Социология. Учебно-методическое пособие

ваются информацией посредством каналов, в которых существует элемент, названный воротами цензуры. Данные ворота находятся под контролем так называемого привратника, решающего, какая информация пройдет и достигнет индивида, оказав на него определенное воздействие. Данные идеи близки воззрениям американского публициста Уолтера Липпмана, предложившего концепцию искажения новостей, согласно которой индивидуальное и общественное мнение формируется относительно не самих реально происходящих событий, а скорее их отображения в оценках СМИ. При этом мнение отдельных, независимых друг от друга СМИ, влияющих на индивида, может быть прямо противоположенным, поскольку одни и те же нейтральные факты сознательно искажаются журналистами в угоду культурной, политической и экономической конъюнктуре. Концепции К. Левина близки воззрения американских публицистов Максуэелла Маккомбса и Дональда Шоу, традиционно обозначаемые как теория урегулирования повестки дня. М. Маккомбс и Д. Шоу считали, что СМИ напрямую влияют на формирование общественного мнения, однако их главной целью не является побуждение индивидов к обдумыванию событий и формированию собственной точки зрения. Напротив, СМИ предоставляют индивидам уже сформированное видение событий, опирающееся на социально-психологические наборы шаблонов, свойственные конкретному обществу. М. Маккомбс и Д. Шоу предложили новое понятие повестки дня, под которым подразумевались события, к которым индивид должен сформировать собственную точку зрения. Повестка дня также понималась как система, сформированная из элементов, прошедших строгую процедуру отбора, главным критерием которого является значимость для индивида и общества и быстрая передаваемость по каналам связи в информационном пространстве. Ученые отмечали, что в современном обществе СМИ чаще всего отводится активная роль источника информации, а индивид находится в положении пассивного получателя информации, что

111

в конечном счете сказывается на процессе социализации личности. Близкой по содержанию является концепция обретения пользы и удовлетворения, предложенная Джеем Бламлером, Майклом Гуревичем и Элией Кац. Исследователи указывали на то, что общество, потребляя информацию, делает это не пассивно, а напротив, создает дополнительные информационные барьеры, через которые проходит только специально отобранная информация. Общество отбирает информацию исходя из своих целей, интересов, потребностей и ценностных ориентаций. Также на отбор информации в данном случае оказывает большое влияние конкуренция средств массовой информации

[2, 9, 12, 20, 27, 29].

Контрольные вопросы

1.Перечислите жизненные фазы и фазы социализации, а также ответьте на вопрос: каким образом они соотносятся друг с другом?

2.Назовите мотивирующие силы, соответствующие каждому возрасту и этапу социализации индивида, а также ответьте на вопрос: в чем заключается принципиальная разница между такими категориями социализации, как влечение и стремление?

3.Обозначьте, каким образом вопросы социализации затрагиваются в теории лингвиста Ф. де Соссюра, а также ответьте на вопрос: чем в процессе социализации индивида категория «означающее» отличается от категории «означаемое»?

4.Определите, как описанные Р. Бартом знаки и знаковые системы влияют на процесс социализации индивида, а также ответьте на вопрос: почему, по мнению Р. Барта, язык играет ключевую роль в процессе социализации индивида?

5.Укажите, какую роль в процессе социализации индивида играют СМИ,

атакже ответьте на вопрос: как протекает процесс отбора информации индивидом в процессе социализации?

6.Перечислите концепции, отражающие восприятие информации индивидом в ходе социализации, а также ответьте на вопрос: что представляет собой понятие информационного барьера?

112

КЕЙС 7. КОНЦЕПЦИЯ ЯЩИКА Б.Ф. СКИННЕРА

Проблемная ситуация для группового анализа и разбора во время практического занятия

Американский психолог Беррес Фредерик Скиннер в период 1930-х гг. занимался изучением поведенческих процессов. Ученый предполагал, что в процессе социализации и пребывания в социальной среде поведенческие практики отбираются индивидом по приемлемости результата действия, в то время как неприемлемые отбраковываются. Это может происходить как сознательно, так и бессознательно и в целом соотносится с процессом выживания в контексте эволюции. Б. Ф. Скиннер ввел в научный оборот понятие оперантного обусловливания, отраженного в схеме: обстановка, в которой совершается действие → само действие → последствие данного действия. Теоретические изыскания Б. Ф. Скиннера учитывали понятие габитуации, или привыкания, с уменьшением силы реакции на повторное действие, а также понятие сенсибилизации, или усиления силы реакции на повторное действие.

