Менеджмент библиотечно-информационной деятельности. Учебное пособие

УДК: 069:[338.24.01+339.13.01] ББК: 79.14+65.050.0 М502

СООБЩЕСТВА .................................................................................. 37

2.1. Базовые понятия менеджмента .................................................. 37

Глава 3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ............................................................................... 56

3.1. Понятие и классификация функций управления ...................... 56

3.2. Специфические и внутренние функции управления в

3.4. Культура и этика менеджмента в библиотеке ........................ 100

Приложение 1 ................................................................................... 155

Приложение 2 ................................................................................... 158

Приложение 3 ................................................................................... 160

Приложение 4 ................................................................................... 162

Приложение 5 ................................................................................... 164

Менеджмент библиотечно-информационной деятельности пред­ставляет собой управленческий и организационный аспекты админи­стративной деятельности, имеющей отношение к науке, образованию, управлению и культуре в целом. Менеджмент – это одно из направле­ний современной экономической науки, направленное на создание, планирование и реализацию плана развития библиотечного учрежде­ния с целью максимизации потенциальной профита организации, со­здания устойчивой системы управления библиотечным делом. Явля­ясь специальной дисциплиной, менеджмент библиотечно­информационной деятельности создает теоретические и научно­методические основы практики библиотечного дела, актуализирует организационные модели поведения.

Концепция библиотечного менеджмента формируется в первой половине 1990-х гг. ХХ в. такими исследователями, как В. К. Клюев [29, 30, 31, 32, 33], Л. М. Кожевникова [35, 36], Г. Б. Паршукова [50], А. В. Соколов [58], И. М. Суслова [61, 62, 63, 64, 65], Е. Ю. Качанова [28], А. Д. Бочкова [8]. В основе современной концепции библиотеч­ного менеджмента представлена общая теория менеджмента, транс­формированная для условий организации библиотечного учреждения. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности как прак­тический инструмент направлен на создание, обеспечение, функцио­нирование и развитие библиотеки.

На современном этапе под влиянием внешних социальных фак­торов происходят значительные изменения в организации библиотеч­ной деятельности, направленные на сохранение библиотекой своих функций, а также на полноценное обслуживание как реального, так и удаленного (сетевого) читателя. В информационно­коммуникационной среде библиотека занимает лидирующие позиции и имеет тенденции к росту числа пользователей и расширению гео­графии информационного поля [17].

Таким образом, библиотечному учреждению свойственно мно­гообразие взаимосвязанных организационных, познавательных, куль­турных и социальных функций. Понятие «библиотека» представляет­ся в качестве следующего определения. Библиотека – это информаци­онный автоматизированный центр, обслуживающий пользователей как в локальном, так и в удаленном режимах и предоставляющий им широкий комплекс услуг. Это центр работы с книгой и информацией, центр общения и досуга, центр развития интеллектуального и творче­ского потенциала читателей. Исходя из вышесказанного, менеджмент библиотечно-информационной деятельности образует особую сферу административно-организационной культуры, в которой основой для формирования познавательных и информационных ценностей явля­ются элементы оптимальной организации и управления всеми про­цессами библиотечной работы.

сфере, что, в свою очередь, определяет знание организации и техноло­гии библиотечно-информационного обслуживания различных катего­рий пользователей; основных форм и видов библиотечного общения, барьеров, препятствующих общению, и способы их преодоления; осо­бенностей социально-культурной и психолого-педагогической дея­тельности в библиотеке.

Первая революция произошла 4–5 тыс. лет назад – в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке. В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию – превращение касты священников в ка­сту религиозных функционеров, т. е. менеджеров. Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали рели­гиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. До­статочно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов. В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей – еще не ком­мерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым бога­тым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собствен­ников, так как приносимое в жертву являлось собственностью бо-

гов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной дея­тельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных поче­стей, заведовали сбором налогов, управляли государственной каз­ной, распределяли государственный бюджет, ведали имуществен­ными делами. Деловые отношения и письменность. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по ме­неджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую доку­ментацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции.

Сегодня эти функции составляют содержание управленческо­го процесса. Побочный результат управленческой деятельности жрецов появление письменности. Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось произво­дить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родил­ся письменный язык, которым впоследствии овладели и низшие слои населения [67].