Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология удовлетворенности профессионально-педагогической деятельностью. Монография
.pdf
К. Роджерс в своих работах отстаивает идею о неразрывной связи самореализации и удовлетворенности жизнью, с представлением о счастье. Человек
самореализуется в различных жизненных сферах. К наиболее важным из них К.
Роджерс относит работу, дружбу, любовь. Другими словами, самореализация в
профессиональной и личной жизни особенно важна для человека. [88, 89, 112,
113]
Перспективный, на наш взгляд, подход к решению анализируемой проблемы представлен в работах К.А. Абульхановой-Славской. Обсуждая возможность постановки проблемы личной жизни или жизненной стратегии, о поиске
критериев и норм, по которым можно было бы оценить жизнь человека извне,
К.А. Абульханова-Славская отмечает, что человек сам имеет «главный и безошибочный критерий... - удовлетворенность или неудовлетворенность жизнью». [3. С. 11]
Отметим, что, исследуя феномен удовлетворенности, К.А. АбульхановаСлавская в своих работах обозначает удовлетворенность как критерий оценки
жизни самим человеком, как обобщенное чувство состоявшейся или несостоявшейся, удачной или неудачной жизни, как чувство верности, подлинности
своей жизни; как едва ли не единственный источник наших жизненных сил,
жизненной стойкости, жизненной инициативы; как показатель реальной проблемности жизни; результирующая и движущая сила реальной жизни человека,
ее достижений и потерь; как важный показатель личностных достижений; как
показатель ценностного содержания жизненных потребностей; как способность
к ценностному переживанию; как критерий адекватности личности и жизни;
как психологический и личностный показатель меры удовлетворенности потребностей; как психологический источник активности личности; как субъективную оценку и переживание личностью психологического результата ее деятельности. [2, 3, 4]
В исследованиях К.А. Абульхановой-Славской удовлетворенность представлена как одна из важнейших составляющих семантического интеграла личности. Под семантическим интегралом личности автор понимает единство,
связь притязаний, саморегуляции и удовлетворенности личности. [2]
Рассматривая активность как высшее личностное образование, связанное
с жизненным путем личности, его целостной и ценностной временной организацией, К.А. Абульханова-Славская, подчеркивает, что «понятие активности
выражает качество личности как субъекта жизненного пути, по Рубинштейну, и
проявляется в формировании жизненной позиции, жизненной линии, смысла
или концепции жизни». Ею выделены в качестве основных единиц изучения
жизненного пути не события или ситуации, а три взаимосвязанных структуры:
жизненная позиция, жизненная линия и смысл жизни или концепция жизни.
11
Под жизненной позицией понимается обобщенный, установленный на
основе самоопределения по отношению к объективным условиям и обстоятельствам, ценностный способ жизни личности, включающий в себя и достижения
личности, и одновременно потенциал развития и совокупность ее возможностей. Сущностными характеристиками жизненной позиции являются также содержание противоречий, с которыми сталкивается личность в своей жизнедеятельности и способ их разрешения.
Жизненная линия, в самом широком смысле слова, по определению К.А.
Абульхановой-Славской,- изменение жизненной позиции во времени жизни,
способ жизненного движения, изменения и развития. Жизненная линия может
иметь прогрессивно-поступательный или возвратно-застойный характер. При
этом основной характеристикой прогрессивно-поступательной жизненной линии является непрерывная обратная связь результатов предшествующего этапа
с последующим. Эта обратная связь является вторичным условием развития
личности.
Третья составляющая структуры жизненного пути - это смысл жизни, под
которым понимается «своеобразное чувство своей субъектности, возможности
творчества жизни, ... переживание личностью своей включенности в жизненные
структуры, причастности к общественным ценностям, полноты своего самовыражения, интенсивности взаимодействия с жизнью». [2. С. 16]
Итак, определяя активность как присущий личности способ организации,
регуляции жизни и саморегуляции на основе интеграции потребностей, способностей, отношений личности к жизни, К.А. Абульханова-Славская отмечает,
что активность - это целостный и ценностный способ самовыражения, самоосуществления личности, которым обеспечивается ее субъектность; это результат соотнесения потребностей личности и требований общества, объективной
общественной необходимости.
