Психология межличностных отношений. Учебно-методическое пособие для магистрантов направления подготовки 08.04.01 Строительство

21.Почему конфликт – это не всегда плохо? Приведите в пример конструктивные последствия конфликтов.

22.Что может быть причинами производственных конфликтов?

Ситуации

Цит. по: Психология межличностных отношений : методические указания /Авторсоставитель Бурко А.П. – Брест: Брестский государственный технический университет, 2021

– 42 с.

1.Вам стало известно, что ваш коллега по работе уже несколько раз нелестно высказался по поводу вашей профессиональной компетентности. Какую стратегию поведения в данной ситуации вы выберете? Ответ аргументируйте.

2.Ваш начальник обещал вам более высокую должность, но уже несколько месяцев ничего не меняется. Каковы будут ваши действия?

3.Ваша семья крайне недовольна вашими задержками на работе. Однако в основное рабочее время вы не успеваете справиться со своей работой. Предложите выход из сложившейся ситуации наилучшим способом.

Задачи

Цит. по: Бессонова О. Л. Практикум по межкультурной коммуникации: учебно-методическое пособие / О. Л. Бессонова, С. Н. Кишко. – Донецк: изд-во ДонНУ, 2019. – 81 с.

1.Составьте ситуационную задачу (материал возьмите из личного опыта конфликтного взаимодействия) и представьте ее на занятии для решения всей группе.

2.Объясните следующие межкультурные ошибки. Попытка Л. И. Брежнева в середине 70-х гг. поприветствовать поцелуем премьер-министра Индии г-жу Индиру Ганди чуть было не вызвала серьезные дипломатические осложнения в отношениях между двумя странами.

При первом знакомстве назвали англичан или французов по имени (например, Джон вместо г-н Смит или Пьер вместо г-н Дернье), даже предложив им сделать то же в отношении вас.

Было инициировано обсуждение вопросов, связанных с религией партнера.

Спорили с латиноамериканцем о футболе.

Хлопали японца по плечу и спине.

Спрашивали европейца, сколько он зарабатывает.

Употребляли в присутствии чернокожих американцев русское слово «негр».

Сделали деловой американке комплименты, связанные с внешностью и полом.

Прикоснулись к мусульманину левой рукой и протянули ему левой рукой визитную карточку.

Указали в азиатской стране на кого-то пальцем.

Сидели в азиатской стране «нога на ногу» так, что видна была подошва ботинка.

3.Прочтите приемы, направленные на улучшение процесса межкультурного общения, и условия эффективной межкультурной коммуникации.

101

Опираясь на эту информацию, составьте список рекомендаций для тех, кто стремится достичь высокого уровня эффективности в ситуации межкультурного общения.

Стремление к высокой степени эксплицитности. Это означает, что большая часть информации, которая при общении с представителями родной культуры может быть скрыта, т. к. она может подразумеваться, в процессе межкультурного общения должна быть выражена вслух, по крайней мере, на начальном этапе межкультурных контактов.

Избыточность. Эффективное межкультурное общение часто требует избыточности, т. е. объяснения незнакомых слов, использования полных предложений, повторов, разъяснений, различных комментариев, активного использования невербальных средств.

Использование различных каналов коммуникации (изображение,

голос, мимика, жесты, запахи, вкусовые ощущения и т. д.).

Использование механизма обратной связи. На основе обратной связи один собеседник может делать выводы о правильности понимания информации другим собеседником (переспросы, анализ словесных и невербальных реакций собеседника), а значит, корректировать результаты общения.

Условия эффективной межкультурной коммуникации:

–желание передать сообщение (коммуникативная интенция);

–стремление познать чужую культуру, воспринять психологические, социальные и др. межкультурные различия;

–настрой на совместные действия с представителями другой культуры;

–желание преодолевать стереотипы;

–использование общих кодов (вербальных или невербальных);

–владение набором коммуникативных средств и их правильный выбор в зависимости от ситуации общения (тон, стиль, стратегии, речевые жанры, тематика и т. д.);

–соблюдение этикетных норм.

