Психология межличностных отношений. Учебно-методическое пособие для магистрантов направления подготовки 08.04.01 Строительство
.pdfНеобходимо стать профи в каком-нибудь хобби или деле.
Мужское самоуважение. Успех мужчины во взаимоотношениях с важным для него человеком
Рядом с вами должен находиться человек, который будет в вас верить, поддерживать, заряжать энергией и давать чувство уверенности.
Позитивное мышление (оптимизм, как минимум – реализм), поскольку оно является ключом к успеху.
По-другому перед собой ставить задачи. Большие задачи и цели делите на мелкие. Например, при решении задачи, которая предстает в воображении невозможной для реализации, следует разложить ее пошагово. Каждый успешно выполненный шаг придаст уверенности в решении сложной задачи и постепенно мужчина достигнет чувства господства над вопросом.
Научиться быть хорошим партнером, другом, отцом. Не бояться проявлять сочувствие является самым быстрым способом, чтобы другие почувствовали себя возле мужчины в безопасности. Мужчина не должен соревноваться со своим отцом. Необходимо сфокусироваться на развитии
собственного стиля.
Цит. по Ведмеш Н.А. Самооценка мужчины : [сайт]. – URL: https://psihomed.com/samootsenka-muzhchinyi/
Упражнения для повышения самооценки. «Ода о себе»
Возьмите лист бумаги. Успокойтесь, расслабьтесь, при необходимости посмотрите на себя в зеркало. Напишите себе хвалебную оду. Хвалите себя! Желайте себе добра, здоровья, успехов в делах, работе, любви и всего остального. Форма изложения – небольшие предложения из 5-10 слов в прозе или в стихах. Напишите себе несколько од. Выберите из них ту, которая нравится больше всего. Красиво перепишите, если можно – поместите в рамочку и повесьте (поставьте) на видном месте. Каждое утро прочитывайте эту оду вслух или мысленно. Почувствуйте, как при чтении оды у вас повышается настроение, жизненный тонус, как вы наполняетесь жизненными силами, и окружающий мир становится светлым и радостным.
Упражнение «Формула любви к себе».
Не забывайте каждый день подходить к зеркалу, смотреть себе в глаза, улыбаться и говорить: «Я принимаю себя таким, какой ты есть, со всеми достоинствами и недостатками. Я не буду бороться с собой, и мне совершенно незачем побеждать себя. Но моё уважение к себе даст мне возможность развиваться и совершенствоваться, самому радоваться жизни и приносить радость в жизнь других».
И эти рекомендации тем, кто хочет поднять свою самооценку и уверенность в себе.
31
1. Найдите свою половинку. Часто никто другой, как самый близкий вам человек, может принести радость и уверенность в вашу жизнь, поддержать вас в трудные минуты. 2. Думайте положительно. 3. Познайте себя. 4. Не только думайте, но и действуйте. 5. Будьте добры и великодушны. 6. Знайте свои принципы и цели. 7. Установите небольшую цель и достигните ее. 8. Говорите медленно и четко. 9. Измените некоторых привычек. Старайтесь не браться за одну большую привычку, например, курение. А займитесь маленькими привычками, например, просыпаться на 30 минут раньше обычного или уходить с работы вовремя. Что-то малое, что вы точно знаете, что сможете сделать. Делайте это в течение месяца. Когда вы достигните результата, вы будете чувствовать себя намного лучше, чем когда только начинали изменять себя. 10. Фокус на решениях. Если вы любите жаловаться или сосредотачиваться на своих проблемах, то измените это прямо сейчас. Начните фокусироваться на решениях проблемы, а не самих проблемах. Если у вас в голове «Я невезучая», то как это вам может помочь? Начните думать «Как всетаки сдать экзамен?». 11. Будьте благодарными. 12. Займитесь самообразованием.13. В первых рядах. Часто люди стараются занять место в последних рядах – будь то лекция, презентация или совещание. Это вызвано подсознательным страхом быть замеченным. Поборите в себе такое стремление
ивыработайте привычку постоянно садиться в первом или, в крайнем случае, во втором ряду. 14. Никаких сравнений с другими. Нет смысла сравнивать себя с другими и заниматься самоедством. Сравнивайте только себя сегодняшнего с собой вчерашним… 19. Хвалите друг друга. К сожалению, мы слышим похвалу
икомплименты в свой адрес совсем не часто, хотя, безусловно, мы все этого заслуживаем. От этого сильно страдает наша уверенность. Начните первыми говорить комплименты и хвалить другого, и это к вам вернется. 20. Духовная практика. Духовная практика поможет не только разобраться с вашими страхами и неуверенностью в себе, но и познать себя и цели жизни, обрести
умиротворение и гармонию в жизни, поработать со своим характером.
