Основы психологии труда. Учебное пособие

оформляется в результате процесса конкуренции между членами группы, что способствует повышению общегрупповой активности.

Группа-автономия - (от греч. autonomia) - это целостная и обособленная группа людей, работающих для достижения общих целей и получающих не только материальный результат совместной деятельности, но и удовлетворение от участия в ней. Группа-автономия характеризуется тем, что в процессе совместной деятельности практически полностью удовлетворяются социальные потребности и интересы членов группы.

Кроме того, индивидуальные цели каждого участника взаимодействия

достигаются только в результате его участия в совместной групповой деятельности. Происходит как бы поглощение групповой целью индивидуальных целей участников. На этом уровне активизируется процесс адаптации людей друг к другу и происходит их эмоциональная идентификация с группой. Таким образом достигаются состояния сплоченности и референтности группы для ее членов. Возникает чувство «мы» - наша группа, в отличие от «они» - другие группы. Группу-автономию можно охарактеризовать как группу соратников, поскольку она действует как единое целое, и это целое доминирует над каждым, в какой-то мере подавляя его индивидуальность.

С этого уровня развитие группы может пойти в двух направлениях. Если группа полностью подавит индивидуальность, то образуется корпорация. Если же будет достигнуто гармоничное сочетание индивидуальных и групповых интересов и ценностей, то сформируется коллектив (в социальнопсихологическом смысле).

Корпорация (лат. corporatio - объединение, сообщество) - это группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп. Она начинает противопоставлять себя другим группам, удовлетворять свои потребности и интересы любой ценой: и за счет интересов членов своей группы, и за счет интересов других групп. Члены группы вынуждены полностью подчиняться жесткой групповой морали, отказавшись от собственных индивидуальных интересов. Если же группа-корпорация начинает удовлетворять свои интересы за счет общественных, она превращается в преступную организацию.

Коллектив (от лат. collectivus) - это группа людей, осуществляющих совместную деятельность и добивающихся конечного результата на основе гармонизации индивидуальных, групповых и общественных целей, интересов и ценностей. Коллективом можно назвать только ту группу, которая своей деятельностью способствует

61

удовлетворению всех интересов: и индивидуальных, и групповых, и общественных.

Достижение уровня коллектива - трудная задача для любой группы. Далеко не каждая группа может подняться на этот уровень долго удерживаться на нем. Коллектив - это пик, вершина развития группы, дальше двигаться некуда, а продолжительное время работать на пределе сил невозможно. Появление социально-психологических черт коллектива необходимо группе, прежде всего, в трудных конфликтных, стрессовых условиях. Преодолев очередную трудность, справившись с конфликтом, сложной задачей, коллектив переходит на более работоспособный, спокойный, стабильный уровень - автономию или кооперацию. По мнению Л.Г. Почебут, группа достигает высшего уровня своего развития на короткий отрезок времени, а затем вновь опускается на тот уровень, на котором она привыкла стабильно работать. В случае необходимости группа снова может мобилизовать свои резервы и достигнуть высшего уровня. Однако постоянно поддерживать высокое напряжение в группе нет необходимости, иначе моральные и физические силы ее членов могут быстро иссякнуть [7].

Отрицательная ветвь развития группы (дезинтеграция, интроэгоизм, антиколлектив) описывает развитие групп хоть и замкнутых извне, но отличающихся внутригрупповой антипатией, межличностным эгоцентризмом, активной дезинтеграцией, конфликтностью и агрессивностью.

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1.Какие компоненты входят в структуру субъекта труда?

2.Какова специфика функции внимания в трудовой деятельности?

3.Какие виды памяти участвуют в деятельности человека, работающего

стехникой?

4.Представителям каких профессий необходимо воображение?

5.Каковы основные черты мышления в практической деятельности?

6.Какова роль волевых психических процессов в трудовой деятельности?

7.Как организованы регулятивные процессы в структуре профессиональной деятельности?

8.В чём сходство и различие ПВК и способностей?

9.Какие группы индивидуальных качеств образуют структуру профессиональной пригодности?

10.Назовите основные подходы к пониманию работоспособности?

11.Чем резервная работоспособность отличается от актуализированной?

12.Охарактеризуйте три основных вида функциональных состояний.

62

13.Сравните функциональные состояние монотонии и утомления.

14.Охарактеризуйте основные теоретические подходы к мотивации

труда.

15.Приведите примеры диспозиционных теорий мотивации труда.

16.В чём суть когнитивных теорий мотивации труда?

17.Перечислите способы регулирования трудовой мотивации сотрудников.

18.Что такое профессиональное становление личности?

19.Охарактеризуйте стадии профессионального становления личности (концепция по выбору).

20.Раскройте понятие «коллективный субъект труда».

21.Назовите основные характеристики коллективного субъекта деятельности.

22.Охарактеризуйте основные этапы развития группы.

ЛИТЕРАТУРА_______________________________________________

1.Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов

/Э.Ф. Зеер. - М., 2006. - 336с.

2.Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М.Иванова. - М., 1987. - 324с.

