Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление проектами информатизации. Методическое пособие для магистров по специальности 8.03050201 «Экономическая кибернетика» и бакалавров по специа
.pdf
11
та. Методы сетевого моделирования. Сети типа «вершины-работы»,
«вершины-события», смешанные сети. Сетевое планирование методом
критического пути (СРМ). Расчет модели (ранние и поздние даты начала и окончания работы, длительность работы, резерв времени, критический путь). Анализ критического пути. Критические работы, использование резерва, использование фиктивных работ, планирование
работ, линейные диаграммы СРМ. Метод оценки и пересмотра планов
(PERT). Стохастические характеристики в методе PERT. Моделирование PERT-сетей. Метод анализа и графической оценки (GERT). Процедура GERT. Место модели GERT среди сетевых моделей. GERT моделирование. Сущность и задачи календарного планирования. Методы расчета длительности работы и дат календарного плана (ранние и
поздние даты, резерв времени и др.). Организация и управление процессом планирования. Процесс планирования: основные этапы. Методы организации процесса планирования.
Тема 9. Контроль в управлении проектами
Контроль в управлении проектами. Оценка и контроль в проекте. Система оценки и контроля в проекте. Интегрированная система стоимость/график. Схема контроля графика проекта. Структура интегрированной системы стоимость/график. Сметная стоимость работ (BCWS).
Фактическая стоимость выполненной работы (ACWP). Опорный план
проекта. Опорный план сметной стоимости работ. Показатели выполнения работ. Запланированная сметная стоимость работ. Сметная
стоимость произведенной работы. Фактическая стоимость произведенной работы. Отклонение в сроках выполнения проекта. Отклонение
в стоимости выполнения проекта. Сметная стоимость после окончания
проекта. Правила списание расходов в опорном плане. Показатели выполнения работ. Показатели эффективности выполнения работ. Сущность и основные задачи функции контроля в УП. Виды контроля.
Принцип реализации функции контроля менеджером проекта. Варианты технологии проведения текущего контроля. Построение системы
контроля за ходом реализации проекта и требования к ней. Понятие
«прогресс» в реализации проекта. Критерии оценки прогресса. Качественный и количественный прогресс. Степень детализации источника
информации для потребностей контроля. Модели, приемы и способы
контроля календарных планов и планов использования ресурсов. Ленточный график. Сетевой график как основа для мониторинга в УП. Sкривые прогресса. Матричные расписания. Регулирование хода процесса реализации проекта, и его основные задачи. Обновление моде-
12
лей управления проектом. Создание и назначение ресурсов проекта
средствами Spider Project Lite.
Тема 10. Управление выполнением проектов
Управление выполнением проектов. Задачи процесса управления
проектом при его выполнении. Выполнение сводного плана проекта.
Контроль и анализ состояния предметной области при выполнении
проекта. Контроль и регулирование хода выполнения проекта. Детальное календарно-сетевое планирование. Типы детальных планов. Графики Ганта и планы-графики. Сетевые графики. Метод критического
пути и метод оценки и пересмотра планов. Взаимосвязь между сметным и календарным планированием. Сущность управления контрактами и обеспечением проекта и его функции. Выбор стратегии контрактной деятельности; организация информационно-рекламной работы, подготовка контрактных предложений; выбор контрагентов и поставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров и тому подобное. Процедуры организации конкурентных торгов (тендеров) по проекту. Методы и модели управления контрактами. Сущность управления персоналом и его функции. Административные аспекты управления персоналом. Принципы построения команды ІТ-проекта. Регулирование отношений и взаимодействия участников и членов команды ІТ-проекта.
Тема 11. Управление предметной областью проекта
Управление предметной областью проекта. Предметная область
проекта. Содержание проекта и содержание продукта. Устав и границы проекта. Структура разбиения работ проекта. Характеристики
структуры разбиения работ проекта. Правила разработки структуры
разбиения работ проекта. Управление предметной областью проекта.
Определение целей, результатов и критериев оценки успешности проекта. В сфере информационных технологий – управление конфигурацией. Сущность управления предметной областью и содержание его
функций. Разработка концепции проекта. Анализ проблем и потребностей в проекте. Определение целей задач и ограничений проекта. Определение предметной области проекта. Установление критериев
стоимости, времени, качества, взаимосвязей с окружающей средой.
Основные инструменты управления содержанием проекта (предметной областью) в информационной сфере. Регулирование конфликтов и
управление изменениями в проекте ИС. Управление изменениями.
Модели изменений. Манипулирование ресурсами. Манипулирование
временем. Манипулирование продуктом (качеством).