Опираясь на функционально-динамический и типологический подходы к
изучению личности, в результате теоретических и эмпирических исследований
активности К.А. Абульхановой-Славской были выделены три уровня определений активности.
Первый, наиболее абстрактный уровень определения активности имеет
две возможные ее формы - инициативу и ответственность. Инициатива - форма
самовыражения, свободная и отвечающая потребностям субъекта; побудительный аспект деятельности, общения и познания. Инициатива - желание оформить свои желания, притязания. К.А. Абульханова указывает, что инициативаэто взаимодополнение свободы и необходимости. Парная категория инициатива-ответственность есть личностный механизм реализации необходимости. По
определению К.А. Абульхановой ответственность - есть присвоение личностью
внешней необходимости, превращение внешней необходимости во внутреннюю
детерминанту. Инициатива при высшем уровне развития ответственности за-
12
ключается в добровольном принятии и в осуществлении необходимого. Результаты исследования инициативы позволили К.А. Абульхановой утверждать, что
инициатива не имеет возрастной траектории развития, а только индивидуальнотипологическую; инициативность как качество личности развивается не в жесткой зависимости от возрастных особенностей, а по мере того, как личность овладевает социальными способами реализации инициатив.
При этом раскрыть механизмы связей инициативы и ответственности в
исследованиях К.А. Абульхановой удалось только на основе второго - более
конкретного - уровня определения и исследования активности. Этот уровень
получил название семантического интеграла, включающего в себя три составляющие: притязания, саморегуляцию и удовлетворенность. Притязания, которые опираются на представления о внешних и внутренних возможностях достижений, структурируют действительность под углом зрения средств и условий
удовлетворения потребностей. Притязания дифференцируют пространство активности, определяя то, что будет делать сам субъект, и то, что он считает
внешними условиями и где ожидает результата извне.
Притязания соотносительны с саморегуляцией, т.е. со способом достижения - мерой затрачиваемых усилий, настойчивостью, уверенностью, точностью
критериев достижения. К.А. Абульханова подчеркивает, что субъект саморегуляции определенным образом соотносит внешние и внутренние условия активности, т.е. дифференцирует семантическое пространство на зависящее и независящее от него. При этом важно подчеркнуть, что по ее мнению «главное в
притязаниях тот источник, который считается человеком основой для удовлетворения своих нужд, а именно - обращенность на самого себя или внешние обстоятельства, ситуации, других людей». [2. С. 128]
Третьей составляющей семантического интеграла является удовлетворенность, которая, по словам К.А. Абульхановой, связана прямыми и обратными связями с притязаниями. Удовлетворенность представляет собой форму обратной связи личности со способами ее объективизации в жизни (с достижениями, оценками других и т.д.). Удовлетворенность - есть психологическая характеристика обратной связи достижений личности с предыдущими и последующими притязаниями. В притязаниях закладываются критерии того, что
могло бы удовлетворить субъекта. Общая удовлетворенность есть результирующая наиболее перспективных для личности направлений активности. Удовлетворенность по-разному связана с притязаниями: либо укрепляет личность на
достигнутых позициях и побуждает к новым достижениям, либо снижает последующую активность. Удовлетворенность «служит психологическим и личностным показателем меры удовлетворенности потребностей, переживанием
состояния удовлетворенности, которое отвечает парциальным структурам деятельности, ее задачам, событиям, сферам». [2. С. 47]
13
Таким образом, К.А. Абульханова делает вывод, что необходимо воспитывать не только потребности, притязания, но и удовлетворенность, доказывая
человеку, что он может (или не имеет права) удовлетворяться тем или иным
(малым, простым и т.д.).
Третий уровень определения активности заключается в тех способах проектирования, моделирования пространства своей активности, которые характерны типам личности с различным семантическим интегралом.
Так, К.А. Абульханова показывает, что включение личности в образовательные структуры и виды профессиональной деятельности, не отвечающие ее
намерениям, ценностям, отсутствие полноты самовыражения, отсутствие их активного моделирования ведут к падению удовлетворенности и активности, к
обесцениванию смыслов жизни. При этом причины снижения активности и
удовлетворенности, возрастания неудовлетворенности, девальвации ценностей
и смыслов жизни коренятся и в отношении к личности со стороны общества,
когда социальные структуры ограничивают ее активность, а последствия действий личности не имеют обратной связи для переживания удовлетворенности.
