Социология. Учебно-методическое пособие
.pdfется социологией как бесконечное множество социальных взаимодействий между индивидами и социальными группами.
Социология поддерживает идею о том, что социальные структуры не связаны с конкретными индивидами, а имеют дело с совокупностью позиций индивидов в системе. При этом занятие индивидом определенной позиции означает приобретение им соответствующего социального статуса. Под статусом индивида традиционно понимается совокупность его прав и обязанностей по отношению к другим индивидам, обладающим иными статусами. Данная связь представляется двойственной, поскольку права первого в отношении второго – это обязанности второго в отношении первого. Совокупность статусов, характеризующих одного индивида, носит название статусного набора. Статусный набор в определенном месте и в определенное время характеризует неповторимое место индивида в системе общественных отношений. Общее количество статусов в любой социальной системе организовано иерархически, что находит отражение в понятии неравенства людей. При этом важно понимать, что понятие статуса всегда относительно и неприменимо к индивиду, пока он находится один, вне связи с другими людьми.
Среди статусов, которыми обладает один и тот же индивид, выделяют главные статусы, которые обычно связаны с экономической, политической и профессиональной деятельностью человека. Главный статус зачастую может определять образ жизни индивида и связываться им с жизненной целью, к достижению которой он стремится.
Базовый, или биологический статус каждого человека называется прирожденным. Социология выделяет три базовых статуса: пол, раса, национальность. Статусы, приобретаемые человеком от момента рождения, называют приписанными. Такие статусы не зависят от желаний и действий человека. Остальная часть статусного набора составляется статусами, приобретенными человеком в течение жизни. Признание статуса человека окружающими людьми называется идентичностью. Идентичность усваивается человеком только посредством взаимодействия с другими людьми, и только если идентичность под-
71
тверждена ими, она становится реальной для индивида, считающего, что он обладает данной идентичностью.
Социальным статусом считается позиция, занимаемая индивидом в большой социальной общности, поэтому он почти всегда носит безличный характер. Социальный статус отличается от личного статуса, представляющего собой позицию, занимаемую индивидом в его непосредственном окружении или малой социальной группе. Различие безличного социального и личностного статусов всегда видно в степени авторитета, власти и влияния, которыми обладает индивид в структуре коллектива. При этом чем больше коллектив, тем отчетливее проявляется данное различие.
Социальный статус представляет собой статичное образование, а его динамическая форма называется социальной ролью. Социология соотносит с социальной ролью характер поведения, ожидаемый от обладателя того или иного социального статуса. Роль может свободно корректироваться обществом и непосредственным окружением индивида. Социальные роли упорядочивают социальную жизнь и делают поведение людей в обществе более предсказуемым. Одни индивиды исполняют соответствующие роли, получают реакции индивидов, действующих в иных ролях, а сам процесс социального взаимодействия может либо создавать новые роли, либо видоизменять уже существующие.
К основным параметрам социальной роли относятся, во-первых, уровень эмоциональности, определяющий пристрастность или беспристрастность роли; во-вторых, способ получения, определяющий связь роли с предписанным или приобретенным статусом; в-третьих, масштаб, определяющий границы взаимодействия роли; в-четвертых, степень формализации, определяющая подчиненность роли правилам или импровизацию; в-пятых, мотивация, определяющая мотивы исполнения роли.
В процессе приобщения к статусной и ролевой структуре индивид может столкнуться с понятием ролевого конфликта. Такой конфликт происходит в нескольких случаях. Во-первых, когда индивид вынужден в одно и то же время исполнять две или более противоре-
72
чащих друг другу роли. Во-вторых, когда индивид определяет свою роль иначе, чем индивиды, которые с данной ролью сопричастны. Система социальных статусов и ролей во многом находит отражение в межличностном взаимодействии индивидов, базовыми понятиями которого считаются межличностный контакт, межличностные отношения, межличностное общение и межличностная коммуникация. Данные понятия отражают саму возможность взаимодействия, подчеркивают активность индивидов, их взаимопонимание и согласованность действий, а также акцентируют внимание как на практической, так и на эмоционально-чувственной психологической составляющей взаимодействия.
