Социология. Учебно-методическое пособие

определяют как вербальную передачу осмысленных индивидом фактов объективной действительности.

Источником информации в вербальном взаимодействии, как правило, выступает говорящий индивид. Каналом информации может быть его голос или технические средства передачи информации. Код

вслучае вербального общения – это сама речь, обычно родной язык говорящего. Получатель информации становится ключевой фигурой вербального взаимодействия. Получателем может быть как индивид, так и группа. Получатель осуществляет процесс раскодирования, далее следует обратная связь – реакция получателя на сообщение источника. Важной характеристикой вербального взаимодействия индивидов является ценность информации, под которой понимают новизну и неожиданность, определяющуюся ее оценкой. Выделяют три типа результата взаимодействия: изменение в знаниях получателя информации; изменение в установках получателя информации; изменение поведения получателя информации.

Взависимости от направленности речи индивида в вербальном взаимодействии выделяют диалогическую и монологическую речь. Монологической речью считается однонаправленный речевой поток, характеризующийся главным образом активностью только одного участника вербального взаимодействия. Монологическая форма речи обычно рассчитана на пассивное восприятие и предполагает, что партнер по взаимодействию только слушает, но не отвечает. В качестве признаков монологической вербальной коммуникации обозначают большую протяженность реплик, композиционную сложность высказываний, стремление выйти за непосредственные тематические рамки ситуации взаимодействия.

Диалогической речью называют передачу информации в двух и более направлениях, при этом у каждого участника вербального взаимодействия есть как периоды речевой активности, так и периоды восприятия и последующей обработки информации, полученной от партнера по взаимодействию. Вербальное взаимодействие индивидов

вгруппе часто протекает в контексте диалога, считающегося формой

91

речи, состоящей из обмена ситуативными высказываниями, учитывающими контекстуальность и непроизвольность взаимодействия. На характер протекания диалога часто оказывают влияние социальные характеристики участников, такие как статус, роль, профессия, этническая принадлежность, возраст. Обмен мнениями, происходящий в ходе вербального взаимодействия, обычно представляет собой спор или дискуссию, в которых индивидами используются вопросноответные комплексы. Вопросы классифицируются по характеру и могут быть уточняющими, корректными или некорректными; нейтральными, благожелательными и провокационными.

Диалоговая форма вербального взаимодействия предполагает соблюдение индивидами базовых принципов, с помощью которых происходит корректировка поведения собеседников. Социология связывает подобные принципы с максимами социального взаимодействия, сформулированными американским философом Полом Грайсом. Первой считается максима кооперации, показывающая готовность партнеров по взаимодействию к конструктивному сотрудничеству. Второй является максима количества, подразумевающая, что каждый участник межличностного и группового взаимодействия будет вносить достаточное, но не избыточное количество информации. Третьей обозначена максима качества, отражающая правдивость высказываний партнеров по взаимодействию. Четвертой считается максима релевантности, согласно которой реплики партнеров по взаимодействию должны быть уместны контексту и основной сути разговора. Пятой является максима способа взаимодействия, предписывающая партнерам избегать неясности и двусмысленности в своих словах и действиях.

Еще одной разновидностью вербального взаимодействия индивидов является спор, предусматривающий сопоставление мнений и точек зрения по какому-либо вопросу. При этом каждый партнер по взаимодействию стремится отстоять свою правоту. Спор может протекать в форме полемики или дискуссии. При полемике друг другу противопоставляются стороны с противоположенными точками зрения. При дискуссии также сопоставляются различные мнения, но

92

главной целью спора в таком случае выступает поиск правильного решения какой-либо проблемы или объективного взгляда по какомулибо вопросу. Важным элементом спора выступает доказательство, представляющее собой логическое действие, в процессе которого правдивость какого-либо предположения обосновывается с помощью сторонних размышлений. Доказательство составляют три элемента: тезис, доводы и демонстрация. Тезисом считается положение, соответствующее объективной действительности и нуждающееся в доказательстве. Доводом является составная часть доказательной базы, правдивость которой не подлежит сомнению. Демонстрацией выступает логически выстроенное рассуждение, аргументация которого показывает правдивость или ложность тезиса.