В концепции семантического интеграла личности К.А. АбульхановойСлавской, удовлетворенность соотносится не только с мотивационнопотребностной сферой (притязания), что является традиционным для психологических и социологических представлений, но и с саморегуляцией (процесс и
способ осуществления деятельности), что обычно не учитывается многими авторами. Мы разделяем точку зрения И.А. Джидарьян и Е.В Антоновой, согласно которой, самое важное состоит в том, что удовлетворенность включена в
структуру активности как выражение субъективного, психологического результата (эффективности), как проявление механизма обратной связи между разными составляющими и этапами жизненной активности, влияя на ее последующий
уровень и способы реализации. [38]
Именно эта идея «обратной связи» определила одну из основных задач
эмпирического исследования И.А. Джидарьян и Е.В. Антоновой, в котором
изучалась соотнесенность удовлетворенности-неудовлетворенности с личностной активностью, влияние удовлетворенности - неудовлетворенности на выбор
стратегии поведения в сложных жизненных ситуациях. [38]
В результате исследования авторами были обнаружены следующие зависимости: чем выше уровень осмысленности жизни, тем чаще в сложных жизненных ситуациях человек ориентируется на непосредственное решение проблемы, берет на себя ответственность за случившееся и активно действует, пытаясь исправить положение (проблемно-ориентированная стратегия). Аналогично ведут себя и люди, у которых наблюдается благоприятное эмоциональное восприятие жизни. Более активные личности, решая жизненные трудности,
чаще других предпочитают открыто выражать свои чувства по отношению к
возникающим проблемам, они готовы к изменениям в самих себе для достиже-
14
ния желаемого результата, а при необходимости более охотно идут на компромиссы, т.е. они в большей степени открыты как личности и более гибко воспринимают процесс жизни.
Так, обнаружена положительная корреляция между показателями «счастливости» и «удовлетворенности жизнью» и готовностью личности к изменениям в отношении себя. Чем человек более целеустремлен, воспринимает процесс
своей жизни как удовлетворяющий его, а также чем лучше, богаче он оценивает
свое прошлое, тем вероятнее он способен к самоизменениям. Чем более счастлив человек, тем более он склонен обнаруживать позитивные стороны при
столкновении с какими-либо неприятными ситуациями. Чем выше у человека
удовлетворенность своим прошлым, тем более он склонен дистанцироваться от
проблем и жить так, как если бы ничего не случилось. [38]
В работе О.С. Васильевой и Е.А. Демченко представлены результаты изучения влияния качественных и количественных характеристик жизненной стратегии на удовлетворенность жизнью и психическое здоровье. Понимая под
стратегией жизни такой «способ бытия, систему ценностей и целей, реализация
которых, согласно представлениям человека, позволяет сделать его жизнь наиболее эффективной» [31. С. 74], авторы определили следующие наиболее важные характеристики жизненной стратегии: уровень ответственности, степень
осмысленности жизни, система ценностей и отношений человека. Удовлетворенность жизнью и психическое здоровье рассматриваются основными показателями эффективности стратегии жизни человека.
Результаты исследования показали, что наличие целей в жизни, построенных на основе системы ценностей и отношений человека, принятие ответственности за осуществление этих целей и процесс жизни значительно влияют на
удовлетворенность жизнью и психическое здоровье человека.
О.С. Васильева и Е.А. Демченко отмечают, что респонденты с высоким
уровнем осмысленности жизни, принимающие ответственность за ход ее событий и считающие себя хозяевами своей жизни, более удовлетворены самореализацией и находят свою жизнь интересной, эмоционально насыщенной, чем
те, которые не верят в способность влиять на свою жизнь. Такие люди часто не
удовлетворены своей жизнью и придерживаются позиции, что их жизнью
управляют обстоятельства и другие люди. Следовательно, они в большей степени подвержены неврозам, межличностным и внутриличностным конфликтам.