Межличностное взаимодействие в контексте социальной структуры показывает, при каких условиях и какими средствами выстраивается взаимосвязь индивидов, имеющих свои статусы и исполняющих определенные социальные роли. Социология как наука обращает внимание на взаимосвязи вступивших во взаимодействие индивидов, при этом эффективность межличностного взаимодействия часто зависит от знаний, умений и навыков индивидов, являющихся не врожденными, а приобретаемыми в результате приобщения к системе статусов и ролей. Во-первых, это способность индивида к прогнозированию того, каким образом будет протекать ситуация взаимодействия. Во-вторых, это исполнительское мастерство в контексте своей социальной роли и проистекающее из него умение реализовать замысел, относящийся к ситуации межличностного взаимодействия. В-третьих, это умение индивида адекватно оценивать собственный социальнопсихологический потенциал и потенциал партнера по межличностному взаимодействию. В-четвертых, это навык саморегуляции индивида, выражающийся в умении эмоционально настраиваться исходя из контекста ситуации взаимодействия и ориентироваться на ее позитивный исход.
Австрийский психолог Пауль Вацлавик разработал аксиомы межличностного взаимодействия, имеющие большое значение в понимании межличностного взаимодействия. Первая аксиома выражается в невоз-
73
можности отсутствия коммуникации. Любое поведение индивида в межличностном взаимодействии несет определенный смысл, поэтому по определению обладает информационной ценностью. Активная или пассивная позиция индивида в межличностном взаимодействии влияет на других индивидов, которые не могут не ответить на его действия. П. Вацлавик обозначил ряд стратегий индивида, показывающих его нежелание вступать в межличностное взаимодействие: прямая демонстрация индивидом окружающим своего нежелания общаться; демонстрация так называемого наименьшего сопротивления, при котором один из партнеров по взаимодействию неохотно поддакивает другому или пассивно со всем соглашается; дисквалификация взаимодействия, при которой один из партнеров действует таким образом, что его поведение обесценивает как собственную деятельность, так и деятельность другого партнера; прямое указание индивидом причин, по которым в данный момент его участие во взаимодействии не представляется возможным.
Вторая аксиома показывает, что коммуникация индивидов в обязательном порядке имеет два уровня: уровень содержания, включающий информацию, которая передается индивидами в сообщениях, и уровень отношения, показывающий, каким образом сообщение одного индивида должно быть воспринято другим. При нечетком разделении данных уровней или их смешивании нередко происходит нарушение процесса взаимодействия.
Третья аксиома отображает пунктуацию последовательности событий в межличностном взаимодействии индивидов. Она включает представления о значимом и незначимом, причинно-следственной связи между событиями и явлениями, что в конечном счете влияет на интерпретацию индивидами смысла происходящего в ходе взаимодействия. При ошибочной пунктуации последовательности событий индивид может делать ошибочный вывод о том, что он лишь реагирует на поведение партнера по взаимодействию, а не провоцирует данное поведение.
Четвертая аксиома затрагивает симметрическое и комплементарное взаимодействие, выражающееся в том, что взаимоотношения ме-
74
жду индивидами основываются либо на похожести, либо на различиях. Если партнеры по взаимодействию стараются копировать поведение друг друга, их отношения называют симметрическими. Если поведение одного индивида во взаимодействии дополняет поведение другого, их отношения называют комплементарными.
Пятая аксиома учитывает намеренное и ненамеренное взаимодействия, а также эффективное и неэффективное взаимодействия. В большинстве случаев индивиды вступают во взаимодействие осознанно, и именно от произвольности и осознанности зависит успех действий индивида.
Процесс группового взаимодействия индивидов имеет ситуационные и психологические предпосылки, заключающиеся в определенном контексте ситуации. Контекст формируют время и место, цели и намерения индивидов, наличие или отсутствие давления внешней среды, групповые нормы, ценности и традиции. Также именно контекстом определяется интерпретация слов и действий индивидов в групповом взаимодействии.
В связи с этим обстоятельством можно отметить еще одно важное понятие социальной ситуации, которая представляет собой фрагмент социальной жизни индивида, характеризующийся включенными в него участниками, характером их действий, временем и местом.