Социальная организация представляет собой форму социальной связи, имеющую ряд признаков. Во-первых, социальная организация создается группой людей сознательно, ради определенной цели. Вовторых, социальная организация обладает способностью использовать институциональные регуляторы для управления социальными действиями индивидов, составляющих организацию. В-третьих, социальная организация имеет управляющие органы, устав и план развития собственной деятельности. В-четвертых, социальная организация включает в себя социальные коллективы и совокупность материальных ресурсов.

При отделении институциональных социальных связей от организационных учитывается в первую очередь различие между потребностями и интересами индивидов, и во вторую очередь различие между соответствующими видами их действий. Социальные институты формируются для удовлетворения определенных общественных потребностей. Социальные организации, в свою очередь, формируются общественными интересами. Исходя из этого разграничение между социальными институтами и организациями во многом можно считать относительным.

Главными особенностями социальных организаций стоит считать то, что они создаются ради конкретных социальных интересов, кото-

93

рые выступают целью данной организации, а также то, что социальные организации имеют собственные аппараты управления, которые ставят цель и формируют последовательность действий для ее достижения. Именно аппараты управления социальных организаций формируют управленческую вертикаль, назначают ответственных исполнителей и следят за соблюдением принципов обратной связи между управляющими и подчиненными. Социальные организации имеют комплекс внутриорганизационных правил и норм, предписывающих всем членам организации определенное поведение. Подобные нормы и правила устанавливают систему поощрений и наказаний, а также выстраивают совокупность статусов и ролей членов организации. Сложная система субординации в социальной организации предполагает четко прослеживаемое разделение труда и координацию деятельности среди всех входящих в нее индивидов.

Социальная организация подчиняется таким институциональным регуляторам, как система ценностных ориентаций и морально нравственных ограничений, выраженная в обычаях и традициях. Вместе с тем социальная организация располагает системой санкций, находящихся в распоряжении управляющих элементов, контролирующих такие ресурсы, как финансы, движимое и недвижимое имущество, средства коммуникации.

По сравнению с социальными организациями социальные институты менее формальны и более свободны в выборе форм связи индивидов и способов внутренней самоорганизации. Поэтому социальные институты предстают более универсальными для удовлетворения потребностей индивидов и социальных общностей. Социальные организации, напротив, опираются на более формальные формы связи индивидов и строго регламентируют механизмы удовлетворения общественных потребностей.

В настоящее время термином «институт» обозначают некоторые виды организаций или определенные общественные явления. Под институтом может пониматься совокупность правовых норм, затрагивающих определенную группу социальных явлений и процессов. Таковыми являются, например, институт брака или институт наследо-

94

вания. Институты разделяются по критерию выполняемых задач и вместе образуют институциональный порядок.

Под определение социального института попадает устойчивая совокупность формальных и неформальных правил, регулирующих социальное взаимодействие индивидов и формирующих на основе данного взаимодействия систему социальных статусов и ролей.

Современное общество использует институты в качестве инструментов социального контроля, что позволяет опираться на установленный нормативный порядок и принуждает людей подчиняться общественным правилам и образцам поведения. При формировании и развитии социальных институтов происходит процесс, называемый институционализацией. Данный процесс объединяет выработку и закрепление социальных норм в организованную систему, призванную удовлетворять общественные потребности.

В периоды, когда институт оказывается неспособен эффективно исполнять свои главные функции, наступает институциональный кризис. Он характеризуется падением авторитета института и постепенным снижением к нему общественного доверия. Прямым следствием институционального кризиса считается процесс перераспределения функций института, преследующий главной целью возникновение эффективного института на месте неэффективного.

Среди институциональных признаков выделяют установки и образцы поведения; наличие знаков и символов; утилитарность или прикладной характер; устную и письменную кодификацию; систему упорядоченных взглядов или идеологию. Стоит отметить, что в повседневной жизни социальные институты воспринимаются индивидами как внешняя объективная реальность, обладают принудительной силой и моральным авторитетом, а также обязательно проходят проверку временем.