21.Улыбка. Попробуйте начать чаще улыбаться. В вашей жизни не так всё плохо, как вы думаете, и всегда есть повод чему улыбнуться или порадоваться. Будьте позитивными. Этим вы поможете не только себе, но и окружающим.
22.Улучшите осанку. Старайтесь всегда держать спину прямо, не сутулиться. Когда вы идёте с ровной спиной, когда вы смотрите вперёд себя, а не на землю, то это придаёт вам уверенности, а также это хорошо смотрится со стороны. Не менее важно сидеть, не сутулясь. Прорепетируйте перед зеркалом, улучшиться не только ваша осанка, но и настроение и даже самочувствие. 23. Измените стиль одежды. Если вы хорошо и презентабельно одеты, вы и чувствовать себя будете соответственно. Одевайтесь так, чтобы каждый день нравиться себе, меняйте стиль одежды, чтобы не было однообразия в жизни. Не обязательно носить дорогой костюм, вы можете носить одежду, которая приятно смотрится, аккуратная, опрятная. В интернете найдете много рекомендаций о «базовом»
гардеробе, о том, как стильно одеваться, имея разный уровень дохода. 24. Посмотрите на себя. Встаньте перед зеркалом и посмотрите на себя. Постарайтесь найти то, что вам нравится, и наоборот, что вы хотели бы убрать.
32
А теперь постарайтесь с помощью причёски, макияжа или одежды сделать более выраженными ваши сильные стороны во внешности или фигуре и сделать менее заметными ваши слабые стороны. Если не знаете, как это сделать, почитайте советы специалистов в интернете, посмотрите, как одеваются известные люди вашего типа.
Какие-то советы вам могут показаться полезными, какие-то нет. Это не главное. Главное, начать что-то делать, начать меняться и идти к новой жизни.
Цит. по: Тренинг уверенности в себе : [сайт]. – URL: https://samara-history.ru/raznoe/trening- uverennost-v-sebe-psihologiya-trening-uverennosti-v-sebe-uprazhneniya-dlya-treninga-uverennosti- polnyj-trening-povysheniya-uverennosti-v-sebe.html
Всё то, что вы прочитали – это лишь рекомендации. Выберите из них лучшие для себя. Решайте – как поступить дальше. Можно посоветоваться с близкими людьми, с профессионалами. Если решите сами – значит вы решительный человек.
А если нет? Вот рекомендации по самовоспитанию решительности.
Мероприятия по воспитанию решительности могут быть различны по своему содержанию и характеру, однако все они должны удовлетворять следующим требованиям:
Необходимо как можно чаще практиковаться в принятии самостоятельных решений и в самостоятельном выборе средств для их выполнения.
Выбранные для воспитания решительности задания должны быть во всех случаях посильными, однако достаточно сложными, чтобы мы действовали не только самостоятельно, но и преодолевая сомнения и опасения.
Эти задания должны повторяться достаточное число раз, чтобы человек мог приобрести необходимый опыт в данном действии. (подойти поговорить с преподавателем, с девушкой, с нужным человеком).
Особое значение при этом имеет навык проявления волевого усилия в преодолении собственных колебаний и нерешительности при выполнении рискованных и сложных действий.
Одним из лучших средств для развития решительности являются систематические занятия физическими упражнениями и спортом, поскольку в этих занятиях необходимо предпринимать самостоятельные действия собственными силами и средствами в борьбе с преодолением трудных, а иногда и опасных препятствий.
Впроцессе упражнений люди приучаются действовать спокойно и уверенно.