Ученый также обращался к понятию импринтинга, мгновенного усвоения поведенческих шаблонов с первого раза, присущего так называемым «критическим» периодам жизни, во время которых определенные формы поведения могут быть быстро сформированы и прочно закреплены. Учитывая это, Б. Ф. Скиннер провел серию опытов на грызунах, целью которых было подтверждение предположения о том, что, находясь в ограниченной среде, грызуны быстро учатся нажимать на рычаг, если за это действие происходит поощрение пищей. Ученый изучил поведение животных, проходившее по обозначенной схеме: обстановка, в которой совершается действие → само действие → последствие данного действия.

Опыты продемонстрировали, что грызуны, случайно нажав на рычаг и получив за это поощрение кормом, превращали случайность в намеренное действие, основанное на опыте. Ученый начал модели-

113

ровать регулярность выдачи поощрения пищей, в результате чего открыл воспроизводимые универсальные законы поведения, не опровергнутые и по сей день. После того как грызуны постоянно получали поощрение за каждое нажатие рычага, была введена схема позитивного подкрепления с фиксированными интервалами. Согласно данной схеме грызуны получали корм только после определенного числа нажатий на рычаг, которое постепенно менялось. Вероятность получения подкрепления изменила характер реакции животного. Возможность точно измерять интервалы времени в случаях применения различных схем дала Б. Ф. Скиннеру количественные данные, позволившие понять, как грызуны учатся, как можно управлять обучением и предсказывать его конечные результаты. Он изучал поведение животных при регулярном поощрении и при нерегулярном и обнаружил, что в последнем случае сформированные поведенческие практики разрушить труднее всего. Ученый получил возможность, с одной стороны, понять и объяснить механизмы поведения грызунов, с другой – заложить основы теории, которая бы объясняла, почему индивиды часто совершают непредсказуемые и деструктивные поступки, не получая при этом позитивного подкрепления.

Исследования поведения грызунов позволили Б. Ф. Скиннеру выдвинуть идею контролируемого обучения. В своем первоначальном виде оно выглядело следующим образом: подопытный садился у обучающего тренажера, перед его глазами появлялось задание. Подопытный активно реагировал, нажимал на кнопку, соответствующую правильному решению. После выполнения задания ему сообщали правильный ответ и предлагали самому проверить, насколько его реакция соответствовала верному ответу. Обратная связь возникала раньше, чем подопытный начинал решать следующее задание. После каждого ответа подопытному показывали, какой должна быть реакция, соответствующая правильному ответу. Опыты показали, что индивиды обучаются в несколько раз быстрее, если в процессе обучения им демонстрируется обратная связь с достигнутыми ими успехами.

114

Такие ученые, как К. Л. Халл, Н. Миллер, К. Спенс, Д. Доллард, дополнили концепцию Б. Ф. Скиннера, предположив, что данные наработки можно использовать в системе образования на различных уровнях. При этом время обучения можно сократить в случае, если учебный материал будет представлен в виде отдельных связанных между собой частей, а обучающийся при этом будет вынужден реагировать на каждую часть, получая позитивное подкрепление. Ученые также высказывали предположение о том, что в рамках техники модификации поведения подача учебного материала в игровой форме может повысить качество и сократить время обучения. Ученые также отметили, что существует опасность того, что личный выбор обучающегося может полностью нивелироваться стремлением к позитивному подкреплению, которое имеет все шансы стать целью, подменив реальную цель – усвоение материала.

Постепенно в рамках маркетинговых исследований сферы продаж индустрия компьютерных игр взяла на вооружение открытые Б. Ф. Скиннером принципы, в конечном счете подменяющие личный выбор ожиданием позитивного подкрепления. Параллельно с этим с начала 2000-х гг. Гарвардский университет провел ряд исследований другого принципа – противоречия между личным выбором и личной независимостью среднестатистического потребителя материала, подаваемого в игровой форме. Исследования частично затрагивали и проблему игровой зависимости, с которой ряд ученых связывал открытые Б. Ф. Скиннером принципы.