Социология выделяет в современном обществе пять основных институциональных типов. Во-первых, экономический институциональный тип, в который входят институты, организующие хозяйственную деятельность. Во-вторых, политический институциональный тип, объединяющий институты власти. В-третьих, семейный инсти-

95

туциональный тип, включающий институты, регулирующие половые отношения, а также процессы рождения и социализации детей. В-четвертых, военный институциональный тип, включающий институты, имеющие монопольное право на применение насилия и обеспечивающие защиту членов общества от внешней физической угрозы. В-пятых, религиозный институциональный тип, в который входят институты, организующие религиозную деятельность и моральнонравственную жизнь общества.

Традиционно считается, что основное предназначение социальных институтов состоит в том, чтобы обеспечивать удовлетворение пяти основных потребностей общества. Во-первых, потребность

ввоспроизводстве новых членов общества. Во-вторых, потребность

вподдержании безопасности и социального порядка. В-третьих, потребность в производстве материальных благ. В-четвертых, потребность в передаче знаний от предшествующего поколения к последующему и социализации молодежи. В-пятых, потребность в разрешении проблем духовно-нравственного характера.

Более крупные, главные институты могут включать в себя меньшие по масштабу частные институты. Частные институты также называют общественными практиками, при этом у каждого главного института существует целый набор подобных практик. В современном обществе некоторые частные институты постепенно претерпевают процесс эволюции от формы социальной практики к форме социального учреждения. Важной задачей социальных практик является поддержание и укрепление социальных институтов экономической, политической и культурной сфер.

Функцией социального института традиционно считается роль, которую он играет, или предназначение, которое он имеет по отношению к системе общественных отношений в целом. Также функцией социального института выступает совокупность решаемых с его помощью общественно значимых задач. Выполняющиеся одним институтом функции с течением времени могут быть перераспределены и переданы другим институтам.

96

При некоторых обстоятельствах институт помимо пользы может приносить обществу вред. Такое явление называют дисфункцией социального института, она включает любую общественно значимую деятельность, негативно влияющую на поддержание эффективности социальной системы. Процесс нарастания дисфункций социальных институтов может приводить к социальной дезинтеграции и дезорганизации общества. И функции, и дисфункции социальных институтов могут быть как явными, отчетливо выраженными, так и латентными, скрытыми и остающимися неосознанными для участников социаль-

ных процессов [3, 7, 24, 26, 28, 30].

Контрольные вопросы

1.Укажите элементы, характеризующие понятие социального института, а также ответьте на вопрос: каковы признаки и в чем заключается сущность институционального кризиса?

2.Перечислите рассматриваемые социологией виды социальных групп, а также ответьте на вопрос: какую роль в формировании и развитии социальных групп играют такие социально-психологические понятия, как принадлежность

идистанция?

3.Назовите типы социальной изоляции, а также ответьте на вопрос: в чем заключается главная защита индивида от дискомфорта, вызванного социальной изоляцией?

4.Обозначьте подход М. Бубера к понятию социальных отношений, а также ответьте на вопрос: чем отличаются социальные отношения по формуле «Я – Оно» от отношений по формуле «Я – Ты»?

5.Перечислите пять условных типов межличностных отношений, а также ответьте на вопрос: чем продуктивный тип отношений принципиально отличается от остальных типов?

6.Перечислите основные признаки социальной организации, а также ответьте на вопрос: чем социальные организации отличаются от социальных институтов?

97

КЕЙС 6. ПРОБЛЕМА СОПРОТИВЛЕНИЯ ИНДИВИДА НЕГАТИВНОМУ ВЛИЯНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ

И ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРАКТИК

Проблемная ситуация для группового анализа и разбора во время практического занятия

Впериод начала 2000-х гг. произошел рост интереса научного сообщества к вопросу влияния социальных институтов на граждан.

ВСША такие крупные структуры, как армия, военно-морской флот, система исполнения наказаний, заказали ряд исследований, которые могли бы объяснить, по каким причинам зарождаются и развиваются конфликтные ситуации в изолированной социальной среде, взаимоотношения в которой строго регламентированы.

Институты традиционно воспринимаются как функциональные элементы социальной системы, поэтому для любого общества важно осознавать, в чем заключается как позитивное, так и негативное влияние конкретного института на индивида.