Чувствовать себя спокойно и уверенно в деятельности, в отношениях нам помогают и наши способности. Способности – это такая совокупность индивидуально-психологических особенностей человека, которая содействует успешности нашей деятельности и развивается на основе задатков. Способности развиваются в соответствующей деятельности. Так, коммуникативные способности хорошо развиваются в практике общения с разными людьми, с группами людей. Организаторские способности тоже
33
можно развивать, но для этого нужна практика управления людьми. Руководителю надо знать способности работников для того, чтобы проявить к ним индивидуальный подход при распределении работы, оказывать содействие развитию их способностей.
Коммуникативные способности можно развивать в любом возрасте. Каковы же способы развития коммуникативных способностей во взрослости, в студенчестве? Наиболее эффективным подходом для взрослых будет постепенное расширение контактов, общение с малознакомыми людьми – сначала коротко и на общие темы, а впоследствии – усложняя условия задачи и регулярно анализируя промежуточные результаты. Публичные выступления для развития коммуникативной способности не рекомендуются в начале этого пути, но со временем могут стать хорошим упражнением.
Способы оттачивания коммуникативных навыков:
1.Наблюдательность – наблюдая за своим собеседником, отмечая особенности его поведения, речи, стиля одежды, жестикуляции и др., можно сделать определенные выводы об этом человеке, в том числе о том, как он привык общаться.
2.Оттачивание коммуникативных навыков – общаясь с разными людьми,
как со знакомыми, так и с незнакомцами, можно не только развить коммуникативные способности, но и преодолеть барьеры в общении. Вступая в диалог с незнакомцами (спрашивая время, уточняя маршрут, разговаривая со случайным попутчиком и др.), человек может научиться не молчать, говорить.
3.Расширение собственного кругозора – тот, кто пребывает в курсе всех актуальных событий, знает много интересного и полезного, и преподнесёт эту информацию другим, наверняка будет интересным собеседником для других людей.
4.Умение «считывать» эмоции собеседника и контролировать собственные эмоции – так как значительная часть информации при общении передается невербальным путем, умение различать эмоции собеседников будет ключом к пониманию и эффективному взаимодействию с другими людьми. Как правило, люди с развитой способностью к эмпатии более успешны в общении с другими, ведь они в процессе диалога ориентируются не только на слова собеседника, но и на его эмоции и душевное состояние.
5.Соблюдение правил этикета и норм, принятых в обществе – еще одна обязательная составляющая успешного общения. Этикет общения с людьми в целом и психология делового общения в частности определяет нормы поведения и правила, которых необходимо придерживаться при общении, так как они приняты в широких кругах общества.
Психология общения с людьми также строится на нескольких правилах, которые сформулировал специалист по социологии и психологии управления, по менеджменту Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор эти правила по-прежнему актуальны.
Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими. Правило № 2. Улыбайтесь.
34
Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.
Правило № 4. Умейте слушать.
Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. Правило № 6. Искренне выражайте собеседнику его значимость.
Отечественный психолог, психотерапевт Владимир Леви пишет о гении общения:
Плюс интерес. Огромное любопытство, колоссальная жадность к людям. Минус тревожность. При всей живости и подвижности этот человек на редкость спокоен.
Плюс обратная связь. Вы еще только взглядываете, а он взглянул уже трижды и принимает Ваш взгляд как старого знакомого.
Плюс-минус эгоизм. Плюс артистизм.
Плюс-минус агрессивность. При общем фоне добродушия и благорасположения (см. плюс симпатия) гений общения не лишен агрессивности, которая проявляется редко, но метко.
Плюс оптимизм. Минус предвзятость.
Плюс предвидение. И в большом, и в малом – результат всего остального. Если мы хотим развить свои коммуникативные способности – обращаем
внимание на все плюсы и минусы, можете записать их отдельно и сопоставить с наличием этих плюсов и минусов у нас. Чем больше совпадений – тем ближе мы к гению общения, а все несовпадения и могут стать основой программы самовоспитания коммуникативных способностей.
Известный российский социальный психолог Лев Уманский изучал организаторские способности и выделил такие составляющие: психологическая избирательность, практически-психологический ум, психологический такт, социальная воздейственность, требовательность к другим людям, критичность, склонность к организаторской деятельности, индивидуальные различия в организаторских способностях личности,
Давыдова Н. С. выделила те основные составляющие организаторских способностей и навыков, над которыми стоит поработать будущему руководителю.
