Психология межличностных отношений. Учебно-методическое пособие для магистрантов направления подготовки 08.04.01 Строительство
.pdfконфликта, вы предполагаете, что студенты предпочтут компромисс другим способам.
Потом следует определить конкретную методику диагностического исследования. Это вам поможет сделать преподаватель. Он подберет доступную методику и научит, как ею пользоваться. Потом составляют логический и временной график проведения диагностики, планируют место, время его проведения, готовят бланки, инструментарий к методикам.
Во время проведения исследования все данные фиксируются на бланках, после проведения – сводятся в протоколы.
В процессе количественной и качественной обработки результатов диагностики определяются новые психологические факты, ради которых она и проводилась, подтверждается или опровергается ранее выдвинутая гипотеза. Полученные факты сопоставляются с уже известными из анализа литературы, делаются выводы. По возможности, подбираются рекомендации по учету этих данных в обучении, жизни и работе субъектов исследования.
Такие формы выполнения индивидуального задания как психологический листок или диагностическое исследование выполняются только в сотрудничестве с преподавателем, требуют дополнительного количества консультаций и проверки черновика.
Следующий этап выполнения индивидуального задания – составление отчета о его выполнении.
Закончив работу с литературой или с психодиагностическими методиками, можно приступать к оформлению отчета.
Рабочий план, которым вы пользовались, уточняется. Стилистически дорабатываются заголовки параграфов, весь материал распределяется по ним, а сам план становится содержанием, которое набирают на второй странице отчета, после титульного листа. Со структурой реферата, отчета о выполнении микродиагностического исследования можно познакомиться ниже.
Структура реферата.
Если индивидуальное задание выполнялось как реферат, то оно оформляется в соответствии со следующей структурой.
Титульный лист. См. приложение 1. Содержание
Введение. В нем обосновывается актуальность и практическая значимость темы, формулируется основная проблема, цель, задачи, объект, предмет, исследовательские методы.
Анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме (теоретическая часть). В ней на основе изучения научной литературы описывается история и современное состояние исследуемой проблемы, основные понятия, классификации, концепции и гипотезы, связанные с ней. Эта часть может быть представлена в виде нескольких разделов, каждый из которых имеет свой заголовок и несколько параграфов. Если основной раздел работы один, то он тоже делится на несколько параграфов, содержание которых сохраняет логику проведенного теоретического исследования.
11
В конце каждого параграфа должен быть сделан вывод, который четко и аргументированно определяет ту концепцию, те положения, которых вы придерживаетесь.
Заключение. В нем делают общий вывод о достижении цели теоретического исследования, его основной результат (результаты), ставят задачи дальнейшего исследования.
Список литературы. В нем в порядке прохождения ссылок под номерами записываются книги и статьи, которые были использованы при выполнении реферата. Например:
1.Бойко О. В. Психологические особенности профессионального становления практического психолога в современных условиях / О. В. Бойко, В. С. Качарьян. – Текст : непосредственный // Психология в образовательном пространстве. – Донецк : ДонНУ, 2012. – С. 23-26.
2.Духновский, С. В. Особенности отношения к времени у выпускников вузов с разным уровнем субъективного благополучия и оптимизма / С. В. Духновский, Е. В. Забелина. – Текст : непосредственный // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2021. – Т. 23. – № 3. – С. 673 – 681. – Рез. англ. – Библиогр.: с. 679-681 (28 назв.).
3.Толочек, В. А. Профессиональная карьера как социальнопсихологический феномен : монография / В. А. Толочек. – Москва : Институт психологии РАН, 2017. – 262 с. – (Фундаментальная психология – практике). – ISBN 978-5-9270-0352-5. – Текст : непосредственный.
Правильно составленный список литературы поможет рационально организовать оформление сносок при цитировании в реферате. Для этого в тексте реферата, сразу после цитаты или ссылки на автора, в прямых дужках указывается номер первоисточника из списка литературы.
Структура психологического листка может быть такой:
описание психического состояния, процесса или свойства;
открытый короткий тест на измерение описанного психического состояния, процесса или свойства;
рекомендации специалистов по его дальнейшему изучению, развитию или коррекции. В конце психологического листка указываются источники информации и составитель;
листок иллюстрируется.
Структура отчета о выполнении микродиагностического исследования
Если было выполнено микродиагностическое исследование, то отчет по нему имеет следующую структуру.
Титульный лист. См. приложение 2.
