Продуктивная самостоятельная работа будущих социальных работников в условиях вуза. Монография
.pdfдарственные формы социальной помощи и поддержки развивались не одно столетие, а собственно профессия «специалист по социальной работе», вкупе с профессиональной подготовкой в высшем учебном заведении, появилась в 1991 году. Социальные работники выступают посредниками между конкретным человеком, нуждающимся в каком-либо виде помощи, его семьей, другими специалистами и выполняющими обязанности специалиста социальной работы. Профессия социальной работы способствует социальным изменениям, решению проблем в отношениях между людьми, мобилизации и освобождению индивидов и групп ради гарантии их благополучия. Применяя теории человеческого поведения и социальных систем, социальная работа вмешивается в отношения людей с их окружением. Фундаментальными для социальной работы являются принципы прав человека и социальной справедливости. Миссия социальной работы состоит в том, чтобы люди были в состоянии реализовать свой потенциал, вести полную, насыщенную жизнь, чтобы предотвратить дисфункции социальных отношений. Эта профессия является взаимосвязанной системой ценностей, теории и практики, и, поскольку она формировалась на основе идеалов гуманизма и демократии, профессиональный этический кодекс базируется на ценностях уважения, равенства и человеческого достоинства [24, с. 67].
Особенностью социальной работы является стремление постоянно пересматривать сложившиеся стереотипы, следование которым может существенно снизить эффективность профессиональной практики и поставить под угрозу интересы не только клиентов, но и специалистов, организации и профессии в целом. Мы рассматриваем рефлексивный тип профессионала, способного применять теорию на практике и умеющего анализировать, оценивать собственную практику и работу своей организации, генерировать теорию из практического опыта, критически переосмысливать свои знания и умения, быть открытым новым подходам и определениям. Специалист социальной работы является профессионально подготовленным не только для индивидуальной или групповой терапевтической деятельности, но и для осуществления планирования работы отдела и всей службы.
11
Социальная работа как теория и практика помощи человеку в кризисных ситуациях имеет глубокие корни, проявляясь в национальных традициях, закрепивших социокультурные принципы реагирования на изменения в жизненном сценарии индивидуума. Западноевропейская цивилизация дала толчок не только для осмысления нужд личности, но и выработала принципы помощи нуждающимся и их поддержки.
Историко-ретроспективный этап становления социальной работы связан со многими факторами его эволюции и, прежде всего, с изменением общественных связей и отношений, которые качественно изменились во многих странах к началу XX в.
Основными причинами были следующие: разрушение единого сообщества, связанного общими принципами и нормами существования; урбанизация и индустриализация; увеличение социальных связей и расширение отношений, в которых стал задействован человек.
В РФ государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 022100 – «Социальная работа» предъявляет иные требования к профессиональным знаниям. Профессиональная компетенция социального работника включает знания из различных областей: общегуманитарных и социально-экономических, математических и естественно-научных, общепрофессиональных и специальных дисциплин [97, с. 102-104].
Социальные работники предлагают людям помощь в связи со сложными нравственными вопросами и затруднениями, переплетенными с социально-экономическими реалиями их жизни и деятельности в обществе. Они выступают одновременно трансляторами норм и их реформаторами, расширяя рамки толерантности по отношению к тем, кто не соответствует общепринятой социальной норме, к тем, кто просто «иной». Многие из их диагностических выводов предстают как этические суждения о личности, поведении, межличностных отношениях. Содержание и направленность профессиональных действий социального работника следует рассматривать в системе ценностных координат, важнейшим элементом которой является обусловленность
12
взаимодействия гуманистических ценностей. Рефлексия ценностных диспозиций должна рассматриваться как ключевая характеристика профессионального самосознания социального работника. Сама идея социальной работы символизирует собой компромисс между индивидуалистическими и общественными ценностными ориентациями, выражающимися в дихотомии эгоцентризма и альтруизма, конкуренции и сотрудничества, принципа опоры только на себя и принципа взаимопомощи, индивидуальной свободы и социального контроля.
Существуют несколько научных определений социальной работы. Исходя из этого, мы предлагаем рассматривать ее как область научного знания о закономерностях управления процессом использования внутренних и внешних ресурсов индивидом, семьей или общностью в ситуациях нарушения социального функционирования.
