Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Развитие мышления профессионала. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 136 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

3.1. Особенности системного мышления

3. в анализе проблем помогает определить их корневые причины и

предложить решение. Вместо того чтобы искать проблемы в одной области (например, в коде), системное мышление помогает понять, как различные части системы взаимодействуют, и что может быть причиной проблемы;

4. в разработке устойчивых решений способствует созданию реше-

ний, которые могут адаптироваться и справляться с изменениями. Например, устойчивость системы можно повысить, если заранее учитывать ее возможные расширения и изменения.

Системное мышление характеризуется рядом особенностей, каждое

из которых имеет важное значение при решении поставленных задач. Основные свойства системного мышления с примерами в работе IT-специалиста представлены в табл. 5.

Таблица 5

Свойства системного мышления

Свойство

Характеристика

Пример

Целостность

Системное мышление позволяет воспринимать объект не как набор отдельных частей, а как единую целостную систему, где взаимодействие элементов может быть важнее их индивидуальных характеристик

В разработке программного обеспечения важнее не только производительность отдельного компонента, но и то, как он будет взаимодействовать с другими модулями

Взаимосвязан-

ность элемен-

тов

В системном мышлении особое внимание уделяется выявлению и анализу связей между различными элементами системы

Взаимодействие фронтенда и бэкенда в веб-приложении: проблемы с одним компонентом могут повлиять на работу других

Влияние вре-

мени на систе-

му

Системы часто изменяются во времени. Важно анализировать, как изменения, происходящие в краткосрочной или долгосрочной перспективе, могут повлиять на функционирование системы

Обновление одного компонента программного обеспечения может вызвать каскадные изменения в других частях системы

Иерархичность

Системы часто имеют несколько уровней. Каждый уровень может быть рассмотрен как самостоятельная

В программной архитектуре это может быть микросервисная архитектура, где каждый сервис работает

3. Системное мышление

Окончание табл. 5

Свойство

Характеристика

Пример

Иерархичность

система с собственными компонентами, но в то же время они должны работать вместе

автономно, но взаимодействует с другими

Многоперспек-

тивность

При анализе системы важно учитывать различные точки зрения и роли различных участников

В IТ-проектах важно, чтобы разработчики, менеджеры, тестировщики и пользователи понимали, как их действия влияют на систему в целом

3.2. Способы развития системного мышления

3.2.1. Показатели развития системного мышления

О сформированности системного мышления говорит наличие следующих умений [2, 12, 24, 44]:

− моделировать ситуации и выделять в них существенные законо-

мерности;

− узнавать системные объекты и отличать их от несистемных;

− видеть систему как иерархическую структуру взаимодействующих

между собой элементов;

− выделять общий принцип построения системы и ее интегративные

свойства;

− критически оценивать ситуацию в условиях системного подхода;

− обнаруживать скрытые зависимости и связи, выявлять противоре-

чия и находить их решения;

− анализировать и прогнозировать развитие системы.

3.2.2. Диагностика системного мышления

Учитывая многоаспектность понятия «системное мышление», оценка уровня развития данного феномена является непростой задачей. Одной из методик, отвечающей данному запросу, является методика Л. И. Шраги-

3.2. Способы развития системного мышления

ной «Задать как можно больше вопросов к понятиям, которые обозначают объект или явление», в основе которой лежит мысль, озвученная Холодной М. А. о том, что одним из показателей сформированности мышления является умение формулировать вопросы об изучаемом объекте [39]. Обработка и интерпретация результатов строится на оценке поставленных вопросов с точки зрения понятия «система» путем распределения вопросов на две группы: «общие» вопросы, не касающиеся системных характеристик объекта и собственно «системные» вопросы, направленные на понимание функции, свойств объекта, его взаимосвязи с подсистемами и надсистемами. Данный подход позволяет оценить широту, глубину и системность мышления [45].

Еще одним подходом к диагностике системности мышления является

его оценка с точки зрения уровня развития (рис. 2): досистемный, эмпирико-системный, интегративно-системный, конструктивно-системный [34].