12
Введение. В нем формулируются основные понятия темы, ставится проблема, обосновывается ее актуальность и практическая значимость, формулируется цель, объект, предмет, исследовательские методы.
Диагностическое исследование (практическая часть работы). В этой части работы выделяются два параграфа:
1.1.Методика исследования и выборка.
1.2.Анализ диагностических результатов.
В первом параграфе описывается конкретная диагностическая методика, избранная для исследования, с указанием ее автора. Далее описывается качественный и количественный состав выборки студентов, которые приняли участие в исследовании. Указываются также время, место, условия проведения диагностики.
Во втором параграфе приводятся сводные таблицы результатов исследования, графики и дается их качественный и количественный анализ.
Заключение. В нем делается общий вывод о достижении цели исследования, его основной результат (результаты), и могут быть даны рекомендации по учету полученных диагностических данных в процессе обучения, жизни и в практике будущей работы студентов.
Список литературы. Рекомендации по его оформлению см. с. 12. Приложения. Приложения содержат «сырые» материалы обследований:
протоколы, анкеты, ответные листы и т.п.
Реферат, отчет или психологический листок сдаются в электронном виде. Объем реферата – от 15 до 20 страниц, не более, кегль 14, интервал 1,5, объем отчета по микродиагностическому исследованию – примерно 10 страниц. Объем психологического листка – 4-8 страниц.
Отчеты открываются титульным листом. Образцы титульных листов см. в приложениях 1,2.
Консультативную помощь при выполнении исследования оказывает преподаватель психологии. Готовый отчет тоже сдают ему.
Примерная тематика индивидуальных заданий
(психологический листок выполняется по подчеркнутым темам).
1.Психосоциотипы в межличностном взаимодействии.
2.Влияние самооценки на межличностные отношения.
3.Учет особенностей темперамента в общении с людьми.
4.Характер, его учет в межличностных отношениях.
5.Способности, их учет в работе с людьми.
6.Коммуникативная толерантность и ее воспитание.
7.Уверенность в себе как фактор успешности в межличностных отношениях.
8.Решительность, её значение в межличностном общении.
9.Упражнения для повышения самооценки и уверенности в себе.
10.Эффекты социальной перцепции.
13
11.Социально зрелая личность. Значение зрелости для межличностных отношений.
12.Межличностные отношения в семье.
13.Межличностные отношения юношей и девушек.
14.Особенности межличностных отношений в рабочей группе, трудовом коллективе.
15.Межличностные отношения руководителя и подчиненных.
16.Социально-психологическая атмосфера в рабочей группе, трудовом коллективе.
17.Факторы интеграции отношений в рабочей группе, коллективе.
18.Средства психологического влияния в отношениях.
19.Компетентность в общении.
20.Феномен первого впечатления.
21.Современные технологии формирования коммуникативных навыков.
22.Конформность, конформизм, их роль в межличностных отношениях. Нонконформизм.
23.Убеждение и внушение как методы организованного воздействия на личность.
24.Заражение как способ группового воздействия.
25.Аттракция и развитие межличностных отношений.
26.Проблема коррекции деструктивных межличностных отношений.
27.Роль эмпатии в развитии межличностных отношений.
28.Личностные детерминанты альтруизма.
29.Проблема профилактики межличностной агрессии.
30.Проблема социально-психологического сопровождения межличностных конфликтов.
31.Социально-психологические факторы, детерминирующие взаимодействие в малых группах. Позиции, статусы, роли членов группы.
32.Социальное пространство как «поле» межличностных отношений и взаимодействий в малой группе.
33.Регуляторы поведения личности в группе: групповые нормы и ценности, групповые ожидания.
34.Лидерство и руководство: сущность, критерии, сравнительная характеристика. Основные направления теоретических и прикладных исследований лидерства и руководства в отечественной и зарубежной психологии.
35.Особенности организации взаимодействия и взаимоотношений руководителей с лидерами.
36.Малые группы: понятие, критерии, классификации, характеристики. История и традиции развития исследований, основные теоретические подходы к исследованию малых групп в зарубежной и отечественной психологии.
37.Психология коллектива: состояние и основные направления исследования в отечественной науке.
14
38.Путь отечественной социальной психологии от категории «коллектив» к категории «команда».
39.Теория команды: состава, функций и ролей в команде.
40.Психологические аспекты планирования работы команды; примеры правил работы команды.
41.Психология мотивации и личностных особенностей членов команды.
