Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Феномен создания объекта интеллектуальной собственности как критерий креативности инженерного образования. Монография
.pdf
3
Уровень полученной
специальной подготовки
2
54
32
12
4
Степень системности
полученных знаний
-
28
56
16
5
Степень удовлетворенности
технологией образовательного процесса
27
29
24
20
6
Удовлетворенность
результатами подготовки
2
16
61
21
Итоги опроса показали, что студенты в целом удовлетворены содержанием учебной программы, а также результатами обучения, считают себя способными работать по избранной специальности. Опрос студентов позволил выявить такую область для улучшения как технология образовательного процесса.
По мнению студентов, достаточно низким является уровень использования современных активных методов обучения, недостаточен объем самостоятельной работы, но вместе с тем, достаточно высокий уровень использования
современных информационных технологий, языковой и психологической подготовки.
Особенности обучения студентов этих курсов заключаются в значительной степени приближенности к практической работе, поскольку форма обучения в СПИГ очно-заочная и большая часть студентов параллельно работают.
При этом студенты, работающие по профилю специальности, высказали мнение, что получили достаточно хорошее практическое и теоретическое обучение.
В результате обследования получены следующие выводы:
Студенты 4-го курса отмечают комплексность полученных знаний. В
сферу их интересов входят экономика, финансы, маркетинг, управление, компьютерные технологии. Однако настораживает недооценка роли гуманитарной
составляющей в образовании менеджера и технических знаний (только 50%
указали на их необходимость). Свыше 70% работающих студентов считают
91

свою квалификацию достаточной для выполнения работ в той или иной должности, около 10% -ниже, чем требуется, до 20% - выше.
Наиболее востребованными знаниями в практической деятельности выпускника являются общеэкономические и знания работы с компьютером.
Тем не менее, список недостающих знаний очень велик, среди них маркетинг, право, финансы, психологические треннинги. Очевидно, каждый работающий на практике ощущает недостаток знаний применительно к конкретной
области работы. И этот недостаток в наибольшей мере отсутствует у опрошенных, профиль практической деятельности которых совпадает с направлением
обучения в вузе, и еще сильнее – у студентов, обучающихся по многоуровневой
системе «гимназия-лицей-вуз» (60%).
Особенно настораживает перечень дисциплин, излишних для подготовки
менеджера по мнению студентов-выпускников. В их число попали как мировоззренческие дисциплины (история, философия), естественно-научная (математика), так и специальные дисциплины (управление качеством, региональная
экономика, мотивация и стимулирование труда).
И если первые из них могут быть объяснены слабой привязкой к специальности или большей гуманитарной составляющей способностей студентов, а
также отсутствием в них глубокого мировоззренческого направления, то отнесение к излишним специальных дисциплин может быть объяснено либо уровнем преподавания, либо узкой специализацией перечисленных курсов. Студенты достаточно высоко оценивают роль дисциплин по выбору, отмечая, что они
расширяют профессиональный кругозор и повышают уровень самостоятельности и ответственности (79%).
Интересна в анкетах оценка роли преподавателей в образовании. Студенты отмечают высокий уровень преподавания в целом (85% от опрошенных),
однако, обращают внимание на недостаточность общения с преподавателем
(41%), недостаточный уровень требований, отсутствие обратной связи со студентами (36%).
92

Варианты ответа
Уд.вес студентов, выделивших данный ва-
риант, %
Более широкое использование компьютеров в учебном
процессе (новые информационные технологии,
INTERNET- технологии и т.п.)
54
Введение новых или коррекция существующих учебных курсов и программ с учетом мнений студентов
51
Улучшение организации практики по специальности
42
Расширение междисциплинарного подхода
10
Это объясняется высокой загруженностью преподавательского состава,
тем, что в негосударственных вузах не планируется индивидуальная работа со
студентами. Это резко снижает возможность общения преподавателя со студентом и степень личного воздействия на процесс обучения.
Почти все студенты видят в качестве основного фактора успешной карьеры постоянный рост образования, имеют явно выраженное стремление к деловой активности.
Студенты, не обучавшиеся по «компаундной» системе, отмечают недостаточность полученных в процессе учебы навыков управления, прослеживается недооценка изучения опыта работы и роли стажировки у этих студентов.
Вместе с тем, наблюдается тенденция неудовлетворенности студентов
содержанием учебных дисциплин, которая возрастает от 2 к 4 курсу. Необходимость совмещать учебу с работой мешает в большей мере студентам 4 курса
– среди них большая часть трудоустроенных. Факторы, которые, по мнению
студентов, способствовали бы повышению качества получаемого образования,
представлены в Таблице 2.5.
Таблица 2.5
Факторы, совершенствующие процесс обучения
93