Рис. 2. Уровни развития системного мышления

Данная методика предлагает для решения ряд задач, направленных на

оценку умения узнавать системные объекты, видеть систему как иерархи-

3. Системное мышление

ческую структуру взаимодействующих элементов, выделять ее интегративные свойства и конструировать на их основе новую систему либо модель системы. Текст методики приведен в прил.4.

3.2.3. Методики и инструменты развития системного мышления

Наиболее эффективными путями развития системного мышления яв-

ляется участие студентов в научно-исследовательской деятельности, проектной деятельности, решение реальных кейсов, применение системного подхода в решении учебных задач [24 , 42, 44]. В качестве способов развития системного мышления могут использоваться конкретные методики и инструменты, описанные ниже.

Методология ТРИЗ – теория решения изобретательских задач,

разработана советским ученым-изобретателем Г. С. Альтшуллером в 1946 г. для решения технических задач и до сих пор считается актуальной

для развития мышления, в том числе творческого и системного [43, 22]. В конце XX в. данный метод стал применяться зарубежом в различных международных компаниях для развития инноваций, в частности в компании Samsung. Метод ТРИЗ позволяет находить нестандартное решение в технической, маркетинговой и управленческой сфере, в бизнесе для решения открытых задач, для которых нет стандартного решения.

Методика ТРИЗ, применяемая для развития системного мышления, состоит из комплекса упражнений, представляющих собой проблемные ситуации, решение которых осуществляется по специально разработанному алгоритму решения проблемных ситуаций, который, в свою очередь, разработан в соответствии с требованиями системного подхода. Данный алгоритм представляет собой четкую универсальную последовательность действий по анализу проблемы, преобразования проблемы в задачу, выявление в ней противоречия и нахождение способов их преодоления. Для решения задачи также необходим определенный объем знаний [22].

Согласно данной методике, в основе большинства проблем лежит противоречие, т.е. наличествуют два противоположных фактора, мешающие эффективному функционированию системы. В ТРИЗ выделяют три

типа противоречий:

3.2. Способы развития системного мышления

− административное (например, не хватает сотрудников, но бюджет

компании не располагает необходимыми средствами для найма новых);

− техническое, когда улучшение одного параметра приводит к ухуд-

шению другого;

− физическое, когда существуют в наличии или необходимы взаимо-

исключающие составляющие.

Устранение противоречия должно привести к идеальному конечно-

му результату – это такое решение, при котором нужное действие будет выполняться без затрат или потерь и с помощью внутренних ресурсов системы. Создателями методики разработаны 40 приемов решения за- дач, многие из которых больше подходят для решения технических проблем, но есть универсальные, применимые для различных областей жизнедеятельности:

− принцип дробления, который предполагает разделение объекта на

несколько частей (например, реклама одного и того же продукта должна быть разной для разных целевых аудиторий);

− принцип объединения, который предполагает возможность объеди-

нения однородных объектов с разными функциями в одно целое (например, многофункциональный складной нож, совмещение должностей);

− принцип вынесения, подразумевающий возможность удаления из

системы ненужного элемента или свойства;

− принцип местного качества, когда для решения задачи требуется

изменение объекта в соответствии с теми условиями, где он будет использоваться (например, для разных вакансий необходимо составлять разные резюме с учетом требуемых навыков);

− принцип копирования, когда для устранения противоречия изыски-

вается возможность замены объекта на его копию (например, для снижения количества аварий устанавливают на проблемном участке дороги картонный муляж автомобиля ДПС).

Приведем пример упрощенного варианта использования элементов

методики ТРИЗ на примере создания банковского приложения [29].

Условие: у клиентов банка есть счета. Чтобы управлять своими деньгами, приходится лично приходить в банк, а все операции проводят кассиры.

3. Системное мышление

Противоречие: для управления виртуальными деньгами человек фи-

зически должен находиться в банке или расплачиваться картой там, где это было возможно, что не всегда удобно.

Идеальный конечный результат: клиенты продолжают пользоваться

услугами банка и управляют своими финансами, не посещая отделение.