Главный вопрос исследователей касался мотивов потребителей игрового сегмента рынка товаров и услуг: ученые хотели выяснить, какой процент игр составляет «игра ради игры», а какой «игра ради удовольствия». Заказчиками подобных исследований выступили компании «Майкрософт», «Сони», «Нинтендо», а также ряд менее известных компаний, связанных с индустрией компьютерных игр. Исследования затронули изучение психофизиологии мозговых процессов и обстоятельств принятия решений в процессе

115

игры. С помощью воссоздания необходимых условий по схеме Б. Ф. Скиннера «обстановка, в которой совершается действие → само действие → последствие данного действия» было вывялено, что на этапе интро, предшествующем началу игры, и ознакомления с предстоящим процессом путем простого перемешивания факторов времени, пространства, действия и последствия-награды удается начать формирование шаблона поведения, который ожидается от игроков в дальнейшем. Таким образом, уже на самом раннем этапе идея получения удовлетворения от процесса игры не стоит вовсе и ее замещает ожидаемый поведенческий шаблон поведения потребителя. Итогом первой серии экспериментов стали выводы, позволяющие добиться от потребителя покупки следующего продукта без учета того, в течение какого периода времени потребителю будет интересен текущий продукт.

Ряд исследований потребительских предпочтений коснулся рынка массовых многопользовательских ролевых онлайн-игр, в которых в рамках виртуального мира происходило взаимодействие большого числа игроков. Целью данных исследований стал поиск новых поведенческих шаблонов потребителя, которые при заранее определенной механике игры подводили бы игроков к повторению одних и тех же действий независимо от их желания. За основу исследования вновь были взяты принципы, открытые Б. Ф. Скиннером. Итогом исследований стали выводы о бессознательном и добровольном поведении игрока, контролируемом системой тщательно распланированных поощрений.

Исследователи предприняли попытку ответить на вопрос о том, почему игрок стремится к виртуальным поощрениям, которых в действительности не существует. Согласно положениям, разработанным ещё Б. Ф. Скиннером и его последователями, мозг человека принимает игровые предметы за настоящие и это закрепляется в сознании, поскольку на приобретение поощрения было потрачено

116

реальное время и усилия. В индустрии онлайн-игр к 2019 г. было задействовано до 270 млн зарегистрированных пользователей, и во многом поэтому исследования игр стали проводиться независимыми группами ученых из университетов США, Японии, Германии, Великобритании. Исследования касались понятия виртуальной экономики, в рамках которой игровые предметы и валюта накапливаются по ходу игры и имеют для игроков вполне определенную ценность. В конечном счете виртуальные экономики отдельных игр могут оказывать влияние на реальную экономику. Идея оценки игровых предметов валютами реального мира оказала сильнейшее влияние на игроков и игровую индустрию в целом. Исследования также показали, что при сближении реальной и игровой экономик интерес пользователей к сложной ролевой системе снижается, поскольку очень часто устанавливается несправедливая виртуальная социальная иерархия, близкая к реальной жизни, нивелирующая значение менее обеспеченных, но более преданных игре пользователей.

Исследования социальных психологов показали, что помимо предложения возможной сомнительной материальной выгоды от игры существуют более простые способы, удерживающие пользователя в игре ради самого игрового процесса. Помимо принципов Б. Ф. Скиннера игровая индустрия использует свойственные каждому человеку естественные собирательские инстинкты, превращающиеся в собирание ради процесса собирания. Также используется разработанное Б. Ф. Скиннером правило поощрения с переменной вероятностью, когда игрок получает награду в случайном порядке, и если не получает, то с каждым последующим действием имеет все шансы ее получить. Это правило широко применяется в игровых автоматах казино.

Игровая индустрия подводит пользователя к повторению монотонных и не приносящих удовольствия действий, опираясь на правило формирования, также предложенное Б. Ф. Скиннером. Согласно данному правилу путь к конечному результату может быть разбит на опре-

117

деленное количество простых составляющих, каждая из которых должна нести небольшое позитивное подкрепление. Еще одним элементом в духе концепции Б. Ф. Скиннера является правило быстрых и медленных достижений, согласно которому быстрые достижения приходят первыми и доставляют удовлетворение, а все, что идет далее, с каждым разом становится более затратным по времени и развивается в рамках усвоенной формулы «победа приносит удовольствие».

Вопросы для анализа кейса

1.Определите, какие жизненные фазы и фазы социализации включают принципы обучения, выдвинутые Б. Ф. Скиннером, а также ответьте на вопрос: как долго влияет на индивида сформировавшийся поведенческий шаблон?

