Элективные курсы в профессиональной подготовке магистров дошкольного образования. Учебно-методическое пособие
.pdf
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1.Волобуева, Л.М. Внедрение инноваций в управленческую деятельность руководителя дошкольного образовательного учреждения [Электронный ресурс] / Л.М. Волобуева, Е.Б. Кузнецова. – М. : Прометей, 2012. – 158 с. – Доступ с сайта электронно-библиотечной системы «Университетская библиотека онлайн». – Режим доступа: http://biblioclub.ru/ index.php? page= book&id=211711 – Загл. с экрана.
2.Сафонова, О.А. Управление качеством образования в дошкольном образовательном учреждении : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 050703 – Дошкольная педагогика и психология и 050707 – Педагогика и методика дошкольного образования / О.А. Сафонова. – М. : Академия, 2011. – 222 c.
3.Управление дошкольным образованием : учеб. и практикум для акад. Бакалавриата : учеб. для студентов вузов, обучающихся по гуманитар. направлениям и специальностям / Моск. гор. пед. ун-т ; под ред. Н.А. Виноградовой, Н. В. Микляевой. – М. : Юрайт, 2015. – 393 с.
4.Чумичева, Р.М. Управление дошкольным образованием : учебник для студентов учреждений высшего образования. – 2-е изд., перераб. / Р.М. Чумичева, Н.А. Платохина. – М. : Академия, 2014. – 352 с.
Дополнительная литература
5.Деркунская, В.А. Обобщение и представление педагогического опыта: советы воспитателю дошкольного образовательного учреждения. / В.А. Деркунская, С.И. Максимова // Детский сад: теория и практика. – № 11. – 2011. – С. 92-110.
6.Колодяжная, Т.П. Управление современным дошкольным образовательным учреждением : учеб. пособие / Т.П. Колодяжная. – М. : Сфера, 2008. – 151 с.
7.Кузнецова, Е.В. Конкурсная среда как условие совершенствования профессиональной компетентности педагога / Е.В. Кузнецова // Детский сад: теория и практика. – № 11. – 2011. – С. 96-101.
8.Лазарев, В.С. Разработка программы развития школы: методические рекомендации / В.С. Лазарев. – Сургут : РИО СурГПУ, 2010. – 28 с.
9.Лебедева, С.С., Маневцова, Л.М. Проблемы управления инновационным дошкольным образовательным учреждением в условиях социального партнерства / С.С. Лебедева, Л.М. Маневцова. – СПб. : «ДЕТСТВО-ПРЕСС», 2001. – 96 с.
–121 –
10.Региональные особенности управления содержанием дошкольного и общего образования: рекомендации по разработке основных образовательных программ ; под ред. Р.Г. Чураковой. – М. : Академ книга, 2011. – 144 с.
11.Ривкин, Е.Ю. Самоаудит как основа управления методической деятельностью : [пособие] / Е.Ю. Ривкин. – Волгоград : Учитель, 2014. – 188 с.
12.Современные подходы к планированию образовательной работы в детском саду: справ.-метод. материалы ; сост. : Н.Б. Вершинина, Т.И. Суханова. – Изд. 2-е. – Волгоград : Учитель, 2011. – 111 с.
13.Ставринова, Н.Н. Управление дошкольным образованием : учеб. пособие / Н.Н. Ставринова. – Сургут : РИО СурГПУ. – 2005. – 209 с.
14.Суетина, Е.В. Организация современного менеджмента в дошкольном образовательном учреждении в свете освоения Федеральных государственных образовательных стандартов [Электронный ресурс] // Академический вестник. – 2014. – № 2 (28). – С. 367-373. – Доступ с сайта элек- тронно-библиотечной системы Elibrary. – Режим доступа: http://elibrary.ru/ download/77046487.pdf
15.Фалюшина, Л.И. Управление качеством образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении : пособие для руководителя ДОУ / Л.И. Фалюшина. – М. : Аркти, 2003. – 259 с
16.Яковлева, Г.В. Инновационная методическая работа как один из ресурсов развития кадрового потенциала дошкольного образовательного учреждения / Г.В. Яковлева // Детский сад: теория и практика. – № 11. – 2011.
– 122 –
ШАНЦ Е.А.,
к.п.н., доцент кафедры теории и методики дошкольного и начального образования
УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Необходимость курса «Управление психологическим климатом в дошкольной образовательной организации» обусловлена тем, что в связи с введением ФГОС ДО каждая дошкольная образовательная организация работает в инновационном режиме. Современное состояние дошкольного образования характеризуется тем, что одним из наиболее значимых направлений в его реформировании и модернизации является замена традиционных ценностей обучения ребенка на ценности развития личности.