Как разрешили противоречие:

− разработали приложение, чтобы управлять средствами на счетах

удалённо;

− часть обязанностей кассиров делегировали клиентам;

− банк открыл пользователям доступ для управления транзакциями.

Использованные ресурсы для решения проблемы: интеллектуальные ресурсы IT-специалистов, технологии: смартфоны, высокоскоростной интернет.

Метод ТРИЗ далеко не единственный метод, способствующий развитию системного мышления. Ученые предлагают следующие способы.

Ментальные карты (Mind Maps) – это графическое представление информации, которое позволяет увидеть связи и иерархию элементов системы. С помощью ментальных карт можно систематизировать идеи, планировать процессы и разрабатывать архитектуру. Идея графического представления информации, знаний и идей не нова. Так, попытка упорядочить и представить графически философские положения Аристотеля принадлежит философу Порфирию из Тироса и относится к III в. н.э. Современное же понимание майндмэппинга как метода анализа систем, творческого решения проблем связано с именем Тони Бьюзена.

Существуют разные типы ментальных карт. Это может быть классическая схема-иерархия, где от главной идеи отходят древовидные разветвления идей второго и последующего уровней. Это может быть традиционная таблица, блок-схема, график, сеть (отражающая взаимосвязи между элементами с помощью стрелок, цветов и т.п.) и даже «рыбья кость» (где основная мысль располагается слева, а второстепенные идеи и данные расходятся вправо по уровню важности или хронологической последовательности). Ментальные карты имеют широчайшее применение. Они позволяют генерировать новые идеи, структурировать информацию, оптимизировать управление процессами, наглядно представлять свои идеи.

3.2. Способы развития системного мышления

Диаграммы и модели. Использование диаграмм, таких как диаграм-

мы потоков данных (DFD), UML-диаграмм и диаграмм состояний, позволяет визуализировать структуру и динамику системы. Эти инструменты помогают увидеть систему в разных разрезах и понять, как элементы взаимодействуют между собой.

Метод «5 Почему». Метод «5 Почему» используется для выявления корневых причин проблемы, задавая вопросы «Почему?» до тех пор, пока не будет достигнута корневая причина. Метод был изобретен японцем Сакити Тоеда для решения проблем в производственной системе «Тойота». Цифра «пять» в количестве выдвигаемых вопросов была выведена эмпирическим путем и считается, что этого вполне достаточно, чтобы выявить первопричину проблемы.

Диаграмма Исикавы (или «рыбья кость») используется для анализа причинно-следственных связей и выявления факторов, влияющих на проблему. Это графический способ поиска причинно-следственных взаимозависимостей в системе (проблеме). Данный метод назван именем профессора Каору Исикавы, чья деятельность также связана с фирмой «Тойота». Диаграмма позволяет более точно представить изучаемый процесс и выявить факторы, которые оказывают наибольшее влияние на развитие системы (процесса) и понимание проблемы. Метод предполагает последовательное прохождение нескольких этапов. На первом этапе происходит выяснение всех возможных факторов, влияющих на желаемый результат. Наиболее эффективным способом сбора факторов является «мозговой штурм». Далее происходит группировка найденных факторов по разным основаниям (блокам) и ранжирование их внутри отдельного блока. Факторы малозначительные или те, на которые мы не можем влиять, отсеиваются. На завершающем этапе происходит обсуждение наиболее вероятной корневой причины.

Изучение системных динамик. Системные динамики – это подход к моделированию и анализу поведения систем с учетом их временной эволюции. Первооткрывателем в изучении системных динамик был Дж. Форрестер, целью которого было выяснение фундаментальных причин успеха и провала корпораций. Развитие системной динамики прошло путь от простых ручных вычислений до компьютерного моделирования. Разработчи-

3. Системное мышление

ки данного направления отмечают, что при построении модели системы необходимо учитывать множество факторов от технических до исторических, так как любой из них может оказывать влияние на поведение системы. Для этих целей используются специализированные инструменты, такие как Stella и Vensim.

