Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Справочник туриста
.pdf
2.3.2. Условия морской перевозки
Перевозки пассажиров и их багажа осуществляются в соответствии с расписанием,
установленным перевозчиком. В расписании обязательно указываются:
• названия портов, между которыми осуществляются перевозки пассажиров;
• время отправления и прибытия судна из/в порты (терминалы) по маршруту
перевозки;
• название судна;
• срок действия расписания.
Расписание подлежит опубликованию и должно размещаться во всех портах
(терминалах) по маршруту перевозки, а также на судне.
При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в
установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии
с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой
будет осуществляться перевозка.
Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком
времени, прибыть для оформления багажа, в случае необходимости выполнения
требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарнокарантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля, а также к месту
посадки на судно.
Перевозочные документы проверяются при посадке на судно.
В порту (терминале) перевозчик обеспечивает:
посадку (высадку) пассажиров на судно, доставку пассажиров к месту стоянки судна в
случае необходимости;
оформление багажа, доставку багажа к месту стоянки судна, погрузку, размещение и
крепление багажа на борту судна, а также выгрузку, транспортировку и выдачу багажа
пассажирам.
Во время посадки выход на берег пассажиров, прошедших регистрацию, не
допускается.
Очередность посадки и высадки пассажиров, а также возможность нахождения на
судне провожающих (встречающих) устанавливаются перевозчиком в соответствии с
требованиями по безопасности мореплавания Российской Федерации и местными условиями
в порту.
81
Начинать посадку и высадку пассажиров у причала разрешатся только после полной
ошвартовки судна и установки трапа. При этом посадка пассажиров на судно осуществляется
после высадки всех пассажиров.
Доставка пассажиров и багажа на берег с судна, стоящего на рейде, а также с берега на
судно, стоящее на рейде, обеспечивается в соответствии с требованиями по безопасности
мореплавания, установленными общими правилами плавания и стоянки судов в морских
портах Российской Федерации и на подходах к ним. Стоимость такой доставки входит в
стоимость перевозки пассажира.
После посадки на судно пассажиры должны быть проинформированы о:
• расписании движения судна;
• правилах внутреннего распорядка судна;
• правилах пользования пассажирскими помещениями;
• схеме судна;
• плане эвакуации;
• правилах поведения пассажира на борту;
• правилах пользования и местах нахождения спасательных индивидуальных
(жилет, круг, плотик и др.) и коллективных (шлюпка, надувной плот и др.) средств;
• указателях аварийных выходов и правила пользования такими выходами;
• установленном времени работы судовых пунктов обслуживания пассажиров;
• месте выдачи багажа в порту назначения.
Капитан судна имеет право изолировать пассажира, если его поведение на судне
угрожает безопасности других пассажиров, экипажа, судового имущества и судна и высадить
его в ближайшем порту (терминале).
Во всех случаях снятия пассажира с судна перевозчиком составляется акт за
подписью представителей администрации морского порта, а при необходимости –
представителей соответствующего федерального органа исполнительной власти в области
внутренних дел.
В случае если пассажир нуждается в неотложной медицинской помощи, которая не
может быть оказана на судне, и при этом дальнейшая поездка больного опасна для него
самого или окружающих, капитан судна обязан зайти в ближайший порт (терминал), где
имеется медицинское учреждение.
О снятии больного пассажира с судна составляется акт за подписями представителя
перевозчика, судового медика (при наличии) и представителя администрации морского
порта, а также делается отметка в билете.
82
Багаж покинувшего судно больного по его желанию выгружается в том порту, где был
снят больной, или в порту назначения. Пассажир имеет право на продолжение поездки в том
же направлении при условии наличия отметки в билете об остановке и соответствующей
справки из медицинского учреждения.
2.3.3. Права и обязанности перевозчика и пассажира при морских перевозках
Права и обязанности перевозчика. Перевозчик обязан:
1) при оплате и (или) оформлении перевозки предоставить пассажиру достоверную и
полную информацию:
• об условиях перевозки:
• информацию, указанную в оформленном билете;
• условиях договора перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного
провоза багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, особых условиях перевозки
багажа;
• условиях применения тарифа за перевозку;
• правилах перевозчика;
• фактическом перевозчике;
• расписании движения судна по маршруту;
• месте и времени начала и окончания посадки на рейс;
• требованиях в соответствии с законодательством Российской Федерации,
связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным,
ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля по маршруту перевозки;
• условиях обслуживания на судне;
• названии судна.
