Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Логистика технологических процессов строительной фирмы. Монография
.pdf
12.3 Контроллинг логистической системы
Для оценки эффективности функционирования ЛС и деятельности персонала логистического менеджмента компании необходимо наличие процедуры измерения результатов
решений, принимаемых персоналом службы логистики. Измерение результатов управления
логистикой (количественная мера степени эффективности выполнения логистических операций и функций) является необходимым условием достижения целей ЛС, поскольку обеспечивает обратную связь, необходимую для эффективного управления. В этом смысле измерение результатов работы службы логистики имеет два аспекта: во-первых, установление определенной системы мер (количественных и качественных показателей, критериев); вовторых, непосредственное измерение результата принятия управленческих решений.
Процесс измерения результатов логистического управления зависит от целей управления, набора логистических функций/операций, времени контроля и мониторинга в ЛС. Например, измерение может проводиться для целей логистического анализа ежедневно, один
раз в месяц (квартал) и др. Часто результаты измерений усредняются за установленный период времени. Система основных измерителей зависит от целей логистического менеджмента (стратегических, тактических, оперативных) и вида ЛС. Для большинства ЛС эта система
базируется на следующих ключевых (комплексных) показателях ее эффективности: 1) степень удовлетворения потребителей в качестве логистического сервиса; 2) полные и операционные логистические издержки; 3) продолжительность логистических циклов; 4) производительность ЛС. Данные показатели содержат основные требования к более детальным шкалам
параметров, учитываемым в системе логистического контроллинга.
Процедура логистического контроллинга очень похожа на контроль параметров в
технических системах и процессах (например, в автоматических системах, АСУ и т.д.). Сам
процесс контроллинга заключается в постоянном или периодическом сравнении заданных
(базовых, стандартных) характеристик и параметров с текущими значениями этих параметров. Сложность такого сравнения для ЛС заключается в том, что большинство показателей и
характеристик (особенно таких, которые относятся к логистическому сервису) имеют качественный характер, а критерии принятия решений по управлению являются векторными. Фокус процедуры контроля должен быть направлен на процесс, реализующий какую-нибудь
логистическую функцию, например, это может быть процедура выполнения заказа или интегрированная совокупность функций / операций в функциональной области логистики (поставке или поддержке производства). Входом процесса управления логистикой фирмы являются
планы, нормативы и стандарты, в совокупности, составляющие так называемую «настройку»
ЛС (по аналогии с отслеживаемыми системами в теории автоматического управления). Проводя заданную настройку, логистический менеджмент сталкивается с влиянием возмущений
внешней, макроэкономической среды (изменение цен, тарифов налогов, уровня инфляции,
процентных ставок, законодательства и т.п.) и с изменениями в параметрах внутреннего состояния самой ЛС (связанных с финансами, технологиями, персоналом и т.д.). Эти изменения
вызывают отклонения параметров ЛС от заданной настройки, определяются в результате
сравнения в блоке мониторинга. По результатам мониторинга производятся корректирующие действия на входы ЛС (ЗЛС).
Центральным звеном логистического контроллинга в этой схеме является система мониторинга, использующая соответствующие информационные технологии в логистических
информационных системах. Сравнение осуществляется на основе данных периодической отчетности, докладов персонала логистического менеджмента и аудита. Типичная информация
для мониторинга включает операционные логистические затраты (общие и по отдельным
функциям или ЗЛС), состояние запасов, использование бюджета на логистику, уровень качества логистического сервиса, производительность и т.п.
Для реализации схемы мониторинга большое значение имеет точность сравнения и
процедура установления предельных уровней «настройки» ЛС.
171
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Борисова Л.А. Использование логистики в строительстве в условиях кризиса
[Текст] / Л.А. Борисова // Управление экономическими системами / Электронный журнал
/Логистика № 5. – 2015. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://uecs.ru/logistika/
item/3529-2015-05-28-08-50-28.
2. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под общ. и
научн. редакцией проф. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 976 с.
3. Саркисов С.В. Управление логистикой: учеб. пособие. – М.: Дело, 2004. – 368 с.
4. Сток Дж. Р., Самберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с 4-го
англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005 XXXII, 797 с.
5. Гаджинский А.М. Логистика: учебник для высших и средних специальных учебных
заведений. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 228 с.
