования применима и для групповой
работы, а не только индивидуальной.
Практика социальной работы, ориентированная на т е о р и и
к о н ф л и к т о в (К. Маркс, М. Вебер), характеризующихся скорее как социологические, исходит из представлений о том, что основу социальных проблем составляет социальное неравенство,
выраженное в различиях социальных позиций и интересов больших социальных групп, слоев, классов. Преимущественно она связана с группами, оказавшимися на периферии общественной жизни, исключенными, дискриминируемыми, угнетенными и притесняемыми социальными меньшинствами и т. п. Под влиянием
этих теорий социальные работники критически оценивают существующую социальную и государственную систему, стремясь в ходе
этой критики воздействовать на социальную систему, добиваясь
изменений социальных условий, более благоприятных для данных общественных групп.
Исследования с позиций данной методологической перспективы нацелены на изучение феноменов дискриминации, имеющих нередко скрытый характер, социального исключения, причин
бедности и т. п. Социальному работнику необходимы знания о ресурсах и их распределении для удовлетворения потребностей
этих групп людей, изучению подлежат механизмы и организационные формы, обеспечивающие их доступ к необходимым ресурсам.
На практику социальной работы существенное влияние оказали т е о р и и с и с т е м, которые также относятся к социологическим теориям. В их основе лежит представление об обществе
14
как системе, стремящейся к самосохранению посредством нахождения целей и смысла своего существования. Индивидуальное поведение в социальной системе призвано создавать и поддерживать
социальные цели и смыслы. Социологические системные теории
представлены в работах Э. Дюргейма, Т. Парсонса, Н. Лумана и др.
Личность с позиций данных теорий рассматривается как психологическая система. Главный принцип анализа – целостный подход, поэтому человек рассматривается в совокупности систем,
в которые он включен, при анализе учитываются все значимые
межсистемные связи и отношения, оцениваются возможные последствия вмешательства социального работника в ситуацию клиента и их целесообразность.
Под влиянием системных теорий получает дальнейшее развитие не только метод индивидуальной работы, но и групповой,
а также социальное планирование и администрирование.
В рамках системной теории и ее методологии сформировались
два направления в практике социальной работы – ф у н к ц и о н а л и з м, ориентированный на предоставление помощи клиенту со стороны социальных служб, и к о н с т р у к т и в и з м,
предполагающий не только помощь, но и диалог между социальным работником и клиентом с целью личностного роста клиента,
т. е. психосоциальная работа по усилению личностных ресурсов.
В рамках этих двух направлений формируются более конкретные
модели – модели решения проблем, направленных на выработку
и достижение целей, позволяющих добиться позитивных изменений в ситуации клиента. Следует подчеркнуть, что в функционализме важно, чтобы человек нашел свое место в социальной системе, в которую включен, и выполнил роль в соответствии с социальными ожиданиями, нормами и ценностями. В конструктивизме
акцент делается на индивидуальном понимании человеком мира
и своего места в нем, помощь направлена на содействие в определении человеком своего смысла и цели. Задача социального работника – обеспечить своеобразный баланс интересов системы и клиента. Этим определяются задачи исследований, которые частично
пересекаются с теми, которые были определены выше. Исследу-
15
ются ресурсы социальных служб, как они распределяются между пользователями их услуг, их эффективность, удовлетворенность
пользователей как элемент эффективности и т. п. Важная роль принадлежит анализу ситуации клиента на разных уровнях его социального функционирования – структурном, организационном, интеракционном (психосоциальном), что позволяет получить представление о личных трудностях отдельного человека или группы
людей с точки зрения влияния внешних, структурных факторов
и личностных особенностей.
Вопросы и задания
1. Каковы основные принципы индивидуальной работы с позиций «диагностической» традиции, развитой М. Ричмонд как основоположницы метода индивидуальной работы (работы со случаем)?
2. Дайте характеристику психодинамических теорий и их влияния на формирование моделей социальной работы, сформулируйте круг исследовательских целей в рамках методологии психодинамических теорий. Каковы возможные методы исследований с позиций данной методологии?
3. Проанализируйте развитие основных идей З. Фрейда и Э. Эриксон, покажите их значение для проведения исследований в практике индивидуальной социальной работы.
4. В чем смысл интеракционистской теории, каковы основные
приоритеты исследований в социальной работе?
5. Проведите анализ основных положений гуманистической психологии К. Роджерса, А. Маслоу. Их значение для развития исследований и разработки технологий социальной работы со случаем.
6. Дайте характеристику основных положений теории бихевиоризма и его влияния на модели социальной работы: теория социального научения.
7. Возможности применения теории социального научения
в исследованиях в сфере социальной работы. Каковы основные модели социальной работы, сформированные под влиянием теории
социального научения?
16
8. Рассмотрите проблемное поле исследований в практике социальной работы, ориентированной на теорию конфликтов. Сформулируйте основные принципы технологии социальной работы,
сформированной под влиянием моделей «действий».
9. Назовите основные социологические теории систем, покажите их роль в развитии технологии социальной работы. Каковы
приоритеты исследований в функционалистских и конструктивистских моделях социальной работы?
