Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

Глава 1. Теоретические основания исследований поколений

внутрисемейное общение становится важным источником удовлетворения коммуникативных потребностей пожилого человека, в результате чего речь членов семьи оказывает существенное влияние на проникновение новейших заимствований, неологизмов, порой и сленгизмов в словарный запас пожилого родственника.

Согласно результатам сотрудничества международной организации помощи пожилым и специалистов в области оказания помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, актуализируется программа тренировочных упражнений для лиц, работающих с пожилыми людьми (HelpAge International)1. На наш взгляд, данная программа может выступать в качестве ресурса при общении с пожилыми людьми. Исходя из программы, сформулируем основные постулаты общения

спредставителями третьевозрастной группы:

1)использование навыков активного слушания. Когда человек чувствует, что его слушают и что его мысли и чувства были поняты и приняты, возрастает доверие между оказывающим и принимающим помощь;

2)практика неосуждения. В процессе общения с пожилым человеком важно не преломлять переданный им опыт сквозь призму собственного, демонстрировать оценку поступков и действий;

3)эмпатия. Когда мы сочувствуем, то ставим себя на место другого человека, что способствует пониманию эмоционального состояния собеседника и демонстрации этого понимания;

4)эффективное использование вопросов. Важно с помощью вопросов демонстрировать пожилому собеседнику понимание его повествования, поэтому в процессе общения необходимо задавать альтернативные и наводящие вопросы, которые могут помочь глубже разобраться в своей проблеме;

5)двигаться от общего к частному – стимулировать другого чело-

века говорить более конкретно. Полезно задать вопрос, который уточнит, что человек подразумевает, когда говорит о чем-то в общих чертах.

Перечисленные правила общения позволяют не только качественно повысить эффективность общения с пожилыми людьми, но и оказывать поддержку в трудных жизненных ситуациях, способствуя продлению активной старости.

Таким образом, окружающая действительность воспринимается индивидуумом через призму возрастных изменений, тесно связанных с трансформацией языка и всей коммуникативно-речевой сферы.

1См.: Комли М. Учиться слушать = Learning to listen : Азбука общения для работающих с пожилыми людьми. Help Age International. М., 1999. 111 с.

81

Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

Изучение языковой трансформации позволяет отслеживать процессы, происходящие в пожилом возрасте на уровне разных функциональных систем организма, и моделировать портрет стареющего человека через маркеры пола, возраста, социальной принадлежности, образа мышления, социальной роли, опыта. Эти знания помогут значительно облегчить процесс обслуживания и сопровождения пожилых людей, стать эффективным инструментом в действиях социального работника и других специалистов, избежать развития у лиц, находящихся на надомном обслуживании, коммуникативного дефицита, «синдрома дискоммуникации», которые могут создавать и углублять чувство одиночества и изоляции1. Указанные особенности обусловливают важность изучения коммуникативной компетенции человека в возрастном аспекте.

1.7.Теория поколений Хоува – Штрауса: потенциал

иперспективы применения в практике работы с молодежью

Поскольку молодёжь является общественным ресурсом и будущее государства напрямую зависит от характерных личностных особенностей и ценностных установок, находящих впоследствии свое отражение в поведенческих моделях представителей нового поколения, важно, чтобы функционирующие политические, экономические и социальные институты и реализуемые на их площадке мероприятия, проекты

ипрограммы отвечали запросам и интересам подростков и молодежи. Необходимость изучения стремлений, ценностей, установок и других личностных особенностей нынешних подростков и молодежи актуализирует анализ поколенческой организации жизнедеятельности социума, в чем, собственно, может помочь теория поколений Хоува – Штрауса.

Родоначальниками теории поколений принято считать двух амери-

канских ученых – историка Вильяма Штрауса и экономиста и демографа Нейла Хоува2. В процессе детального исследования истории США авторы провели параллель и нашли исторические аналоги в прошлых

инастоящих поколениях (в дальнейшем авторы расшили географию исследований и стали изучать поколенческие особенности в других странах, обнаруживая схожие циклы). Все обнаруженные выводы, касающиеся цикла биографий разных поколений, В. Штраус и Н. Хоув отразили в совместной работе «Поколения» (1991). В последующих

1См.: Королёва С. В. Проблема одиночества в пожилом возрасте как направление деятельности социального работника // Инновации в науке. 2016. № 54. С. 149.