6. Джеймс С. Джонсон, Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл. Современная логистика, 7-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», – 2004. –
624 с.
7. Логистика: Учебник /под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА –
М, 2001. – 357 с.
8. Каира З.С., Лукьянченко А.А., Омельянчук А.И. Основы логистики: Учебное пособие / ДонГАУ. – Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2003. – 522 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. /Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой.
– М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
10. Левицкая Э.В. Менеджмент предприятий в кризисной ситуации: Учеб. пособие. –
Макеевка, 2005. – 220 с.
11. Логистика: тренинг и практикум: учеб. пособие / Б.А. Аникин, В.М. Вайн, В.В.
Водянова [и др.]; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,
2007. - С. 150-200.
12. Хендфилд, Роберт Б., Николс, мл. Ернст Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности: Пер. с англ. – М.: Издательский дом
«Вильямс», 2003. – 454 с.
13. Братчун В.І. Логістика в будівельному комплексі: навчальний посібник / В.І.
Братчун, Я.І. Жеребйов, І.В. Точонов; під заг. редакцією д.т.н., проф. В.І. Братчуна. – Донецк: Вид-во «Ноулідж» (донецьке відділення), 2013. – 284 с.
14. Жеребйов Я.І. Стратегічне планування розвитку системи логістичного управління
організацією інвестиційного комплексу // Логістика промислових регіонів: збірник наукових
праць за матеріалами четвертої Міжнародної науково-практичної конференції, 23-25 квітня
2012 року / Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України, Донецька академія автомобільного транспорту, Приазовський державний технічний університет. – Донецьк: ЛАНДОН-ХХI, 2012. – С. 61-64.
15. Крикавський Є.В. Логістичні системи: навч. посіб. / Є.В. Крикавський, Н.В.
Чорнописька. – Львів: Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка». – 2009. – 264 с.
16. Сток Дж., Дуглас М. Ламберт. Стратегическое управление логистикой / Дж Сток,
М. Ламберт Дуглас. – М.: Инфра – М. – 2005. – 830 с.
17. Технологические процессы в строительстве: учебник для студ. учреждений высш.
проф. образования / А.Ф. Юдина, В.В. Верстов, Г.М. Бадьин. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 304 с. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: //www.academia-moscow.
ru/ftp_share/_books/fragments/fragment_22553.pdf
18. Тридід О.М., Таньков К.М., Леонова Ю.О. Логистіка. Навчальний посібник. – К.:
«Видавничий дім «Професіонал», 2008. – 176 с.
19. Тюріна Н.М. Логістика [Текст]: Навч. посібн. /Н. М.Тюріна, І.В. Гой, І. В. Бабій. –
К.: «Центр учбової літератури», 2015. – 392 с. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://
culonline.com.ua/Books/Logistika_Turina.pdf
172
20. Уотерс Д. Логистика: управление цепью поставок: пер. с англ. – М.: ЮНИТИ,
2003. – 503 с.
21. Гавриленко О.Г. Управління якістю в будівництві: Навч. посібник / [О.Г. Гавриленко, А.М. Югов, Жеребйов Я.І. та інші; під заг. редакцією д.е.н., проф. В.В. Дорофієнка]. –
Донецьк: Вид-во «Ноулідж» (донецьке відділення), 2010. – 419 с.
22. Дорофиенко В.В., Жеребьев Я.И., Лобас В.М. Стратегическое управление: Учебное пособие. – Макеевка: ДонГАСА, 2000. – 206 с.
23. Підприємництво в будівництві: монографія / Під загальною редакцією д.е.н., профессора Дорофієнка В.В. – Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2009. – 603 с.
24. Жеребйов Я.І., Кірнос О.І. Реінжинірінг бізнес-процесів фірми – прогресивний напрямок методології та практики менеджменту // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць. Випуск 93. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2001. – С. 78-85.
25. Жеребйов Я.І., Стеблякова Т.Г. SWOT-аналіз як підстава визначення стратегічних
альтернатив підприємства // Матеріали дев’ятої міжнародної наукової конференції молодих
вчених, аспірантів і студентів. Ч. 2. – Макіївка: ДонНАБА, 2010. – С. 363-365.
26. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питерком, 1996. – 416с.
27. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,
1997. – 175 с.
28. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998. – 296с.
29. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. Учебное пособие. – М.:
ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 208 с.
30. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
31. Основы коммерциализации результатов НИОКР и технологий. – М.: АНХ, 1999. –
271с.
32. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. – М.: РИЦЛО «Мегополис-Контакт», 1993. – 238 с.
33. Стратегическое планирование и управление / под ред. проф. А.Н. Петрова. Ч. 1. –
СПб.: СПбУЭФ,1997. – 145 с.
34. Экономическая стратегия фирмы /под ред. проф. Градова А.П. – СПб.: «Специальная литература», 1995. – 414 с.
35. Портер М. Международная конкуренция: пер. с англ. – М.: Международ. отношения, 1993. – 896 с.
36. Редченко К.І. Стратегічний аналіз у бізнесі: навч. пос., видання 2-ге, доповнене. –
Львів: «Новий Світ – 2000», 2003. – 272 с.
37. Кіндрацька Г.І. Основи стратегічного менеджменту: навч. пос. – Львів: Кінпатрі
ЛТД, 2000. – 264 с.
38. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством. Графічне моделювання:
навч. пос. – К.: КНЕУ, 2000. – 360 с.
39. Василенко В.О., Ткаченко Т.І. Виробничий (операційний) менеджмент: Навч. пос.,
вид. 2-ге, виправл. і доп. /за ред. В.О. Василенка. – К.: Центр навч. літ-ри, 2005. – 535 с.
40. Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.economicwealth.ru/wels-773-1.html
41. Ведение договорной работы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://isfic.
info/urteh/temrop96.htm
42. Организация договорной работы и значение при этом деятельности юридической
службы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://yurotdel.com/stati/organizaciyadogovor- noi-raboty-i-znachenie-pri-etom-deyatelnosti-yuridicheskoi-sluzhby.html
43. Бузукова Е.А. Закупки и поставщики. Курс управления ассортиментом в рознице
[Текст] / под ред. С. Сысоевой. – СПб.: Питер, 2015. – 470 c.
44. Проценко О.Д. Логистика и управление цепями поставок – взгляд в будущее. Макроэкономический аспект [Текст] /О.Д. Проценко, И.О. Проценко. – М.: Издательство: Изда-
173
тельский дом «Дело» РАНХиГС, 2012. – 192 c.
45. Сток Дж. Р. Стратегическое управление логистикой: пер. с 4-го англ. [Текст] /Р.
Дж. Сток, Д.М. Ламберт. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797с.
46. Акулич М.В. Маркетинг закупок и отношения с поставщиками [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://readanywhere.ru/akulich-margarita-vasilevna/books/marketing-zakupok-i-otnosheniya-spostavshhikami/232183/Trial
47. Оценка и выбор поставщиков [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://качестворф.рф/index.php/drtemy/otsenka-i-vybor-postavshchikovm
48. Алесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического
управления [Текст] / Т.В. Алесинская. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2009.– 79 с.; То же
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m192/2_2.htm
49. Уразова Н. Выбор и оценка поставщика [Текст] /Н. Уразова // БизнесОбучение. –
2009. - №1. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/ma- nufact/supplier_choice_and_evaluation.shtml
50. Златин Н.А. Логистика [Текст] / Н.А. Златин. – СПб.: «Александровский лицей»,
2010. – 102 с.; То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://lektsii.org/3-100586.html
51. Планирование сбыта продукции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://
oplib. ru /random/view/305642
52. Процесс потребительских решений [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://
www.smartcat.ru/Marketing/consumerbehaviorFT.shtml
53. Потребитель (Customer) – это [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// forexaw.com/TERMs/Economic_terms_and_concepts/Business/l737_%D0%9F%D0%BE%D1%82%
D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C_%D0%A1ustomer_
%D1%8D%D1%82%D0%BE#h3-0
54. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] /Майкл Е. Портер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
55. Бауэрокс Дональд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок [Текст] / Дональд Дж. Бауэрокс, Девид Дж. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 640 с.
56. Жданова Т.С. Ленивый маркетинг. Принципы пассивных продаж [Текст] / Т.С.
Жданова. – М.: «Москва», 2008. – 94 с.
57. Методы выбора поставщика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.
secreti.info/biz148.html
58. Макаров Н.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие [Текст] /Н.В. Макаров, В.Т. Черемисин. – М.: МГОУ, 2010. – 165 с.