42.Психологические основы формирования команды.
43.Психологические основы презентации результатов деятельности, психология оценки эффективности работы команды.
44.Способность организовывать и руководить работой команды. Командная стратегия. Критический анализ проблемных ситуаций.
45.Социально-психологический климат в бригаде.
46.Понятие о межкультурном взаимодействии. Особенности влияния в ситуациях межкультурного взаимодействия.
47.Психологический климат в студенческой группе.
48.Коммуникабельность и как её развить.
49.Одиночество: за и против.
50.Положительный стресс и стрессоустойчивость.
51.Ассертивность и агрессивность: что нужно инженеру?
52.Социальная желательность черт характера: за что мы нравимся людям? При условии отличного выполнения индивидуального задания
преподаватель, научный руководитель предлагает студенту подготовку доклада на научно-практическую конференцию, а также написание тезисов и статей и предоставление их в сборники научно-практических конференций, другие научные издания.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Профессиональная подготовка современного специалиста, владеющего социально-психологическими знаниями, сложна и многогранна. Специалист может развиваться как профессионал, как руководитель, менеджер, который работает с людьми, воспитывает кадры, как сотрудник, как человек, способный поддерживать в коллективе благоприятный психологический климат. В работе он постоянно сталкивается с разнообразными ситуациями, и если от него требуется понимание обстоятельств, умение самостоятельно принять решение, наладить отношения в коллективе, то этому соответствуют определенные социально-психологические компетенции. В частности, нужно знание психологических особенностей работы с людьми, психологии личности, закономерностей, факторов, условий успешного общения с людьми, владение самопознанием, самоанализом, саморегуляцией эмоциональных состояний и т. п. В процессе подготовки к занятиям, в ходе занятий магистранты закрепляют свои социально-психологические знания, углубляют их, развивают соответствующие компетенции.
15
Методические разработки к каждой теме (самостоятельной работы или практического занятия) имеют одинаковую структуру: план темы; учебная литература для чтения, аннотирования, конспектирования, для подготовки сообщений, выполнения индивидуальных заданий; тематика индивидуальных заданий; план проведения занятия, который содержит виды деятельности на занятии: вопросы для размышления или дискуссии, задания, задачи, упражнения, ситуации.
При подготовке к практическим занятиям, при самостоятельной работе часто требуется поработать с литературой: аннотировать и конспектировать ее, готовить сообщения, рефераты, рецензировать прочитанную книгу, делать аналитический обзор. Проф. Голованова Н. П. дает такие рекомендации относительно этих видов работы с литературой.
Аннотирование литературы – это перечень основных вопросов, проблем, рассмотренных автором в той или иной работе. Важно прежде всего выделять вопросы, которые имеют прямое отношение к теме занятия, к которому вы готовитесь.
Конспект – это короткое изложение какой-нибудь статьи, книги. Он должен быть коротким, и в то же время ясным, полным, точным. При конспектировании сначала бывает тяжело уйти от авторского текста, абстрагироваться от несущественных деталей. Но в ходе усвоения мыслей автора и их конспектирования своими словами достигается необходимая ясность и сжатость записей.
Сжатость и ясность изложения не должны противоречить требованиям полноты и точности, без которых конспект превращается в заметки по поводу прочитанной книги. Для достижения большей точности основные положения работы нужно записывать в формулированиях автора. Полнота конспекта достигается за счет фиксации основных положений работы, воспроизведения логики авторского изложения материала.
Как и всякому умению, конспектированию надо научиться. Конспекты начинающих, как правило, бывают более объемными, так как студент не всегда может выделить главное. При конспектировании полезно прочитать источник, как минимум, дважды. При первом чтении складывается общее впечатление о работе, при второй – выделяется главное содержание, которое и конспектируется.
При конспектировании важно сразу же находить значения непонятных терминов, используя для этого справочную литературу.
Реферат – это письменная работа, в которой раскрывается сущность вопроса, проблемы, темы на основе изучения научных монографий, сборников, периодических изданий с привлечением личных наблюдений и исследовательских данных. Реферативное исследование – это не эклектичное объединение выписок из книг, а системное творческое научное исследование.
Рекомендации по выполнению реферата и его структура описаны на страницах 11-13.
16
На основе рефератов к занятию могут быть подготовлены сообщения. Магистрант может также, выбрав тему индивидуального задания, выполнить ее сразу как сообщение, а не как реферат.