Компетентность. Авторитет руководителя складывается не только из внешних атрибутов уверенности в себе. Люди сами будут идти за советом и помощью к руководителю, глубоко разбирающемуся в вопросе. Руководитель подает пример другим своей компетентностью, высокой работоспособностью.
Умение улаживать конфликты. Если убедительные беседы не помогают, возможно, необходимо рассредоточить людей по разным объектам. Справедливость. Все сотрудники должны быть равными в своих социальных правах, не создавать «любимчиков», подхалимов, а также «козлов отпущения». Строгость. Люди должны осознавать, что за некачественный труд обязательно понесут определенное наказание.
35
Умение поощрять. Признание личных заслуг сотрудника, публичное или личное поощрение человека за приложенные усилия. За дополнительную работу обязательно должно быть поощрение.
Умение поощрять возможно лишь при внимательном отношении к каждому человеку. Нужно развивать и эту организаторскую способность.
Точное представление, что, каким образом, в какой последовательности, в какие сроки должно быть сделано.
Ежедневное планирование.
Делегирование полномочий – самое разумное проявление организаторских способностей. Каким бы талантливым ни был руководитель, успеть все сам он просто физически не сможет.
Спокойное отношение к критике. Нужно дать людям возможность вносить свои предложения по лучшей организации труда,
Литература:
1.Абрамова, Г. С. Психология только для студентов : учебное пособие для вузов / Г. С. Абрамова. — 2-е изд. — Москва, Саратов : ПЕР СЭ, Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 272 c. — ISBN 978-5-4486-0893-3. — Текст : электронный //
Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/88208.html (дата обращения: 21.02.2024). - Режим доступа: для авторизир. пользователей.
2.Бунькова, И. П Психология социального взаимодействия : учебное пособие / И. П Бунькова, М. Ю. Болгова. — Липецк : Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2022. — 114 c. — ISBN 978-5-00175- 148-9. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/126374.html (дата обращения: 21.02.2024). - Режим доступа: для авторизир. пользователей.
3.Психология межличностных отношений : конспект лекций по дисциплине «Психология межличностных отношений» / составитель: Г. В. Тимошко. – Макеевка : ГОУ ВПО «ДОННАСА», 2022. – 127 с. – URL:
https://dl.donnasa.ru/course/view.php?id=1927. – Текст : электронный.
4. Разомазова, А. Л. Психология делового общения : курс лекций / А. Л. Разомазова. — Липецк : Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2020. — 67 c. — ISBN 978-5-00175-068-0. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/116167.html (дата обращения: 21.02.2024). -
Режим доступа: для авторизир. пользователей.
Тематика индивидуальных заданий (сообщений):
1.Память и мышление руководителя.
2.Мышление руководителя в экстремальных ситуациях.
3.Социальный интеллект.
4.Роль темперамента в психологической совместимости людей.
36
5.Способы развития уверенности в себе.
6.Д. Карнеги о развитии уверенности в себе.
7.Способы развития решительности.
План занятия:
1.Обсуждение вопросов и заданий для работы на занятиях.
2.Сообщения магистрантов. Обсуждение.
3.Психологическое тестирование: «Коммуникативные и организаторские способности», тесты по выбору магистрантов,
4.Обсуждение приоритетов личностного и профессионального роста магистрантов.
Вопросы и задания для работы на занятии:
1.Некоторые индивидуально-психологические особенности личности имеют особое значение в межличностных отношениях. Одна из них – это степень терпимости (толерантности) или, напротив, интолерантности человека. Что вы знаете о толерантности? Её виды?
2.Есть ли недостатки у толерантности?
3.Как поднять самооценку?
4.Как уровень самооценки личности влияет на её привлекательность в межличностных отношениях? Выразите свое отношение к приведенным выше упражнениям для повышения самооценки: «Ода о себе». «Формула любви к себе». Какие упражнения можно использовать еще?
5.Что такое уверенность в себе?
6.А если человеку не хватает уверенности, особенно, в межличностных отношениях, и он хочет её повысить, как развить уверенность?
7.Решительность выражается в способности человека быстрее других принимать самостоятельные ответственные решения и переходить от решения к действию, несмотря на трудности или опасности. А как заниматься самовоспитанием решительности при необходимости?
8.Какие вы знаете общие принципы, подходы к развитию способностей?