3.Ильин, Е. П. Психофизиология физического воспитания / Е.П. Ильин. М.: Педагогика, 1980. - 286с.

4.Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А.Климов. - М., 1988. -

350с.

5.Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. - М.,

1996. - 308с.

6.Попов А. К. Общие и частные аспекты проблемы работоспособности человека // Психологические проблемы деятельности в особых условиях

/Отв. ред. Б. Ф. Ломов, Ю. М. Забродин. М.: Наука, 1985. - с. 90-103.

7.Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 298с.

8.Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб заведений / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - М., 2004. - 480с.

9.Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Проф. А.В. Карпова. - М., 2003. - 352с.

10.Пырьев, Е.А. Психология мотивации трудовой деятельности: сущность и способы регулирования: учебное пособие / Е.А. Пырьев. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2008. - 136с.

11.Толочек, В. А. Современная психология труда: Учебное пособие / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2005. - 479с.

63

Основные принципы профконсультации:

принцип активности субъекта профессиональной деятельности;

принцип комплексного подхода к субъекту профессионального становления;

принцип добровольности участия в консультировании;

принцип индивидуального подхода;

принцип персональной ответственности психолога.

Основные направления профконсультационной работы:

-профилактика профессионального становления личности, когда по мере возможного возникновения проблем упреждающе готовят оптантов, обучаемых, молодых специалистов, профессионалов к преодолению трудностей профессионального самоопределения и профессионального становления личности;

-оперативная помощь в решении ставшей актуальной проблемы, когда личность испытывает трудности, обусловленные некомпетентностью, неуверенностью, беспомощностью и другими внутренними препятствиями.

Психотехнологии профконсультирования

Взависимости от организации психотехнологии профконсультирования делят на две группы: индивидуальные и групповые.

К индивидуальным формам проведения консультации относят диалогические технологии: беседа, интервью. Их суть - организация доверительного обсуждения проблем профессионального самоопределения; цель - активизация самопознания и самоопределения клиента, корректное педагогическое воздействие на него. Темами диалогических технологий консультирования могут быть актуализация профессиональных намерений, выбор профессии, коррекция профессионального образования, трудности адаптации и профессионализации, карьера, смена профессии и др. Технологии проведения беседы, интервью существенно не различаются.

Рекомендуется пятишаговая модель их построения:

Шаг 1 «Знакомство». Психолог решает задачу установления контакта, достижения взаимопонимания с клиентом.

Основные условия установления контакта: удобное помещение, исключающее помехи, комфортная межличностная дистанция.

Приёмы психотехники:

обращение к собеседнику по имени и отчеству (имени);

использование фраз единомыслия и местоимения «мы»;

демонстрация радости от общения;

демонстрация уважения к личности клиента;

65

 присоединение к элементам поведения клиента (позы, жесты, мимика, темп и громкость речи).

Взаимопонимание может быть выражено такими словами: «я понимаю, я чувствую клиента» (психолог); «меня слушают, я доверяю этому человеку» (клиент).

Шаг 2 Сбор информации, определение сути проблемы.

Психолог отвечает на следующие вопросы: зачем клиент пришёл; как он видит свою проблему; каковы его возможности в решении этой проблемы? Основываясь на собранном материале, психолог уясняет позитивные возможности клиента в решении проблемы.

Шаг 3 «Желаемый результат».

На этом этапе выясняется, чего хочет добиться клиент в результате взаимодействия с психологом. Требования, которые нужно соблюдать для достижения желаемого результата:

-конкретность цели (если цель велика, нужно выделить подцели);

-гармоничность цели, непротиворечивость другим личностно значимым целям;

-определение показателей достижения результата (следует ответ на вопрос, как узнать, что желаемый результат получен?);

-выяснение резервов достижения результата (что может способствовать достижению результата: уровень образования, способности, черты характера, квалификация).

Эта стадия консультирования предполагает обязательное воздействие на клиента. Приёмы воздействия: аппеляция к психологической литературе, ссылки на авторитет, опора на опыт.

Психолог инициирует самораскрытие клиента (делится личным опытом, разделяет эмоциональное состояние клиента); даёт возможность предвидеть последствия желаемого результата. Завершается стадия позитивным обобщением возможных путей достижения желаемого результата.

Шаг 4 «Альтернатива». Направлен на выработку альтернативных решений.

Обсуждаются разные варианты решения проблемы. Важно помнить, что правильное решение для психолога не является таковым для клиента. Клиент сам осуществляет выбор решения, а также способы его реализации.

Шаг 5 «За работу!». Обобщение предыдущих этапов.

Проводится процедура, которая называется присоединение к будущему. Задача психолога на этой стадии состоит в том, чтобы

66

способствовать переходу личности на уровень конкретных действий, изменению её мыслей, намерений, чувств, поведения и деятельности.

Не всегда удаётся добиться желаемого результата в консультировании. Главное достижение консультации - изменение психологического состояния клиента. Если отрицательные переживания клиента исчезли или уменьшились, то результат консультации успешен [2].

Групповые формы профконсультации позволяют за менее продолжительное время оказать помощь большему количеству людей.

