Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление проектами информатизации. Методическое пособие для магистров по специальности 8.03050201 «Экономическая кибернетика» и бакалавров по специа
.pdf
1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА
УКРАИНЫ
УНИВЕРСИТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра экономической кибернетики
Л. В. Яковенко, З. В. Сташевская
Управление проектами
информатизации
Методическое пособие
для магистров по специальности 8.03050201 «Экономическая кибернетика»
для бакалавров по специальности 6.030502 «Экономическая кибернетика»
Симферополь, 2012
2
УДК – 658.512/681.3
ББК – 290-2/32.73
Я – 47
Яковенко Л.В. Управление проектами информатизации. Методиче-
ское пособие для магистров по специальности 8.03050201 «Экономическая кибернетика» и бакалавров по специальности 6.030502 «Экономическая кибернетика». – Симферополь: УЭУ, 2012. – 139 с.
Пособие предназначено для самостоятельного ознакомления сту-
дентов экономических специальностей, в частности магистров и бакалавров по специальности «Экономическая кибернетика» с назначением нормативной дисциплины «Управление проектами информатизации». Рассмотрены все важные аспекты, связанные с управлением
проектами информатизации: проект, информатизация, управление
проектом, жизненные циклы проекта и информационной системы,
управление временем, стоимостью, качеством, предметной областью
проекта и много другое.
© Симферополь, 2012 г.
3
Цели и задачи дисциплины «Управление проектами
информатизации»
Дисциплина «Управление проектами информатизации», её теоре-
тические и практические задачи занимают важное место в системе
профессиональной подготовки студентов.
Целью дисциплины: формирование системы теоретических знаний
и практических навыков по методологии управления проектами, которая является перспективным направлением развития теории менеджмента и приобретает все большее распространение в сфере информатизации экономики в Украине.
Задачи дисциплины:
- усвоить основные теоретические, методологические и организа-
ционные основы проектного менеджмента, программных средств и
методов управления проектами;
- овладеть методами управления проектами на всех фазах жизнен-
ного цикла проекта;
- познакомиться с особенностями, принципами и задачами проект-
ного менеджмента в сфере информатизации;
- научиться применять методы и инструменты методологии управ-
ления проектами в деятельности, связанной с информатизацией экономики;
- ознакомиться с возможностями наиболее распространенных в
Украине программных средств управления проектами;
- приобрести практические навыки создания информационной сис-
темы управления проектами в среде Spider Project;
- получить практические навыки организации, планирования, кон-
троля и регулирования процессов управления ІТ-проектами;
- научиться применять приобретенные знания по управлению проектами при осуществлении проектов информатизации социальноэкономических объектов, реинжинеринга бизнес-процессов, консалтинговых проектов, связанных с внедрением информационных технологий и тому подобное.
Предмет: проекты в сфере информатизации, связанные с разработ-
кой и внедрением информационных технологий и систем.
Изучение дисциплины предоставляет возможность студентам ов-
ладеть практическими навыками создания и управления проектами на
основе современных программных средств.
4
Тематика курса
Тема 1. Введение в управление проектами
Введение в управление проектами. Общие сведения об управлении
проектом. Понятие проекта. Взаимосвязь понятий «информатизация»
и «проект» в управлении проектами информатизации. Управление
проектом. Компоненты создания проекта. Понятия объекта проектного
управления. Основные свойства проекта. Основные характеристики
проекта: временность, уникальность, целевая направленность. Классификация мероприятий бизнес-плана относительно реализации бизнес-идеи. Стадии реализации бизнес-плана. Суть проекта, его основные признаки. Информатизация. Характер деятельности по разработке
и реализации проектов. Необходимость управления проектами. Содержание и предпосылки успешного осуществления управления проектами. Формирование содержания проекта. Форма управления проектами. Управление проектами и управление организациями. Сущность
понятия «управление проектом». Определение проекта в методологии
управления проектами (УП). Состояние и перспективы приложения
методологии управления проектами в Украине. Международные и национальные стандарты по управлению проектами. Предметы стандартизации в управлении проектами. Профессиональные и национальные
квалификационные стандарты для менеджеров проектов и специалистов по проектному менеджменту. Рамочные стандарты по УП (ICB
IPMA, PM BoK и тому подобное). Роль и значение управления проектами в сфере информационных технологий и систем.
Тема 2. Классификация и окружение проектов
Характеристики и классификация проектов. Специальный проект.