Воснову серии социально-психологических опытов были положены эксперименты 1910–1920-х гг. Э. Торндайка и стэндфордские тюремные эксперименты Ф. Зимбардо начала 1970-х гг. Предполагалось создать совокупность специфических условий, которые могли бы копировать основные характеристики закрытой обстановки армии, флота или тюремного режима, способствующие дезориентации индивида и потере им привычной самоидентификации.

Вэкспериментальную группу исследований 2000-х гг. вошли 12 человек – 6 мужчин и 6 женщин. При этом двое мужчин и две женщины были специально приглашенными актерами. Их поместили в закрытое помещение, оборудованное всем необходимым для приема пищи, сна и отдыха. Испытуемым предстояло прожить в условиях изолированного пространства от 1 дня до 1 месяца, за время которых им было необходимо совместно решить задачу, состоявшую из 12 отдельных частей. Каждого из участников приглашали в соседнюю

98

комнату, где он работал над своей частью задачи в течение 1 часа; после этого участник возвращался в общее помещение и ожидал результата. В случае правильного решения в комнату приглашался следующий участник и в течение следующего часа решал свою часть задачи. В случае неправильного решения любой части задачи она снималась с рассмотрения и процесс возобновлялся на следующий день. Испытуемым сообщалось, что в рамках эксперимента исследуется способность человека длительное время концентрировать внимание и сохранять в памяти большие объемы информации.

Каждый раз после оглашения ответа всей группе демонстрировалось доказательство правильного или неправильного решения. Начинали испытуемые в любом порядке; в задачу актеров входило обеспечение того, чтобы группа не дошла до последнего этапа и не решила задачу. Однако в большей части эксперимента это вовсе не понадобилось, поскольку день ото дня испытуемые, не являвшиеся актерами, сами допускали неправильные ответы.

В начале эксперимента произошло знакомство испытуемых,

иони выстроили социальные связи, опираясь на первичное впечатление друг о друге. В группе появились ярко выраженные лидеры, на которых постепенно стали равняться остальные. Также каждый участник эксперимента начал исполнять взятую на себя социальную роль. Актеры при этом заняли различные позиции, от близких к лидеру до промежуточных, близких к менее популярным и менее контактным участникам группы.

Начиная с первого дня эксперимента на решение задачи испытуемые тратили 12 часов, при этом каждый работал над решением только один час. Во время работы над решением задачи каждый испытуемый находился в смежной звукоизолированной комнате, остальные же участники эксперимента находились в общем помещении

имогли беспрепятственно общаться друг с другом.

Кпятому дню эксперимента каждый из участников успел дать неправильный ответ на свою часть задачи и, таким образом, стать причи-

99

ной перехода эксперимента к его началу. Начиная с этого времени в задачу актеров входили беседы с испытуемыми, в ходе которых они пытались убедить участников эксперимента в том, что причиной общих неудач является именно тот испытуемый, который на момент разговора находился в другой комнате и работал над решением задачи.

Начиная с девятого дня эксперимента у актеров все менее получалось влиять на ситуацию согласно плану, и в то же время они сами все более втягивались в возникавшие конфликтные ситуации. Первоначальный план, согласно которому нельзя было допустить поляризации группы, провалился, когда среди участников эксперимента образовалась группа аутсайдеров, состоявшая из двух женщин и одного мужчины. В эту группу, вопреки всем прогнозам и ожиданиям, вошла

в течение часа, превратились в трудные испытания, в ходе которых доминирующая группа издевалась над теми аутсайдерами, которые совершали ошибки. При этом во время работы лидера или его окружения в общей комнате поддерживалась та же атмосфера. Если же ошибку совершал лидер или его окружение, то этот факт выпадал из поля зрения участников эксперимента и издевательствам подвергались все те же аутсайдеры.

На двенадцатый день произошел неожиданный конфликт лидера и одного из мужчин-участников, не являвшихся актерами. Участник попытался воззвать к здравому смыслу лидера и его окружения и взглянуть на то, какой стала группа и как бесчеловечно они стали себя вести. Его позиция не была поддержана, и он был вынужден выйти из доминирующей группы и присоединиться к аутсайдерам.

На тринадцатый день в группе произошли еще более серьезные изменения. Доминирующая группа поделила мужские и женские жилые зоны на привилегированные и лишенные привилегий. Аутсайдерам сообщили, что возможность помыться теперь является привиле-

100