Эмпирические методы научного исследования в социальной работе могут быть представлены в виде трех основных групп: опросные методы, наблюдение, изучение документов и продуктов деятельности клиентов. Опросные методы включают в себя письменные и устные опросы (анкетирование, интервьюирование, тестирование). Опрос может быть индивидуальным и групповым. Наблюдение – это целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности. Основное условие научного наблюдения – объективность, т.е. возможность контроля путем либо повторного наблюдения, либо применения иных методов исследования (например, эксперимента). Изучение документов как метод научного исследования в социальной работе предполагает работу с различными видами актов, имеющих юридическое значение, письменными свидетельствами о каких-либо событиях, фактах.
В современных условиях все большее значение приобретает технология социальной работы. Это идеальная модель решения некой совокупности близких задач социальной защиты и (или) помощи, представляющая собой алгоритм действий и операций, основанный на определенных социальных, экономических, пси- холого-педагогических и правовых механизмах. В практической
13
деятельности в чистом виде технологии не существует. Она адаптируется к особенностям социального учреждения или к совокупности предоставляемых социальных услуг и определенных форм, превращаясь в методику. Методика социальной работы отличается от технологии тем, что первая подчинена решению конкретной задачи, а вторая имеет определенный выбор задач (потенциал) для нормирования процесса, решения. Опыт практический деятельности – составная часть социальной работы как отрасли знания. Ее особенностью является персонифицированность, т.е. опыт предполагает описание профессиональной практической деятельности конкретного специалиста в определенном учреждении или соответствующей деятельности целого населенного пункта (города, села, региона и т.п.) [11].
Определение сущности социальной работы связано со следующими ключевыми понятиями: социальная защита, социальная помощь, социальная поддержка, социальное обеспечение, социальное обслуживание. Значения этих терминов образуют содержательную характеристику социальной работы.
Определение специфики профессии социального работника требует диалектического единства теоретического и практического обучения. Это означает, что подход к содержанию и технологиям образования социальных работников должен быть отличным от образования учителей-предметников [33].
Ресурсы объекта социальной работы могут быть условно дифференцированы как внутренние (непосредственно принадлежащие объекту), внешние (принадлежащие социальному окружению) и смежные (результат взаимодействия объекта и общества).
Внутренние ресурсы включают в себя физические возможности, способности и уровень развития, жизненную позицию, приобретенный индивидуальный социальный опыт, материальные возможности, временной потенциал.
Внешние ресурсы – это финансовые, организационные, кадровые возможности помощи субъекта, т.е. учреждения, способного или призванного оказывать требуемую помощь.
Волонтёрская деятельность – это широкий круг деятель-
ности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопо-
14
мощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчёта на денежное вознаграждение.
Институт волонтерства широко распространен во многих странах мира. Причем труд добровольцев с каждым годом становится все более значимым ресурсом развития мировой экономики. Движение зародилось в США, где уже в XIX в. волонтеры обеспечивали функционирование различных некоммерческих организаций. Волонтерство в России, для которой этот институт в принципе – явление также не новое, законодательно начало оформляться лишь с середины 90-х годов, однако процесс правового и экономического регулирования этого вида деятельности еще не завершен.
Содержание, понятие и форма волонтерского труда в современной России начинают формироваться одновременно с зарождением третьего сектора экономики (90-е годы), который составляют некоммерческие, общественные и благотворительные организации. Их деятельность регулируется Федеральными законами, среди которых есть закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (7 июля 1995 г.), дающий юридическое определение волонтера: «Волонтеры – граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благо получателя, в том числе в интересах благотворительной организации».
Сегодня добровольческое движение в России переживает новый подъем. Необходимость личного участия в решении проблем, стоящих перед обществом и государством, все больше приходит в сознание людей. Они готовы безвозмездно посвятить этому свое время, использовать свои опыт и знания. По оценкам экспертов в России сегодня добровольцами являются около 4 млн. человек.
К сожалению, российские добровольцы, в отличие от добровольцев других стран, работают только в некоммерческих организациях – благотворительных, экологических, правозащитных и других. Они помогают организациям решать вопросы обеспечения их деятельности (привлечение финансовых ресур-
15
сов, пропаганда ее деятельности в СМИ, организация мероприятий и т.д.) и выполнять их программы (оказание социальной и другой помощи населению, охрана природы, защита прав инвалидов, беженцев и т.д.).