Н.С. Пряжниковым разработаны активизирующие профконсультационные методики, адекватные целям профессионального самоопределения (профориентационные игры с классом, игровые профориентационные упражнения, карточные профконсультационные методики [7].

Комментарии

Этические проблемы профессионального консультирования

При проведении консультации психолог должен соблюдать следующие этические нормы.

1. Защита интересов клиента:

-принцип добровольности участия в психологическом консультировании;

-принцип обеспечения суверенных прав личности;

-принцип конфиденциальности.

2.Обеспечение эффективности профконсультирования:

-принцип психопрофилактического проведения консультации (обеспечение эмоционально комфортного состояния клиента, предоставление ему самостоятельности в принятии решений);

-принцип объективности (результаты консультирования должны быть научно обоснованными, базироваться на глубоких психологических знаниях консультанта);

-принцип «Не навреди» (принятое решение, совместно выработанные рекомендации обязательно должны быть полезны клиенту).

3.Проведение консультирования на высоком профессиональном уровне:

-принцип профессиональной компетентности (высокий уровень образования профконсультанта);

-принцип соблюдения культуры достоинства личности (глубокое уважение клиента, а также себя как человека и психолога).

67

Психодиагностическое поле профессионального консультирования

4.2Психология профессионального самоопределения

Профессиональное развитие личности включает несколько этапов, среди которых важное место занимает процесс выбора профессии. Он представляет собой часть жизненного пути человека, процесс принятия ряда решений, определяющих его дальнейшую профессиональную судьбу. Процесс выбора профессии - это всегда критический момент в жизни личности, и он требует определённой психологической поддержки. Такую поддержку призвана осуществлять система профориентационной работы.

Профориентация предполагает широкий, выходящий за рамки только педагогики и психологии, комплекс мер по оказанию помощи в выборе профессии, куда входит и профконсультация как индивидуально ориентированная помощь в профессиональном самоопределении.

Профориентация - это ориентирование школьника (оптанта), а

профессиональное самоопределение больше соотносится с

«самоориентированием» учащегося, выступающего в роли субъекта самоопределения.

Понятие «самоопределение» соотносится с такими понятиями как самоактуализация, самореализация, самоосуществление. Многие учёные связывают самореализацию, самоактуализацию именно с трудовой деятельностью, с работой. Так, А.Маслоу считает, что самоактуализация проявляет себя «через увлечённость значимой работой»; К.Ясперс связывает самореализацию с делом, которое делает человек. И.С. Кон говорит, что самореализация проявляется через труд, работу и общение.

Н.С. Пряжников выделяет профессиональное и личностное самоопределение, которые имеют как много общего, так и принципиальные отличия.

Первое отличие в том, что профессиональное самоопределение - более конкретное, его проще оформить официально, личностное же самоопределение - это более сложное понятие.

Второе отличие в том, что профессиональное самоопределение больше зависит от внешних (благоприятных) условий, а личностное самоопределение - от самого человека, и часто именно плохие условия позволяют кому-то проявить себя по-настоящему.

В современном мире, когда основную часть времени взрослые проводят на работе, личностное самоопределение в большей степени связано с профессиональным самоопределением (с «главным делом жизни»). Хотя в перспективе возможны ситуации у человека будет всё больше появляться свободного от работы времени для личного развития.

69

Самоопределение предполагает не только самореализацию, но и расширение своих изначальных возможностей - «самотрансценденцию» (по В. Франклу): «полноценность человеческой жизни определяется через его трансцендентность, т.е. способность “выходить за рамки самого себя”, а главное - в умении человека находить новые смыслы в конкретном деле и во всей своей жизни». Таким образом, именно смысл определяет сущность самоопределения.

Сущность профессионального самоопределения в поиске и нахождении личностного смысла в выбираемой, осваиваемой и уже выполняемой трудовой деятельности, а также - нахождение смысла в самом процессе самоопределения. Важен именно процесс поиска смысла, где отдельные (уже найденные) смыслы - это лишь промежуточные этапы процесса (сам процесс становится главным смыслом - это и есть жизнь, жизнь как процесс, а не как некое “достижение”[7].

Э.Ф. Зеер выделяет основные моменты профессионального

самоопределения [2]:

1.Профессиональное самоопределение – это избирательное отношение

индивида к миру профессий в целом и к конкретной выбранной профессии.

2.Ядром профессионального самоопределения является осознанный выбор профессии с учетом своих особенностей и возможностей, требований профессиональной деятельности и социально-экономических условий.

3.Профессиональное самоопределение осуществляется в течение всей профессиональной жизни: личность постоянно рефлексирует, переосмысливает свое профессиональное бытие и самоутверждается в профессии.

4.Актуализация профессионального самоопределения личности инициируется разного рода событиями, такими как окончание общеобразовательной школы, профессионального учебного заведения, повышение квалификации, смена местожительства, аттестация, увольнениес работы и др.

5.Профессиональное самоопределение является важной характеристикой социально-психологической зрелости личности, ее потребности в самореализации и самоактуализации.

70