Социальный психолог Майкл Аргайл выделил универсальные факторы, присутствующие на любой стадии группового взаимодействия индивидов: во-первых, это цели, которые индивиды ставят перед собой в ситуации взаимодействия; во-вторых, это правила, которым подчиняется логика группового взаимодействия; в-третьих, это система социальных статусов и ролей, в которую включены индивиды; в-четвертых, это набор элементарных действий индивидов; в-пятых, это последовательность поведенческих актов в действиях индивидов; в-шестых, это знания и представления индивидов об элементах социального взаимодействия в группе; в-седьмых, это окружающая физическая среда; в-восьмых, это язык и речь как средства коммуникации
75
индивидов; в-девятых, это трудности, с которыми сталкиваются индивиды в ситуации группового взаимодействия, и навыки по преодолению этих трудностей.
Среди факторов, отмеченных М. Аргайлом, ключевое положение занимают цели индивидов. Они рассматриваются как независимые переменные, от которых зависит степень воздействия на индивида всех остальных факторов. В тесной связи с целями находятся эмоциональная сфера индивида и его умение преодолевать трудности различного характера.
Важными характеристиками ситуации группового взаимодействия являются: ориентация по принципу знакомая или незнакомая ситуация; ориентация по принципу формальная или неформальная ситуация; ориентация на выполнение дела или ориентированная на общение; ориентация на поверхностный уровень или глубокую включенность. М. Аргайл выделил типы социальных ситуаций группового взаимодействия: формальные социальные события; неформальное взаимодействие индивида с друзьями и семьей; неформальные эпизодические встречи индивида со знакомыми; формальные эпизодические контакты индивида на профессиональном или ином официальном уровне; асимметричное взаимодействие индивида с группой, такое как ситуация обучения или вертикальные отношения руководства и подчиненных; ситуации конфликтов и переговорные процессы; групповые дискуссии.
Существует альтернативная психологическая классификация ситуаций, разработанная американским психологом Эриком Берном. В основе данной классификации лежит потребность индивида в структурировании своего времени. Э. Берн предложил рассматривать шесть способов структурирования времени, среди которых четыре являются основными и два – пограничными. Первый тип ситуации связан с замкнутостью, при которой взаимодействие между людьми отсутствует. При этом индивид может физически находиться в группе, но психологически быть вне контакта, не реагируя на действия
76
других. Второй тип ситуации связан с ритуальными или привычными, повторяющимися действиями – они могут быть официально закрепленными или носить неформальный характер. Третий тип ситуации связан с времяпрепровождением и разговорами о всем известных проблемах. Такие разговоры во многом социально запрограммированы, темы и стиль разговора определяются заранее. Четвертый тип ситуации связан с совместной деятельностью, при которой групповое взаимодействие индивидов преследует главной целью эффективное выполнение какой-либо значимой для всех задачи. Пятый тип ситуации связан с понятием игры, наиболее сложного взаимодействия индивидов. Каждый участник взаимодействия в данном случае осознанно или неосознанно старается достичь превосходства над другими, поэтому у индивида присутствует явная или скрытая мотивация. Шестой тип ситуации связан с понятием близости, при которой взаимодействие отличается теплотой общения и заинтересованностью индивидов, исключающих социальные схемы и скрытые мотивы, которые преследуют целью извлечение выгоды [7, 9, 14, 15, 22, 24, 28].
Контрольные вопросы
1.Укажите элементы, составляющие ценностно-нормативную модель социальной структуры, а также ответьте на вопрос: почему социальные структуры связаны не с конкретными индивидами, а с совокупностью позиций индивидов в системе?
2.Перечислите рассматриваемые социологией типы статусов, а также ответьте на вопрос: по каким критериям личный статус индивида отличается от его социального статуса?
3.Назовите основные параметры социальной роли, а также ответьте на вопрос: что представляет собой принятое в социологии понятие ролевого конфликта?
4.Обозначьте аксиомы межличностного взаимодействия, предложенные П. Вацлавиком, а также ответьте на вопрос: какие ситуационные и психологические предпосылки формируют процесс межличностного и группового взаимодействия индивидов?
77
5.Перечислите факторы взаимодействия индивидов, обозначенные М. Аргайлом, а также ответьте на вопрос: какое положение среди факторов занимают цели индивидов?
6.Назовите типы ситуаций взаимодействия индивидов в системе социальных отношений, предложенные Э. Берном, а также ответьте на вопрос: что представляет собой обозначенный Э. Берном процесс структурирования времени?