9.Как развивать в себе коммуникативные способности?
10.Что Владимир Леви пишет о «гении общения»?
11.Какие основные составляющие организаторских способностей выделил Лев Уманский? Ваше отношение.
12.Какие основные составляющие организаторских способностей и навыков, над которыми стоит поработать будущему руководителю, выделила Давыдова Н. С.? Ваше отношение.
37
ТЕМА № 3. ФАКТОРЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ.
1.Эффекты социальной перцепции.
2.Факторы формирования первого впечатления.
3.Механизмы социальной перцепции.
4.Некоторые факторы речевой коммуникации. Барьеры общения в межкультурном взаимодействии.
На установление межличностных отношений влияют эффекты социальной перцепции, в частности, один из основных – эффект первого впечатления, а также галло-эффект (эффект ореола), эффект стереотипизации, эффект новизны или первичности, эффект бумеранга, эффект легализации.
В свою очередь, эффект первого впечатления, который заключается в том, что первое впечатление о человеке оказывается сильным и влияет не последующее общение с ним, возникает под влиянием следующих факторов: фактор отношения, фактор привлекательности, фактор превосходства, фактор стереотипизации, и другие.
Что касается фактора отношения, то знаками положительного отношения к нам является все, что свидетельствует о доброжелательности, о позитивном настрое на коммуникацию, о согласии с нашей точкой зрения либо признании за нами права на свою точку зрения, доброе слово, внимательное слушание, искренняя улыбка, открытые жесты, другие позитивные реакции – приведите свои примеры.
Для фактора превосходства характерно то, что превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка или недооценка качеств человека, с которым мы общаемся, происходит по многим параметрам. Например, если для нас важен интеллект, то высокоинтеллектуальный (или кажущийся таким) партнер произведет на нас сильное положительное впечатление при первой встрече и нам понравится не только его ум, но и костюм, и глаза, и улыбка.
Стереотипы – это устойчивые представления людей об каких-то особенностях (поведения, образа жизни, внешности…) определенных социальных групп. Примеры: «военная выправка», «педагогическая осанка», «большой начальник», «внешность бомжа», другое. Со стереотипами тесно связаны социальные установки.
Социальная установка – это предрасположенность, готовность человека воспринимать другого человека или группу людей определенным образом и действовать тем или иным способом, часто – в соответствии со стереотипами.
Установка может помогать воспринимать образ другого человека более правильно, действуя по принципу «увеличительного стекла», например в случае установки на высокие интеллектуальные способности человека, а может и блокировать нормальное восприятие, подчиняясь принципу «искажающего зеркала», как в случае установки «он плохой студент», «я плохой работник».
Когда человек слышит то, что уже знает, то зачастую просто не обращает внимание на это. О людях, с которыми столько лет мы проработали вместе, или
38
дружили еще детьми, нам кажется, мы знаем всё. Эффект новизны проявляется
втом, что более новая, свежая, неожиданная информация о хорошо знакомом человеке (или об объекте) оказывает на нас подчас гораздо более сильное влияние, чем все предшествующее знание о нем. И если это негативная информация, мы можем отвернуться от человека, а будет ли это справедливо? Этот эффект используется в политике, в предвыборных кампаниях, в рекламе, в индивидуальном общении, даже в нашей собственной семье – можно получить такую неожиданную информацию о близком человеке. Поэтому проницательное восприятие людьми друг друга, внимательное отношение, исправление ошибок собственного восприятия, проверка слухов и новой неожиданной информации способствуют установлению и развитию контактов между ними, развитию симпатии и взаимного притяжения, снижают влияние на нас негативных сторон всех эффектов.
Галло-эффект (эффект ореола) вытекает из эффекта первого впечатления и заключается в том, что общее впечатление о человеке скрывает от нас конкретные его черты. На фоне общего хорошего впечатления о человеке, мы не замечаем его слабые стороны и «закрываем глаза» на специфические особенности, а на фоне общего негативного отношения к личности не замечаем ее положительных черт. «Любовь глаза застит» – говорят люди, но и ненависть тоже «застилает глаза». Как правило, галло-эффект проходит при более длительном и постоянном общении с человеком, особенно
вотношении негативных качеств и мы начинаем их замечать.