Таким образом, социальная работа как управление процессом использования ресурсов может быть направлена на сохранение, приумножение, компенсацию недостающих внутренних ресурсов. Если внутренний потенциал индивида, семьи или сообщества достаточен для реализации основного массива потребности, необходимость в социальной работе отпадает. В противном случае возникает востребованность в использовании внешних ресурсов. Особая роль смежных ресурсов состоит в том, что они открывают доступ к внешним ресурсам или препятствуют ему. Специфическая ситуация складывается с ресурсным потенциалом у детей.
Интеграцией возможностей учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения, культуры и т.д. занимаются органы местного самоуправления. В условиях муниципального образования оно представляет собой единую систему социальной помощи.
Субъектами социальной работы являются, как правило, работники социальных служб и (с некоторой долей условности) социальные государственные и негосударственные (конфессиональные, коммерческие) учреждения и общественные организации.
Объектами социальной работы могут быть: индивид, малая группа, население определенной локализованной территории (полностью или частично). Они становятся объектами социальной работы вследствие нарушения социального функционирования (взаимодействия со средой, обеспечивающей реализацию потребностей). Предметом социальной работы становится жизненная ситуация объекта, а целью – изменение основных характеристик жизненной ситуации, преодоление объектом возникших трудностей.
Под профессией социальная работа понимают вид или род трудовой деятельности, требующий специальной подготовки и используемый как источник существования. Такое понимание
16
раскрывает основные различия между профессиональной и непрофессиональной формами социальной работы. В первом случае речь идет о специалистах, имеющих профессиональную подготовку и исполняющих свои обязанности за плату. Во втором – о лицах, организациях, объединениях, которые осуществляют такие виды социальной работы, которые не требуют специальной компетенции и занимаются данной деятельностью на безвозмездной основе. Примером последнего является волонтерская деятельность. Волонтеры – лица, добровольно взявшие на себя выполнение обязанностей по оказанию социальной помощи той или иной категории нуждающихся.
Специальность как вид трудовой деятельности в рамках той или иной профессии наиболее ярко можно продемонстрировать на примере врачей: терапевт, хирург, офтальмолог, педиатр, анестезиолог и т.д. В социальной работе оформление специальности еще не завершено, однако уже сейчас можно определить два варианта будущей дифференциации. Первый – разделение по категориям клиентов социальных служб или сферам: социальная работа с детьми, геронтологическая работа (социальная работа с гражданами пожилого возраста), социальная помощь в сфере занятости и т.п. Второй – выделение в профессиональной социальной работе специальностей, смежных с другими профессиями: психосоциальная работа, социально-правовая поддержка, социально-медицинская помощь.
Квалификация представляет собой уровень профессиональной подготовленности специалиста. Так как от уровня подготовки зависит сложность задач, доступных для решения данным работником, квалификация определяет и возможность служебного продвижения специалиста, и оплату труда. Согласно Федеральному Закону «Об образовании в Российской Федерации» квалификация присваивается после освоения Государственного образовательного стандарта соответствующего уровня. Для установления квалификации работающих специалистов используется также процедура аттестации, в ходе которой работник должен продемонстрировать степень своей подготовленности в решении профессиональных задач [24]. В современной профессиональной
17
социальной работе существуют два основных вида квалификации: социальный работник и специалист по социальной работе. Выполнение обязанностей социального работника не требует длительной профессиональной подготовки, в то же время для специалиста по социальной работе необходимо высшее профессиональное образование.
Должность – место работника в системе той или иной организации. Набор должностей в профессиональной социальной работе можно представить на примере муниципального центра социального обслуживания населения (МЦСОН). Возглавляет данное учреждение директор, в его подчинении находятся заведующие отделениями. В различных отделениях центра социального облуживания трудятся специалисты по социальной работе, социальные работники, педагоги-психологи, врачи-реабилитологи и др. Кроме работников, исполняющих функции в сфере профессиональной социальной работы, в центрах социального обслуживания населения трудятся водители, плотники, слесари, технические работники и т.д. При МЦСОН открываются частные швейные, обувные мастерские, парикмахерские, прачечные и другие объекты бытового обслуживания населения. Социальная работа – довольно молодая отрасль знания, и ее становление еще не завершено. С некоторой долей условности, как и для большинства гуманитарных знаний, в социальной работе могут быть выделены методологические подходы, собственно научное знание, собрание методик и технологий, а также опыт практической деятельности. Эти разделы взаимосвязаны [29].