10. Проведите анализ основных положений теории и метода
психоанализа З. Фрейда, на примере его представлений о стадиях
развития ребенка покажите, в чем заключался «биологический детерминизм» данной теории. В чем отличие от классической теории
психоанализа взглядов Э. Эриксона, какие стадии личностного развития он выделяет? Задание выполняется в виде письменного эссе.
11. Составьте перечень методов и методик, которые могут быть
использованы для исследования прошлого личностного опыта.
Проведите анализ, какое значение для исследования имеют такие
методы, как интервью, беседа, обсуждение (письменное задание).
Особо выделите при выполнении задания, какова роль таких приемов, как активное слушание, перефразирование, применение различных типов вопросов (каких?).
12. В период прохождения практики разработайте методику,
позволяющую изучить, оценить и составить характеристику основных моделей взаимодействия социального работника и клиента
в социальном учреждении, где проводится практика. При составлении методики следует принять во внимание такие показатели,
как уровень доминирования социального работника при общении
с клиентом на стадиях выбора и принятия решений; способность
социального работника вызвать клиента к общению, поддержать
его, выразить сочувствие; дружелюбный настрой, уважительное
отношение к клиенту; равноправие в диалоге; способность социального работника принимать любые решения клиента. Проведите анализ, насколько разные способы взаимодействия социального работника и клиента влияют на изменение его ситуации. Задание выполняется в форме письменного отчета.
17
13. Составьте гайд-интервью с клиентом, имеющим проблемное
поведение, для определения его ожиданий относительно возможностей получения помощи в изменении сложившегося поведения,
определения желаемых целей изменения нежелательного поведения.
14. Разработайте комплексную модель исследования ситуации
клиента, включающую в процесс помощи элементы функционального и конструктивистского подходов. Задание выполняется в форме программы исследования, содержащей в качестве инструмента
анкету или гайд-интервью.
Рекомендуемая литература
О с н о в н а я
Фирсов М. В. Психология социальной работы : учеб. пособие для ба-
калавров / М. В. Фирсов, Б. Ю. Шапиро. М., 2012.
Фирсов М. В. Технология социальной работы : учеб. пособие для
бакалавров / М. В. Фирсов, Е. Г. Студенова. М., 2012.
Д о п о л н и т е л ь н а я
Бернлер Г. Теория социально-психологической работы / Г. Бернлер,
Л. Юнссон. М., 1992.
Вебер М. Основные социологические понятия : избр. произв. / М. Ве-
бер ; пер. с нем. под ред. Ю. П. Давыдова. М., 1990.
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Очерк полити-
ки свободы : пер. с англ. / Р. Дарендорф. М., 2002.
Козер Л. Функции социального конфликта / Л. Козер ; пер. с англ.
О. Пазаровой. М., 2000.
Маслоу А. Г. Мотивация и личность / А. Г. Маслоу ; пер. с а нгл.
A. M. Татлыбаевой. СПб., 1999.
Пинкус А. Практика социальной работы (формы и методы) / А. Пин-
кус, А. Минахан. М., 1993.
Психология социальной работы : учебник для вузов. 2-е изд. / под
ред. М. А. Гулиной. СПб., 2010.
Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер.
СПб., 2002.
Роджерс К. Взгляд на психотерапию: становление человека / К. Род-
жерс. М., 1994.
18
Фирсов М. В. Теория социальной работы / М. В. Фирсов, Е. Г. Студе-
нова. М., 2000.
Франкл В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. М., 1990.
Фрейд З. Я и ОНО. Труды разных лет / З. Фрейд. Тбилиси, 1991.
Хатчинсон Г. С. Модели в социальной работе: из разных источни-
ков – к одному полю деятельности / Г. С. Хатчинсон, С. Олтедал. Архангельск, 1999.
Хрестоматия по психологии личности / ред.-сост. Д. Я. Райгород-
ский. М., 1996.
Глава 2
ИССЛЕДОВАНИЕ
СОЦИАЛЬНО НЕБЛАГОПОЛУЧНЫХ ГРУПП
НАСЕЛЕНИЯ
Данный раздел посвящен изучению социально неблагополучных групп населения, которые в современной социальной работе
принято обозначать как «группы риска». На примере изучения бездомных людей показано, каким образом могут быть исследованы
такие социальные группы, как молодежные субкультуры, мигранты, представители преступного мира, нищие и др.
Задачи и методы исследования
в социальной работе
Традиционно исследования социального неблагополучия носят в большей степени прикладной характер, поскольку направлены на решение конкретных социальных проблем, требующих пристального внимания со стороны государства и общества. Изучение
«носителей социальных проблем» позволяет, прежде всего, зафиксировать факт их наличия, описать жизненные условия, особенности стиля жизни, характер проблем, с которыми они сталкиваются
в процессе жизнедеятельности, и устойчивые, социально наследуемые модели поведения. «Таинственный мир “социальных проблем”
открывается исследователям примерно так же, как экзотическая
культура антропологу»3. Полученная в ходе исследований информация становится достоянием научной и управленческой общественности, тем самым общество получает возможность реагиро-
3
Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований.
М., 1995.
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]