Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология межгрупповых и межэтнических отношений. Учебное пособие.pdf
Сделайте анализ данных подходов. Выделите важное и актуальное для
современного понимания группы
Список использованных источников
1 Левин, К. Теория поля в социальных науках / пер. Е. Сурпина. – СПб.:
Речь, 2000.
2 Левин, К. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин., пер. с англ.
И. Ю. Авидон. – СПб.: Речь, 2000.
3 Робер, М. А. Психология индивида и группы / М. А. Робер, Ф. Тильман.
– М.: Педагогика, 1988. – С. 170-284.
4 Групповые процессы и динамика группы
Групповая динамика – это позитивные и негативные силы, которые
функционируют в данной группе.
Работа группы находится в зависимости от свойства и размера взаимовлияний
и взаимоотношений между членами группы. Любая группа содержит свою
динамику. Причины, которые влияют на эффективность группы:
мотивация;
состав власти в группе;
сложности общения;
ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе;
понимание цели (точное или неточное) группы;
ответственность за результат работы;
свобода деятельности.
4.1 Механизмы групповой динамики
Термин «групповая динамика» в первый раз употребил К. Левин в своей
статье, которая называется «Эксперименты в социальном пространстве» (1939), в
которой сделал вывод на то, что любой член группы принимает собственную
зависимость от иных членов группы.
Групповая динамика в современном представлении – это комплекс всех
взаимоотношений и взаимодействий, возникшие меж участниками группы.
Существует некоторое количество аспектов к отображению психологических
особенностей взаимодействия субъектов группы. Одну из таковых аспектов
представили М. Вудкок и Д. Фрэнсис. Они выделили последующие стадии развития
группы [1].
1 «Притирка». На данной стадии каждые члены группы стараются хорошо
присмотреться друг к другу. Какие-либо чувства и переживания скрываются или
эффективно маскируются. Заинтересованности в обсуждении целей нет.
Обуславливается степень собственного интереса в том, чтобы работать в данной
группе. Коллективной деятельности практически нет.
2 «Ближний бой». Борьба и переворот является ключевым на данной
стадии. На этой стадии взаимоотношения приобретают важное значение. Наиболее
ярко проявляются как сильные, так и слабые стороны каждых участников. Иногда
происходит силовое сражение за лидерство. Участники группы начинают
рассматривать методы достижения согласия, также стремятся нормализовать
взаимоотношения.
3 «Экспериментирование». На данной стадии каждый из участников
группы понимает собственные возможности, которые в итоги увеличиваются.
Правильное использование способностей группы и ее ресурсов становится
проблемой. Появляется энтузиазм к тому, как начать работать лучше.
Пересматриваются способы работы. Возникает стремление экспериментировать.
4 «Эффективность». Опытом является спешное решение проблем и
эффективное использование ресурсов. Члены группы испытывают чувство гордости
за свою деятельность. Проблемы, которые становятся на пути решаются творчески,
по-новому.
5 «Зрелость». На данной стадии группа работает как сплоченный
коллектив. Появляются довольно крепкие отношения среди участников. Люди
оцениваются по достоинству. Между участниками группы отношения носят
неофициальный психологический характер. Какие-либо разногласия решаются
просто и без негативных эмоций. В группе наблюдается высокие результат.
И. П. Волков выделил следующие фазы развития контакта в группе:
1 Фаза первичного восприятия. Здесь образуется первое впечатление об
участниках группы.
2 Фаза сближения. Возникновение оценки и самооценки. Формирование
рефлексивных взаимоотношений. Установка на совместную деятельность.
3 Фаза совместного действия. Одобрение ролей в группе, а также
формулировка статуса во взаимоотношениях.
4 Фаза «сцепления». Возникает чувство «Мы».
4.2 Разрешение внутригрупповых противоречий
Выделяют несколько видов противоречий в группе. А. Г. Кирпичник
сконцентрировал интерес на противоречия, которые:
среди повышающих возможными способностями группы и ее важной
работы;
среди увеличивающимся старанием участников группы к
самореализации и самоутверждению и в то же время обостряющимися
направлениями введения нового участника в групповую структуру и интеграции его
с самой группой.
Выявилось, что скачок группы с одного этапа развития на другой совершается
неравномерно, в следствии обострения отмеченных противоречий. Если пред
группой ставить, соответствующие ее возможностям задачи, но в то же время
сложные и требующие большего усилия, то это будет способствовать решению
противоречия.
Психоаналитик Ф. Шамбо описывает следующий вид противоречий в группе.