13
Тема 12. Управление временем в проекте
Управление временем в проекте. Определение деятельности. Задание последовательности работ. Логическая схема задания последовательности работ. Диаграмма «операции в узлах» (PDM). Диаграмма
«операции на дугах» (ADM). Метод условных диаграмм и метод сетевых шаблонов. Оценка длительности работ. Логическая схема оценки
длительности работ. Разработка календарного плана. Контроль за соблюдением календарного плана. Логическая схема задания последовательности работ. Контроль за соблюдением выполнения календарного
плана. Логическая схема контроля за соблюдением календарного плана. Коррекция календарного плана и корректирующие действия. Сущность управления временем и ее связь с другими функциями УП. Содержание функции управления временем. Определение длительности
начала и завершения проекта, его частей, важнейших (контрольных)
событий, оптимизация временных характеристик, использование резервов времени. Контроль за развитием проекта по его временным характеристикам. Прогнозирование, предупреждение и устранение нежелательных временных отклонений.
Тема 13. Управление стоимостью проекта
Управление стоимостью проекта. Планирование стоимости проекта и планирование ресурсов. Логическая схема планирования ресурсов
проекта. Оценка стоимости ресурсов и ценовая политика. Логическая
схема оценки стоимости ресурсов проекта. Определение бюджета проекта. Логическая схема определения бюджета проекта. Контроль
стоимости. Логическая схема контроля стоимости проекта. Переоцен-
ка завершения проекта (ЕАС, ПЗП). Прогнозирование окончательной
стоимости проекта. Мониторинг и экспертиза проектов. Модель прогноза стоимости работ по завершению. Маркетинговый мониторинг.
Финансовый мониторинг. Технический мониторинг. Предварительная
экспертиза. Независимая экспертиза. Окончательное решение о финансировании. Постаудит инвестиционных проектов. Процесс экспертизы государственных инвестиционных проектов. Описание стоимости ресурсов. Описание стоимости проекта. Сущность управления
стоимостью и его функции. Бюджет и бюджетирование. Портфель
проектов. Структура бюджетов. Методы оценки и прогнозирования
стоимости проекта информатизации. Составление сметы. Структура
статей доходов и расходов. Определение источников финансирования
и бюджета проекта, планирование денежных потоков, прогнозирование доходов и прибыли, контроль за использованием и поступлением
14
денежных средств, принятие решений в случае отклонений от финансовых планов. Методы и техника управления стоимостью проекта в
условиях рынка. Процесс проектного бюджетирования.
Тема 14. Управление качеством в проекте
Управление качеством проекта. Общее понятие управления качеством. Качество и сорт. Планирование качества. Фундаментальный
принцип современного управления качеством. Логическая схема планирования качества проекта. Различие понятий «стандарт» и «норма».
Методы представления графика потоков. План управления качеством.
Обеспечение качества проекта. Логическая схема обеспечения качества проекта. Контроль качества проекта. Логическая схема контроля
качества проекта. Сущность управления качеством и его основные
функции. Управленческие аспекты обеспечения качества. Технические
аспекты обеспечения качества проекта. Интеграция функций обеспечения качества. Организация управления качеством. Способы и техника управления качеством проектов ИС. Разработка системы управления и обеспечения качества программных продуктов в соответствии с
ISO-9000. Общая характеристика стандартов ISO-9000 по обеспечению качества продукции или услуг. Необходимость разработки системы управления по обеспечению качества. Ответственность руководства. Система качества. Анализ контракта. Управление проектированием. Управление документацией и данными. Закупки. Идентификация и отслеживание продукции. Управление процессами. Контроль и
испытание. Управление продукцией, которая не отвечает требованиям.
Корректирующие и предохраняющие действия. Погрузочноразгрузочные работы, хранение, упаковка, консервирование и поставка. Управление регистрацией данных о качестве. Внутренний аудит
качества. Подготовка кадров. Обслуживание.
Тема 15. Интегрирующие функции управления проектами
Базовые функции управления проектом. Интегрирующие функции
управления проектом. Управление персоналом проекта. Признаки эффективной команды проекта. Управление коммуникациями проекта.
Управление контрактами проекта. Управление риском проекта. Имитационные методы и модели. Деловые игры. Компьютерные методы
анализа информации в управлении проектами. Понятие дополнительных элементов и характеристик проекта, которые играют важную роль
в УП. Начальные условия, область допустимых решений, альтернативные решения и их оценка, документация проекта, виды обеспечения проекта. Современный арсенал управления проектом. Декомпози-
15
ция функций в управлении проектами: функциональный, динамический, предметный и процессный подходы. Процессы в проектах.
Группы процессов. Взаимодействие процессов. Декомпозиция функций по уровню деятельности.