2См.: Исаева М. Поколения кризиса и подъема в теории В. Штрауса и Н. Хоува // Знание. Понимание. Умение. 2011. № 3. С. 290–295.

82

Глава 1. Теоретические основания исследований поколений

произведениях «Тринадцатое поколение» (1992) и «Четвертое превращение» (1997) ученые подробно проработали терминологию и описали четырехступенчатый поколенческий цикл с повторяющимися моделями поведения.

Свое определение категории «поколение» Н. Хоув и В. Штраус разработали, отталкиваясь от идеи цикличности, предлагаемой различными авторами от древнегреческого историка Полибия до Дж. Вико, Дж. Ст. Милля и относительно современными теоретиками – К. Маннгеймом, Х. Ортега-и-Гассетом, О. Шпенглером и Л. Н. Гумилёвым1. История циклична, закону циклической повторяемости подчинены законы биологии, круговорот веществ в природе, смена времен года, чередование дня и ночи – весь мир живой природы, и как часть этого мира, сам человек. Это движение по кругу позволяет воспринимать социально динамические течения как циклические.

В преставлении В. Штрауса и Н. Хоува поколение – это совокупность всех людей, которые были рождены в один промежуток времени, составляющий примерно двадцать лет, или же проживающие одну и ту же фазу жизни: детство, молодость, средний возраст или старость2. Поколение идентифицируется при соответствии трем обязательным критериям. Первый критерий фиксирует то, что представители одного поколения должны разделять одну историческую эпоху, сталкиваться с одинаковыми ключевыми проблемами и историческими событиями, находясь при этом в одинаковых жизненных фазах. Им присущи общие модели поведения, ценности и убеждения – это второй критерий. И последний критерий – они испытывают чувство принадлежности к своему поколению, в большей степени осознают и разделяют опыт и убеждения своих сверстников.

Исследователи пришли к выводу, что существует четыре повторяющихся типа моделей поведения. Особенностью каждой из моделей является, по мнению авторов, соответствие одному из четырех типов эпох, каждому из которых присущи определенные настроения и собирательные образы: Кризис, Подъем, Пробуждение, Спад.

1См.: Полибий. Всеобщая история // пер. с греч. Ф. Г. Мищенко. М., 2004. 571 с.; Вико Дж. Основания новой науки об общей природе наций / пер. А. А. Губера ; под общ. ред. М. А. Лифшица. Л., 1940. 620 с.; Милль Д. С. О свободе : Reprint / пер. с англ. А. Н. Неведомского. N. Y., 234 с.; Мангейм К. Очерки социологии знания : Проблема поколений – состязательность – экономические амбиции / пер. с англ. Е. Я. Додина. М., 2000. 162 с.; Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. М., 2001. 509 с.; Шпенглер О. Закат Европы / пер. с нем. К. А. Свасьяна. М., 1993. 298 с.; Гумилев Н. Л. Этногенез и биосфера Земли / Н. Л. Гумилев. М. ; Л., 1980. 160 с.

2См.: Ожиганова Е. М. Теория поколений Н. Хоува и В. Штрауса. Возможности практического применения // Бизнес-образование в экономике знаний. 2015. № 1. С. 94–95.

83

Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

Впериод Кризиса большинство институциональных структур рушится с целью создания новых для процветания нации. Гражданские власти адаптируются к новым веяниям, культура сменяет свою траекторию и служит интересам общества, а сами люди постепенно начинают чувствовать свою принадлежность к некой более масштабной группе. Для СССР соответствующий Кризис начался в период индустриализации и завершился победой в Великой Отечественной войне 1945 г.

Периоду Подъема соответствует посткризисное состояние, когда сильны социальные институты, а индивидуализм ослаблен. В обществе распространены идеи о том, что нужно действовать и добиваться целей сообща. В СССР этому периоду соответствовал временной промежуток

сокончания Второй мировой войны до снятия Хрущева с должности Первого секретаря ЦК КПСС (октябрь 1964 г.).