Среда и заинтересованные стороны проекта. Классификация проектов:
по уровням проекта, по размеру (масштабу) проекта, по сложности, по
срокам реализации, по требованиям к качеству, по характеру участников, по характеру целевого задания, по объектам инвестиционной деятельности, по требованиям к ограниченности ресурсов, по главной
причине возникновения. Проект, программа, система. Мелкий, средний, мегапроект. Простой, организационно-сложный, техническисложный, ресурсно-сложный, комплексно-сложный. Краткосрочный,
средний, мегапроект. Бездефектный, модульный, стандартный. Международный, государственный, региональный, корпоративный. Антикризисный, маркетинговый (бизнес-проект), образовательный, реструктизационный, инновационный. Финансовый, инвестиционный.
5
Мультипроект, монопроект. Открытие новых возможностей, проблемная ситуация, необходимость структурных превращений (реорганизация, реструктуризация, реинжинеринг). Признаки классификации проектов. Сущность проектов разных типов и их характеристика. Проекты
организационного, экономического, социального, технического, смешанного типов. Монопроекты, мультипроекты, мегапроекты. Инвестиционные, инновационные, исследования и развития, учебнообразовательные, смешанные проекты. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные проекты. Простые, сложные, сверхсложные проекты. Малые, средние, большие и сверхбольшие проекты. Понятие
«нормального» (усредненного) проекта в методологии УП. Признаки
(характеристики), по которым выделяют «нормальный» проект. Особенности приложения инструментов методологии УП к проектам разных типов. Методы управления малыми проектами, мегапроектами,
мультипроектами, краткосрочными и бездефектными проектами, проектами комплектно-блочной разработки, международными проектами
и др. Специальный проект, проектная среда, заинтересованные стороны проекта (участники). Менеджер проекта. Потребитель. Заказчик.
Исполнительная организация. Подрядчик. Инвестор. Состав участников проекта, факторы, которые на него влияют. Функции основных
участников проекта: инициатора, заказчика, инвестора, руководителя
проекта (менеджера), проектировщиков, поставщиков и др. Факторы,
которые влияют на состав участников проекта. Роль и место заказчика
и других заинтересованных сторон в управлении проектами информатизации (создание, внедрение и развитие ИС или ее фрагментов, реинжинеринг бизнес-процессов и др.). Понятие среды окружения проекта. Сущность внешней и внутренней среды проекта. Характеристика
(факторы) ближнего окружения внешней среды проекта (среда объекта, в пределах которой осуществляется проект). Характеристика (факторы) дальнего окружения внешней среды проекта (окружение самого
объекта). Характеристика (факторы) внутренней среды проекта. Влияние факторов внешней и внутренней среды на проекты разных типов.
Тема 3. Жизненный цикл проекта
Жизненный цикл проекта и информационной системы. Жизненный
цикл проекта. Бизнес-идея, деловое развитие фирмы. Логика формирования и внедрения бизнес-идеи. Понятия «бизнес-идея» и «бизнесразвитие» фирмы. Логика формирования и внедрения бизнес-идеи.
Факторы появления бизнес-идеи. Жизненный цикл развития бизнесидеи. Проектная стадия жизненного цикла развития бизнес-идеи.
6
Жизненный или проектный цикл. Технико-экономическое обоснование. Деловой план. Проектный анализ. Проект. Практическая реализация. Жизненный цикл проекта. Фазы жизненного цикла проекта. Проектная фаза (стадия). Структура проектного цикла. Начальная или
прединвестиционная фаза. Фаза выполнения или инвестиционная стадия проекта. Завершающая, или эксплуатационная стадия проекта.
Жизненный цикл продукта. Понятие жизненного цикла проекта (проектного цикла) и его фазы. Принципы выделения фаз жизненного цикла проекта (ЖЦП). Характеристика фаз ЖЦП. Структура жизненного
цикла проекта. Понятие целей проекта. Процесс целеполагания. Цели«результаты» и цели-«способ действия» (условия реализации). Требования к формированию целей проекта. Определение возможных целей
проекта. Иерархия целей. Описание целей проекта.
Тема 4. Использование стандартов жизненных циклов инфор-
мационных систем
Основные фазы проектирования информационной системы. Проект
как «черный ящик». Понятия информационная система и жизненный
цикл информационной системы. Основные фазы проектирования информационной системы. Модель жизненного цикла ИС. Стандарты
жизненного цикла информационной системы. Информационное обследование, функциональная модель, информационная модель, интерфейсная модель и программная реализация системы. Понятия «верификация», «проверка» и «тестирование». Структура жизненного цикла
ИС (ISO/IEC 15288). Фазы развития информационной системы. Формирование концепции. Подготовка технического задания. Проектирование. Разработка, введение системы в эксплуатацию. Фазы системного проектирования. Фазы реализации. Концептуальная фаза. Жизненный цикл информационной системы. Виды стандартов. Модели жизненного цикла информационной системы. Моделирование жизненного
цикла проекта информационной системы. Обобщенная модель. Каскадная модель. Спиральная модель. Основные достоинства каскадной
модели. Недостатки каскадной модели. Преимущества спиральной
модели. Недостатки спиральной модели. Моделирование ЖЦП с приложением метода быстрого прототипа и метода последовательного
наращивания функций. Эволюционная модель. Модель, которая базируется на повторном использовании компонентов ИС. Модель, которая базируется на автоматизированном синтезе программ. Недостатки
и преимущества разных моделей ЖЦП ИС. Методы, технические
приемы и модели, которые используются в УП на разных фазах про-
7
ектного цикла. Методика Oracle PDM (Project Development Method).
