Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Феномен создания объекта интеллектуальной собственности как критерий креативности инженерного образования. Монография
.pdf
способности, темперамент, мотивы поведения, стереотипы поведения, эмоциональная устойчивость);
Физическое развитие, внешняя привлекательность, характеризуемая
уровнем двигательной подготовки, типом телосложения, выносливостью, работоспособностью.
Предпринятые нами подходы в исследовании модели специалистов для
сферы туризма, анализ литературы, а также проведенные опросы работодателей
позволили рассмотреть проблему с позиций практической реализации личностных качеств специалиста, определяющих успех в разных видах деятельности
туристского сервиса. Сообразно с этим, модель личности специалиста, ориентированного на профессии сферы туристского обслуживания, можно представить в виде схемы (Схема 2.5).
Вместе с тем, на современном этапе развития системы многоуровневого
образования возрастает роль образовательного мониторинга как технологической основы информационного обеспечения педагогической системы, позволяющей оценивать результаты образовательной деятельности и принимать
адекватные управленческие и педагогические решения. Тестирование, лицензирование, аттестация и аккредитация образовательных учреждений, единый государственный экзамен – все это элементы формирующейся мониторинговой
макросистемы.
В рамках этой концепции, анализируя внешнюю среду системы образования – рынок труда, необходимо учитывать востребованность специалистов того
или иного уровня. Изучение литературных источников, отражающих прогнозирование спроса специалистов различных уровней подготовки, показывает, что
до последнего времени большинство прогнозов строилось в отраслевом разрезе, но наиболее верным, вероятно, следует считать подход, ориентированный на
учет потребностей рынка труда в городе, регионе, по конкретным специальностям [6, с.12]. Данные прогнозы представлены в Таблице 2.6.
101
Рынок туристских услуг
Требования профессии к личности специалиста
Нравственно-психологические качества:
Ценностные ориентации на овладение профессией, на
самосовершенствование, ответственность, способность принимать решения;
Направленность на дело, на других, на себя.
Социально-психологические характеристики:
Профессиональная компетентность;
Установка на конструктивное решение конфликтных
ситуаций, соотношение самооценки и уровня притязаний, положительная самооценка.
Индивидуально-психологические особенности и психофизические
характеристики
Эмоциональная устойчивость, доброжелательность, независи-
мость, гибкость в общении;
Высокая работоспособность, физическая подготовленность,
внешняя привлекательность
Схема 2.5 Упрощенная модель личности специалиста
в сфере туристского обслуживания
Показатели представленных прогнозов основаны на самооценках - менеджеры предприятий хорошо представляют свои намерения в расширении или
сокращении производства и соответственно, персонала, но, с другой стороны,
они могут не знать все макроэкономические процессы, которые оказывают вли-
102
яние на перераспределение рабочей силы и определяют ее перспективную востребованность.
Анализ социологических исследованиий, проводимых в рамках деятельности маркетинговой службы БТК, при участии значительного количества
представителей турфирм и других организаций показывает, что в подавляющем
большинстве случаев предприятия (работодатели, предоставляющие рабочие
места для массовых профессий в туристской отрасли) ориентируются на подготовленную (обученную) рабочую силу.
Анализируя данные собственного банка данных отдела трудоустройства
БТК, а также результаты сотрудничества со службами городского и областного
центров занятости г. Санкт-Петербурга и других регионов можно отметить тот
факт, что со стороны работодателей наблюдается повышенный спрос на высококвалифицированные кадры - рабочие профессии по 5-6 разряду. Кроме того,
работодатель требует, чтобы у работника была не только необходимая профессия, но и опыт работы 2-3 года.
Таблица 2.6
103
В ходе прохождения профессионального отбора несоответствие претендентов определяется по двум параметрам:
Уровень профессиональных умений и навыков;
Индивидуально-личностные особенности.
Изучение статистических данных образовательного уровня безработных,
состоящих на учете в органах Федеральной службы занятости населения, показывает достаточно высокий уровень зарегистрированных в последние годы безработных со средним профессиональным образованием, тем не менее, их количество на порядок меньше числа подготовленных специалистов такого уровня.
Это значит, что они востребованы где-то в другом месте. Оказалось, что именно специалисты со средним специальным образованием являются наиболее
многочисленной категорией предпринимателей, работающих в малом и среднем бизнесе.
Данные исследования спроса и предложения специалистов различного
уровня профессионального образования, полученные при изучении изменения
структуры и объемов профессиональной подготовки в соответствии с потребностями экономики и с целью прогноза среднесрочной потребности в работниках квалифицированного труда, представлены диаграммой (Рис. 2.1) [138, с.43].