Вэпоху Пробуждения институты подвергаются нападкам с целью получения духовной и личной автономии. В это время вместе с достижением обществом пика своего развития люди, утомленные жесткой дисциплиной, приходят к идее возвращения индивидуальности. В СССР

этот период длился примерно с 1964 по 1984 г.

Период Спада характеризуется настроением, прямо противоположным Подъёму, – процветанием индивидуализма на фоне ослабления институтов и утраты ими своего авторитета. Общество становится разобщённым и хочет наслаждаться жизнью. В СССР на период Спада пришлись перестройка Горбачёва, распад СССР, реформы Ельцина и первые два срока Путина.

Говоря о циклах, следует отметить, что каждый период длится около 20–22 лет, а четыре периода, составляющих полный цикл, продолжаются приблизительно 80–90 лет (так называемые длинная жизнь человека или естественный век). Это соответствует социально-биологи- ческим детерминантам фаз жизни человека, и потому циклы остаются неизменными на протяжении веков. Существует мнение, что с ростом темпа технологического прогресса в последние несколько десятков лет может уменьшиться длительность влияния того или иного поколения. Однако, по мнению В. Штрауса и Н. Хоува, это не произойдет до тех пор, пока не сдвинутся временные рамки этапов жизни человека. А пока человек взрослеет к 20 годам, достигает среднего возраста в 40 и становится пожилым в 60, базовая продолжительность поколений и превращений будет оставаться неизменной. При этом авторы отмечают, что не существует точных временных границ, разделяющих поколения друг от друга, эти рамки размыты и похожи на биологические циклы, когда выделяются лишь определенные интервалы. Люди, рожденные в пере-

84

Глава 1. Теоретические основания исследований поколений

ходные периоды, чаще всего несут в себе характеристики двух смежных поколений и считаются представителями субпоколений.

Благодаря смене поколений цикл превращений приводится в движение и определяется его периодичность. Так, со вступлением каждого поколения в следующую жизненную фазу и принятием им новых социальных ролей происходят фундаментальные изменения в настроении и поведении, что даёт новому поколению возможность проявить себя. Из этого следует, что существует зависимость между событиями истории и типами поколений. Важные исторические события влияют на мировоззрение людей в детстве и молодости, тем самым формируя поколения. Когда эти поколения взрослеют, становятся в середине жизни родителями, лидерами, то уже они формируют историю.

В. Штраусом и Н. Хоувом было выделено четыре архетипа, последовательно соответствующих ритму цикла Кризисов и Пробуждений. Впервые эти архетипы появляются в книге «Поколения» с названиями «Идеалист», «Реагирующий», «Гражданин» и «Приспосабливающийся». Однако в последующих книгах терминология сменилась и появились «Пророки», «Странники», «Герои» и «Художники». Деление поколений каждого архетипа происходит не только по принципу временных рамок и места в истории, здесь также играют большую роль базовые поколенческие характеристики: каждому архетипу свойственны свои особенности поведения, которые проявляются в их отношении к семье, ценностям, политике, гражданской активности, культуре, риску и др., и главным фактором при формировании этих особенностей выступают исторические события, вещи и люди, которые окружают человека в детстве. В итоге уже в подростковом возрасте формируются поколенческие ценности, которые сохраняются на протяжении всей жизни, при этом ценности личностные или мировоззренческие могут меняться (например, политические пристрастия). Имея схожий исторический опыт в начале жизни, поколения одного архетипа следуют похожим жизненным сценариям и формируют коллективный портрет.