Улучшение обеспеченностью учебно-методической
литературой
20
Расширение практики обучения по индивидуальным
планам
36
Анализ проводимых социологических исследований в других вузах [73,
с.97], позволил, исходя из оценочных суждений студентов о качестве образования, их ответы ранжировать по признакам: содержания, целесообразности и результата. С их точки зрения, качественное образование – это:
«комплексное, глубинное обучение», «направленное на развитие потенциала личности и приобретение профессиональных навыков», «такое, которое может действительно пригодиться в жизни», «позволяющее реально применять знания на практике», «интересное, эффективное, разнообразное, но не
утомительное», «профессиональное образование, идущее в ногу со временем» и
др.
«профессиональное отношение, высокие профессиональные качества
и навыки преподавателей», «образование, которое дают профессиональные
преподаватели, а не вчерашние студенты», «хорошая организация учебного
процесса», «нормальные условия получения знаний», «индивидуальный подход
к каждому студенту» и др.
«образование, с которым человек востребован при любом изменении
социально-экономической ситуации в стране», «образование на голову выше,
чем в других вузах», «такое, что, закончив вуз, понимаешь, как можно реально
применять знания» и др.
Таким образом, обобщая вышеизложенное, можно определить основные
характеристики качества образования, выделенные одним из субъектов процесса обучения – студентами Санкт-Петербургского института гостеприимства:
для студентов качество содержания образования в первую очередь связано с
получением прикладных знаний (83,7%); больше половины студентов считают,
что качественное образование – это фундаментальные знания (58,3%); чуть ме-
94

нее половины студентов (45,7%) рассматривают их как средство адаптации к
условиям рынка, заставляющим ориентироваться на быстрое профессиональное
самоопределение; с точки зрения студентов, «уровень профессиональной подготовки» (88,5%) является базовой характеристикой результата образования;
определяющим итогом обучения в вузе для них являются «широкие перспективы трудоустройства» (67,8%).
Большое значение для формирования специалиста имеет наличие практического опыта в избранной профессии. Сочетание работы и учебы считают
очень нужным свыше 70% опрошенных. Практически все студенты уверены,
что успех обеспечивается работой в команде, нацелены на сотрудничество без
конфликтов и агрессии. Личностные характеристики студентов показывают такие качества как самодостаточность, уверенность в своих силах, высокая психологическая стабильность.
Проведение опроса студентов БТК показало, что соответствие качества
получаемого профессионального образования ожиданиям молодежи можно
проследить по показателю «степень удовлетворенности обучением по избранной профессии». Этот показатель меняется от курса к курсу. В первый год обучения больше всего тех, кто вполне доволен, что учится по выбранной профессии (44%) и «скорее доволен, чем не доволен» (24,2%). Процент тех, кто выбрал
вариант «учеба мне безразлична», невелик – (1.2%), а вариант «скорее недоволен, чем доволен» – (0,8%), «совершенно недоволен» – (0,3%) и «затрудняюсь
ответить» – (15,2%).
К последним курсам обучения на каждом уровне обучения картина меняется: выбравших вариант ответа, допускающий определенную долю сомнения в
правильности выбора профессии - «скорее довольных, чем недовольных», стало
33,6%, а «довольных вполне» меньше – 36,5%. Заметно увеличилось число
негативных оценок: «учеба для меня безразлична» (4,1%); «скорее недоволен,
чем доволен» (5%); «совершенно недоволен» (2,8%); «затрудняюсь ответить
(9,7%).
95

Полученные результаты позволяют сформировать основные выводы по
повышению соответствия выпускника высшей школы требованиям современности:
Необходимо создание широкой сети дополнительного образования по
потребности конкретной специфики деятельности организации.
Применение в учебном процессе деловых игр, проблемных лекций,
кейсов, формирующих у студентов деловую активность, стремление к самообразованию.
Регулярное проведение студенческих конференций по итогам НИРС,
участие в которых повышает самооценку студентов, формирует логику и
имидж оратора.
Углубление профессионализации дисциплин гуманитарного и естественно-математического блоков.
Проведение психологических треннингов на работу в команде, формирование лидерских качеств.
Квалификация специалиста возможна только на основе приобретения
практического опыта и получения дополнительных знаний в конкретной области трудоустройства выпускника.
Подводя итог вышесказанному, анализируя принципы построения образовательных систем, закрепленных в Законе РФ «Об образовании», можно сказать, что эти новые принципы предполагают введение новых механизмов оценивания результатов профессионального образования и прежде всего по тому,
насколько удовлетворены интересы личности в получении профессионального
образования определенного качества. Мерой этого качества должны стать востребованность на рынке труда и мобильность личности в профессиональном
пространстве.
96