59. Производительность труда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://inven
tech.ru/lib/predpr/predpr0027/
60. Анализ прибыли предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://
www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/pribyl predpriyatiya.html
61. Гречановська І.Г. Кластерний підхід в інноваційному спрямуванні будівництва
/І.Г. Гречановська, О.Д. Чекулаєва //Наука й економіка. – 2012. – № 4(28). – Т. 2. – С. 272-
277.
62. Бухгалтерський облік у галузях економіки: підручник. / В.Б. Захожай [та ін.]; за
ред. В.Б. Захожая, М.Ф. Базася. – К.: МАУП, 2012. – 968 с.
63. Регіональна економіка: підручник / за ред. Є.П. Качана. – К.: Знання, 2011. – 670 с.
– (Вища освіта XXI століття).
64. Макарова Г.С. Аналіз економічного потенціалу підприємств будівельної галузі Донецько-Придніпровського регіону / Г.С. Макарова // Вісник Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського [Електронний ресурс]. –
Режим доступу: http: //www.stattionline.org.ua/ekonom/60/8266.
65. Макущенко М.П. Підвищення рівня конкурентоспроможності будівельних підприємств Донецької області / М.П. Макущенко // Економіка будівництва і міського господарства. – 2011. – №2. – Т. 7. – С. 115-121.
174
66. Манів З.О., Луцький І.М., Манів С.З. Регіональна економіка: Навчальний посібник. – Львів: «Магнолія 2006», 2011.– С. 638
67. Ращупкіна В.М. Методологія оцінки потенціалу стратегії розвитку регіону / В.М.
Расщупкіна // Вісник Маріупольського державного університету. – 2012. – №3. – С. 41-50.
68. Сєвка В.Г. Послідовність розробки стратегії антикризового регулювання будівельної галузі /В.Г. Сєвка, Н.Б. Паліга // Економіка будівництва і міського господарства. – 2009. –
№1. – Т.5. – С. 41-50.
69. Шовкалюк В.С. Кластери та інноваційний розвиток України. Створення та функціонування інноваційних кластерів / В.С. Шовкалюк // Інформаційно-аналітичні матеріали
Державного агентства з питань науки, інновацій та інформатизації України [Електронний
ресурс]. – Режим доступу: http://www.dknii.gov.ua/images/stories/Stvor_ta_funk_klasteriv.pdf
70. Головне управління статистики у Донецькій області [Електронний ресурс] // Статистична інформація. – Режим доступу: www. donetskstat. gov. ua
71. Бажин И.И. Логистика: компакт-учебник. – Харьков: Консум, 2003. – 181 с.
175
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ СТРОИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Стратегии диверсификации рассмотрим на примере деятельности Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Макдок», которое основано 7 февраля 2005 года на собственности граждан, ставших его учредителями. Общество образовано в соответствии с Законами Украины «О предпринимательстве», «О хозяйственных обществах», «О предприятиях».
ООО «Макдок» является юридическим лицом и действует со дня его государственной
регистрации, имеет обособленное имущество, имеет возможность от своего имени совершать
сделки, иные юридические акты.
Общество создано с целью удовлетворения потребностей потребительского рынка в
услугах, товарах и материалах и получения прибыли. На основе полученной прибыли общество ставит своей задачей удовлетворение экономических и социальных интересов своих участников и представителей.
ООО «Макдок» занимается производственной деятельностью:
– изготовление столярных изделий (оконные и дверные блоки);
– производство строительных материалов (пиломатериалы, ДСП, ДВП);
Многим отечественным организациям в последнее время приходится выживать под
воздействием непредсказуемой, трудно прогнозируемой динамики рынка, большого количества новых директивных решений и законодательных актов, острой потребности в ресурсах
и роста агрессивности внешней среды, особенно в финансовой сфере. Сложные условия хозяйствования, изменения в технике и технологиях, растущие требования потребителей требуют от современных менеджеров всех уровней управления новых знаний и навыков, соответствующих требованиям времени.
В этих условиях большое значение отводится рациональному воплощению в практику
предприятий идей и системы управления стратегиями, в том числе, функциональными стратегиями, например, логистическими стратегиями. Эффективное управление непременно требует от руководителей аналитического, стратегического мышления, умение заранее предвидеть результаты принятых стратегических управленческих решений. В рыночных условиях,
как показывает зарубежный опыт, для успешного решения проблемы выживания и укрепления конкурентных позиций на рынке предприятиям необходимо разрабатывать стратегию
развития.