ТЕМА № 8 МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ЮНОШЕЙ И ДЕВУШЕК ДО БРАКА, ГОТОВНОСТЬ К ОТНОШЕНИЯМ В МОЛОДОЙ СЕМЬЕ

1.Социальная ситуация развития межличностных отношений юношей и девушек в юношеском возрасте.

2.Отношения в родительской семье как важная составляющая ситуации развития в студенческом возрасте.

3.Психосексуальное развитие юношей и девушек.

4.Готовность юношей и девушек к брачным отношениям.

Межличностные отношения в семьях имеют значение не только для семей, они сказываются на состоянии, настроении партнеров, отражаются на работоспособности людей. Работа, дом, досуг эмоционально связаны для человека. Поэтому межотраслевые исследования внутри самой психологии –

102

возрастной, социальной, производственной психологии, психологии семьи и других отраслей – интересны и в теоретическом, и в практическом плане.

Известный российский психолог Немов Р. С. в книге «Психология», т.2 дает анализ социальной ситуации развития межличностных отношений в юношеском возрасте.

Враннем юношеском возрасте наряду с дружбой у многих молодых людей возникает любовь. Любовь – это интенсивное, напряженное и относительно устойчивое чувство человека, физиологически обусловленное сексуальными потребностями и выражающееся в стремлении быть своими личностными чертами (личностью) с максимальной полнотой представленным

вжизни другого человека таким образом, чтобы пробуждать у него потребность в ответном чувстве той же интенсивности, напряженности, устойчивости. Любовь – это единство биологического и личностного, высшее чувство и сексуальное влечение вместе.

Возникновение чувства любви связано с несколькими обстоятельствами. Во-первых, это половое созревание, которое завершается в ранней юности и определяет сексуальное влечение. Во-вторых, это желание иметь очень близкого друга, с которым можно было бы говорить на самые сокровенные, волнующие темы. В-третьих, это естественная человеческая потребность в сильной персональной эмоциональной привязанности, которая дает чувство защищенности, эмоционального комфорта, благополучия, которой особенно не хватает тогда, когда человек начинает испытывать чувство одиночества. Установлено, что такое чувство в обостренной форме впервые появляется именно в ранней юности.

Дружба и любовь в этом возрасте чаще всего сосуществуют в межличностных отношениях. Юноши и девушки сами активно ищут межличностного общения, интимных контактов друг с другом, они уже не в состоянии долгое время находиться в одиночестве. Иногда они бывают настолько озабочены и поглощены всем тем, что непосредственно связано с влюбленностью, что забывают обо всем остальном.

Вюношеском возрасте возникает и сохраняется идеал возлюбленного, включающий человека определенной внешности, обладающего набором конкретных личностных достоинств. Такой идеал определяет межличностные симпатии и предпочтения, по крайней мере, в течение нескольких лет после появления первой влюбленности.

Идеальный образ любимого человека иногда является нереальным в том смысле слова, что в действительности никто из окружающих людей не может ему соответствовать. Нередко это приводит к тому, что, не обнаружив вокруг себя объекта, который бы соответствовал идеалу, юноша или девушка испытывает глубокое разочарование, и у них возникает чувство одиночества.

Практика показывает, что современные молодые люди, используя слова

К. Вяземского, и «жить торопятся, и чувствовать спешат». Ведущим мотивом вступления в брак является любовь. Однако, называя любовь в качестве мотива брака, молодые люди, по-видимому, вкладывают в

103

это слово разные содержания. Т. А. Флоренская выделяет три различных толкования этого слова:

1.Любовь как сексуальное влечение. Сексуальная доминанта может захватывать жизненные силы человека, превращая его в раба своих влечений. Это становится преградой для психического и духовного развития человека. Отождествление любви с физиологией чаще всего происходит при раннем начале интимных отношений.

2.Любовь как потребность быть любимым. Эта потребность свойственна каждому человеку с самого раннего детства. Однако нередко односторонняя потребность быть любимым и неспособность к любви является психической защитой от тревожности, неудовлетворенности. Эта потребность проявляется в повышенной требовательности любви к себе, ревности, мнительности, Такие люди в браке постоянно заняты выяснением отношений, а не делами, которых так много в браке.