Последний цикл, так называемый цикл Миллениума, выделяемый В. Штраусом и Н. Хоувом, в 2020 г. подходит к концу, и среди ныне живущих поколений мы можем наблюдать следующие архетипы и их базовые характеристики:

1)поколение Gl, или «Победители», «Герои» (1900–1922 г. р.): ответственность, трудолюбие, идеология, семейные традиции и значимость семьи, категоричность суждений, сложившиеся под влиянием революции 1917 г., процессов коллективизации и электрификации;

85

Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

2)«молчаливое поколение», «Художники» (1923–1942 г. р.): честь, достоинство, дисциплинированность, преданность, терпение, сформированные под воздействием репрессий, Великой Отечественной войны, восстановления страны в послевоенное время, открытия антибиотиков;

3)поколение беби-бумеров, «Пророки» (1943–1963 г. р.): коллективный оптимизм, заинтересованность в самореализации, командный дух, культ молодости, являющиеся отражением хрущевской оттепели, первого полета в космос, холодной войны;

4)поколение Х, или «Странники» / «Неизвестное поколение» (1963–1984 г. р.): прагматизм и поиск эмоций, индивидуализм, надежда на себя, гендерное равноправие, неформальные взгляды, готовность к изменениям, стремление учиться в течение всей жизни, техническая грамотность, глобальная информированность. Эти ценности формировались в условиях продолжающейся холодной войны, войны в Афганистане, перестроечного периода, широкого распространения СПИДа и наркотиков;

5)поколение Y, или «Игреки», «Миллениалы» / «Герои» / «Поколение next» / «Поколение Гети» (1984–2000 г. р.): ответственность, мораль, гражданский долг, наивность, умение адаптироваться и подчиняться, свобода виртуального общения, fun (веселье), нацеленность на результат и немедленное вознаграждение. Значимыми событиями для данного поколения стали развал СССР, военные и национальные конфликты, теракты, развитие Интернета, появление мобильных телефонов, распространение новых вирусов, атипичной пневмонии;

6)поколение Z, или «Центениалы» / «Хоумлендеры» / «Художники» / «Домоседы» (с 2000 г. р.): приоритет сетевого общения, иммунитет к рекламе, космополитическое сознание, терпимость и спокойствие, синдром дефицита внимания, клиповое сознание, стремление получить максимум информации в короткий срок. Эти базовые характеристики поколения продолжают формироваться в условиях таких больших событий, как Олимпиада–2014 в Сочи, чемпионат мира по футболу–2018, пандемия COVID-19, ознаменовавшая собой 2020 г., введение самоизоляции и дистанционного обучения.

Успех теории поколений Хоува – Штрауса в конце XX в. обусловил нарастающий интерес к ней и поступление запросов из различных сфер и организаций, желающих использовать понимание поколенческих особенностей для решения своих стратегических задач. Данная теория позволяет оценить возможные сценарии развития, перспективы и потенциал целых пластов населения, что можно успешно применять в самых

86

Глава 1. Теоретические основания исследований поколений

разных социальных сферах жизнедеятельности, например в маркетинге, менеджменте, социальной работе. Поскольку новое качество социальной реальности порождает новых людей, для современной молодежной политики, системы образования, воспитательного процесса и организации работы с молодежью будет особенно актуально и востребованно на практике изучение поколения Y, или Миллениалов (Герои, Поколение сети) и поколения Z, или Хоумлендеров (Художники, Домоседы), так как именно эти поколения сейчас являются представителями детского, юного и молодого населения страны. Поколение Y представляет молодежь как социально-демографическую группу, тогда как весомая доля Хоумлендеров (поколение Z) проходит обучение в школе. Большая часть их целей и деятельности неразрывно связана с учебным процессом, именно в стенах школы ученики начинают проявлять яркие черты своего характера и индивидуальность.

Попытаемся обобщить характерные личностные черты и ценностные установки интересующих нас поколений в целях оптимизации функциональной деятельности институтов, реализующих образовательную, молодежную и социальную политику в отношении представителей поколений Y и Z.

Особенностью поколения Y является причастность к «поколениям бумеранга» – его представители в сравнении с ровесниками из других поколений имеют склонность оттягивать на более долгий срок переход во взрослую самостоятельную жизнь и оставаться жить в родительском доме. Это явление изучалось американским социологом К. Шапутис1 и было названо «синдромом переполненного гнезда». Первопричиной такой тенденции стали неблагоприятные экономические условия – финансовый кризис, повышенная стоимость жилья, безработица, низкое качество жизни.