Отечественные предприятия испытывают затруднения, применяя систему управления
стратегиями из-за сложных условий хозяйствования, нехватки ресурсов и средств для применения инновационных процессов.
1. Конкурентные стратегии
Конкурентные стратегии состоят из ряда подходов и направлений, разрабатываемых
руководством с целью достижения наилучших показателей работы в конкретной сфере деятельности. Они определяют средства конкурентной борьбы фирмы на целевых рынках и выступают как своевременная реакция на изменения в отрасли, в экономике в целом, в политике и других значимых сферах. Эти стратегии включают разработку конкурентоспособных
мер и действий, рыночных подходов, которые могут обеспечить прочное преимущество фирме строительного комплекса перед конкурентами; объединение стратегических инициатив
функциональных отделов; решение конкретных стратегических проблем, актуальных в данный момент [26, с.78].
176
Конкурентная стратегия фирмы позволяет дать ответ на вопрос, как фирма конкурирует на целевом рынке, за счет чего она выдерживает давление и одерживает победу в конкурентной борьбе. Притом, что в разных источниках эти стратегии имеют разные названия –
«конкурентные стратегии», «маркетинговые стратегии», «предпринимательские стратегии»,
«корпоративные стратегии», «портфельные стратегии», «стратегии бизнеса» и т.п., речь всегда идет об одном и том же – как предприятию действовать на рынке [26, с.80].
Любая общая стратегия базируется на избранных общих конкурентных стратегиях.
Связь между общими и общеконкурентными стратегиями прямая: выбирая общую конкурентную стратегию, организация определяет способ достижения своих стратегических ориентиров. Сочетание общих и общеконкурентных стратегий зависит от характеристик отрасли,
общей конкурентной позиции фирмы в среде, характеристик самого предприятия.
С точки зрения обоснования и развития конкурентных стратегий организации, их взаимосвязи с другими стратегиями, имеет смысл также классификация стратегий, исходя из
уровня принятия стратегических решений, предложенная И. Ансоффом:
- корпоративная стратегия (общий план управления, который распространяется на
всю компанию, охватывая все направления ее деятельности (хозяйственный портфель компании), и состоит из действий, направленных на утверждение своих позиций в различных отраслях деятельности и подходов по управлению делами компании);
- деловая (конкурентная) стратегия (концентрируется на действиях и подходах, связанных с управлением и направленных на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса (стратегической зоне хозяйствования) – показывает, как завоевать
сильные долгосрочные конкурентные преимущества);
- функциональная стратегия (относится к плану управления текущей деятельностью
отдельного подразделения или ключевого функционального направления внутри определенной сферы деятельности), например, логистическая стратегия фирмы;
- операционная стратегия (концентрируется на еще более конкретных стратегических
инициативах и подходах в управлении ключевыми оперативными единицами при решении
ежедневных оперативных задач, имеющих стратегическую важность) [27, с.115].
Все перечисленные виды стратегий взаимосвязаны. Важнейшим условием успешного
функционирования предприятий на рынке является обоснование и реализация стратегий на
каждом уровне управления. В условиях роста конкуренции практический интерес со стороны
коммерческих организаций к конкурентным стратегиям усиливается, поэтому проблемы,
связанные с разработкой и реализацией конкурентных стратегий, актуальны.
2. Стратегические показатели, влияющие на выбор стратегии
Стратегии конкуренции компаний в отрасли могут отличаться по многим стратегическим показателям (см. табл. П1.1). Масштаб стратегических различий по конкретным показателям зависит от отрасли. Стратегические показатели для конкретной фирмы, как правило,
образуют внутренне согласованный перечень. Каждый из них можно описать более или менее подробно и для совершенствования анализа можно добавить другие показатели. В отрасль, как правило, входят фирмы с несколькими разными, хотя и внутренне согласованными комбинациями показателей.
Тремя основными конкурентными подходами при разработке деловой (конкурентной)
стратегии являются следующие:
1) стремление стать производителем с низкими издержками;
2) достижение дифференциации, основанной на таких преимуществах, как качество,
показатели работы, обслуживание, стиль, технологическое превосходство, высокая ценность
продукции;
177
3) концентрация внимания на небольшой нише рынка путем качественного выполнения работы по сравнению с конкурентами и удовлетворения специфических потребностей
заказчиков (покупателей, клиентов).