Трудоустройство выпускников лицея на предприятиях города и региона
отслеживается путем заполнения анкет выпускниками учебного образовательного учреждения и анализом банка данных службы трудоустройства БТК, анкетированием работодателей туристской сферы службой маркетинга образовательного учреждения. По последнему показателю получены результаты, которые сведены в Таблицы 2.7 и 2.8
Изучение запросов рынка труда определило выбор направлений и конкретных профессий, по которым осуществляется подготовка в БТК. Постоянный маркетинг спроса в регионе на образовательные услуги позволяет оперативно реагировать и вносить соответствующие изменения в содержание профессионального образования.
104
Показатели
самооценки
Параметры оценки
Более чем доста-
точно
Соответствуют
Явно не хватает
Общетеоретическая подготовка
47
47
6
Профессиональные знания
27
73
0
Практические
навыки
54
40
6
Уровень освоения техники
73
27
0
Рис. 2.1 Количество безработных в России, тыс. человек
Таблица 2.7
Результаты самооценки качества подготовленности выпускников
и стажеров, работавших в турфирмах города.
Суммарные данные за 1998-1999 гг;
(% от 150 опрошенных)
105
Учебный
год
Выпуск
(уровень
НПО/СПО)
Всего тру-
доустрои-
лись: коли-
чество (%
от выпуска)
В том числе
в турфир-
мы: количе-
ство (% от
трудо-
устроились)
Продолжи-
ли обуче-
ние: коли-
чество (%
от выпуска)
Другое
(служба в
армии, от-
пуск по
рождению
ребенка,
др.)
1996-1997
385
288
121
18
79 75%
42%
5%
20%
1997-1998
311
100
53
52
159
32%
53%
17%
50%
1998-1999
474
234
140
97
143
49%
61%
50%
56%
1999-2000
200
94
61
50
56 47%
64%
40%
13%
2000-2001
300
2001-2002
Таблица 2.8
Характеристика трудоустройства выпускников по отделению туризма
за шесть учебных года (количество человек, %)
анализом рынка труда по специальностям образовательного учреждения, изучает потребности в кадрах, изучает образовательные и профессиональные потребности молодежи и взрослого населения, оказывает помощь в выстраивании
профессиональной карьеры в процессе обучения.
Маркетинговая служба Балтийского туристского комплекса занимается
106
2.3.2. Анализ запросов работодателей и их оценок специалистов,
получивших высшее профессиональное образование
Так сложилось, что требования к качеству подготовки специалистов в
настоящее время формируются вне системы образования и обусловлены общими социально-экономическими, научно-техническими, социокультурными целями государства и конкретизируются внутри каждой организации, исходя из
особенностей ее производственной деятельности, корпоративной культуры и
кадровой политики.
Вторичными потребителями услуг вуза являются работодатели, которые
нанимают на работу выпускников вуза. На своем рабочем месте выпускник
применяет полученные им знания и умения, реализует себя как специалист. Организации, принимающие на работу выпускников вуза, предъявляют определенные требования к качеству подготовки специалиста. Это находит отражение
в конкретных заявках с указанием квалификационных требований к будущим
работникам, в том, что руководители предприятий участвуют в итоговой аттестации выпускников. Работодатели через некоторый промежуток времени
имеют возможность объективно оценить качество выпускников по их умению
квалифицированно выполнять свои профессиональные обязанности, по их профессиональной карьере.
На втором этапе исследования – социологическом опросе руководителей
турфирм г. Санкт-Петербурга, анкетируемым было предложено оценить уровень подготовки выпускников факультета туризма по таким критериям как:
Уровень системной компетенции;
Уровень компетенции в работе с информацией;
Уровень технологической компетенции;
Качества личности;
Мыслительные навыки;
Оценка навыков межличностного общения.
107
Результаты опроса показали, что работодатели в целом удовлетворены
качеством подготовки выпускников в работе с информацией и в распределении
ресурсов, опрошенные указали на удовлетворительный уровень технологической компетенции. Областями для улучшения являются: развитие навыков
межличностного общения, таких как умение работать в команде, вести переговоры, умение лидировать; формирование таких качеств как самоорганизация,
коммуникабельность, личная ответственность.
Важными характеристиками специалиста индустрии туризма, диктуемыми новыми экономическими отношениями были отмечены: системность мышления; адаптивность к изменениям; наличие практических навыков в работе;
коммуникативность; высокие личностные характеристики.