Эффект бумеранга заключается в том, что слишком активное общение, напор, давление (в том числе и внешними эффектами) приводят к обратному эффекту. Уговаривание, навязывание или постоянная реклама вызывают тем большее сомнение у человека, чем дольше они продолжаются. Нужно дать людям право и возможность подумать самим, посоветоваться с другими людьми или принять решение самостоятельно – так, как они сами привыкли.
Эффект легализации очень важен в межличностных отношениях. К нему подходит поговорка «Слово – не воробей, вылетит – не поймаешь». Иногда в состоянии аффекта, иногда абсолютно сознательно мы говорим недоброе, несправедливое, обидное слово человеку, иногда это и не слово, а просто жест. Через день, подумав, понимаем, что не надо было. Но действие уже произошло, легализовалось. Исправить его негативные последствия практически невозможно в том смысле, что они уже состоялись – человек расстроен, обижен, плохо себя чувствует, даже если мы принесем извинения. При том, как правило, обижаем мы людей публично, а извинения приносим индивидуально.
Поэтому рекомендуется использовать положительные стороны эффекта легализации и добрые, хорошие слова и жесты, комплименты не замалчивать, говорить их человеку. А перед тем, как сказать плохое, оскорбительное, грубое слово, остановиться. Речь идет о ситуациях обыденной жизни и работы.
Существуют различные рекомендации по правильному восприятию партнера по общению. А как вообще правильно смотреть на человека, можно ли смотреть на него в упор? Многие люди не любят, когда на них пристально смотрят. Битянова М. Р.: «Считается, что в глаза не надо смотреть, лучше
39
«прикасаться» взглядом к глазам собеседника с некоторыми перерывами… В то же время, если вы знаете, что собеседник Вас изучает, разглядывает, предоставьте ему такую возможность: не пытайтесь перехватить его взгляд (это может быть воспринято как уличение). Это ведь собеседник, а не прохожий».
Есть особые ситуации, при которых смотреть в упор можно, например, долгий пристальный взгляд в упор говорит о глубоких чувствах любящего человека или о только зарождающихся чувствах – любовь с первого взгляда. В некоторых ситуациях взгляд в упор просто необходим – взгляд в упор при поединке (битва взглядов).
Чтобы точнее воспринимать партнера по общению, вспомним также практические советы Р. Вердербер, К. Вердербер по восприятию партнера по общению.
«Убедитесь в точности вашего восприятия; выяснение точности восприятия следует начинать с мысли: «Я могу ошибаться. Как это выяснить?» Допуская возможность ошибки, вы даете себе повод для поиска подтверждающей информации.
Ищите больше информации для подтверждения восприятия; наилучший способ получить больше информации о людях – говорить с ними. Однако замечено, что мы склонны избегать людей, которых мало знаем. Надо преодолеть свою неуверенность, робость.
Допускайте возможность и даже необходимость изменять мнение о людях; легче, конечно, придерживаться первого впечатления, даже если оно ошибочно, чем сменить его. Помните, что общение, основанное на устаревшем, неправильном впечатлении, может обойтись вам дороже, чем пересмотр своего мнения.
Проверяйте ваше восприятие, чтобы убедиться в правильности своих выводов. Понаблюдайте некоторое время за человеком без предубеждения и измените ваше впечатление, если поведение человека дает для этого основания». Цит. по: Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений /Е. П.
Ильин. – СПб.: Питер, 2009. – С. 214.
Основами успешной социальной перцепции являются адекватно работающие эмпатия, аттракция, идентификация, социальная рефлексия, атрибуция. Ряд этих понятий мы уже изучали в курсе «Социальное взаимодействие в отрасли».
А атрибуция – это механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, стремление к выяснению причин его поведения. По какому принципу она чаще всего происходит? Здесь действует принцип аналогии, подобия с уже знакомым или таким же. «Понятно, почему с ним никто не хочет дружить. Он непредсказуемый, может подставить, я таких знаю». «Этот человек надежный. Никого еще не подвел, всегда может подменить на работе, если требуется. Я сам такой».
Какой вариант человеческого общения современная социальная психология считает наиболее оптимальным? Битянова М. Р. пишет: «…Существуют три варианта человеческого общения с точки зрения используемой в нем обратной связи. Вариант первый. Условно назовем его
40