Сообщение набирают, в нем указывают тему, раскрывают содержание темы на 1-3 страницах текста, дают ссылку на использованный источник, магистрант обязательно подписывает сообщение.
Доклад или сообщение не сводятся к зачитыванию реферата. Они должны быть короче, быть перестроенными на устную речь, так как требования и ожидания слушателей от устной речи выступающего другие, чем от письменного языка реферата. Сложные фразы следует упрощать, язык делать более контекстным, ярким, выразительным, в речи появляется обратная связь со слушателями. В сообщении обязательны примеры.
Рецензирование литературного первоисточника обычно включает:
-обоснование актуальности рецензируемой работы;
-короткое изложение теоретической позиции автора рецензируемой
работы;
-аргументированный критический анализ этой позиции в сопоставлении с взглядами других авторов и с собственной позицией;
-особенности изложения: ясность или путаность, достаточная или недостаточная полнота, аргументированность;
-выводы, которые можно сделать на основе проведенного анализа: что является ценным в рецензируемой работе, что требует проверки и дополнения, что – неверно.
Аналитический обзор по проблеме может быть построен двояко:
-в виде изложения истории изучения проблемы (что нового внесли те или иные исследователи);
-в виде анализа современного состояния проблемы (рассмотренные работы группируются по признаку общности).
Обзор любого вида должен представлять собой анализ и сопоставление работ, выявление данных, которые подтверждают друг друга или противоречат друг другу. Обзор должен заканчиваться короткими выводами.
На практических занятиях магистранты занимаются также решением социально-психологических задач и ситуаций. Решение таких задач и ситуаций позволяет развивать умение осуществлять психологически обоснованные действия. Они предусматривают анализ разнообразных жизненных фактов и нерафинированных производственных ситуаций, которые требуют обязательного учета обстоятельств и психологических особенностей людей.
17
РАЗДЕЛ I. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В РАКУРСЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ.
ТЕМА № 1. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ.
1. Основные понятия социальной психологии личности, её аспекты и проблемы.
3.Социальные роли и «Я».
4.Социальные аспекты «Я-концепции».
5.Самооценка, уровень притязаний, их влияние на деятельность и отношения.
6.Социально зрелая личность.
Личность живёт и действует в социальном пространстве, которое психологи понимают и как обстоятельства взаимодействия людей, и как структуру социальных статусов и как социальные смыслы физического пространства. Все подходы к пониманию социального пространства взаимосвязаны и взаимообусловлены, как указывает в своём обзоре О. С. Чернявская. В социальном пространстве происходит общение людей. Профессор Кан-Калик В. А. рассматривал общение как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга. Это определение общения стало одним из классических.
Основу нашей психологической культуры в общении с другими людьми составляют, по Церковскому А. Л.:
-рефлексия – способность видеть себя со стороны, способность к самопознанию;
-социальная сензитивность – тонкокожесть, чувствительность к восприятию и пониманию духовного мира других людей, умение представить себя на месте другого;
-эмпатия – вчувствование в другого человека, способность понять другого человека на уровне чувств;
и другие способности, свойства и состояния личности, важные для чувствования и понимания других людей.
Структуру межличностных отношений людей в процессе общения, взаимодействия друг с другом изучал отечественный социальный психолог Обозов Н. Н. Он рассматривает симпатию и притяжение как базовые компоненты межличностных отношений. Он же проанализировал уровни межличностных отношений. Приятельские отношения определяются межличностной привлекательностью (симпатией, притяжением) – они ни к чему не обязывают. Приятельские отношения могут возникнуть при кратковременном контактном общении и сохраняться достаточно долго, не переходя в дружеские отношения.
18
Возникновение и последующее развитие товарищеских межличностных отношений определяются мотивами сотрудничества, формируемыми под влиянием содержания совместной деятельности. Товарищеские межличностные отношения формируются уже в группе (учебной, производственной, спортивной, неформальной и т. д.). Успешность или неуспешность совместной деятельности как следствие срабатываемости и совместимости может ослаблять или усиливать мотивационную структуру взаимодействия и, соответственно, товарищеских межличностных отношений.
Наконец, товарищеские межличностные отношения могут достигать высшего уровня своего развития. Дружеские и супружеские межличностные отношения возникают так же, как приятельские отношения, но в последующем их развитие характеризуется переходом от только межличностной привлекательности (симпатий, притяжения) к взаимной привязанности. У друзей, у любящих друг друга людей появляется потребность быть вместе реально и мысленно.