Тема 16. Автоматизация функций управления проектами
Автоматизация функций управления проектами. Процесс формирования команды проекта. Основные направления автоматизации проекта. Автоматизация стандарта управления проектами. Автоматизация
функций управления проектами. Управление проектами в смежных
областях. Универсальная архитектура программных средств системы
управления проектами. Расширение функциональности системы
управления проектами. Эволюция систем управления проектами. Обзор существующих программных средств управления проектами. Понятие офиса проекта. Основные принципы проектирования и состав
офиса проекта. Основные принципы организации виртуального офиса
проекта. Цель и принципы автоматизации УП. Назначение систем автоматизации УП (САУП). Требования к САУП. Функции управленческой деятельности, которые подлежат автоматизации. Использование
возможностей САУП разными участниками проекта: заказчиком, подрядчиком, менеджером проекта. Выбор программного средства управления проектами. Информационные технологии и программные средства в управление проектами. Состояние рынка программных средств
САУП в Украине. Аналитический обзор самых распространенных
программных средств управления проектами. Общие положения относительно специализации и детализации стандарта. Основные этапы
процесса создания стандарта предприятия. Устав проекта. Создание
индивидуального проекта в Spider Project. Утверждение ресурсов проекта, расчет стоимости проекта. Защита индивидуального проекта перед экспертной группой.
16
Тема 1. Введение в управление проектами
1.1. Общие сведения об управлении проектом.
1.2. Классификация мероприятий бизнес-плана относительно реа-
лизации бизнес-идеи.
1.3. Основные характеристики проекта.
1.4. Вопросы для самоконтроля по теме № 1.
1.1. Общие сведения об управлении проектом
В современной деловой среде актуальность проектного управления
как метода организации и управления производством значительно
возросла. Производственная деятельность всё больше превращается в
комплекс работ со сложной структурой используемых ресурсов, сложной организационной топологией, сильной функциональной зависимостью от времени и огромной стоимостью.
Информатизация – процесс формирования оптимальных условий
для удовлетворения информационных потребностей пользователей за
счет применения соответствующих технологий.
В законе Украины «О национальной программе информатизации»
записано [1, 2]:
1. Информатизация – совокупность взаимосвязанных организа-
ционных, правовых, политических, социально-экономических, научнотехнических, производственных процессов, направленных на создание
условий для удовлетворения информационных потребностей граждан
и общества на основе создания, развития и использования информационных систем, сетей, ресурсов и информационных технологий, которые построены на основе применения современной вычислительной и
коммуникационной техники.
2. Средства информатизации – электронные вычислительные
машины, программное, математическое, лингвистическое и иное обеспечение, информационные системы или их отдельные элементы, информационные сети и сети связи, используемые для реализации информационных технологий.
Термин проект происходит от латинского слова projectus, что в
буквальном переводе означает «брошенный вперед».
В общем случае, проект - это то, что задумывается или планиру-
ется. С практической точки зрения, проект – направление деятельно-
сти по практической реализации идеи. Процесс создания проекта изо-
17
бражен на рис. 1.1.
ПРОЕКТ
Бизнес-
идея
Бизнес-
план
Анализ
проекта
Рис. 1.1. Компоненты создания проекта [13]
Бизнес-идея создает условия для начала разработки проекта. Она
формируется в процессе бизнес-планирования. Анализ проекта предназначен для его проверки на жизнеспособность. Отдача от проекта
достигается не во время разработки тех или других решений относительно внедрения бизнес-идеи, а после их практического осуществления. Проект – это совокупность действий по практической реализации
того, что сформировано на предыдущих стадиях.
Объектом проектного управления принято считать особым об-
разом организованный комплекс работ, направленный на решение определенной задачи или достижение определенной цели, выполнение
которой ограничено во времени, а также связано с потреблением
конкретных финансовых, материальных и трудовых ресурсов. При
этом под «работой» понимается элементарная, неделимая часть данного комплекса действий.
В «Руководстве по вопросам определения компетентности и сертификации украинских профессиональных руководителей и специалистов по управлению проектами NBC (ua)» представлены 4 определения проекта:
1. Проект – уникальная совокупность действий, которая выполня-
ется в специфических условиях, таких как ограниченное время, стоимость, определенное качество и т.д., дифференцированная по видам
деятельности организаций, которые осуществляют проект.
2. Проект – совокупность действий, в которых человеческие, ма-
териальные и финансовые ресурсы организованы для выполнения
уникального набора работ определенного содержания в условиях ограниченной стоимости и времени. Проект имеет жизненный цикл, в
пределах которого происходят необходимые изменения в соответствии с установленными количественными и качественными целями.
3. Проект – уникальный набор скоординированных работ с опре-
деленными начальной и конечной датами. Проектом руководит один
18
человек или организация для достижения целей и получения ожидае-
Замысел
(проблема, задача)
►
Средства реализации
(решения)
►
Цели реализации
(результаты, решения)
мого результата по определенному графику работ в условиях ограниченной стоимости.