2.3. Изучение качества подготовки и востребованности специалистов
2.3.1. Анализ запросов работодателей и их оценок выпускников начального и
среднего профессионального уровней образования
В прежнем социалистическом обществе система образования была достаточно сбалансированной и определялась устойчивым государственным финансированием. При этом, как замечает Сунягин Г.Ф., «школа готовила промежуточный продукт двух типов: с одной стороны, для системы профтехобразования, с другой стороны, для вузов», при этом административно-регулируемая
система обеспечивала 100% трудоустройство всех выпускников [149, с.102].
Рынок сломал всю налаженную систему образования, а, следовательно, и трудоустройства, внес коррективы в содержание образования, привел к появлению
новых профессий и специальностей. Имеются устойчивые прогнозы, что структура занятости и далее будет меняться, ориентируясь на специалистов сферы
услуг, предъявляя новые требования к профессиональным и социологопсихологическим свойствам личности.
Преобразования, начавшиеся в отечественной экономике в 90-х годах, заставили смотреть некоторых исследователей на выпускаемых специалистов как
на некий «товар» с соответствующей оценкой эффективности процесса обучения с позиций конкурентоспособности того или иного образовательного учреждения [28, с.56] и построения системы управления качеством на основании
международных стандартов ИСО серии 9000 [19].
При этом, в соответствии с ISO 9001:2000 (Система менеджмента качества. Требования) «…организация должна применять подходящие методы измерения и мониторинга процессов, необходимые для удовлетворения требованиям заказчика и для демонстрации постоянной способности процессов удовлетворять поставленным целям» [120, с38].
Опираясь на указанный подход, можно рассматривать деятельность каждого вуза как:
97

Процесс
образова-
тельной
деятель-
ности
Поставщики
Входные параметры абитуриенты
Выходные
данные –
подготов-
ленные спе-
циалисты
Потребители
Потребителя продукции и/или услуг.
Поставщиков «сырья».
В основе научного анализа образования лежит системный подход к образовательному процессу. Образовательный процесс, как объект анализа, представляет собой сложную динамично развивающуюся систему социальной деятельности. Сложность системы порождается ценностно-ориентированными механизмами функционирования, закономерностями основных технологических
процессов и характером деятельности вуза. При этом, система характеризуется
следующими особенностями: целостностью, структурностью, взаимозависимостью системы и среды, иерархичностью, множественностью описаний. Системе
присущи – упорядоченность, организация, структура [120, с.38].
Таким образом, система образовательной деятельности может быть представлена в виде модели, на «входе» которой имеются поставщики «сырья» –
абитуриенты, а на «выходе» – конечные продукты образовательного процесса специалисты (Схема 2.3).
Схема 2.3 Система образовательной деятельности
Определяя в качестве объекта деятельности педагогическую систему
многоуровневого учебного образовательного заведения туристского профиля,
как социальную систему, функционирующую по принципу «входа» и «выхода», педагогическая система понимается как организованная совокупность взаимосвязанных методов, средств и процессов, необходимых для целенаправленного и планомерного воздействия на формирование личности с заданными качествами.
98

Социальный
заказ
Модель
специалиста
Потребности
личности
ГОС НПО
ГОС СПО
ГОС ВПО
Педагогическая система:
уро-
вень НПО
уро-
вень СПО
уро-
вень ВПО
Основная
профессиональная образовательная
программа
Выпускник –
субъект
Рынка
труда:
уро-
вень
НПО
уро-
вень
СПО
уро-
вень
ВПО
Принимая на «входе» социальный заказ на подготовку квалифицированного специалиста как «цель» педагогическая система осуществляет образовательную деятельность, результатом которой на «выходе» является сформированная личность выпускника, обладающая спроектированными в модели специалиста знаниями, умениями, качествами (Схема 2.4).
Исследуя модель специалиста, чрезвычайно важной характеристикой по
мнению Р.Бернса [19], являются три вида отношений: к себе, к другим, к делу,
что перекликается с мнением отмечающего, что положительная «Я-концепция»
определяется тремя факторами: твердой убежденностью в импонировании другим людям, добросовестностью отношения к тому или иному делу, чувством
собственного достоинства.
«вход» – «цель» «выход» – «результат»
Схема 2.4 Подготовка квалифицированного специалиста педагогической
системой многоуровневого образовательного учреждения
99

Вместе с тем, модель специалиста не является статичной, она меняется
под воздействием внешних и внутренних факторов и становится эффективной,
когда достигает результата, адекватного социальному заказу.
Практическая реализация личностных качеств специалиста сферы туризма определяет:
Уважение к клиенту, любезность обслуживания, как показатель и критерии гостеприимства;
Личную заинтересованность специалистов;
Доброжелательность к каждому клиенту, независимо от его матери-
альной обеспеченности;
Профессионализм, преданность делу, честность, информированность
в сфере услуг.
Этот перечень может быть продолжен, но все указанные качества «работают» на конечный результат любой эффективно функционирующей структуры
индустрии туризма.
Вместе с тем, представителями туристских фирм были выделены показатели личности, свойственные неуспешным, профнепригодным типам:
Невозможность нахождения личностью конструктивного выхода из
конфликтных ситуаций
Быстрое решение производственных задач
Повышенная тревожность, дискомфортность, недоверчивость, зави-
симость от других лиц, излишняя прямолинейность в общении.
Вышеизложенное позволяет выделить уровни свойств и качеств личности
специалиста профессионально пригодного для работы в сфере услуг:
Социальный статус личности специалиста, определяемый уровнем
образованности, характером поведения, авторитетом, устойчивым материальным благосостоянием;
Психические свойства личности, определяемые через состояние индивидуально-психологических особенностей (характер, тип нервной системы,
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