«Классическая» модель ЖЦП ИС. Модель ЖЦП ИС - «ускоренная
разработка» (Fast Track). Использование инструментов моделирования
и программирования Oracle (Designer/2000). Модель ЖЦП ИС - «облегченный подход». Взаимосвязь фаз и процессов ЖЦП ИС. Методика
управления проектом ИС Oracle PJM (Project Development Method).
Основные процессы, которые рассматриваются в PJM: контроль и отчеты; управление работами; управление ресурсами; управление качеством; управление конфигурацией. Этапы жизненного цикла в Oracle
PJM: планирование проекта; планирование фазы; управление фазой;
завершение фазы; завершение проекта. Международный стандарт, который регламентирует жизненный цикл информационных систем ISO/IEC 12207. Основные процессы жизненного цикла. Вспомогательные процессы. Организационные процессы. Основные (базовые) процессы. Процесс приобретения (заказ). Процесс снабжения. Процесс
разработки. Процесс функционирования. Процесс сопровождения:
управление модификациями; поддержка его текущего состояния и
функциональной пригодности; инсталляция и исключение программного изделия из вычислительной системы. Вспомогательные процессы, которые поддерживают другие процессы ЖЦП ИС и обеспечивают
соответствующее качество проекта: решение проблем; документирование; управление конфигурацией; обеспечение качества; процесс верификации; процесс аттестации; проверка соответствия общей оценки
(объединенных обзоров); процесс аудита (ревизии). Организационные
процессы: процесс управления; процесс создания инфраструктуры;
процесс усовершенствования процессов ЖЦ; процесс обучения. Проверка. Сase-средства.
Тема 5. Структура проекта
Структура проекта. Компоненты структуризации проекта. Понятия
«структура», «декомпозиция» и «структуризация проекта». Компоненты структуризации проекта. Подходы к структуризации проекта. Методология структуризации, ее характеристика и значение. Сочетание
структур проекта. Требования к структуре проекта. Декомпозиция
проекта. Композиция проекта. Сферы использования структурных моделей проекта. Структуризация проекта. Производственная (рабочая)
структура проекта (Work Breakdown Structure - WBS). Организационная структура проекта (Organization Breakdown Structure OBS). Стоимостная структура (Cost Breakdown Structure - CBS). Основные этапы
разработки производственной структуры проекта. Подходы к структу-
8
ризации проекта. Этапы разработки и планирования проекта. Оновные
задачи структуризации проекта. Основные методы структуризации
проекта. Модели, позволяющие проводить структуризацию проекта.
Уровни создания производственной структуры: проект, стадии или
субпроекты, системы или блоки, рабочие пакеты. Общая структура
рабочего пакета. Структуризация расходов. Методология структуризации. Однонаправленная структура проекта. Сочетание структур проекта. Двунаправленная структура проекта. Синтез трех самостоятельных структур: организации процесса создания проекта, процесса разработки и реализации, результата. Этапы разработки и планирования
проекта. Модели, используемые для структуризации проекта. «Дерево
целей». «Дерево решений». «Дерево работ». Организационная структура исполнителей. Матрица ответственности. Сетевая модель. Структура потребления ресурсов. Структура расходов. Тринаправленная
структура проекта. Кодировка проекта. Система кодировки структур
проекта WBS, OBS и CBS. СTR –словарь.
Тема 6. Управление процессом выполнения проекта
Организация системы управление проектами. Функции управления
проектами. Организационная структура управления проектом. Принципы формирования групп для управления проектом. Базовые элементы организационной структуры проекта. Функциональный подход.
Целевой подход. Организационная форма. Внешняя организационная
структура. Организация системы управления проектами. Внутренний
уровень. Внешний уровень. Проектирование организационной структуры управления проектами. Формы внутренней структуры. Отличия
«высокой» структуры от «плоской». Организационная форма внешних
организационных структур. Организационная форма внутренних организационных структур. Управление проектами с использованием
внешней организационной структуры проекта. Внутренние организационные структуры. Проектная команда. Проектное управление. Преимущества проектного управления. Процессный подход к выделению
функций в управлении проектами. Декомпозиция функций в управлении проектами.