Жизненные цели и систему ценностей, на основе которой выстраиваются
эти цели, по мнению авторов, можно отнести к качественным характеристикам
жизненной стратегии, поскольку они отражают ее содержание - то, к чему
стремится человек. К количественным характеристикам жизненной стратегии уровень ответственности и осмысленности жизни, поскольку они могут оказывать влияние на удовлетворенность человека жизнью. Люди с более высокими
показателями осмысленности жизни и общего уровня субъективного контроля,
15
как правило, выбирают и реализуют такой способ жизни, который лежит в основе жизненной стратегии творчества, то есть сознательно или неосознанно занимают позицию активного творца своей жизни и опираются на такие ценности, как любовь, красота, творчество, добро, развитие. Респонденты, имеющие
невысокие показатели общей осмысленности жизни, но достаточно высокие по
уровню субъективного контроля, как показано в исследовании О.С. Васильевой
и Е.А. Демченко, характеризуются высокой мотивацией к поиску смысложизненных целей. Такие люди могут не задумываться над смыслом своей жизни, но в то же время воспринимают процесс жизни как интересный и эмоционально насыщенный. Это свидетельствует о том, что люди обладают разной
степенью осознанности своей жизненной стратегии, в частности, такой ее характеристики, как осмысленность жизни. [31]
В работах американских психологов Кэмпбелла, Конверса и Роджерса
показано, что степень удовлетворенности повышается, когда достижения совпадают с притязаниями и понижается, когда достижения отстают от устремлений. В этих исследованиях авторы анализируют роль сравнения себя с другими,
а также значение сопоставления между тем, что было фактически достигнуто и
представлениями человека о том, чего он заслуживает на уровень удовлетворенности жизнью. Указывая, что между разрывами и уровнем притязаний могут быть более сложные взаимовлияния, авторы все же делаю вывод, что удовлетворенность определяется величиной разрыва между целью и достижением, а
также значимостью каждой отдельной цели. [10, 159]
Полагаем важным обратим внимание на сравнение понятий «удовлетворенность» и «удовлетворение», так как указанные термины иногда употребляются как синонимы, что представляется нам не вполне корректным. Так, в
«Большом толковом психологическом словаре» (автор-составитель Артур Ребер) удовлетворенность определяется как «состояние удовлетворения, возникающее у человека после осознания того, что он достиг желаемой цели». [18. С.
386] Удовлетворение же определено как «эмоциональное состояние, вызываемое достижением некоторой цели». [18. С. 387] При этом термин удовлетворение употребляется, как правило, в работах, посвященных проблемам потребностей и мотивации, и понимается как состояние, возникающее в результате насыщения той или иной потребности.
В работах П.М. Якобсона используется понятие «удовлетворение», которое с точки зрения автора рассматривается как мотив. Мы согласны с критикой
Е.П. Ильина, который указывает, что « удовлетворение не может быть ни самим мотивом, ни влиять на его формирование, поэтому как следствие не может
быть причиной самого себя». [45. С. 63] «Удовлетворенность» же понимается
большинством психологов и социологов как отношение к выполняемой деятельности, образу жизни. Однако мы полагаем, что удовлетворенность не является собственно отношением. Как известно, понятие «отношение» относится к
16
основным общенаучным категориям. В психологии существенный вклад в разработку данной психологической категории внес В.Н. Мясищев, который охарактеризовал отношение как основанную на индивидуальном опыте избирательную, осознанную связь человека со значимым для него объектом, как потенциал психической реакции личности в связи с каким-либо предметом, процессом или фактом действительности.
В.Н. Мясищев выделил такие характеристики отношений, как их конкретная предметная направленность, потенциальность, целостность (принадлежат субъекту в целом), избирательность, осознанность, хотя он допускает, что
не сформированное окончательное отношение может быть и неосознанным.
В.Н. Мясищев рассматривал отношение как объективно реально существующую связь между человеческим индивидом и предметами объективной действительности и одновременно как субъективную реальность, принадлежащую
субъекту и получающую отражение в его сознании. [85] Таким образом, мы полагаем, что целесообразнее определять удовлетворенность не как собственно
отношение, а характеристику реально существующей связи между человеческим индивидом и предметами объективной реальности.