2) доставить пассажира и его багаж в пункт назначения, указанный в билете, и
обеспечить соблюдение объявленного расписания судна;
3) в случае изменения расписания принять все меры по информированию пассажиров
об изменении расписания любым доступным способом;
4) заблаговременно объявить пассажирам о подходе судна к причалу для высадки, с
указанием продолжительности стоянки в случае остановки в промежуточном порту;
5) в случае опоздания прихода судна в порт и сокращения продолжительности стоянки
заблаговременно оповестить об этом пассажиров посредством звуковой и/или визуальной
информации;
83
6) предоставить пассажиру место на судне согласно заключенного договора
перевозки;
7) обеспечить безопасность каждого пассажира во время нахождения на судне;
8) обеспечить организованное и безопасное осуществление посадки и высадки
пассажиров, а также контроль за выходом пассажиров на берег и возвращением их на судно в
порту (терминале) по маршруту перевозки;
9) за свой счет доставить пассажира по его требованию в пункт отправления или
возместить пассажиру реально понесенные им расходы в случае отказа перевозчика от
исполнения договора морской перевозки пассажира, если причинами отказа послужили
следующие обстоятельства:
• военные или иные действия, создающие угрозу захвата судна;
• блокада пункта отправления или пункта назначения;
• задержание судна по распоряжению соответствующих властей по причинам, не
зависящим от сторон договора;
• привлечение судна для государственных нужд;
• гибель судна или его захват;
• признание судна непригодным к плаванию;
10) за свой счет доставить пассажира по его требованию в пункт отправления или
возместить пассажиру реально понесенные им расходы в случае задержки отхода судна,
изменения маршрута перевозки пассажира, места посадки и (или) высадки пассажира,
произошедших вследствие стихийных явлений, неблагоприятных санитарноэпидемиологических условий в пункте отправления, пункте назначения или в пути
следования по маршруту перевозки пассажира, а также вследствие других обстоятельств, не
зависящих от перевозчика.
Перевозчик имеет право:
1) задержать отход судна, изменить маршрут перевозки пассажира, место посадки и
(или) высадки пассажира, если такие действия необходимы вследствие стихийных явлений,
неблагоприятных санитарно-эпидемиологических условий в пункте отправления, пункте
назначения или в пути следования по маршруту перевозки пассажира, а также вследствие
других обстоятельств, не зависящих от перевозчика;
2) отказаться от исполнения договора морской перевозки пассажира при наступлении
следующих не зависящих от перевозчика обстоятельств:
• военные или иные действия, создающие угрозу захвата судна;
• блокада пункта отправления или пункта назначения;
84
• задержание судна по распоряжению соответствующих властей по причинам, не
зависящим от сторон договора;
• привлечение судна для государственных нужд;
• гибель судна или его захват;
• признание судна непригодным к плаванию;
При отказе перевозчика от исполнения договора морской перевозки пассажира до
отхода судна пассажиру возвращаются вся плата за провоз пассажира и плата за провоз его
багажа, после начала рейса — их часть в размере, пропорциональном расстоянию, на которое
перевозка пассажира не была осуществлена.
Права и обязанности пассажира. Пассажир обязан:
1) уплатить за перевозку в соответствии с условиями заключенного договора
перевозки;
2) соблюдать установленные правила внутреннего распорядка на судне;
3) иметь при себе и предъявлять по первому требованию лиц, осуществляющих
контроль перевозок:
• перевозочные документы и (или) документы, дающие право на проезд по
льготным, детским или бесплатным билетам;
• документы, удостоверяющие личность пассажира, в случае продажи именных
билетов;
• разрешения на въезд в пограничные зоны, зоны специального режима и визы.
Пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно, в заграничном сообщении — в соответствии с
льготным тарифом одного ребенка в возрасте не старше 2 лет без предоставления ему
отдельного места. Другие дети в возрасте не старше 2 лет, а также дети в возрасте от 2 до 12
лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;
2) перевозить с собой бесплатно каютный багаж в пределах установленной нормы.
Как правило, речь идет о провозе каютного багажа длиной не более чем 1,8 м или суммарной
длиной по периметру не более чем 2,6 м, общий вес которых составляет не более чем 50
килограммов на водоизмещающих судах;
3) отказаться от договора морской перевозки пассажира — до отхода судна, а также
после начала рейса в любом порту, в который судно зайдет для посадки или высадки
пассажиров, В случае, если пассажир отказался от договора морской перевозки пассажира не
позднее срока, установленного правилами морской
отходу судна вследствие болезни, либо до отхода судна отказался от договора морской
85
перевозки пассажиров, либо не явился к
перевозки пассажира вследствие болезни или по зависящим от перевозчика причинам,
пассажиру возвращаются вся уплаченная им плата за проезд и плата за провоз багажа.
