Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление экономической безопасностью фирмы (организации). Учебное пособие
.pdf
Эти процессы являются взаимными:
– адаптация системы управления организацией в виде определенных изменений необходима для размещения в ней системы экономической безопасности (как подсистемы или надсистемы);
– однако изменения в деятельности и управлении организацией (и
изменения в системе управления организацией не является исключением)
влияют и на экономическую безопасность организации, и на ее систему.
Отсюда возникает необходимость управления изменениями в организации, вызванная необходимостью обеспечения экономической
безопасности организации. Такое управление предполагает:
а) введение в организационную структуру управления структурного подразделения организации по экономической безопасности;
б) настройки соответствующей системы коммуникаций, распределение полномочий и ответственности.
Эти изменения необходимы для повышения безопасности организации. Изменения в системе управления организацией предусматривают, прежде всего, трансформацию сознания работников путем формирования управления с ориентацией на безопасную деятельность организации, а уже затем — изменение процессов, которые составляют содержание деятельности отдельных подразделений и организации в целом,
путем переналадки системы коммуникаций, распределения полномочий
и ответственности, а также принятия решений с позиции оценки их влияния на уровень экономической безопасности организации.
Адаптация системы управления организацией к появлению новой
подсистемы или надсистемы — системы экономической безопасности
организации — обеспечивается изменениями, которые должны в ней
произойти.
Целью таких изменений является создание условий для функционирования системы экономической безопасности организации, которая
является управленческим инструментом безопасной деятельности организации.
121
Адаптация системы управления организацией при имплементации
в ней системы экономической безопасности предполагает следующие
действия:
– корректировка организационного поведения и налаживание организационных связей;
– преодоление сопротивления изменениям работников организации;
– определение изменений, которые должны быть внесены в имеющиеся подсистемы в связи с реализацией новой подсистемы или
надсистемы — системы экономической безопасности;
– налаживание командной работы между работниками структурного подразделения по экономической безопасности и других структурных подразделений.
Для реализации мероприятий по адаптации системы управления
организацией к появлению новой подсистемы или надсистемы существуют соответствующие подходы, которые отражают основные цели,
задачи и инициативы адаптации, ее функциональные области и требования к реализации в разрезе управленческих уровней.
Принципиальная схема адаптации системы управления организацией к появлению новой подсистемы или надсистемы — системы экономической безопасности организации — представлена на рисунке 4.5.
Адаптация системы управления организацией к имплементации
системы экономической безопасности предусматривает осуществление
организационных изменений, целью которых является устранение организационных несоответствий, связанных с:
– совместным исполнением функций системы экономической безопасности работниками структурного подразделения по экономической
безопасности и других структурных подразделений;
– участием в сфере безопасности деятельности всех структурных
подразделений организации;
– организацией оценивания влияния различных управленческих
решений на уровень экономической безопасности организации.
122
Цель адаптации
сти
Приспособление системы управления организацией к появлению новой
подсистемы или надсистемы — СЭБО
Создание
условий
для объективизации
СЭБО
Определе-
ние изме-
нений в
подсисте-
мах систе-
мы управ-
ления в
связи
с появле-
нием
СЭБО
Задачи адаптации
Преодоление сопро-
тивления
работни-
ков изме-
нениям
Налажива-
ние ко-
мандной
работы
между ра-
ботниками
структур-
ного под-
разделения
организа-
ции по эко-
номической
безопасно-
сти и дру-
гих подраз-
делений
Обеспече-
ние це-
лостности
системы
управления организацией
после им-
племента-
ции СЭБО
Разработка
регламента
деятельности
структурного
подразделе-
ния
по экономи-
ческой без-
опасности
Инициативы адаптации
Разработка
должност-
ных ин-
струкций
специали-
стов струк-
турного
подразделе-
ния по эко-
номической
безопасно-
матриц распределения
ответственно-
сти и функци-
взаимодей-
Разработка
онального
ствия
Разработка
системы
мотивации
работников
Рисунок 4.5 — Схема адаптации системы управления предприятием к новой
подсистеме (или надсистеме)
123
Организационные изменения — это разнообразные преобразо-
Осуществление
вания в организации деятельности предприятия, которые обусловливают переход персонала на другие модели поведения.
Результатом адаптации системы управления организацией к имплементации системы экономической безопасности являются изменения в организации деятельности структурных подразделений предприятия, которые обусловлены их участием в сфере безопасности.
Мера участия структурных подразделений организации в обеспечении безопасности различна, она зависит от разработанной специально
для организации системы экономической безопасности и ее статуса
(подсистема или надсистема системы управления организацией).