3.Любовь как способность любить. Уровни способности любить различны – от взаимного чувства до бескорыстной самоотверженной любви. Если чувственные удовольствия приводят к пресыщению, то любовь не насыщаема: любимый человек не надоедает, он раскрывается все глубже и глубже. Любящие образуют один организм.

Н. Н. Обозов в своей книге «Межличностные отношения» и в статье «Симпатии и притяжение» пишет, что чем старше становится ребенок, подросток, юноша, тем больше социальных институтов подключается к его воспитанию и меньше становится влияние семьи. Тем не менее, еще и в студенческом возрасте семья остается фактором, влияющим на развитие личности, ее самочувствие и по психологическим, и по социальноэкономическим причинам. Экономическая самостоятельность, как правило, не характерна для студентов дневной формы обучения, а значит, есть экономическая зависимость от семьи. Хотя можно заметить, что чем старше курс, тем больше на нем работающих студентов. Психологическая зависимость от семьи, вызванная материальной зависимостью, как правило, тяготит молодых людей. Но психологическая зависимость от семьи, связанная с тем, что семья значима для молодого человека, является для него референтной группой, не отягощает его, наоборот, семья помогает ему и он это ценит. У многих студентов появляется желание материально помогать родительской семье, когда они «встанут на ноги», т.е. начнут работать.

Есть различные стили родительского поведения, от которых зависит формирование поведения и черт личности воспитанника. Так, в исследованиях Баумринд показано три таких стиля.

1.Авторитетный родительский контроль. Он характеризуется нежным, доброжелательным отношением к детям, частым общением с ними, контролем и требованиями осознанного поведения. Требования обосновываются родителями. При этом поддерживается и самостоятельность в деятельности сына, дочери. Тогда формируются такие черты как самостоятельность, зрелость, уверенность в себе, сдержанность, любознательность, дружелюбие.

104

2.Властный (авторитарный) стиль поведения. Родители больше полагаются на строгость и наказания, жестко контролируют, легко применяют свою власть, часто не аргументируют свои требования. При этом у детей появляются такие черты как недостаточная уверенность в себе, замкнутость и недоверчивость.

3.Снисходительный стиль поведения. Его характеризует отсутствие требовательности, организации в семье, иногда сочетается с плохо налаженным бытом. Родители редко делают как замечания, так и поощрения. В результате у детей могут развиться такие черты как низкая

социальная ответственность, неумение сдерживать себя.

Процессы, происходящие в семье, могут быть нарушены, отклоняться от естественного хода. Так, возможна структурная и психологическая деформация семьи. Структурная деформация связана с нарушением ее структурной целостности, как правило, с отсутствием одного из родителей. Психологическая деформация семьи связана с нарушением межличностных отношений в ней, отрицательными ценностями, асоциальными установками.

Исследования показывают, что от отсутствия отца чаще страдает воспитание мальчиков. Они вырастают более задиристыми, ершистыми, чувствительными к обидам. А поведение и черты характера девочек, живущих в неполных семьях, не отличались от полных семей.

Если в семье студента сложные отношения, деформирующие его эмоциональную сферу, психологическая помощь и поддержка должна быть оказана ему в других референтных для него социальных группах, в учебном заведении, в студенческой группе.

Отношения и общение в семье в ходе взросления меняются. Переход центра социализации из семьи в группу сверстников приводит к ослаблению эмоциональных связей с родителями. Однако родители как центр ориентации и идентификации отступают на второй план лишь в определенных областях жизни. Для большинства молодых людей родители остаются главными эмоционально близкими людьми. Свободное время они предпочитают находиться не в семье, но в трудную жизненную минуту предпочитают вернуться в свою семью.

В исследовании А. А. Реан, М. Ю. Санниковой показано, что у юношей и девушек в системе отношений личности к социальному окружению наиболее положительное отношение сохраняется к матери. Было установлено, что снижение положительного отношения к матери соотносится с общим ростом негативизации всех социальных отношений личности.

Таким образом, общение в семье остается важным фактором, поддерживающим эмоционально благополучное самочувствие студентов.