Таблица П1.1 – Стратегические показатели, влияющие на выбор стратегии [27, с.160]
Показатель Характеристика
1 2
Степень, до которой фирма сосредотачивает усилия в показате-
Специализация
лях широты товарного ассортимента, целевых сегментов заказчиков
(покупателей) и целевых географических рынков.
Степень, до которой компания стремится к идентификации мар-
Идентификация
марки
Прямой и непрямой
маркетинг
Подбор канала
распределения
Качество продукции
изделия
ки, важ-нее, чем конкуренции, основанной преимущественно на цене
или других переменных. Идентификации марки можно достичь через
рекламу, работу сбытового персонала или через перечень других мер.
Степень, до которой компания стремится приучить конечного
потребителя распознавать марку ее продукции или же сбывать ее с
помощью каналов распределения.
Выбор каналов распределения в диапазоне от каналов, принадлежащих компании, к торговым точкам с широким товарным ассортиментом.
Уровень качества продукции (товара) в показателях затраченного
сырья, спецификации, соблюдения стандартов, характеристик и т.п.
Степень, до которой фирма стремится достичь лидерства в тех-
Лидерство
в технологии
нологии, в отличие от подражания действиям конкурентов. Фирма
может быть лидером в технологии, однако умышленно не предлагать
продукцию (товар) высокого качества; качество и технологическое
лидерство не всегда идут рядом.
Объем дополнительной стоимости, отраженный в уровнях гори-
Вертикальная
интеграция
зонтальной и вертикальной интеграции, включая тот факт, владеет ли
фирма сетью распределения, эксклюзивными или своими собственными точками розничной торговли и внутренней службой сервиса и
т.п.
Положение по
уровню затрат
Сервис
Предел, к которому фирма стремится получить низкозатратное
положение в производстве и распределении через ее инвестирование
в те подразделения и оборудование, которые минимизируют расходы.
Предел, при котором фирма предоставляет дополнительные
услуги своим товарным ассортиментом, такие как инженерная помощь и внутренняя сервисная сеть, кредитование и тому подобное.
Такой аспект стратегии должен рассматриваться как часть вертикальной интеграции, однако с целью анализа его целесообразно выделять.
Ценовая политика
Относительное ценовое положение на рынке. Ценовое положение, как правило, связывают с такими переменными, как положение по уровню затрат и качество продукции (товара), однако цена
является четкой стратегической переменной, которую следует рассматривать отдельно.
Рычаги влияния Масштаб финансового и оперативного влияния фирмы.
Отношения
с родительской
компанией
Требования к подразделению, основанные на отношениях между
дочерним подразделением и его родительской компанией. Фирма
может быть единицей высоко диверсифицированного конгломерата,
звеном вертикальной цепи производственных подразделений, составной частью объединенных сфер бизнеса в общем секторе, филиалом
зарубежной компании и т.п. Природа отношений с родительской
компанией оказывает влияние на цели, которых стремится достигнуть фирма; ресурсы, имеющиеся для этого, и, возможно, определяет
некоторые операции и функции, которые фирма разделяет с другими
подразделениями (с последующим перераспределением расходов).
Отношения с отечественным правительством, правительствами других стран
Отечественное правительство может предоставлять фирме ресурсы или другую помощь или, наоборот, регулировать деятельность фирмы или другим способом оказывать влияние на цели фирмы. Правительства других стран часто выполняют подобные функции.
178
Однако, как видно из таблицы П1.1, в экономической литературе нет единого подхода
к классификации конкурентных стратегий и их разновидностей. Универсальной идеальной
стратегии для каждой конкретной строительной компании не существует: даже для разных
подразделений или видов продукции (товаров) могут потребоваться различные стратегии.
Каждая компания должна определить, какая стратегия лучше всего сработает, учитывая ее
положение в отрасли, цели, возможности и ресурсы (см. табл. П1.2).
Указанные стратегии совсем не исключают одна другую. Предприниматели часто объединяют два-три принципа в одну стратегию, но каждая из них имеет предпосылки, особенности, ограничения, связанные с определенным риском.