2.3.4. Речные круизы. Основные условия перевозки
Привлекательность и востребованность речных круизов существенно возросла в
последние годы. Сегодня речные круизы совершаются комфортабельными судами по рекам
России и Европы. Речной отдых становится все более популярным среди людей среднего
достатка, поскольку по сравнению с морскими круизами речные круизы значительно
дешевле, но не менее разнообразны. Взорам путешествующих открываются потрясающие
пейзажи и красивейшие места, а остановки в городах по маршруту, где по желанию
отдыхающих проводятся самые разнообразные экскурсии, позволяют познакомиться с
историческими памятниками архитектуры и зодчества, насладиться великолепными
творениями живой природы. На теплоходах для отдыхающих предоставляется широкий
спектр услуг: рестораны и бары, кинозалы, дискотеки и концерты, бильярд, настольный
теннис, сауна и пр.
В России основными судоходными реками являются Волга, Ока, Кама, Дон, Москварека. Вы можете получить массу впечатлений и хорошо отдохнуть, совершив круиз по
одному из следующих туров: «Золотое кольцо России», «Памятник зодчества», «Семейный
круиз», «Московская кругосветка» Не меньшей популярностью пользуются маршруты из
Москвы на Соловецкие острова, Валаам, в Кижи.
Если
числе с русскими группами, по Дунаю, Эльбе, Рейну, Майну. Вы можете выбрать один из
следующих круизов: «Очаровательный Рейн», «Города Света», «Рейнская Серенада»,
«Рейнские ворота», «Романтический Дунай», «Виноградники и Долины», «Имперский
Дунай», «Гранд Круиз по Дунаю», «Четыре Державы Дуная», «
Круиз», «Великолепная Европа».
Как правило, в стоимость речных круизов включаются:
• основные расходы на услуги, связанные с путешествием на круизном судне (в
вас привлекает путешествие за рубеж, то вам подойдут речные круизы, в том
Классический Дунайский
т.ч. портовые сборы);
• размещение в каюте в соответствии с выбранной категорией;
• трехразовое питание в ресторане на борту судна;
• экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная
программа на протяжении всего путешествия.
86
Чтобы ваш отдых не был омрачен нелепыми случайностями, следует заранее
пополнить свой багаж знаний об основных правилах и условиях речных перевозок, правах и
обязанностях перевозчиков и пассажиров и прочих необходимых нюансах.
Правовое регулирование перевозок внутренним водным транспортом
осуществляется такими нормативными правовыми актами, как:
• Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта
2001 г. № 24-ФЗ;
• постановление Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. № 72 «Об утверждении
Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд
на внутреннем водном транспорте».
Что же касается регулирования отношений, возникающих в связи международными
речными перевозками, то принятая в этой области Конвенция о договоре международной
перевозки пассажиров и багажа по внутренним водным путям (КППВ) (Женева, 1 мая 1976
г.), до сих пор не вступила в силу. В связи с этим применению подлежат международные
договоры, заключаемые с отдельными странами, а также международные обычаи.
Маршруты перевозок пассажиров на внутреннем водном транспорте в зависимости
от условий перевозок, их продолжительности, протяженности маршрутов перевозок
пассажиров и качества предоставляемых пассажирам услуг подразделяются на следующие
виды:
• транспортные — транзитные, местные, пригородные, внутригородские
маршруты перевозок пассажиров и переправы;
• туристские — маршруты перевозок пассажиров продолжительностью более
чем 24 часа;
• экскурсионно-прогулочные — маршруты перевозок пассажиров
продолжительностью не более чем 24 часа.
Усл о в ия определения видов маршрутов перевозок пассажиров
правилами перевозок пассажиров.
Перевозки пассажиров и их багажа осуществляются на основании договоров
устанавливаются
перевозок пассажиров. Сроки перевозок пассажиров и их багажа устанавливаются согласно
расписанию движения судов, разрабатываемому перевозчиком в соответствии с правилами
оказания услуг.
Порядок осуществления перевозок пассажиров и их багажа регламентируется
правилами перевозок пассажиров и их багажа, утвержденными федеральным органом
исполнительной власти в области транспорта. Перевозки пассажиров и их багажа могут
осуществляться также по договору фрахтования судна.
87
По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в порт
назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в порт назначения и
выдать его управомоченному на получение багажа лицу; а пассажир обязуется уплатить
установленную плату за проезд и при сдаче пассажиром багажа плату за его провоз.
Пассажиру в подтверждение заключения договора перевозки пассажира выдаются
билет на право проезда в соответствии с установленным видом маршрута перевозок
пассажиров и багажная квитанция в случае провоза багажа.
По договору фрахтования судна одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить
другой стороне (фрахтователю) за обусловленную плату для выполнения одного или
нескольких рейсов определенные помещения судна. Пассажиру в подтверждение заключения
договора перевозки по экскурсионно-прогулочным и туристским маршрутам перевозок
пассажиров вместо билета может выдаваться путевка или билет на перевозку группы
пассажиров.
Усл о в ия перевозок по транспортным маршрутам перевозок пассажиров, формы
билетов и багажных квитанций устанавливаются правилами перевозок пассажиров.