Социолог Л. Нельсон высказал предположение о том, что Миллениалы не спешат принимать обязательства взрослой жизни, так как не хотят повторять ошибок родителей2. Предыдущие поколения под влиянием существующих социальных стереотипов стремились обзавестись семьей, построить карьеру, что делали незамедлительно, и теперь молодые люди наблюдают итог: с таким подходом к жизни их родители развелись и ходят на работу, которую не любят. Большинство людей поколения Y хотят иметь семью, но они настроены на ответственный и верный выбор с первого раза, а относительно работы хотят

1См.: Shaputis K. The Crowded Nest Syndrome : Surviving the Return of Adult Children // Clutter Fairy Publishing, 2004. P. 144.

87

Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

заниматься любимым делом, а значит, не боятся менять место работы

ивид деятельности. По этой причине поколение Y тяготеет к новаторству и экспериментам в профессиональной сфере. Взросление в быстро меняющемся мире развило у Миллениалов склонность к быстрому потреблению и желанию быстро достигать высоких результатов. Для представителей данного поколения не характерен длительный процесс труда в работе.

Важная отличительная психологическая черта Миллениалов – многозадачность в применении средств коммуникации: они одновременно общаются с несколькими людьми в Интернете, там же смотрят фильмы / слушают музыку, следят за обновлениями в блогах и мессенджерах, но мало потребляют такие медиа, как радио и телевидение.

Особенно важным для поколения Y является возможность самовыражения, которую они связывают опять же с сетевым пространством. Наиболее яркие представители поколения заявляют о себе через он- лайн-сообщества, собирая флешмобы и добиваясь признания. Более интроверсивные и стеснительные в социальном плане «игреки» высказывают свое мнение через анонимное онлайн-общение, предполагающее большую раскрепощённость.

Представители поколения Y не желают заниматься по учебникам, когда дело касается собственного образования, но оперируют чрезвычайно большими объемами информации. Они мотивированно занимаются только тем, что им интересно. Запоминают нужную информацию представители поколения Y иначе: им удобней запоминать не информацию, а место, где эта информация хранится, в результате чего их память становится «неглубокой» и «короткой».

Закономерным итогом такой коммуникативной активности становятся такие характеристики архетипа Миллениалов, как плохое изложение своих мыслей, отсутствие умения строить сложные предложения, выступать на публике, боязнь личного контакта, сложности в общении с реальными людьми, что связано с увлечением виртуальной реальностью. Знания представителей поколения Y чаще поверхностны, дифференцировать информацию они не умеют, преобразовывать ее в знания тоже; они не способны концентрировать свое внимание и сосредоточиваться на решении задач, неспособны глубоко вникать в проблему

ирешать ее, поэтому при работе с ними следует подразделять крупные задачи на мелкие и отдельно контролировать выполнение каждой.

Уникальность представителей поколения Z проявляется в их способе обработки информации, отношениях с родителями, самовосприятии, установках, ценностях и ожиданиях. У них нет устойчивых предпочтений, они привыкли к частой смене моды и ощущению потока, которое

88

Глава 1. Теоретические основания исследований поколений

формируют социальные сети. Это лиминальное поколение, для которого взаимодействие в виртуальном мире равноценно связям в офлайн-ми- ре. Лиминальность, пожалуй, является самой значимой и качественной характеристикой Хоумлендеров1.

Хоумлендерам свойственны гиперактивность и быстрое переключение внимание – период концентрации на одном объекте составляет около 8 секунд. Пониженная способность концентрации внимания связана с тем, что в таких популярных среди подростков социальных сетях информация преподносится сжатыми, «перекусочными» порциями и часто сопровождается картинкой – на усвоение им не требуется тратить много времени. В итоге поколение Z тяготеет к визуальным носителям. Для «цифровых аборигенов», как назвал современных подростков американский педагог М. Пренски2, характерно клиповое мышление. В коммуникации поколение Z активно использует «геймерский» и «гиперязык». Это первое поколение, которое может полностью разговаривать с помощью мемов, стикеров, gif-изображений, эмодзи вместо текста.