Он основывался на работах З. Фрейда. Суть его такова:
противоречия, возникающие в группе, являются условием развития
данной группы;
конфликт решается стабилизацией отношений между участниками
группы, так называемая «фаза гармонии», хотя вновь возникает разногласия между
лидером и сторонниками;
группа должна пройти все серии конфликтных фаз для дальнейшего
эффективного взаимодействия.
4.3 Идиосинкразический кредит
Идиосинкразический кредит (от греч. idios — «особый», synkrasis —
«смешение») — это социально-психологическая концепция, объясняющая, почему
лидеры или влиятельные члены группы могут отклоняться от групповых норм без
потери своего статуса. Теория утверждает, что высокостатусные индивиды
накапливают «кредит доверия», позволяющий им нарушать правила, вводить
инновации или проявлять нонконформизм, тогда как низкостатусные члены группы
за аналогичные действия наказываются.
Теория была предложена Эдвином Холландером в 1958 году и развивалась в
рамках исследований лидерства, групповой динамики и организационного
поведения.
Основные положения теории.
Формирование идиосинкразического кредита.
Кредит доверия накапливается за счет:
Компетентности (демонстрация знаний и навыков);
Конформности (следование нормам на начальном этапе);
Вклада в группу (успешные действия на благо коллектива).
Чем выше статус человека в группе, тем больше у него «кредита» для
отклоняющегося поведения.
Механизм «траты» кредита.
Когда лидер нарушает нормы:
Если группа оценивает действия как полезные → кредит сохраняется
или растет.
Если действия воспринимаются как вредные → кредит уменьшается,
возможна потеря статуса.
Условия потери кредита:
Чрезмерное отклонение (слишком резкие изменения);
Неудача (если инновация не приносит пользы);
Потеря легитимности (если группа перестает доверять).
Например, М.С. Горбачёв начал перестройку, но потерял кредит, когда
изменения привели к кризису. Стив Джобс (Apple) после возвращения в Apple в
1997 году он нарушал корпоративные нормы (например, отмена популярных
продуктов), но благодаря прошлым заслугам и успеху iPhone сохранил кредит. Илон
Маск (Tesla, Twitter) Его эксцентричное поведение (твиты, публичные скандалы)
допустимо, пока компании растут. Однако при серьезных провалах (например,
падение акций Tesla) кредит может иссякнуть.
Таким образом, кредит доверия проявляется в культурных различиях: в
коллективистских культурах (например, в России, Китае) кредит может
накапливаться иначе, чем в индивидуалистических (США).
Динамика цифровой эпохи: В соцсетях кредит может быстро расти и
исчезать из-за виральности контента.
Гендерный аспект: Исследования показывают, что женщины чаще
теряют кредит за отклонения от норм, чем мужчины.
Теория идиосинкразического кредита остается актуальной для анализа
лидерства, инноваций и групповых процессов. Она объясняет, почему одни люди
могут позволить себе нарушать правила, а другие — нет, и как социальный капитал
превращается в возможность изменений.
Идиосинкразический кредит — это не просто «разрешение на нарушение
норм», а сложный механизм социального обмена, зависящий от прошлых заслуг,
текущего контекста и групповой динамики.
4.4 Психологический обмен
Теория обмена (exchange theory) — это социологическая и социально-
психологическая концепция, объясняющая взаимодействие между индивидами и
группами через призму рационального обмена ресурсами. Основная идея
заключается в том, что люди вступают в социальные отношения, ожидая взаимной
выгоды, и стремятся максимизировать вознаграждения при минимизации затрат.
В групповом контексте теория обмена помогает понять:
Почему люди присоединяются к группам и остаются в них?
Как распределяются власть и статус?
Какие факторы влияют на кооперацию и конфликты?
Теория активно развивалась как в зарубежной (Дж. Хоманс, П. Блау, Р.
Эмерсон), так и в отечественной науке (В.П. Кузьмин, А.И. Донцов, Ю. Ханин).
Ключевые понятия теории обмена:
Вознаграждение (reward) – любые выгоды (материальные,
эмоциональные, статусные).
Затраты (cost) – усилия, время, ресурсы, которые индивид вкладывает в
отношения.
Прибыль (profit) = Вознаграждение – Затраты.
Альтернативы (alternatives) – другие возможные источники
вознаграждения (если текущие отношения невыгодны, человек ищет новые).
Зависимость (dependence) – чем меньше альтернатив, тем сильнее
зависимость от группы.