Молодые люди стремятся быть со взрослыми на равных и хотели бы видеть в них друзей и советчиков, а не наставников. Поскольку идет интенсивное усвоение "взрослых" ролей и форм социальной жизни, они часто нуждаются в общении со взрослыми, поэтому в это время можно наблюдать, как часто юноши и девушки ищут совета и дружбы у старших по возрасту. По

105

данным. Т. Н. Мальковской, примерно 70% юношей и девушек хотели бы быть похожими на своих родителей.

В то же время в юношеском возрасте возрастает стремление обособиться от влияния семьи, освободиться от зависимости. Поэтому неумение или нежелание родителей признать автономию своих юношей и девушек часто приводит к конфликтам. Общая закономерность такова: чем хуже, сложнее складываются отношения со взрослыми, тем интенсивнее будет общение со сверстниками. Значимость родителей и сверстников принципиально неодинакова в разных сферах юношеской деятельности. Максимум автономии они требуют в сфере досуга, развлечений, свободного общения, внутренней жизни, минимум – в сфере потребительских ориентаций. Поэтому психологи говорят не о снижении влияния родителей, а о качественных сдвигах в юношеском общении.

Общение юношей и девушек со взрослыми, с родителями предусматривает растущую демократизацию взаимоотношений, протекает неравномерно, стремительная интенсификация общения, обсуждения проблем и вопросов сменяется периодом спада интенсивности общения, пока не будут накоплены новые общие проблемы.

Эффективное взаимодействие юношей и девушек с родителями возможно в условиях сотрудничества на основе взаимопонимания и взаимоподдержки. Смысл доверительного общения со взрослыми состоит в возможности найти понимание своих проблем, сочувствие и помощь в их решении.

Доверительность в общении как уважение к личности молодого человека, как вера в ее потенциальную способность справиться с жизненными трудностями

– важная основа для новой гармонии отношений родителей и молодежи.

Юношеский возраст – важная фаза обретения мужской или женской идентичности. Хотя гормональные изменения в период созревания

женщины. Психологические травмы, полученные от представителей своего и противоположного пола, тоже сильно влияют на ролевое поведение.

В нашей стране, как отмечают многие исследователи, с одной стороны, половые роли несколько сдвинуты в сторону феминизации мужчин, с другой – происходит некоторое стирание различий между полами.

Девушки, хотя и планируют профессиональную деятельность как обязательный этап своей жизни, их шансы на получение высшего образования и работы ниже, чем у юношей. Ведь они имеют двойственную ориентацию: на профессию и на семью. Психологически это ведет к колебаниям между двумя противоположностями: эмоциональность, готовность помочь, способность к сопереживанию и т.д. сталкиваются со стремлением к успеху, конкуренцией и т.п. Часто девушки недостаточно подготовлены к разрешению этого конфликта.

106

Эмансипация женщин вызывает у современных мужчин чувство демаскулинизации (снижения мужественности).

В исследовании И. К. Кузнецовой было показано, что юноши и девушки по-разному представляют себе, какими должны быть современные девушка и юноша. Большие различия в оценках наблюдаются по личностным качествам, которые образуют и конкретизируют понятие «женственность»: доверчивость, заботливость, ласковость, милосердность, нежность, уступчивость. Для юношей в целом характерна тенденция к высокой оценке в девушках традиционно женских качеств. Современные девушки не акцентируют эти качества в своем облике. Юноши выше, чем девушки, оценивают те качества личности, которые традиционно считаются мужскими. Из полоролевых качеств юноши самые высокие баллы дали таким качествам, как воля, смелость, сила характера, самообладание. Девушки выше ценили великодушие, надежность, ответственность, т.е. именно те качества, которые проявляются прежде всего по отношению к другим людям, в частности, по отношению к девушке. В целом, девушки в большей степени ориентированы на общечеловеческие качества.

Цит. по: Жукова М. В., Запорожец В. Н., Шишкина К. И. Психология семьи и семейного воспитания: конспекты лекций / М. В. Жукова, В. Н. Запорожец, К. И. Шишкина. – Москва, 2014. – 194с. – ISBN 878-5-91283-572-8. — Текст : электронный — URL: http://elib.cspu.ru/xmlui/bitstream/handle/123456789/693/Шишкина.+Психология+семьи.+Конс пекты+лекций.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Наши исследования согласуются с этими данными.