2.3.5. Права и обязанности перевозчика и пассажира на внутреннем водном
транспорте
Перевозчик обязан предоставить пассажиру указанное в билете или путевке место на
судне. В случае, если билет или путевка выданы на имя определенного лица, они не могут
быть переданы другому лицу.
В местах обслуживания пассажиров, в том числе в местах продажи билетов, должна
быть представлена в наглядной и доступной форме своевременная и достоверная
информация об организации перевозок пассажиров в соответствии с законодательством
Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами оказания услуг.
Пассажирам обеспечиваются условия перевозок, установленные государственными
стандартами и другими определяющими комфортабельность судна обязательными
нормативами, а также предоставляются пассажирские места любых установленных
правилами перевозок пассажиров категорий.
Перевозчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки
пассажира в случае:
1) невозможности перевозки пассажира в порт назначения вследствие непреодолимой
силы, военных действий, запрещения властей или иных не зависящих от перевозчика
причин;
88
2) задержания судна на основании решения соответствующих органов
исполнительной власти или привлечения судна для государственных нужд;
3) недоступности порта отправления или порта назначения для судна (блокады порта,
аварии судна, недостаточного для судоходства уровня воды и другого);
4) гибели судна или его насильственного захвата;
5) нарушения пассажиром правил оказания услуг и правил перевозок пассажиров или
отказа пассажира от соблюдения таких правил.
При прекращении по инициативе перевозчика договора перевозки пассажира до
отхода судна пассажиру возвращается плата за проезд и за провоз его багажа, при
прекращении указанного договора до окончания рейса — плата за проезд и за провоз багажа
за не пройденное судном расстояние. В случае, если прекращение указанного договора
вызвано нарушением пассажиром правил оказания услуг и правил перевозок пассажиров или
его действиями, создающими угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других
пассажиров, плата за проезд и за провоз багажа пассажиру не возвращается.
При прекращении по инициативе перевозчика договора перевозки пассажира во время
рейса судна, за исключением случаев, одностороннего расторжения договора, перевозчик
обязан за свой счет доставить пассажира по его требованию в порт отправления или в
ближайший населенный пункт в целях обеспечения пассажиру возможности прибыть в порт
назначения.
Перевозчик вправе задержать отход судна, изменить маршрут перевозки или место
высадки пассажира в случаях, предусмотренных для расторжения договора перевозчиком в
одностороннем
Пассажир обязан:
• оплатить перевозку в соответствии с условиями заключенного договора
перевозки.
• соблюдать утвержденные федеральным органом исполнительной власти в
области транспорта правила пользования судами и расположенными на берегу и
предназначенными для обслуживания перевозок пассажиров объектами.
Пассажир имеет право:
порядке.
• приобрести билет на пассажирское место любой категории для проезда
любого порта, указанного в расписании движения судов или объявленного по маршруту
следования судна;
• провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он
не занимает отдельное пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с
оплатой в соответствии с льготным тарифом;
89
до
• провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не
стесняющие других пассажиров вещи длиной не более чем 1,8 метра или суммарной длиной
по периметру не более чем 2,6 метра), общий вес которой составляет не более чем 36
килограммов и на скоростных судах не более чем 20 килограммов. Забота о сохранности
ручной клади лежит на пассажире;
• сдавать багаж для перевозки за плату в соответствии с тарифом на перевозки
багажа;
• делать остановку в пути следования не более чем на 10 суток с
соответствующим оформлением такой остановки при проезде на судах на расстояние 500
километров и более;
• продлевать срок действия билета в случае болезни, подтвержденной
документом лечебного учреждения, на время болезни или сдать билет и получить провозную
плату;
• до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки
судна отказаться от договора перевозки, сдать билет в порядке, установленном правилами
перевозок пассажиров, и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути;
• отказаться от договора перевозки в случае задержки отхода судна и получить
провозную плату.
2.4. Автомобильный транспорт
2.4.1. Основное об автомобильных турах и перевозках
Автомобильный туризм в России и в мире — весьма популярный вид отдыха.
Преимуществами автомобильных туров являются разнообразные программы путешествия,
позволяющие в сравнительно короткие сроки посетить множество городов и ознакомиться с
их достопримечательностями, получив при этом массу впечатлений. Среди достоинств
автомобильных перевозок следует отметить их относительно высокую скорость,
мобильность, сравнительно небольшую стоимость, отсутствие пересадок, гибкость в
установлении графиков движения. Автомобильные туры осуществляются либо автобусами
(это могут быть специальные туристские автобусы, находящиеся в собственности
туроператора, или туристские автобусы, совершающие регулярные (рейсовые)
междугородные/международные перевозки) либо легковыми автомобилями.
Для осуществления групповых перевозок на рейсовых автобусах туроператоры, как
правило, резервируют билеты на соответствующих рейсах или арендуют автобусы у
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]