Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организации труда персонала. Учебное пособие
.pdf
– коэффициент охвата рабочих мест процессами обслуживания
0
H
K
H
(Ко):
обсл
î áñë
=
0
, (4.4)
где Н
ными рабочими;
вания рабочих мест является регулярное проведение аттестации рабочих мест. В результате аттестации представляется возможность
комплексной оценки рабочих мест в целях их рационализации, совершенствования организации и улучшения условий труда. Рабочие места, рационализация которых признается нецелесообразной,
ликвидируются.
бочих мест являются:
ция рабочих мест содействует сокращению затрат рабочего времени, улучшению качества работы и продукции, снижению себестоимости продукции, а следовательно, содействует повышению
прибыльности и конкурентоустойчивости предприятия.
структуры предприятия, элементарной частью производственной
площади, где располагаются все элементы процесса производства
и на которой субъект труда в соответствии с применяемой технологией осуществляет организованную трудовую деятельность, рабочее место может рассматриваться с разных точек зрения: с точки
зрения экономики труда; с позиции макроэкономики; как социотехническая система. В состав рабочего места включают также элементы управляющих систем, информационные блоки и средства
безопасности работника, что дает право рассматривать рабочее место с управленческой точки зрения.
– количество рабочих мест, обслуживаемых вспомогатель-
обс
Но – общее количество рабочих мест.
Действенным методом оценки уровня организации и обслужи-
Результатами работ по совершенствованию обслуживания ра-
– повышение загрузки основных и вспомогательных рабочих,
– повышение производительности труда основных рабочих,
– улучшение условий труда на рабочих местах,
– оптимизация структуры основных фондов,
– повышение фондоотдачи.
Выводы
Правильная, с применением научных рекомендаций организа-
Являясь первичным звеном производственного процесса и
71
Многообразие и специфика рабочих мест в различных сферах
трудовой деятельности в определенной степени затрудняют их рациональную организацию. Однако классификация рабочих мест по
общности того или иного признака облегчает эту задачу и позволяет выработать правила и принципы эффективной организации
рабочих мест для классификационных групп.
В процессе проектирования организации рабочих мест видна
прямая связь между устройством рабочих помещений, планировкой рабочего места, его оснащением и трудовым процессом.
Устройство служебных помещений предполагает выбор руководителями для своих подразделений помещений рациональных
форм, габаритов и размеров, а также проведение планировки этих
помещений и размещение на выделенной площади рабочих мест и
оргоснастки.
Система обслуживания – это наиболее активная составляющая часть производственного процесса по регламентированному
обеспечению рабочих мест всем необходимым, нацеленная на обеспечение его бесперебойного и эффективного функционирования.
Они могут быть различными в зависимости от конкретных условий
производства и от организационно-технических факторов. Они
должны соответствовать типу производства и характеру труда на
рабочих местах.
В зависимости от степени централизации на предприятиях применяют 3 вида обслуживания рабочих мест: централизованное, децентрализованное и смешанное обслуживание.
Вопросы для самопроверки
1. Что поднимается под рабочим местом? Какие существуют
признаки для классификации рабочих мест?
2. Что понимается под организацией рабочих мест?
3. Назовите технические, экономические и эргономические тре-
бования к организации рабочих мест.
4. Какие общепринятые правила рекомендуется, в первую оче-
редь, соблюдать при распределении помещений?
5. Что является объектами обслуживания рабочего места и по
каким направлениям группируются функции их обслуживания?
6. Разъясните принципы обслуживания рабочих мест. Какие
действия предполагает централизованное обслуживание рабочих
мест?
72
7. Назовите достоинства и недостатки децентрализованного обслуживания рабочих мест.
8. На какой основе и в каком порядке осуществляется совершенствование системы обслуживания рабочих мест?
Тема 5. Планировка и оснащение рабочего места
План
5.1. Концепции планировки рабочих мест.
5.2. Оснащение рабочих мест.
5.1. Концепции планировки рабочих мест
Основными задачами планирования рабочих мест на предприя-
тии (в организации) являются:
– последовательная оптимизация количества рабочих мест;
– обеспечение максимального съема продукции с каждого ра-
бочего места;
– достижение и последующее поддержание сбалансированно-
сти рабочих мест и работающих.