4. Проект – уникальный набор скоординированных действий, на-
правленных на достижение фокусируемого полезного результата необходимого качества в условиях ограниченности используемых ресурсов.
Между этими определениями нет никакой принципиальной разни-
цы. В них лишь подчеркиваются отдельные черты проекта как объекта
управления.
Свойства проекта [13]:
1. Проект начинается не на голом месте, а является логическим
продолжением процесса создания нововведений.
2. Проект – это набор скоординированных действий.
3. Имея задание на достижение конкретного результата, а также
необходимые для этого ресурсы, отдельная группа специалистов воплощает их в жизнь.
4. Процессы, которые происходят во время выполнения проекта,
специфические и очень отличаются от текущей предпринимательской
деятельности.
5. Выполнение проекта происходит в достаточно жестких преде-
лах.
Проект включает в себя замысел (проблему), средства его реализа-
ции (решения проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты (рис. 1.2.).
ПРОЕКТ
Среди менеджеров-практиков самым распространенным является
определение проекта как срочного предприятия, предназначенного для
создания уникального продукта или услуг.
1.2. Классификация мероприятий бизнес-плана относительно реа-
Работа с дилерами, рекламные акции, мероприятия производственного менеджмента могут быть очень важными с точки зрения получения прибылей от эксплуатации результата проекта, но они не влияют
Рис. 1.2. Основные элементы проекта
лизации бизнес-идеи
19
на непосредственное создание продуктов. Для создания условий ус-
Бизнес-
план
непосредственно влияют на материализацию бизнес-идеи
способствуют освоению продукта
проекта в повседневной предпринимательской деятельности
обеспечивают эффективную эксплуатацию продукта проекта
пешного выполнения бизнес-проекта необходимо понять, что ведет
непосредственно к цели, а что лишь способствует последующему использованию результатов проекта. Необходимо определить, что из
предложенного в бизнес-плане входит в состав проектных работ, а что
– нет.
Все направления реализации бизнес-идеи можно разделить на три
группы (рис. 1.3.):
- непосредственно влияют на материализацию бизнес-идеи (закуп-
ка соответствующего оборудования, подготовка помещения);
- способствуют освоению продукта проекта в повседневной пред-
принимательской деятельности (создание соответствующих запасов
сырья и материалов);
- обеспечивают эффективную эксплуатацию продукта проекта
(реализация предложенной маркетинговой стратегии, освоения новых
каналов сбыта).
Рис. 1.3. Классификация мероприятий бизнес-плана относительно
реализации бизнес-идеи [13]
1.3. Основные характеристики проекта
Для того чтобы выделить работы, которые непосредственно влия-
ют на создание нововведения, необходимо установить, отвечают ли
они характерным чертам проекта.
К характерным чертам проекта, которые отличают его от текущей
деятельности фирмы, относят:
1. Временность означает, что каждый проект имеет определенное
начало и конец. Началом проекта является его одобрение инвесторами
и, соответственно, открытие финансирования проекта. Концом считается время, когда цель достигнута, или когда становится понятной последующая бесперспективность продолжения работ.
20
Из свойства «временность» вытекает, что непосредственно проект
Проект
Стадия эксплуатации проекта
Период прибыльности
Период
окупаемости
Период
затрат
Период доходности
или проектная стадия внедрения бизнес-идеи не достигает периода
окупаемости вложенных средств, а тем более получение прибылей.
Периоды, предусмотренные в бизнес-плане и касающиеся проекта,
представлены на рис. 1.4.
Рис 1.4. Стадии реализации бизнес-плана [13]
Проект прекращается, когда поставленная цель достигнута, а текущие работы имеют циклический характер, то есть они длятся, пока
фирма занимается предпринимательской деятельностью.
2. Уникальность – проект является таким, пока работы по его реа-
лизации отличаются от тех, которые осуществлялись фирмой в своей
текущей деятельности. Уникальность проекта не значит, что действия
по его проведению имеют неповторимый характер, то есть для одних
фирм конкретный комплекс работ может быть уникальным, а для других нет.
3. Целевая направленность проекта означает, что круг задач, кото-
рые решаются в ходе реализации проекта, четко очерчен теми из них,
которые непосредственно ведут к цели проекта. Другими словами, все
функции, какими бы они важными не были, но если они непосредственно не определяют сроки выполнения проекта, остаются вне проектной среды. Кроме того, целевая направленность помогает точнее
установить временные рамки проекта.
Цель проекта должна быть максимально конкретной. Успешная
реализация проекта во многом зависит от формирования содержания
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]