«Общим же интегральным критерием удовлетворенности общением выступает количество потребностей, которые человек удовлетворяет в процессе взаимодействия с другими людьми. Чем большее количество потребностей удовлетворяется, тем более вероятно, что взаимодействие будет эффективным и у партнеров по общению появится желание поддерживать отношения». Цит.
по Церковский А. Л. Психология межличностных отношений: конспект лекций / А. Л. Церковский, О. И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017. – 71 с.
Социальные роли и статусы людей также являются важными понятиями для психологии межличностных отношений. На работе и дома мы имеем определенные статусы и выполняем определенные роли. Так, дома он сын, брат, друг, на работе – руководитель, профессионал, товарищ. Выполнение нами социальных ролей, облегчение или затруднение "игры" зависит от многих факторов:
•биопсихические качества человека – свойства нервной системы, темперамента. Например, подвижность нервных процессов способствует быстрой смене ролей.
•Личностные ценности, качества, идеальное Я – чем ближе роль к ним, тем легче ее выполнять. Легче руководить людьми тому, кто хочет, кто чувствует в себе возможности.
•Представления о роли и статусах в данной социальной группе. Например, в одной семье сын – это помощник матери, он много трудится по дому, во второй семье – он баловень, и мать радуется, только когда он отдыхает.
•Структура группы, её внутренняя сплоченность: чем более сплоченная группа, тем требовательнее она к выполнению всех ролей в группе должным образом.
•Система наград и санкций в группе: ее наличие и дифференцированность способствуют выполнению ролей.
•Степень идентификации (отождествления) личности с группой: чем выше идентификация, тем охотнее человек хочет занимать в ней высокий статус, выполнять свои роли.
19
Возможны конфликты личности, связанные с ролевым поведением, статусом человека. Например:
•Когда человек принимает участие в нескольких социальных группах, которые навязывают ему противоречивые образцы поведения. Например, образцы ответственного поведения – в трудовом коллективе, образцы беззаботного поведения – в неформальной компании.
•Участие в дезорганизованных группах, где нет четких социальных ролей, отсутствует система контроля – так бывает в некоторых студенческих группах.
•Противоречие между биопсихическими качествами личности и требованиями роли, статуса. Так, статус руководителя часто требует терпения, выдержки, чего не хватает холерику, а также умения быстро реагировать, чего не хватает флегматику.
Иные роли нередко навязывают человеку со стороны группы, так ученик
впроизводственной бригаде всегда будет объектом шуток и розыгрышей, человек тихий, нерешительный может стать «козлом отпущения». Об этом уже заранее знает и молодой специалист, и опытный руководитель. И если шутки и розыгрыши часто воспринимаются адекватно, то навязанных ролей, как правило, человек не желает, их может менять и сам человек, и его руководитель, неформальный лидер, товарищи по работе. Ролевое поведение на работе может сказываться и в неформальных отношениях. Профессиональная деформация личности – это отражение профессиональной роли в личности, её поведении и в других ролях, например, семейных.
Социальная роль и Я могут накладываться друг на друга, могут пересекаться друг с другом, могут быть отделены друг от друга. В отдельных случаях бывает полное вживание в роль, при котором человек отдается ролевому исполнению до конца, мобилизуя все свои человеческие ресурсы: полная самоотдача на работе, в спорте, на войне. Влияющими факторами здесь являются взаимоотношения с родителями, сверстниками, позже с руководством и коллегами по работе, с друзьями и товарищами (фронтовое братство), а также собственная социальная роль человека в обществе. Большое значение в совпадении роли и Я имеют другие люди. Общество даже специально создает ритуалы принятия той или иной роли с учетом психологического воздействия этих ритуалов на вживание Я в роль: при вступлении в брак, принятии присяги, посвящении в студенты, а также это религиозные обряды, корпоративные традиции, у некоторых народов – ритуалы посвящения в выполнение мужских ролей, женских ролей и другие ритуалы, традиции.
В работе с людьми важно обращать внимание на те статусы и роли, в том числе, профессиональные, которые человек занимал, выполнял, которые он выполняет теперь, как это у него получается, как они отвечают реальному Я человека для того, чтобы включать его в выполнение тех или иных профессиональных, социальных ролей или отказаться от этого с точки зрения эмоционального благополучия личности.
Феноменами самосознания личности являются представление о себе, Я- концепция, образ Я. Представление о себе проще, чем Я-концепция, иногда
20