Организация рабочего места осуществляется не только с помощью специальных мероприятий организующего внешнего субъекта, то есть в рамках управления рабочим местом, но и в результате
воздействия элементов рабочего места друг на друга, особенно со
стороны субъекта труда, работника и влияния на них окружающей
среды.
Управление рабочим местом, помимо функции организации,
осуществляется и с помощью других управленческих функций, таких как проектирование, планирование, оценка, развитие.
При определении методических подходов к планированию рабочих мест следует исходить из использования существующей нормативной базы, применяемой для расчета численности персонала.
Исходными данными для определения планируемого количества рабочих мест являются производственная программа планового периода, задания по росту производительности труда,
повышению коэффициента сменности с учетом ограничений по
численности рабочих и служащих.
73
Плановое количество мест в основном производстве предпри-
n
Ï
M
C
î á í ââ â
M MM M=++
××
+
ятия рассчитывается исходя из планируемого объема продукции и
планового съема продукции с одного рабочего места по формуле
[16, c. 38]:
П
, (5.1)
=
где М – плановое количество рабочих мест персонала основной де-
ятельности;
П – плановый объем продукции, руб.;
Сп – плановый съем продукции (услуг) с одного рабочего места, руб.
Количество рабочих мест непромышленного персонала определяется на основе штатных расписаний, нормативов численности,
норм обслуживания и других нормативных документов с учетом
мероприятий, обеспечивающих сокращение численности неаттестованных рабочих мест.
Плановое количество рабочих мест в целом по предприятию достигается взаимной увязкой наличия рабочих мест на начало планового периода, их ввода и выбытия:
, (5.2)
об
н вв в
где Mоб – общее количество рабочих мест в плановом периоде;
Mн – общее количество рабочих мест на начало планового пе-
риода;
Mвв, Mв – количество соответственно вводимых и выбывающих
рабочих мест в среднегодовом исчислении.
Степень сбалансированности рабочих мест и работающих в целом по предприятию определяется по формуле:
где Чнп, Ч
K
=
e
М
MÊÌ Ê
– численность промышленно-производственного и не-
ппп
Ч
× К
×+ ×
nnn
nnníó íï ñì
nnn
Ч
М
нn
нn
nnníï
ну
, (5.3)
К
см
промышленного персонала соответственно;
Мнп, М
– количество рабочих мест промышленно-производ-
ппп
ственного и непромышленного персонала соответственно;
Кну – нормативный коэффициент укомплектования рабочих
мест промышленно-производственным персоналом;
К
– нормативный (проектный) коэффициент сменности не-
см
промышленного персонала.
74
Основными этапами проектирования рабочего места предусматривается проведение следующих работ [19, с. 415]:
– сбор и изучение исходных данных, характеризующих специализацию рабочего места, его производственную программу, параметры предметов труда, содержание и технологию выполняемой
работы;
– подбор и обоснование потребности вспомогательного оборудования;
– обоснование и расчет необходимой технологической оснастки;
– выбор необходимой организационной оснастки для каждого
рабочего места;
– определение и подбор требуемого количества персонала на
проектируемом рабочем месте;
– планировка и расположение всех ресурсов на рабочем месте;
– художественно-цветовое оформление рабочего места с учетом
требований технической эстетики и культуры производства.
Рациональность размещения всех предметов оснащения рабочего места обеспечивается его планировкой.
Планировка рабочего места – это технически целесообразное и
экономически обоснованное размещение предметов оснащения на
рабочем месте и самого рабочего места в пространстве производственных площадей предприятия. При планировке рабочих мест
целесообразно сразу определить, кому из руководителей необходимы отдельные кабинеты. Начальникам отделов лучше располагать
свое рабочее место непосредственно в курируемом им отделе, что
улучшает управляемость и дисциплину. Поэтому различают внешнюю и внутреннюю планировку рабочего места [27, с. 62].
Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении местоположения конкретного рабочего места по отношению к
смежным рабочим местам, рабочему месту руководителя, проходам
и подъездам.
Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение.
В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала
подразделения. При определении местоположения конкретного
рабочего места в рамках подразделения следует руководствоваться
75
строительными нормами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандартами безопасности труда.
Основные задачи планировки (внутренней и внешней):
– экономное использование производственных площадей;
– рациональная взаимосвязь между смежными рабочими местами, а также с рабочим местом непосредственного руководителя;
– сокращение расстояний переходов рабочих и транспортировки материалов;
– изоляция рабочих мест с вредными условиями труда от
остальных рабочих мест;
– обеспечение безопасности труда.
Объем производственного помещения на каждого работающего
должен быть не менее 15 м3, а площадь рабочего места, ограниченного стенами, – не менее 4,5 м2.
Площадь универсального рабочего места проектируется несколько большей, чем для места специализированного, так как она
должна позволять устанавливать дополнительное оборудование и
приспособления.
Взаимодействующие рабочие места следует располагать в непосредственной близости друг к другу, а маршрут движения предмета
труда между рабочими местами в подразделении должен быть кратчайшим.
Между рабочими местами одного участка, по возможности,
должна быть предусмотрена зрительная связь.
Подходы к рабочим местам должны быть не только кратчайшими, но и, по возможности, не должны пересекаться с транспортными путями.
Подъездные пути следует проектировать так, чтобы была обеспечена возможность доставки к рабочему месту и монтажа на нем,
а также демонтажа и вывоза громоздкого и тяжелого оборудования
(если, разумеется, такое оборудование имеется на рабочем месте).
Входы и выходы в помещении должны быть свободны, хорошо
обозримы и безопасны.
Выделяют следующие концепции внешней планировки рабочих
мест:
1. Кабинетная система предполагает размещение групп работ-
ников подразделений и их руководителей в отдельных комнатах.
76
При определении числа комнат (кабинетов), необходимых для размещения аппарата управления, учитывается характер деятельности
и оснащение труда работников различных подразделений, наличие
подразделений специального назначения (машиносчетные станции, машинописные бюро, обслуживание множительной техники
АС и др.), а также необходимость предоставления некоторым лицам в силу их служебного положения отдельных кабинетов. Под
служебные помещения могут быть отведены:
1) отдельные комнаты (кабинеты) для одного или двух работни-
ков с выходом в комнату секретаря;
2) небольшие служебные комнаты, в которых размещается от-
дел (бюро), состоящий из 4–10 человек;
3) большие служебные комнаты, в которых работают по 10–30
человек.
Кабинетная система устройства помещений для крупных учреждений в настоящее время не считается рациональной, поскольку при ней трудно обеспечить прямоточность, удлиняются маршруты перемещения сотрудников и документационных потоков; а
разбивка помещения на отдельные комнаты значительно понижает
коэффициент полезной площади здания, осложняет проблему отопления, освещения, вентиляции, удорожает перепланировку.
2. Зальная, при которой структурные подразделения и производства размещаются в больших залах (на этажах) здания с количеством сотрудников более 100. Такой зал оборудуется кондиционерами, звукоизоляцией, освещением. В нем выделяют с помощью
специальных передвижных перегородок участки механизированной обработки данных (диктофоно-машинописные бюро, вычислительные центры и т. п.), а также места для совещаний и приема
посетителей.
Их достоинством является снижение затрат на строительство
и эксплуатацию помещений, уменьшение площадей в расчете на
1 служащего, обеспечение рациональной технологии управления.
Главный недостаток – невозможность создания интимной творческой обстановки, особенно для ученых и руководителей, и избыточный шум в зале.
3. Ячеистая, при которой в большом зале размещаются сотрудники подразделения, а помещения для руководителей отделов и служб формируются с помощью специальных передвижных
77
перегородок из рифленого стекла высотой 1,5–2,0 м. Применение
перегородок создает благоприятную обстановку для сотрудников
отдела, у которых своя «ячейка». В то же время руководитель подразделения может свободно наблюдать за работой отделов и служб,
а также и за дисциплиной труда. Эта система широко применяется
в крупных западных компаниях.