Анализ практики позволяет сделать вывод о том, что в сфере образования отмечается разрыв в уровне инновационной деятельности как между ДОО, так и внутри них, что постепенно приводит к профессиональной дисгармонии отношений и разобщенности педагогического сообщества. Иногда возникает сопротивление инновациям, часть педагогов ДОО не готова к изменениям, высказывает «протест» или занимает пассивную позицию. Сопротивление новому значительно уменьшается, если в коллективе создан положительный психологический климат. В этих условиях руководителю важно уделять внимание психологическому состоянию работников внутри коллектива, а также слаженности их взаимодействия для достижения современных целей образования. Благоприятный психологический климат способствует эффективности инновационной деятельности, повышает мотивацию педагогов, уровень их удовлетворенности трудом и отношениями в коллективе.
В связи с этим для руководителя дошкольной образовательной организации важной задачей является направленность на мобильность в решении профессиональных задач. Поэтому важнейшей задачей подготовки будущих управленцев дошкольного образования является формирование готовности магистрантов к организации процесса управления персоналом и создания благоприятного психологического климата в дошкольной образовательной организации.
В соответствии с целью и задачами профессиональной деятельности основной профессиональной образовательной программы высшего образования по направлению подготовки 44.04.02 Психолого-педагогическое образование (уровень магистратуры) освоение содержания дисциплины «Управление психологическим климатом в дошкольной образовательной организации» способствует формированию у магистранта следующих компетенций:
– 123 –
УК-3 способен организовывать и руководить работой команды, вырабатывая командную стратегию для достижения поставленной цели.
Знаниевый |
Ориентировочный |
Операциональный |
|
|
|
знать содержательные ас- |
владеть способами отбора |
уметь осуществлять отбор |
пекты организации процесса |
методов управления |
методов управления |
управления психологиче- |
психологическим климатом |
психологическим климатом |
ским климатом в дошколь- |
в ДОО; |
в ДОО; |
ной образовательной орга- |
владеть способами построе- |
уметь выбирать индивиду- |
низации; |
ния эффективной команды |
альные и групповые техно- |
знать способы создания |
|
логии мотивации трудовой |
коллектива педагогических |
|
деятельности педагогиче- |
работников |
|
ских работников в зависи- |
|
|
мости от заданной ситуации |
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ОРГАНИЗАЦИОНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.Цель дисциплины: формирование у магистрантов готовности к организации процесса управления психологическим климатом в дошкольной образовательной организации.
2.Задачи дисциплины:
формирование системы знаний у магистрантов об этико-психоло- гических основах управления педагогическим коллективом;
развитие у магистрантов способности отбора методов управления психологическим климатом в ДОО.
3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
В результате изучения дисциплины студент должен
знать:
содержательные аспекты организации процесса управления психологическим климатом в дошкольной образовательной организации;
знать способы создания коллектива педагогических работников;
уметь:
выбирать индивидуальные и групповые технологии мотивации трудовой деятельности педагогических работников в зависимости от заданной ситуации;
владеть:
способами отбора форм и методов управления психологическим климатом в ДОО;
способами построения эффективной команды.
–124 –
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Этико-психологические основы управления
педагогическим коллективом
Сущность и содержание понятий «внутренняя среда организации», «организационная культура», «профессиональная культура», «корпоративная культура», организационный климат», «психологический климат», «моббинг». Особенности социально-психологического климата в коллективе. Факторы, влияющие на развитие социально-психологического климата. Структура со- циально-психологического климата (СПК).
Тема 2. Основы лидерства
Сущность и отношения лидерства. Теория лидерских качеств. Поведенческое лидерство. Ситуационное лидерство. Управление конфликтами. Работа с «трудным» руководителем. Роль лидера в создании социальнопсихологического климата в коллективе.
Тема 3. Формирование коллектива
Коллектив как социальная группа. Характеристика социальных групп. Программа создания коллектива. Построение эффективной команды. Признаки коллектива с благоприятным и неблагоприятным социально-психоло- гическим климатом в коллективе.
Тема 4.
Мотивация трудовой деятельности
Мотивация как механизм создания благоприятного СПК в коллективе. Мотивы, стимулы, потребности. Этапы процесса мотивации персонала: потребность, разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей, определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий, удовлетворение потребности. Российские и зарубежные концепции мотивации труда: первоначальные теории (теория «Х» Ф. Тэйлор, Мак Грегор; теория «У» Мак Грегор; теория «Z» В. Оучи), теория «человеческих» отношений (теория двух факторов Ф. Герцбера) и др., процессуальные теории мотивации (теория справедливости Дж. С. Эдамса и др.). Премирование трудовой деятельности.
– 125 –
Тема 5.