Итак, теоретический обзор научно-психологической литературы показал,
что явление удовлетворенности изучается в связи с различными аспектами
жизнедеятельности человека (удовлетворенность трудом, досугом, отношениями с людьми) и жизни в целом. Анализ психологических работ, в которых феномен удовлетворенности выступает либо как отдельный объект исследования,
либо в связи с изучением других явлений обнаруживает, что понятие удовлетворенности не имеет общепринятого определения. Данное положение обусловлено тем, что понятие удовлетворенности разрабатывается разными авторами независимо друг от друга, в разных проблемных контекстах, а также преобладанием эмпирических исследований над теоретическими. Обзор, анализ и
систематизация различных трактовок удовлетворенности, позволили нам выделить следующие существенные признаки данного понятия: во-первых, удовлетворенность представляет собой оценочно-эмоциональное явление, субъективное переживание; во-вторых, удовлетворенность есть интегральное психологическое образование, результирующее и стимулирующее развитие личности.
Таким образом, на основе представленного теоретического анализа необходимо отметить, что по своему качеству удовлетворенность представляет собой оценочно-эмоциональное явление; по свой природе удовлетворенность есть
интегральная психологическая характеристика отношения личности к различным сторонам жизнедеятельности; по своей роли удовлетворенность является
субъективным результатом активности и психологическим стимулом развития
личности.
17
1.2. Удовлетворенность как интегральная
характеристика отношения личности к профессиональной
деятельности
Удовлетворенность трудом (профессиональной деятельностью или работой) является традиционной исследовательской проблемой в социологии и психологии труда и представляет одну из важнейших переменных при изучении
человека в сфере трудовой деятельности. В то же время вопрос о том, какая социальная или психологическая - реальность измеряется через удовлетворенность трудом, остается во многом нерешенным.
В изучении удовлетворенности трудом исследователи выделяют два направления. Сторонники первого исследуют влияние различных производственных (условия, организация, оплата и содержание труда, психологический климат и д.т.) и внепроизводственных (условия жизни, отдаленность от места работы) факторов на удовлетворенность трудом. Приверженцы второго направления акцентируют свое внимание на анализе взаимосвязи удовлетворенности
трудом с социальными и психологическими характеристиками личности, а также влиянии социальной среды на ее оценку. В рамках этого направления исследовалась зависимость удовлетворенности трудом от ожиданий работника, относящихся к результатам его трудовой деятельности; изучалась ее связь с представлениями личности о справедливости; рассматривалось влияние референтных групп на оценку удовлетворенности трудом.
В результате проделанной исследователями работы была обнаружена
связь удовлетворенности трудом с отдельными социально-демографическими
характеристиками (пол, возраст, образование, квалификация, профессия, социальный статус и т.д.). Проведенные исследования ставили своей целью установить соответствующие причинно-следственные связи и описать ту часть социального поведения индивида, которая непосредственно связана с удовлетворенностью трудом. [41, 46, 49,68,76,77,86,93,94, 128, 150, 151]
Отметим, что основной акцент в работах по исследованию удовлетворенности трудом делался на изучение ее связи с производственным поведением и,
главным образом, с продуктивностью работников и организации. При этом результаты многочисленных эмпирических исследований оказываются противоречивыми и не находят однозначного объяснения.
В ряде работ отечественных и зарубежных исследователей убедительно
показано влияние удовлетворенности работой на физическое, психическое здоровье человека, а также на долголетие. Так, удовлетворенность человека своей
работой благотворно влияет на физическое и психическое здоровье, а неудовлетворенность, наоборот, является опасной для здоровья. [103]
18
Далее мы более подробно остановится на тех работах, в которых изложены идеи, имеющие наибольшее значение для нашего исследования.
Во-первых, это анализ удовлетворенности трудом как явления общественного сознания, представленный в работе М.Б. Кунявского, В.Б. Моина, И.Н.
Поповой [62]
Авторы указывают, что удовлетворенность трудом в определенном смысле - разнокачественное явление (оно может свидетельствовать и о положительном отношении к труду, обусловленном общими благоприятными социальными условиями, и о низких притязаниях работника), а также то, что она не определяется непосредственно социально-экономическими отношениями.