Результативность адаптационных мероприятий определяется способностью системы управления организацией превентивно и конструктивно реагировать на изменения, которые обусловлены не только появлением новой подсистемы или надсистемы (это разовые изменения), но
и изменениями, которые постоянно возникают в системе экономической
безопасности.
Инструменты адаптации системы управления организацией — это
средства внесения изменений в системы управления и согласования изменений в условиях сложившейся ситуации и ресурсных ограничений
(рис. 4.6).
инструменты
корректировки
организационного
поведения
изменений
и преодоление
сопротивления им
Рисунок 4.6 — Инструментарий адаптации системы управления
организацией к имплементации системы экономической безопасности
124
Адаптация системы управления организацией в виде совокупности
взаимосвязанных изменений для имплементации системы экономической
безопасности (СЭБО) является сложным комплексным процессом.
Именно комплексность адаптации системы управления организацией к имплементации системы экономической безопасности создает
основу для применения инструментария моделей организационных изменений.
Модель организационных изменений — это упрощенное описание разнообразных преобразований в организации деятельности предприятия, осуществляемых с различными целями. В таком описании
внимание акцентировано на важнейших сторонах преобразований в организации деятельности предприятия.
Назначением модели организационных изменений является
предоставление целостной картины об изменениях, которые должны
произойти, способах изменений, их взаимосвязи, характере и ожидаемых результатах изменений. Поэтому любая из моделей организационных изменений содержит набор способов и средств, использование которых направлено на:
а) обнаружение элементов (подсистем) или процессов системы
управления организацией, где должны произойти изменения;
б) организацию изменений в выделенных элементах (подсистемах) или процессах системы управления организацией;
в) определение последовательности применения способов и
средств для осуществления изменений в системе управления организацией (в управлении организацией, организации ее деятельности и др.).
4.4 Использование модели «айсберга» С. Н. Германа для
адаптации системы управления организацией к имплементации
системы экономической безопасности
Модель «айсберга» С. Н. Германа отображает элементы «жест-
ких» и «мягких» сфер организации управления организацией (рис. 4.7):
1) «жесткие» сферы находятся на поверхности, их легко наблюдать и с ними легче всего управляться;
125
Стоимость
Восприятие
позитивное
позитивное
негативное
негативное
2) «мягкие» сферы находятся в «подводной» части и, следова-
Качество
тельно, с большим трудом поддаются влиянию, поскольку в них доминируют неформальные отношения.
Рисунок 4.7 — Адаптация управления организацией к изменениям по модели
«айсберга» С. Н. Германа
Если «мягкие» сферы (неформальные отношения) не будут понастоящему подпирать «жесткие» сферы (правила, нормы, процедуры,
приемы, которые применяются в организации управления предприятием), то может разрушиться весь «айсберг», то есть управление предприятием окажется неэффективным, что может привести к ликвидации
предприятия. На практике это означает, что именно неформальные отношения имеют решающее значение для результативности и осуще-
126
ствимости организационных изменений для разнообразных преобразований в управлении и организации деятельности предприятия:
– неформальные отношения являются важным внутренним ресурсом организационных изменений;
– неформальные отношения являются движущей силой организационных изменений, которая может быть функциональной или дисфункциональной, то есть вызывать благоприятные или разрушительные
для деятельности предприятия изменения;
– неформальные отношения обеспечивают «сырье» для программ
организационных изменений.
По модели «айсберга» С. Н. Германа в организации имеются различные агенты изменений:
– противники организационных изменений, которые имеют негативное отношение к изменениям в целом и негативное поведение в отношении конкретного изменения. Их поведение следует контролировать
средствами воздействия на восприятие и переубеждение с целью принуждения изменить собственное мнение настолько, насколько это возможно;
– сторонники изменений, которые имеют положительное общее
мнение об изменении в целом и о конкретных изменениях, пытаются
использовать изменения в личных интересах и поддерживают их;
– скрытые противники изменений, которые негативно относятся к
изменениям, хотя делают вид, что поддерживают изменения (оппортунисты). С целью изменения их отношения к изменениям необходимо
использовать средства воздействия на восприятие и убеждения с необходимой информационной поддержкой;
– потенциальные сторонники изменений, которые имеют общее
положительное отношение к изменениям в целом, однако по определенным причинам не до конца уверены (временно) в необходимости
этих изменений. При таких условиях необходимо использовать средства
реализации властных полномочий.
Достаточный уровень поддержки организационных изменений создается тогда, когда не менее 30 % работников поддерживают изменения, 50 % — не определили свое отношение или остаются нейтральными, и не более 20 % работников выступают против изменений.