Стратегия «лидирования на основе снижения издержек (цен)» базируется на оптимизации всех частей производственно-управленческой системы: производственных мощностей;
уровня затрат на сырье, материалы, энергоносители; производительности труда, т.е. ориентирована на высокий уровень показателей эффективности производства. С другой стороны,
эта стратегия может способствовать снижению других параметров конкурентоспособности:
качества изготовления отдельных деталей, соответствующего уровня сервиса и т.п. На рис.
П1.1 изображены основные факторы, обусловливающие возможность достижения конкурентного преимущества, основанного на достижении низких издержек. Конкурентные преимущества низких расходов особенно важны в случаях, когда:
- на рынке преобладает ценовая конкуренция;
- продукция имеет высокий уровень стандартизации;
- расходы покупателей на переход к потреблению продукции конкурирующих фирм
незначительны [30, с.148].
Стратегия дифференциации предполагает использование элементов уникальности в
производстве и сбыте продуктов, которые имеют ценность для потребителей. Эта дополнительная ценность, которой не имеют продукты конкурирующих фирм, позволяет фирмепроизводителю получать премию, представляющую собой разницу между ценой, назначаемой производителем, и средней ценой в отрасли. Успех конкурентной стратегии дифференциации требует соответствия между потребностями в дифференциации, которые имеют потребители, и возможностями фирмы обеспечить эту дифференциацию [38, с.147].
Стратегия дифференциации создает благоприятные условия для взаимодействия со
всеми пятью элементами промежуточной среды организации и, при условии эффективной
реализации, позволяет получать более высокие прибыли, чем стратегия контроля расходов.
179
Таблица П1.2 – Сводная таблица для определения лучшей стратегии
Подход к конкуренции на рынке
Ключевые параметры
Сущность подхода
Стратегическая цель Завоевание большой доли рынка Завоевание большой доли рынка
Основа конкурентного
преимущества
Условия формирования
Ассортимент производимой продукции
Главный принцип организации производственной
деятельности
Стратегия наименьших совокупных
затрат
Стремление быть производителем с
наименьшими в отрасли затратами
Способность обеспечить общий уровень
затрат более низкий, чем у конкурентов
1. Большая доля у фирмы на рынке и
возможности доступа к дешевым сырьевым ресурсам.
2. Ценовая эластичность и однородность
спроса на продукцию предприятия.
3. Преимущественно ценовая конкуренция.
4. Потеря потребителями своей прибыли
при повышении цен.
5. Отраслевая стандартизация и отсутствие эффективной дифференциации.
Хороший основной продукт с небольшим количеством модификаций (удовлетворительный уровень качества при ограниченных возможностях выбора для
покупателей)
Постоянный поиск возможностей для
снижения затрат без потери достигнутого уровня качества и существенных параметров товара
Стратегия дифференциации Стратегия сосредоточения (фокусирования)
Стремление тем или иным способом придать своей
продукции характеристики, отличающие ее от изделий-конкурентов
Способность предложить покупателям такой товар,
который отличается от товаров конкурентов
1. Наличие широких возможностей выделения
товаров на рынке, хорошее восприятие и высокая
оценка продукции потребителями.
2. Разнообразная структура спроса на продукцию.
3. Неценовая конкуренция.
4. Незначительная доля затрат потребителей на
приобретение продукции в структуре их бюджета.
5. Неразвитость стратегии дифференциации продукции в отрасли.
Много разновидностей товаров, возможности широкого выбора, акцент на рекламу некоторых особенно важных признаков дифференциации товара
Поиск новых способов лучшего удовлетворения
запросов покупателей
Концентрация усилий на узкой части рынка,
а не работа на всем рынке
Завоевание узкой ниши рынка, в которой
потребности и преимущества покупателей
существенно отличаются от других участников рынка
Более низкие затраты при удовлетворении
запросов данной ниши рынка, или способность предложить клиентам этой ниши товар, специально адаптированный к их запросам и вкусам
1. Создание разнообразия потребителей по
потреблению и целевому использованию товара.
2. Отсутствие специализации конкурентов на
конкретных сегментах рынка.
3. Ограниченность возможностей предприятия относительно обслуживания всего рынка
Ассортимент, приспособленный к тому, чтобы удовлетворить особенные запросы заказчиков выбранного сегмента рынка
Индивидуализация товара в соответствии с
особенными запросами покупателей выбранной ниши рынка
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]