Само слово «методология» состоит из двух греческих корней: «методос» и «логос». Дословный перевод на русский язык может дать несколько вариантов понимания, отличающихся друг от друга оттенками смысла: а) способ познания; б) путь к знанию; в) знание о путях знания; г) знание о способах познания. Синтезируя разницу значений указанных оттенков, приходим к двум аспектам методологического знания. Методологическое знание представляет собой, с одной стороны, совокупность идей, смыслов, принципов, значений, а с другой – совокупность методов получения нового знания. Таким образом, методология от-
18
вечает на два вопроса: как назвать явления и предметы, встречающиеся в окружающей нас действительности, и как познавать и понимать окружающий нас мир? [44].
По мнению специалистов, при интерпретации явлений практики социальной работы могут быть выделены три группы подходов, связанных с оценкой субъективного фактора объекта социальной работы.
В психолого-ориентированных подходах высоко оцениваются возможности реагирования ресурсов, имеющихся у человека. Причину возникновения трудной жизненной ситуации представители психоанализа, гештальтпсихологии, бихевиоризма и других психологических теорий видят в психике человека. Поэтому помощь, в которой он нуждается, имеет психологопедагогическую окраску. В комплексно-ориентированных подходах обращают внимание на процесс взаимодействия индивида (группы, социальной категории) с обществом. С.И. Григорьев и Л.Г. Гуслякова в качестве комплексно-ориентированных называют социально-педагогическую, когнитивную и витальную модели теоретического обоснования социальной работы. Однако ни одна из названных концепций не раскрывает в полном объеме феномен социальной работы, тем не менее каждый подход вносит в интерпретацию социальной защиты и помощи свою лепту
[24, с. 186].
Феномен социальной защиты, как справедливо указывает Е.Е. Чепурных, может рассматриваться в широком и узком смыслах. В первом случае социальная защита представляет собой деятельность государства и общества по ограждению всех граждан от социальных опасностей, недопущению нарушения жизнедеятельности различных категорий населения; социальная защита оберегает тех, кто находится в наиболее уязвимом положении. Во втором случае социальная защита – это создание условий, не допускающих возникновения трудной жизненной ситуации или ее осложнения у клиентов социальных служб.
Основной путь осуществления социальной защиты – социальные гарантии – обязательства государства по отношению к тем или иным категориям населения.
19
Современное состояние российского общества во многих отношениях можно охарактеризовать как нестабильное. Такие явления, как рост преступности и распространение беспризорности, столкновения на почве национальных, политических и других разногласий, объективно требуют поиска путей улучшения межличностных отношений. В свою очередь, это повышает интерес к феномену толерантности, как к позитивной личностной характеристике и важнейшей составляющей социально зрелой личности, умеющей и стремящейся строить отношения с другими людьми в духе гражданского мира [42, с. 38].
1.2. Сущность и специфика продуктивной самостоятельной работы будущих социальных работников
В настоящее время одним из важнейших направлений высшей школы является активизация самостоятельной работы студентов.
Цель вуза в современных условиях – подготовка специалиста, умеющего инициативно, самостоятельно решать сложнейшие профессиональные и жизненные задачи, владеющего современными достижениями науки, умеющего на практике применять и приумножать полученные знания, умения, навыки, обладающего гибкостью мышления, творческим подходом и находчивостью в быстро меняющихся ситуациях, несущего ответственность за результаты собственной деятельности и ориентированного на эффективное самообразование.
Важнейшими направлениями интенсификации учебного процесса в высшей школе являются индивидуализация обучения и развитие самостоятельной работы будущих специалистов. Этому способствуют внедрение активных форм и методов обучения, тесная интеграция учебно-воспитательного процесса и научно-производственной сферы, а также поиск новых и эффективных форм организации самостоятельной работы студентов.
Одной из важнейших проблем, стоящих перед высшей школой, является повышение качества подготовки специали-
20