127
Итак, имплементация системы экономической безопасности предполагает не только изменения в системе управления организацией, но и
управление этими изменениями, что обеспечивает их управляемость,
поскольку бесконтрольность может затормозить процесс имплементации, а в отдельных случаях — привести к совершенно противоположным результатам в результате мощного сопротивления отдельных работников или структурных подразделений организации. Причем, чем на
более высоком уровне иерархии находятся работники, оказывающие
сопротивление, чем большее количество структурных подразделений не
воспринимает систему экономической безопасности, тем более реальным становится провал имплементации системы.
Основными целями изменений в «жесткой» и «мягкой» сферах
управления организацией при имплементации системы экономической
безопасности к системе управления организацией являются следующие:
1) формирование отношения подавляющей части работников к
восприятию экономической безопасности как главного условия деятельности и развития организации;
2) согласие работников с изменениями в выполнении текущих задач, вызванных дополнительными работами, связанными с обеспечением экономической безопасности организации;
3) просмотр структуры и соотношения составляющих системы
управления организацией.
Изменение отношения работников организации к восприятию
экономической безопасности организации и, соответственно, изменений
в их компетенциях происходит поэтапно, что обусловлено инерционностью восприятия человеком всего нового (табл. 4.9), и одновременно в
«жесткой» и «мягкой» сферах организации управления организацией.
Восприятие работниками организации необходимости обеспечения экономической безопасности организации является фундаментом
тотального «безопасно-ориентированного мышления», которое должно
проявляться на всех этапах формирования и принятия управленческих
решений в структурных подразделениях и в организации в целом.
128
Таблица 4.9 — Этапы изменения отношения работников
Осознание необходимости
шениях между работниками
турного подразделения
безопасно
По результатам личностных изменений и изменений
безопасно ориентированное
к восприятию экономической безопасности предприятия
Этап Содержание этапа
Осознание необходимости изменений в дальнейшем
и неизбежности перемен
Изменения во взаимоотно-
структурных подразделений и аналитиками струк-
по экономической безопасности
Возникновение «
ориентированного мышления»
корректирует отношение работников к появлению и
деятельности структурного подразделения по экономической безопасности. Главным вектором личностных изменений является изменение мышления и, соответственно, поведения руководителей всех уровней
управления и работников всех структурных подразделений. Поэтому внедрение личностных изменений
связано с психологическими и социальными аспектами управления.
Изменения на личностном уровне трансформируются
на коллективный уровень, где происходят изменения
во взаимоотношениях между работниками структурных подразделений и аналитиками структурного
подразделения по экономической безопасности в
оценке защищенности деятельности организации,
определенных по определенным критериям типов
(видов) управленческих решений, проектов, в выборе
способов защиты и их реализации, в организации
выполнения рекомендаций структурного подразделения по экономической безопасности.
в системе управления организацией благодаря появлению новой подсистемы (экономической безопасности) формируется «
мышление», которое проявляется в том, что управленческие решения разнообразного характера принимаются и реализуются с учетом их влияния на экономическую безопасность организации.
Организационные изменения в системе управления организацией
в связи с реализацией системы экономической безопасности должны
происходить с соблюдением ряда принципов управления изменениями
и информационного менеджмента:
– информатизация управления в контексте защиты экономической
безопасности и ее обеспечения с целью преодоления изолированности
персонала от информации;
– согласование организационных изменений в системе управления
организацией по управленческим решениям;
129
– последовательность изменений, их трансформация в конкретные
действия и задачи;
– приоритетность личностных изменений в системе управления
организацией;
– согласование организационных и личностных изменений в системе управления организацией.
Организационные изменения в системе управления благодаря появлению новой подсистемы — системы экономической безопасности
организации — касаются не только поведения персонала, но и процессов, коммуникации, организационной структуры (табл. 4.10).
Организационные изменения в системе управления организацией
более формализованы и структурированы по сравнению с личностными
изменениями. Но личностные и организационные изменения должны
происходить совместно, поскольку организационные изменения нерезультативны без формальных изменений в поведении сотрудников организации. Одновременно изменения в поведении сотрудников всегда
обязательно повлекут организационные изменения. В теории управления изменениями исходят из приоритетности личностных изменений.
Организационные изменения в системе управления организацией
в связи с имплементацией системы экономической безопасности организации происходят на всех управленческих уровнях.
Таблица 4.10 — Организационные изменения в системе
управления организацией вследствие появления новой подсистемы
Элемент систе-
мы управления
Структура
управления
Коммуникации
Создание службы (отдела) экономической безопасности
Возможна ликвидация или реорганизация других структурных подразделений.
Изменения в подчинении структурных подразделений.
Организация взаимодействия структурных подразделений
со службой (отделом) экономической безопасности.
Включение службы (отдела) экономической безопасности в
маршруты движения информации в организации.
Имплементация движения информационных потоков,
определенных механизмами системы экономической безопасности организации, в общую информационную сеть
организации.
Виды изменений
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]