2.Перечислите мотивирующие силы, влияющие на индивидов, описан-

ных в материале кейса, а также ответьте на вопрос: в рамках концепции Б. Ф. Скиннера на индивида оказывает наиболее сильное влияние категория влечения или категория стремления?

3. Определите, соотносится ли теория Ф. де Соссюра с концепцией Б. Ф. Скиннера, а также ответьте на вопрос: описаны ли в материале кейса категории «означающего» и «означаемого»?

4.Назовите знаки и знаковые системы, описанные в материале кейса,

атакже ответьте на вопрос: влияет ли язык как средство социального взаимодействия на процесс обучения в игровой форме?

5.Укажите, какие социальные проблемы присутствуют в контексте массового взаимодействия пользователей онлайн-игр, а также ответьте на вопрос: каким образом в подобном информационном пространстве формируются понятия одобряемого и неодобряемого поведения?

6.Перечислите информационные барьеры, которые могут оказать воздействие на описанные в материале кейса процессы, а также ответьте на вопрос: отражает ли концепция Б. Ф. Скиннера явление цензуры?

118

ТЕМА 8. ДЕВИАЦИЯ И СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ

Содержание темы:

1.Конформное и девиантное поведение.

2.Типы приспособления по Р. Мертону.

3.Теории девиации.

4.Концепции социальной дезорганизации.

5.Методы социального контроля по Т. Парсонсу.

6.Соотнесение понятий свободы и ответственности.

Термин «социальный контроль» был введен в научный оборот французским социологом Габриэлем Тардом. Он считал, что социальный контроль может считаться одним из наиболее эффективных средств возвращения правонарушителя в общество. Понятие социального контроля напрямую связано с идеей поддержания конформного человека, который соответствовал бы принятым в обществе социальным стандартам. Также социальный контроль направлен на борьбу с девиантным поведением, отклоняющимся от стандарта социальных норм.

Социология рассматривает нормативное поведение конформного человека не как наиболее часто встречающийся образец, а как обязанность выполнять требования принятого в обществе стандарта. Девиантное поведение не всегда носит угрожающий характер, но всегда понимается как отклонение от групповой нормы и имеет три степени выраженности. Во-первых, собственно девиантное поведение характеризуется отступлением индивида от норм морали и этикета. Во-вторых, делинквентное поведение выражается в незначительных нарушениях устоявшихся правил, предписаний и правовых норм. В-третьих, криминальное поведение означает серьезные нарушения норм уголовного права.

Девиантное поведение в широком смысле рассматривается как отклонение от статистики и дистанцирование индивида от воздействия той социальной структуры, в которой он находится и которая

119

привлекает внимание к девиации в обвинительной форме. Считается, что девиантное поведение и преступность являются важными составляющими общественной жизни, поскольку стимулируют потребность общества в безопасности и способствуют усилению процесса социальной интеграции. При этом возникающее на данном фоне чувство социального единения в значительной степени усиливается посредством общепринятых ритуалов осуждения.

Базовой причиной любого девиантного поведения является разрыв между целями, которые ставит перед собой индивид, и доступностью для него социально одобряемых средств для достижения этих целей. Американский социолог Роберт Мертон сформулировал пять типов приспособления индивида к социально заданным целям. Первым типом приспособления является конформность, единственный недевиантный тип поведения, ориентирующий индивида на общепринятые социальные ценности и образцы. Вторым типом приспособления является инновация, в рамках которой индивид принимает доминирующие ценности и стандарты, но не считает эффективными доступные средства их достижения. Третьим типом приспособления выступает ритуализм, в контексте которого индивид имеет возможность соотнести содержание цели и доступные возможности ее достижения, и в случае, если они придут в противоречие, он откажется от данной цели. Четвертым типом приспособления является ретритизм, при котором индивид также имеет возможность сопоставить содержание цели и доступные возможности ее достижения, и в случае, если они продемонстрируют противоречие, он уйдет от действительности. В качестве пятого типа приспособления обозначается мятеж, в процессе которого индивид также соотносит содержание цели и доступные возможности ее достижения, и в случае, если они войдут в противоречие, он открыто выступит против общественных ценностей и доминирующих установок.

Научное осмысление понятия социального контроля тесно связано с теорией социальной дезорганизации, концентрирующей внимание на преступности как важном социальном явлении, присущем лю-

120