Тема 7. Организация проектно-ориентированной деятельности
Организация проектно-ориентированной деятельности. Особенно-
сти управления проектной деятельностью. Особенности проектного
бизнеса. Требования к системе управления проектной деятельностью.
Практически направленные подходы к проектному способу ведения
бизнеса. Преимущества и недостатки различных организационных
9
структур. Обособленная форма проекта. Функциональный проект.
Матричная организационная форма. Определение организации работ
проекта и оргструктуры управления проектами. Факторы, которые
влияют на выбор организационной формы реализации проекта. Классификация организационной формы реализации проекта. Сущность
организационной формы. Система расширенного управления и распределение обязанностей участников проекта в соответствии с этой
системой. Понятие организационной динамической структуры проекта. Принцип формирования группы для управления проектами. Преимущества и недостатки проектной структуры управления. Преимущества и недостатки матричной структуры управления. Преимущества
и недостатки функциональной. структуры управления. Типичный состав рабочей группы проекта. Обязанности менеджера проекта. Обязанности инженера-координатора проекта и координатора работ по
проектированию. Обязанности менеджера службы контроля. Обязанности административного руководителя контрактов. Обязанности административного менеджера. Особенности управления командой проекта на стадии ее формирования. Особенности управления командой
проекта на стадии срабатывания. Особенности управления командой
проекта на стадии рабочей. Особенности управления командой проекта на стадии реорганизации. Особенности управления командой проекта на стадии расформирования. Преимущества и недостатки делегирования полномочий по УП. Основные принципы эффективной. организационной деятельности персонала проекта. Понятие организационной формы и организационной структуры УП. Классификация организационных форм УП. Сущность «основной системы», «системы расширенного управления» и «системы ускоренного строительства». Распределение обязанностей полномочий и ответственности между участниками проекта при разных организационных формах. Типы организационных структур для групп по управлению проектами. Проектная
структура, матричная структура. Преимущества и недостатки каждой
из них. Критерии выбора типа оргструктуры для условий конкретного
проекта. Условия использования оргструктуры функционального типа
для управления проектом. Обобщенная (базовая) оргструктура команды проекта. Адаптация базовой оргструктуры к условиям конкретного
проекта. Подходы к формированию команды проекта по разработке и
внедрению ИС. Функции основных членов команды проекта: менеджера, координатора, менеджеров по проектированию, менеджера по
консультации, руководителя финансовой группы, административного
10
руководителя контрактов, менеджера службы контроля, менеджера
информационной службы, административного помощника и др. Менеджер проекта ИС: его роль, функции, подготовка к сертификации.
Создание проекта информатизации средствами пакета управления
проектами Spider Project Lite.
Модуль 2
Тема 8. Планирование в управлении проектами
Планирование и контроль при управлении проектом. Понятие
«процесс». Процессы проекта. Процессы управления проектами. Разработка плана проекта. Календарно-сетевое планирование. Структура
распределения (декомпозиция) работ. Значение и необходимость
функции планирования в методологии управления проектами. Сущность общих принципов, которых надо придерживаться при планировании проекта. Основные подпроцессы (задачи) процесса планирования проекта. Образование основной цели процесса планирования в
управлении проектами. Виды планов в соответствии с их классификацией по уровню управления. Основное содержание и назначение планов каждого уровня. Классификационные группировки видов планов,
выделенных по определенному признаку, в концепции управления
проектами. Основное содержание и назначение этих планов. Типичная
структура плана реализации проекта. Назначение каждого раздела
плана проекта. Функциональный план проекта. Цель и структура плановых документов входящих в проект. Основные задачи календарного
планирования. Типы календарных планов и их назначение. Основные
характеристики каждой работы, которые должны найти отражение в
календарном плане. Варианты составления календарных планов по
отношению к датам и моментам времени, которые определяют работу.
Длительность каждой работы проекта. Методы планирования проекта.
Метод PERT. Метод критического пути СРМ. Организация и управление процессом планирования. Основные методы организации процесса
планирования, их сущность. Организация работы рабочей группы по
планированию проекта. Основные этапы процесса планирования. Необходимость, сущность и особенности планирования в УП. Цели, назначения и виды планов на разных уровнях управления: концептуальном, стратегическом, тактическом. Разработка плана проекта. Документация по пакету планов. Методы планирования проекта. Логическая схема планирования проекта. Цели использования плана проекта.
Структура распределения работ. Развитие методов планирования. Линейные диаграммы. Методы исследования операций, диаграммы Ган-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]