Внутренняя планировка рабочего места означает размещение
на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. Внутренняя
планировка рабочего места также призвана снижать расходы энергии человека, оптимизировать его движения, уменьшать производственную утомляемость. При внутренней планировке решаются
следующие задачи:
– обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ, которые закреплены за рабочим местом;
– минимизация физиологических усилий и нервно-психической
напряженности работника;
– удобство выполнения работы и обслуживания оборудования;
– хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей оборудования, приборов, механизмов;
– оптимизация маршрутов передвижения работника по рабочему месту;
– рационализация рабочей позы (рабочего положения) работника;
– создание благоприятных условий труда;
– безопасность труда.
Проведение работ при внутренней планировке целесообразно
осуществлять в следующей последовательности:
1. Определить местоположение основного, а затем вспомога-
тельного оборудования и тары.
2. Установить местоположение исполнителя в процессе труда по
отношению к оборудованию и его рабочую позу (рабочее положение).
3. Скомпоновать на основном оборудовании средства информации (контрольно-измерительные приборы) и органы управления
(кнопки, педали, рычаги, клапаны, выключатели и т. п.).
4. Установить средства безопасности.
5. Установить организационную оснастку.
78
6. Разместить предметы технологической оснастки, рабочую документацию, справочную и специальную литературу.
7. Установить средства местного освещения, связи, сигнализации.
8. Разместить хозяйственные средства.
9. Разместить предметы эстетизации производственного интерьера.
Основное оборудование должно быть размещено таким образом, чтобы обеспечивался кратчайший путь перемещения предмета труда, как в горизонтальных, так и в вертикальных плоскостях.
При этом нужно учитывать принятые строительные модули, установленные нормы расстояний между оборудованием и элементами
зданий в зависимости от размеров и вида оборудования, санитарные и гигиенические нормы, стандарты безопасности, антропометрические данные работников.
При многостаночной работе следует устанавливать минимально допустимое расстояние между обслуживаемыми станками.
Компоновка оборудования должна обеспечивать хороший обзор его жизненно важных частей, свободный доступ к местам расположения тех из них, которые требуют периодических осмотров,
наладки и ремонтов.
Необходимо правильно ориентировать положение основного
оборудования по отношению к окнам и искусственным источникам
общего освещения.
Вспомогательное, например, подъемно-транспортное оборудование необходимо размещать в местах, наиболее удобных для приема и передачи предметов труда.
На основании ГОСТ12.2.033-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ стоя. Общие эргономические требования » и ГОСТ
12.2.032-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования» рабочее место включает рабочую, оперативную и вспомогательную зоны.
Рабочая зона – пространство на стационарном рабочем месте в
горизонтальной или вертикальной плоскостях, в пределах которых
работник, не перемещаясь, может выполнять работу. Различают
нормальную и максимальную зоны.
Нормальная рабочая зона в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев
правой и левой рук, согнутых в локтевом суставе при свободно
79
опущенном плече. Такая зона занимает около 1000 мм по фронту и
30 мм в глубину. Здесь располагаются наиболее часто используемые
средства и предметы труда и выполняется основная работа.
Максимальная рабочая зона в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев
полностью вытянутой руки человека. В этой зоне (работник действует вытянутыми руками) располагаются средства труда, используемые реже. Взаимно перекрываемая при этом площадь (для 2 рук)
определяется дугой около 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину.
Обычно габариты стола принимаются несколько большими, чем
максимальная зона досягаемости.
В вертикальной плоскости различают 5 зон:
– нижняя неудобная зона (до 750 мм от пола);
– нижняя менее удобная (от 751 до 925 мм);
– удобная (от 925 до 1675 мм);
– верхняя менее удобная (от 1675 до 1925 мм);
– верхняя неудобная (от 1925 мм и выше).
Пример проектирования рабочей позы в положении «стоя»
с учетом антропометрических характеристик человека приведены
на рис. 5.1.
80
Рис. 5.1. Размеры, учитываемые для формирования зон досягаемости
при работе стоя
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]