Требование системности мышления для менеджера – усиливается под
влиянием формирования в организации глубоких вертикальных структур
управления. Так в управлении предприятием все чаще выделяются: стратегическое управление, управление инновациями, управление инвестициями, управление информационными структурами и т.д.
При этом активно формируются проектные структуры на основе горизонтальных связей, что требует от участников горизонтали видения всей системы в
целом и роли ее отдельных частей, комплексного системного мышления. Необходимо совмещение глубокой разносторонней специализации и широкой организационной эрудиции.
Адаптивность к изменениям - в новых экономических условиях резко
возрастает влияние внешней среды на деятельность организации. Практическая
и экономическая нестабильность всех рыночных факторов заставляет организацию, что называется, «держать руку на пульсе», искать варианты выживаемости и путей к успеху в любых условиях среды.
Важнейшим качеством менеджеров становится умение оценить и прогнозировать изменения ситуации, найти верное управленческое решение. Эти качества могут сформироваться только в ходе непрерывного обучения, при наличии способности к постоянному росту образования.
108
По прогнозам исследователей рынка труда, продолжительность обучения
высших менеджеров в перспективе должна составлять 30-35 лет, включая образование в школе.
Наличие практических навыков в работе - совершенно ясно, что наличие
практического опыта является непременным качеством любого специалиста.
Но именно эта сторона подготовки специалистов вызывает сейчас наибольшую
озабоченность. В условиях свободного распределения выпускников вузов по
рабочим местам резко ослаблены связи между предприятиями и вузами, а
жесткая связь часто не устраивает самих выпускников, предпочитающих свободу выбора.
Многоуровневая подготовка специалистов, когда на уровне лицея колледжа (НПО и СПО) учащиеся приобретают значительные практические навыки
за счет большого количества практики в организациях и предприятиях туристской индустрии, помогает серьезно решать новые задачи профессионального
образования.
Коммуникативность – умение устанавливать связи с обществом, умение
работать в команде, находить свой интерес в реализации интересов организации.
Коммуникативность – умение понимать интересы других людей, уважать
их достоинство, находить общую составляющую интересов. Для этого необходимо формирование этики деловых отношений, широкой личностной эрудиции.
Высокие личностные характеристики - Роль лидера в любой организации
всегда стоит на первом месте в достижении организацией успеха. Это – начальная точка опоры организации. Лидер формирует команду, определяет стратегию деятельности организации, формирует организационное поведение внутри
организации, должен обладать высокими положительными качествами – честностью, уверенностью в себе, стремлением к успеху.
Современные рыночные условия предъявляют высокие требования к специалисту, которому необходимо принимать обоснованные рациональные решения, выявлять проблемы, анализировать разнообразную информацию, система-
109
тизировать ее, устанавливать взаимосвязь, оценивать выгоды, издержки, т.е.
владеть навыками исследовательской деятельности
Анализ литературных источников показывает, что в настоящее время еще
высок процент выпускников вузов, трудоустроенных не по специальности. По
данным Академии труда и социальных отношений, таких выпускников в
Москве на момент окончания вуза порядка 57,6%. При этом желают работать
по специальности 63,3% выпускников вузов Москвы. В то же время менее 40%
молодых специалистов знают, куда они трудоустроятся после окончания вуза
[38].
Вместе с тем, студенты трезво оценивают шансы трудоустройства,
например, около 90% саратовских студентов ожидают трудностей с устройством на работу, связанных с отсутствием практического опыта или стажа по
специальности, а также с несоответствием полученной специальности потребностям рынка труда, хотя 87% саратовских выпускников готовы работать по
выбранной специальности [138].
Мотивация получать высшее и среднее специальное образование в России существует и с каждым годом заметно усиливается. Из представленных
данных о распределении числа безработных по уровню образования (Рис.2.1)
легко заметить, что специалистам с высшим образованием безработица явно не
грозит.
Вместе с тем, сложилась парадоксальная ситуация в условиях безработицы - часто очень трудно найти специалиста, под критерии заказчика, и очень
высок пока процент выпускников вузов, трудоустроенных не по специальности.
Следует отметить, что в последние годы в России предпринимаются значительные усилия по регулированию отношений между образованием, рынком
труда и производством. На государственном уровне они закреплены в Концепции государственной молодежной политики, Концепции модернизации российского образования, Программе социально-экономического развития РФ на
среднесрочную перспективу, постановлениях правительства РФ и других документах. Большое внимание уделяется разработке концепции качества профес-
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]