Методы оценки социально-психологического климата в образовательной организации
Сущность и классификация методов управления СПК. Административные, экономические, социологические, психологические методы управления персоналом и СПК: наблюдение, контент-анализ, опрос, анкетирование, интервьюирование, тестирование, экспертная оценка, эксперимент. Эффективность управления персоналом и СПК. Анализ диагностического инструментария для оценки социально-психологического климата организации.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Профессиональная культура – это составная часть культуры, которая основывается на ее общих принципах и установках, но рассматривает их с позиций специфических проблем в различных видах трудовой деятельности. Нравственные нормы, которые регулируют отношение человека к своим профессиональным обязанностям, взаимоотношения людей в трудовом коллективе. Например, медицинская этика, журналистская этика, педагогическая этика и др. Профессиональная культура, являясь частью профессиональной этики, изучает качества личности специалиста, необходимые для выполнения профессионального долга; нравственные взаимоотношения специалистов и объектов их деятельности (врач – больной, учитель – ученик и пр.); взаимоотношения специалиста с обществом; цели и методы профессионального обучения и воспитания. Соблюдение профессиональной этики – один из важных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и всей организации. К работникам некоторых профессий предъявляются повышенные требования, так как от них зависит жизнь и здоровье людей.
Корпоративная культура – система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в одной конкретной организации. Профессиональная роль любого сотрудника организации неотъемлемо связана с выполнением им этических норм, реализацией взаимоотношений с ближним и внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, партнерами). Соблюдение законов и традиций корпоративной культуры – один из главных критериев оценки профессионального мастерства, как отдельного сотрудника, так и организации. Имидж организации определяется содержательным характером целей, стратегией и корпоративной культурой, формируемой повседневными, систематическими действиями.
– 126 –
Корпоративная культура – совокупность убеждений, которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому должны передаваться новым членам коллектива в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам.
Основной стержень корпоративной культуры – политика поддержки и поощрения творческой активности, новаторства. Источниками гордости за свой коллектив являются: работа, дающая возможность самореализоваться, удовлетворенность заработком (условный показатель, так как «любой заработок всегда мал», удовлетворенность заработком связана с уверенностью того, что в другом месте работники той же квалификации получают меньше); уверенность в общественном признании организации.
Моббинг – моральное преследование на работе, негативные действия одного или нескольких человек против другого человека, наносящие вред его физическому или психическому здоровью. В качестве целей моббинга преследуется достижение власти, месть, реализация комплекса неполноценности и пр. чаще всего нематериальные цели. Иногда моббинг становится средством развлечения (если сотрудникам нечем себя занять). Моббинг может быть целенаправленной стратегией менеджмента, чтобы заставить одного сотрудника уволиться «по собственному желанию». Инициатором моббинга может быть непосредственный начальник. По свидетельству зарубежной статистики наиболее часто жертвами моббинга становятся компетентные специалисты преклонного возраста, и, как правило, женщины.
Социально-психологический климат – это качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в коллективе. В экономическом словаре под СПК понимается состояние межличностных отношений в трудовом коллективе. В социологическом словаре, можно встретить следующее определение: социально-психологический климат – это настроение, определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей (В.М. Шепель, Ю.Л. Неймер, К. Платонова, В.Г. Казакова, Д.Н. Кайдалов, В.Н. Мясищев и А.К. Орлов, А. Моченов и М.Н. Ночевник, Е.С. Кузьмин, Р.Х. Шакуров, Б.Д. Парыгин, Б.Ф. Ломов, Г.М. Андреева).
В целом, психологическая атмосфера «имеет более быстрые временные изменения, ввиду чего осознается членами трудового коллектива в меньшей степени. При накоплении эмоционально-качественных изменений атмосфера трансформируется в иные качественные состояния, то есть меняется содержание и характер СПК».
Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе. К ним относят:
уровень текучести кадров;
производительность труда;
качество продукции;
количество прогулов и опозданий;
–127 –
количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиен-
тов;
выполнение работы в срок или с опозданием;
аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием;
частота перерывов в работе.
Существенным элементом в общей концепции социально-психоло- гического климата является характеристика его структуры. Это предполагает вычисление основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по некоему единому основанию, в частности, по категории отношения. Тогда в структуре социально-психологического климата становится очевидным наличие двух основных подразделений – отношения людей к труду и их отношения друг к другу.
В свою очередь отношения друг к другу дифференцируются на отношения между товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения.