К психологическим условиям оптимизации первого периода предбрачных отношений (ухаживания) Л. Б. Шнейдер относит:

рефлексию мотивов, отношений и чувств, как своих собственных, так и партнера;

замену эмоционального образа избранника на реалистичный;

осуществление информационного обмена, выяснение деталей биографии и информирование о прошлой личной жизни, состоянии здоровья, способности к деторождению, о ценностных ориентациях и жизненных планах, о представлениях по поводу брака.

Входе информационного обмена складываются подробные психологические портреты молодых людей, особенности родительских семей. Безусловно, сбор информации не должен превращаться в допрос и следственные действия. Разговор идет о взаимном самораскрытии и доверии друг к другу, когда хочется рассказать о себе, поделиться своей историей, мыслями, чувствами, мечтами. Доверие порождает доверие, утаивание информации или скрытые ожидания могут обернуться в браке источниками сложных проблем.

Многочисленные социологические и педагогические исследования

убеждают нас в том, что готовность юношей и девушек к вступлению в брак и созданию семьи в юношеском возрасте не полная.

107

Шнейдер Лидия Бернгардовна анализирует готовность юношей и девушек к браку как интегральную категорию, включающую целый комплекс аспектов:

Формирование определенного нравственного комплекса – готовность личности принять на себя новую систему обязанностей по отношению к своему партнеру, будущим детям и ответственность за них (ответственность дискутируется). Формирование этого аспекта связано с распределением ролей между супругами.

Подготовленность к межличностному общению и сотрудничеству. Семья является малой группой, для нормального ее функционирования требуется согласованность ритмов жизни супругов. понимание прав и достоинств других членов семейного союза, признание принципов равенства в человеческих отношениях; стремление к повседневному общению и сотрудничеству, согласованию взаимодействий, что в свою очередь предполагает высокую нравственную культуру.

Способность к кооперации, наличие навыков и умений в осуществлении многих видов труда, организация домашнего потребления и распределения.

Способность к самоотверженности по отношению к партнеру. Способность заботиться о другом человеке, самоотверженно ему служить, активно делать добро.

Наличие качеств, связанных с проникновением во внутренний мир человека, – эмпатийный комплекс. Т.е. способность сочувствовать, сопереживать, сострадать, т. е. «входить» в эмоциональный мир партнера, понимать его радости и горести, переживания и неудачи, поражения и победы, находить духовное единство с другим человеком.

Этическая культура чувств и поведения личности. Высокая этическая и психологическая культура, предполагающая умение быть терпимым и снисходительным, великодушным и добрым, принимать другого человека со всеми странностями и недостатками, подавлять собственный эгоизм. Добавим сюда еще умение прощать.

Е. С. Калмыкова: умение разрешать конфликты конструктивным способом, способность к саморегуляции собственной психики и поведения, умение приспособиться к привычкам и чертам характера другого человека и понимание его психических состояний.

Зачем человеку семья? Этот вопрос редко задают себе зрелые, взрослые люди, но довольно часто – молодые. В то же время понятие «семья» имеет для каждой личности и свой смысл. Для ребенка это его мать, отец, братья, сестры, бабушки, дедушки, дяди и тети, другие родственники, участвующие в его воспитании. Для молодого человека после вступления в брак представляется, что семья – это прежде всего он и его молодая жена, затем дети.

Семья обеспечивает человеку полный психолого-физиологический комфорт, выполняет функции «эмоционального убежища». По крайней мере, так должно быть. В семье человек испытывает ощущение своей полезности и

108

ценности. Масса человеческих трагедий разыгрывалась на волне ощущения человеком своей «ненужности». Семья позволяет каждому почувствовать свою уникальность, свою неповторимость, свою «нужность» в полном объеме.

Все хотят быть любимыми. Любовь в семье избавляет от одиночества, дает возможность полного (не только телесного, сексуального) принятия человека.