Практика с обратной связью. В рамках системы, состоящей их вза-

имозависимых элементов, каждое действие приводит к ответной реакции. Как пример – «эффект бабочки», когда цепь незначительных событий приводит к серьезным последствиям. Важным способом влияния компонентов системы друг на друга является такой, при котором воздействие, передаваясь от элемента к элементу, снова возвращается к исходному, но уже в измененном виде. Такой цикл называется циклом обратной связи. Существуют два основных вида обратных связей: усиливающая (положительная) и уравновешивающая (отрицательная). Слова «положительная» и «отрицательная» используются не в смысле «хорошая/плохая». Положительная обратная связь подталкивает систему в том же направлении, в котором уже происходит изменение состояния системы. Отрицательная обратная связь приводит к уменьшению первоначального изменения. В системах с положительной обратной связью нередко процесс роста становится экспоненциальным, что может приводить к опасным последствиям. Чтобы не допустить разрушения системы, возникает механизм уравновешивающей (то есть отрицательной) обратной связи, которая противостоит изменениям. Поэтому одним из важных способов развития системного мышления является регулярная практика, где важно получать обратную связь от коллег и использовать полученные знания для улучшения решений и оптимизации процессов [23].

3.3. Практические задания к разделу 3

3.3.1. Нахождение системных объектов

Цель: развитие умения узнавать системные объекты, выявлять подси-

стемы и надсистемы, видеть иерархическую структуру системы.

Задания [20, 34]:

3.3. Практические задания к разделу 3

1. Определите, что здесь простое, а что составное: сдутый шарик, суп,

катушка с нитками, стакан. Приведите свои примеры системных объектов. Почему вы считаете это системой? Назовите подсистемы в вашей системе и взаимосвязи между ними. С какими надсистемами связана приведенная вами система?

2. Назовите целое по его частям:

− деревья, кусты, трава, ягоды, грибы;

− детский сад, школа, колледж, институт, университет, органы управ-

ления. Приведите свои примеры.

3. Составьте иерархию следующих частей так, чтобы каждая после-

дующая часть являлась частью предыдущей: рукав, пальто, нитки, шкаф с одеждой, пуговица, мебель, квартира, дом.

4. Известно, что радиоприемник состоит из деталей. Ни одна из них не

может превращать радиоволны в звук, а радиоприемник может. Почему?

3.3.2. Моделирование систем

Цель: развитие готовности генерировать новые идеи, определять системный эффект.

Описание: составьте полезную систему из заданных предметов. Для этого нужно определить свойства первого объекта, предназначение второго и функции третьего, соединив их в одном целом.

1) крупа, носки, стул;

2) резина, вода, воздух.

3.3.3. Применение методики ТРИЗ (упрощенный вариант)

Цель: развитие умения выявлять системы и системные свойства, под-

системы, их свойства и взаимосвязи.

Описание алгоритма для выполнения упражнений [22]. Для каждого

объекта необходимо выписать:

1. Основную функцию системы.

2. Признаки (существенные и несущественные) данной системы; ее

подсистемы.

3. Системное мышление

3. Другие функции, которые может выполнять этот объект, используя

свои признаки и подсистемы.

4. Возможные надсистемы.

Упражнения

1. Поиск общих признаков систем

Возьмите два объекта, далеко отстоящие друг от друга на смысловой

оси. Найдите для этих объектов как можно больше общих признаков. Например, мост и скрипка. Занесите найденные признаки в табл. 6.

Таблица 6

Общие признаки систем

Объект

Мост

Скрипка

Основная функция

Общие функции:

Подсистемы объектов

Общие свойства:

Надсистемы объектов

Общие надсистемы

На основе полученной информации придумайте систему, в которой

мост и скрипка будут подсистемами. Укажите для этой системы системообразующий фактор, системное свойство, системный эффект.

2. Поиск аналогичных систем.

Называется какой-либо предмет или явление. Необходимо написать как можно больше его аналогов, т.е. других предметов или явлений, сходных с ним по различным существенным признакам и занести их в табл. 7.

Таблица 7

Аналоги объекта

Объект:

1. Основная функция объекта

Аналоги по основной функции

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 136 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]