Согласно Хомансу основные постулаты теории состоят в следующем:
1. Принцип успеха: чем чаще действие вознаграждается, тем чаще оно
повторяется. Например, если участник группы получает похвалу за активность, он
будет чаще высказываться.
2. Принцип стимула: если в прошлом определенный стимул приводил к
вознаграждению, человек будет стремиться к нему снова. Например, если лидер
группы поощряет инициативу, члены группы будут предлагать идеи.
3. Принцип насыщения: чем чаще человек получает вознаграждение, тем
менее ценным оно становится. Например, если участника постоянно хвалят за
малозначимые действия, мотивация снижается.
4. Принцип агрессии-одобрения: если ожидаемое вознаграждение не
получено, человек испытывает фрустрацию (агрессию); если вознаграждение
превышает ожидания – одобрение.
Обмен в группах: власть, статус и справедливость. Власть и зависимость (по Блау и Эмерсону)
Власть в группе возникает из-за неравного распределения ресурсов:
Тот, кто контролирует дефицитные ресурсы (знания, деньги, связи),
имеет больше власти.
Члены группы с меньшими альтернативами становятся более
зависимыми.
Например, в рабочей группе эксперт по ключевой технологии имеет высокий
статус, так как остальные зависят от его знаний.
Норма взаимности: люди ожидают, что помощь будет возвращена.
Теория справедливости (Дж. Адамс): люди сравнивают свой вклад и
вознаграждение с другими. Если баланс нарушен, возникает недовольство.
Например, если два сотрудника выполняют одинаковую работу, но один
получает больше премий, второй может снизить продуктивность или потребовать
повышения.
Таблица 2 - Отечественный и зарубежный подход в теории обмена
Критерий
Зарубежный подход (Хоманс,
Блау)
Отечественный подход (Кузьмин,
Донцов)
Основа
Индивидуальная
рациональность
Коллективные нормы, групповая
динамика
Фокус
Экономическая модель обмена
Социально-психологические аспекты
Власть
Через контроль ресурсов
Через групповые ценности и роли
Пример
Карьерный рост в корпорации
Совместная деятельность в трудовом
коллективе
Примеры применения теории обмена
Трудовой коллектив
Вознаграждение: зарплата, признание, карьерный рост.
Затраты: время, усилия, стресс.
Конфликт: если босс не ценит вклад сотрудника, тот может уволиться
или работать спустя рукава.
Дружеская компания
Вознаграждение: поддержка, веселье, чувство принадлежности.
Затраты: время, эмоциональные вложения.
Распад группы: если один член только берет, но не дает, его могут
исключить.
Семья
Обмен: эмоциональная поддержка, финансовая помощь, забота.
Дисбаланс: если один партнер постоянно жертвует собой, это приводит
к конфликту.
Однако теория обмена содержит ряд моментов, которые подвергаются
критике:
Игнорирование альтруизма: не все действия мотивированы выгодой
(например, помощь без ожидания возврата).
Упрощение эмоций: чувства (любовь, дружба) не всегда поддаются
расчету.
Культурные различия: в коллективистских обществах обмен может быть
менее явным.
Таким образом, теория обмена в группах помогает понять механизмы
социального взаимодействия через рациональный обмен ресурсами. Она объясняет
формирование власти, статуса, кооперации и конфликтов. Однако ее ограничением
является недооценка эмоциональных и культурных факторов.
Вопросы и задания для самопроверки
1 Раскройте суть групповой динамики.
2 В чем значение групповой динамики для личности?
3 Назовите и раскройте суть основных процессов в групповой динамике
4 Приведите эксперименты, раскрывающие процессы групповой
динамики
5 Сделайте анализ процессов групповой динамики по сюжетам
следующих фильмов:
«Чучело» Р.Быков;
«Гараж» Э.Рязанов;
«Эксперимент» О. Хиршбигель.
Список использованных источников
1 Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика /
М. Вудкок, Д. Фрэнсис. – М.: Дело, 1991. – 320 с. – ISBN 752-277-838-3.
2 Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.:
Экономика, 1990. – 335 с. – ISBN 5-282-00109-8.
3 Кричевкий, Р. Л. Психология малой группы: учебное пособие /
Р. Л. Кричевский, В. М. Дубовская. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с. – ISBK 5-
7567-0159-1.
4 Коломенский, Я. Л. Некоторые педагогические проблемы социальной
психологии / Я. Л. Коломенский, Н. А. Березовин. – М.: Знание, 1977. – 82 с.
5 Робер, М. А. Психология индивида и группы / М. А. Робер, Ф. Тильман.
– М.: Педагогика, 1988. – С. 170-284.