Характеризуя «удовлетворенность трудом» как личностное отношение,
субъективное переживание, М.Б. Кунявский, В.Б. Моин, И.Н. Попова указывают, что следует иметь в виду, что и в данном своем виде оно может быть истолковано различным образом. Так, в социологических исследованиях термин
«удовлетворенность трудом» используется для обозначения трех различных,
хотя и тесно связанных явлений: объективно существующего состояния насыщения потребностей, эмоционального восприятия этого состояния, а также выражения того и другого в сознании.
Исследователи обращают внимание, что объектом измерения почти во
всех социологических, социально-психологических исследованиях, независимо
от интерпретации удовлетворенности трудом, являются вербальные реакции
респондентов, характеризующие их отношения либо к трудовой деятельности в
целом, либо к отдельным сторонам этой деятельности.
Именно вербально выраженная удовлетворенность трудом, подчеркивается авторами, выступающая как явление индивидуального и общественного
сознания, детерминирована не только объективным состоянием насыщения потребностей работников в сфере трудовой деятельности, но и специфическими
механизмами функционирования общественного сознания.
Так авторами выделены основные особенности вербально выраженной
удовлетворенности трудом.
Во-первых, содержание удовлетворенности трудом в значительной степени должно определяться уже сложившимся содержанием общественного сознания, его стереотипами, оценками и представлениями.
Во-вторых, вербально выраженная удовлетворенность трудом как явление общественного сознания имеет ценносто-нормативную природу и в силу
этого обладает относительной независимостью от содержания и степени реализации потребностей работников в сфере трудовой деятельности.
В-третьих, удовлетворенность трудом как осознание своего труда (профессии, предприятия, условий трудовой деятельности) зависит от представлений о труде «других», условиях их трудовой деятельности.
19
В-четвертых, удовлетворенность трудом выступает как явление самосознания, как самооценка и вследствие этого всегда связана с чувством социальной ответственности, с потребностью в самоутверждении и самоуважении.
В-пятых, выявляемая при помощи опроса удовлетворенность трудом
представляет особый коммуникативный поведенческий акт - акт вербального
поведения. Последнее, как известно, выполняет не только информативные
функции, но и регулятивные, а также функции реализации ряда социальных потребностей субъекта. От соотношения этих функций в каждом конкретном случае существенным образом зависят ответы респондентов об их отношении к
работе, специальности, отдельным сторонам трудовой деятельности.
В-шестых, удовлетворенность трудом как явление общественного сознания тесно связана с другими компонентами сознания личности или группы, испытывает воздействие со стороны этих компонентов и, в свою очередь, оказывает на них существенное влияние. Так, удовлетворенность трудом может и не
выражать отношения работника к трудовой деятельности, а складываться под
влиянием его общей жизненной удовлетворенности, его представлений о значимости других сфер деятельности и степени удовлетворенности в этих сферах.
Авторы отмечают, что термин «удовлетворенность трудом» чаще всего
предстает в качестве собирательного для обозначения вербально выраженных
общих (удовлетворенность работой, профессией) и частных удовлетворенностей (вербально выраженных оценок отдельных сторон трудовой деятельности). Влияние различных факторов на вербальную удовлетворенность трудом
анализировалось авторами на материалах вторичного анализа данных конкретно-социологических исследований.
В результате анализа авторы констатируют, что влияние объективных
факторов не определяют непосредственно и однозначно удовлетворенность
трудом. Влияние объективных факторов опосредуется воздействием множества
субъективных факторов, таких как оценки, притязания, информированность,
ценностные ориентации и т.д. Авторами обнаружена устойчивая тенденция:
вербально выраженная удовлетворенность более тесно связана с субъективными факторами, частными оценками-удовлетворенностями, чем с оцениваемыми
объективными факторами, составляющими реальные условия труда деятельности.
Таким образом, полученные данные, с точки зрения авторов, свидетельствуют о более тесной связи интегральных удовлетворенностей работой и профессией как факторов общественного, группового сознания с другими элементами сознания, чем с объективными факторами. Объективные факторы воздействуют на удовлетворенность работой и профессией, трансформируюсь в сознании субъекта его интерпретацией, оценкой этих субъективных факторов. [62]
В работе О.Н. Родиной явление удовлетворенности профессиональной
деятельностью обсуждается в связи с проблемой успешности трудовой дея-
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]