Хоумлендеры толерантны, а гендер не важен для них в принципе. У поколения Z не выражен конфликт отцов и детей. Современные подростки довольно консервативны, и взгляды их во многом схожи с родительскими. Возможно, это следствие гиперопеки, которая формирует страх не оправдать ожиданий родителей. В таких обстоятельствах обилие дорог и возможностей становится для них проблемой, а свобода выбора оказывается ограничением.

Для поколения Z важно быть постоянно на связи, его представители ценят умение поддержать разговор на разные темы и коммуникабельность. Но вместе с тем возникает и противоречие: эти молодые люди интроверты, склонные к аутизации. Подрастающее поколение стремится все меньше общаться друг с другом в социальной реальности, но все больше погружается в виртуальную, расширяя круг своих контактов там. Однако дефицит живого общения компенсируется вниманием к собственному внутреннему миру и миру науки и искусства.

1Понятие «лиминальность» впервые было сформулировано в работах Арнольда ван Геннепа и Виктора Тёрнера (Gennep A. Van. The Rites of Passage. Chicago, 1960; Turner V. Liminal to liminoid in play, flow, and ritual : An essay in comparative symbology. Rice University Studies, 1974). В широком смысле относится к «переходным» или «неразличимым» пространствам в промежутке между организованными системами и системами координат, будь то физических, географических или когнитивных.

2См.: Пренски М. Аборигены и иммигранты цифрового мира / пер. Б. Ярмахова. URL: http://gimc.ru/content/statya-marka-prenski-aborigeny-i-immigranty-cifrovogo-mira (дата обращения: 10.20.2020). Яз. рус. Загл. с экрана.

89

Теоретические и прикладные аспекты исследования жизнедеятельности поколений

клюбым ее проявлениям, не стремятся создавать собственный мир, как поколение X или Y, лишь подстраивая под себя уже созданное до них. Молодые люди перестали разделять культуру на высокую и массовую, для них она смешалась в «культуру момента». Такое восприятие связано с развитием современных технологий, появлением соцсетей, механикой «лайка» и «свайпа», которые изменили сам принцип восприятия информации, сократив его до простого принципа – «понравилось / не понравилось».

Еще одной особенностью поколения Z является уверенность молодых людей в собственной исключительности, поэтому каждый считает свои увлечения особенными. Однако и здесь есть противоречие – это поколение мейнстрима. Вне зависимости от города и уровня материальной обеспеченности молодые люди похожи как в стиле одежды, так и в стиле жизни.

Хоумлендерам свойственна установка «главное – найти себя и свой путь». Поколение Z настроено на индивидуализм и саморазвитие, его представители не думают о том, что смогут изменить мир или человечество, им важнее сделать комфортней свою жизнь. Однако они стремятся

кпризнанию и похвале, хотят быть значимыми.

Исходя из вышеперечисленных особенностей можно сделать следующие выводы относительно взаимодействия с поколением Z.

Поколение Z в большинстве своем – это индивидуалисты, которые вряд ли смогут продуктивно работать в команде. Если требуется, чтобы Хоумлендеры работали вместе, необходимо поставить задачу, интересную всем (их привлекают сложные задачи, которые смогут дать им полезный опыт и новые умения). Лучшим руководителем для представителей поколения Z может стать именно профессионал, способный общаться с ними на равных. Лидер в понимании Хоумлендеров – это не тот, кто напорист, лидер – это прежде всего профессионал, человек, который знает свое дело и завоёвывает авторитет у подчиненных благодаря знаниям и опыту.

Поколению Z необходимы инструкции и разъяснения к работе. Им нужна предельная ясность в последовательности действий, только тогда они смогут эффективно работать. Все требования и подсказки следует составлять в виде схем или инструкций, поскольку представители поколения Z не привыкли долго слушать. Они охотней выполнят работу, если в ней будут задействованы современные технологии, а при ее выполнении будет требоваться обработка большого количества информации. Критика в адрес работы Хоумлендеров бесполезна, эффек-

90