Лидерство является ключевым инструментом для повышения эффективности управления организацией и рассматривается как определенный набор качеств, стилей и типов поведения лидеров и подходов к решению ситуаций. Лидерство строится на отношениях управления типа «лидерпоследователь» и «начальник-подчиненный» и представляет собой специфический метод управленческого воздействия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов организации и побуждения людей к достижению общих целей (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, О.С. Виханский и др.). Теория лидерских качеств («великие люди», «харизма») исходит из возможности определения универсального набора лидерских качеств (физиологических, психологических, интеллектуальных, личностных), которые позволяют формировать группы последователей для решения проблемных задач, и предусматривает в своей основе обожествление лидеров (М. Вудкок, Д. Френсис). Концепция лидерского поведения утверждает, что эффективность лидера определяется манерой поведения в достижении результатов и стилем руководства по отношению к подчиненным, возможностью психологического воздействия на людей для достижения целей и зависит от ориентации лидера на работу или человека (Д. Мак Грегор, Ликерт, Ф. Фидлер и др.).
Для управления процессом формирования и развития внутренней среды организации и оптимального СПК коллектива, необходимо изучить факторы, определяющие социально-психологический климат.
Существует целый ряд факторов, влияющих на социально-психоло- гический климат организации.
Большой интерес представляет классификация факторов Б.Д. Парыгина, который выделяет глобальные факторы макросреды, как систему социальных отношений общественно-экономической формации в целом социаль- но-психологические тенденции научно-технической революции. И локальные факторы макросреды: культура труда и управления в данной социальной организации, культура межличностных человеческих отношений и общения.
– 128 –
Макросреда – это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей, то есть состояние общественных отношений, социально-психологическая атмосфера общества и так далее. К факторам данного уровня относятся:
общественно-политическая ситуация в стране (ясность и четкость политических и экономических программ, доверие к правительству и прочее);
экономическая ситуация в обществе (баланс между уровнями технического и социального развития);
уровень жизни населения (система бытового и медицинского обслуживания);
социально-демографические факторы (удовлетворение потребностей
общества и производства в трудовых ресурсах);
региональные факторы (уровень экономического и технического развития региона);
этнические факторы (наличие или отсутствие межэтнических конфликтов).
Микросреда – это социальная организация. На этом уровне можно го-
ворить о материальном и духовном окружении личности в организации.
На основе многочисленных исследователей отечественными учеными И.П. Чернобровкина, А.Л. Свенцицкого, В.В. Новикова, Ю.П. Платонова были выделены факторы микросреды, влияющие на социально-психологический климат в организации:
межличностные отношения, отношения работника с руководителем;
стиль руководителя;
воздействие физической среды (санитарно-гигиенические условия, материально-техническое обеспечение рабочего места, эстетическая сторона оформления помещений);
организация труда;
система стимулирования.
Они делятся на свойственные формальной структуре (характер официальных и организационных связей между членами группы, официальные роли и статусы членов группы) и характерные для неформальной структуры (наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость).
Большое значение для формирования благоприятного климата имеет то, насколько работа является для человека интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал, профессионально расти.
Привлекательность работы повышают удовлетворенность условиями труда, оплатой, системой материального и морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерного роста, возможно-
– 129 –
стью повысить уровень своего профессионализма, уровнем компетентности коллег, характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали
и горизонтали.
Разграничивают явления совместимости и сработанности. Эффект совместимости чаще возникает в личных отношениях, а эффект сработанности обычно является результатом формальных, деловых отношений, связанных с деятельностью. Основа сработанности – успешность и результативность именно совместной деятельности, что предполагает согласованность в работе между ее участниками.
Каждый член коллектива в соответствии со своими деловыми и личностными качествами, социальной ролью занимает определенное положение в системе групповых межличностных отношений.
Конфликт – столкновение противоположных интересов. Конфликты можно классифицировать по различным основаниям: по составу участников (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, между группами); по социальному статусу (между сотрудниками одного статуса, между руководителями и подчиненными, смешанный); по их влиянию на развитие человека и общества (конструктивные и деструктивные).
Причины конфликтов можно условно разделить на три группы:
трудовой процесс,
межличностные отношения,
бытовые проблемы.
Стадии конфликта:
потенциальное формирование противоречивых интересов (чаще всего скрытое);
переход потенциального конфликта в реальный посредством открытого повода для конфликта, возможно, с сохранением скрытой причины;
конфликтные действия;
снятие или разрешение конфликта.
Стили реагирования в конфликтной ситуации:
Конкуренция – наиболее часто встречающийся стиль реагирования, заключающийся в категоричном отстаивании своих интересов.
Компромисс – частичные уступки с каждой стороны в целях достижения оптимального результата для каждого оппонента.
Приспособление – полное соглашение одной конфликтующей стороны с требованиями другой стороны.
Уклонение – уход от любых конфликтных действий.
Сотрудничество – наиболее трудный для реализации стиль, при котором участники конфликта становятся сотрудниками и вместе решают поставленную задачу.
Индивидуальные особенности личности, имеющей склонности к кон-
фликтам:
неадекватность самооценки (завышенная или заниженная);
неограниченный авторитаризм;
–130 –