КЕЙС 5. ЭФФЕКТ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ В СТАТУСНО-РОЛЕВОЙ СИСТЕМЕ
Проблемная ситуация для группового анализа и разбора во время практического занятия
В период 1970–1980-х гг. в контексте поведенческих исследований была разработана теория социальной идентичности, авторами которой были британские ученые, социолог Генри Тэшфел и социальный психолог Джон Тёрнер. Г. Тэшфел предположил, что любой индивид занимает свое место в системе общественных отношений постепенно, проходя через ряд последовательных соотнесений собственной персоны с определенными социальными группами. При этом в восприятии индивида проходит ряд сложных изменений. Первым изменением является процесс социальной категоризации, или осмысления индивидом своего социального окружения и принятия его в виде совокупности отдельных групп с различными возможностями и интересами. Вторым изменением является социальная идентификация, или отбор индивидом конкретной группы из множества других, а затем соотнесение себя с выбранной группой. Третьим изменением является социальная идентичность, или безоговорочное осознание индивидом своей принадлежности к выбранной группе.
После серии теоретических изысканий Д. Тернер дополнил данную теорию, предположив, что в соответствии с обозначенной концепцией социальной идентичности понятие лидерства в широком
78
смысле выступает важной функцией группы, а не является свойством отдельно взятого индивида. Те индивиды, которых принято считать лидерами в конкретных группах, получают свой статус, полномочия и определенную долю власти только потому, что рассматриваются другими членами группы как лидеры. В соответствии с этим можно заключить, что индивиду лишь на время приписываются лидерские качества исходя из конкретной ситуации.
Во второй половине 1990-х гг. теория социальной идентичности дополнялась отдельными исследованиями, одним из которых являлось наблюдение за процессом распада устойчивых социальных групп и ролью лидеров в данном контролируемом процессе. Независимо друг от друга несколько коллективов ученых, принадлежавших к Бостонскому и Колумбийскому университетам, провели серию со- циально-психологических опытов по изучению поведения индивидов в условиях распада устойчивых социальных групп.
Серия опытов была проведена в среде молодых людей различного социального положения в возрасте от 21 до 25 лет. Испытуемые составили группы по восемь человек, в задачу которых входило совместное решение простых задач за определенный временной промежуток. Задачи были поделены на отдельные части, а условия построены таким образом, что группа могла рассчитывать на правильный ответ, если каждый участник группы решал свою часть задачи. Всего таких задач было пятнадцать, они предлагались группам последовательно таким образом, что решив одну задачу, группа могла получить следующую.
Группе было дано время освоиться в новых условиях и сплотиться, выбрав формального или неформального лидера, установив роли для каждого члена группы и последовательно решив правильно первые пять задач. Перед получением каждого из заданий группе внушалась идея о том, что лишь грамотная слаженная работа может привести к удачному результату и переходу на следующий этап.
79
Начиная с шестой задачи отведенное на решение время сокращалось, однако сложность задачи упрощалась, хотя группе сообщали, что они получали более сложную задачу. В то же время начиная
сполучения решения шестой задачи экспериментаторы сообщали группе ложную информацию о том, что группой была допущена ошибка в решении и задача может быть засчитана лишь в том случае, если группа обнаружит, кто допустил ошибку, и выведет этого человека из группы. Важно, что решение о выведении участника должно было быть единогласным, то есть против кого-то одного должны были проголосовать все остальные члены группы.
Ответы при этом всегда были правильными, и исследователи, проводившие опыт, следили лишь за тем, как группа находила того, кто, по мнению большинства, виноват в провале решения задания, то есть как группа искала среди невиновных и ответивших правильно того, кто подвел всю группу и совершил проступок, которого на самом деле не совершал. В то же время группе сообщалось, что они могут завершить эксперимент, выйдя из него всей группой, однако ни одна группа не воспользовалась этим правом.
Эксперимент воссоздавался десять раз, и каждый раз начиная
сосмысления шестой задачи и поиска ответившего неправильно начинались дискриминационные процессы, заканчивавшиеся полным распадом группы. Начиная с решения шестой задачи лидер группы выходил на первый план и являлся главным участником процесса последовательного уничтожения собственной группы.
Рассматривая более подробно поведение участников процесса распада группы, ученые заметили, что каждый неосознанно стремился копировать поведение других участников и быть ближе к лидеру группы. Если элемент сходства, то есть то свойство, что было разделено между несколькими участниками группы, находился быстро, то именно схожие участники первыми провоцировали исключение из группы не схожих с ними участников.
80