Кроме потребности быть любимым, каждый человек сам стремится любить. С течением времени рано или поздно у супругов появляется потребность иметь детей, стремление быть родителями. Данная потребность реализуется в формах материнства и отцовства. Для семьи, для каждого из супругов важна социальная и психологическая сторона отцовства и материнства, то есть обязанности по уходу и воспитанию потомства. Кроме того, удобства семейной жизни проявляются в совместном ведении домашнего хозяйства членами семьи (сначала супругами, далее помогают дети), вкусном домашнем питании, чистой и ухоженной одежде, обуви, комфортабельном жилище.

Семейная жизнь обеспечивает человеку регулярную половую жизнь с постоянным и надежным партнером, что немаловажно в современном окружении, где набирает силу СПИД, венерические заболевания. Итак, для чего нужна семья:

чтобы было на кого опереться;

чтобы было с кем посоветоваться;

чтобы был кто-то рядом, чьим мнением дорожат;

чтобы был кто-то, кто не оставит в беде;

чтобы был кто-то, с кем по-настоящему хорошо;

чтобы был рядом кто-то, кто разделяет такие же ценности;

чтобы был кто-то, кто не будет завидовать;

чтобы был кто-то, с кем можно совместно радоваться успехам;

чтобы был кто-то рядом, кому можно доверять;

чтобы был рядом кто-то, кто в трудную минуту поддержит и защитит;

чтобы был кто-то, кто смотрит на вещи сходным образом;

чтобы был рядом кто-то, кто уравновешивал бы слабости.

Все вышеперечисленное и составляет в совокупности образ семьи как надежного убежища в мире бушующих страстей и сложностей жизни.

Вместе с тем современный брак все больше ориентируется на удовлетворение потребностей в интимном и неформальном общении. По результатам одного из социологических опросов, возможность никогда не иметь детей беспокоит только 38% российских студенток, и только 24% молодых россиянок согласны с тем, что «быть хорошей женой и матерью – главное призвание женщины». Многие молодые люди рассматривают возможность иметь семью без детей.

109

Таким образом, еще один непременный элемент в подготовке молодых людей к семейной жизни включает установку, ориентацию на деторождение и обзаведение максимальным числом детей в семье.

Что дают дети?

Делают супругов родственниками. Посредством ребенка супруги, т. е. «родственники по выбору» муж и жена становятся родителями отцом и матерью, т. е. биологическими родственниками.

Ребенок дает родителям возможность открыто проявлять чувство любви и эмоционального самовыражения (родного малыша можно погладить, «потискать», поцеловать, обнять, с ним можно попищать, «повозиться» и т. д.).

Ребенок заставляет родителей повышать свой культурнообразовательный уровень. Уже возраст «почемучек» обнаруживает, что взрослые многого не знают: мама отсылает к папе, а папа обещает посмотреть в книжке. Обучение детей в школе, в той самой, где «задавать все больше нам стали почему-то» и где «нынче первый класс вроде института», вообще заставляет родителей заново учиться и, как ни странно, многому учиться у своих детей.

Ребенок выступает неким этическим регулятором, он заставляет взрослых сдерживать свои негативные эмоции, контролировать свою речь, следить за манерами и поведением. Интересно, что такой «контролер» в семье иногда очень полезно и благотворно влияет на родителей и развивает их самоконтроль.

Ребенок непроизвольным образом позволяет взрослым вернуться в их собственное детство, как бы вторично его пережить.

Ребенок в семье обеспечивает партнерство – сначала по играм, затем, возможно, по каким-то более серьезным досуговым занятиям, далее – по ведению хозяйства и иногда разделяет и продолжает профессиональные ориентации родителей.

Наконец, ребенок представляет потенциальную опору и поддержку в старости.

Использованы источники:

1. Александрова Ю. В. Возрастная психология : учебное пособие [Текст] / Ю. В. Александрова. – Москва: Современный гуманитарный университет, 1999. – 66 с.

2.Шнейдер Л. Б. Психология семейных отношений, Курс лекции. / Л. Б. Шнейдер – М.: Апрель-Пресс, Изд-вo ЭКСМО-Пресс, 2007, – 512 с. (Серия «Кафедра психологии»).

(дата обращения: 17.03.2024).

110