Основы психологии труда. Учебное пособие

производства. К качествам предметов в контексте эргодизайна относятся не только формальные и художественные свойства их внешнего вида, но главным образом структурные связи, придающие изделиям, помещениям, технологическим линиям функциональное и композиционное завершение. Именно функциональный аспект позволяет рассматривать эргономику как естественно-научную основу дизайна. В практическом плане учет человеческого фактора - неотъемлемая часть процесса художественного конструирования. Объектами промышленного дизайна являются промышленные изделия (производственное оборудование, бытовая техника, мебель, посуда, одежда и пр.)[10].

Комментарии

Дизайн офиса и рабочего места

Дизайн офиса и рабочего места имеет важное значение и рассматривается в ракурсе нескольких критериев:

1)Вентиляция воздуха - от чистоты воздуха зависит не только физическое здоровье работника, но и психическое состояние. Загрязненный воздух, душная атмосфера на производстве провоцирует быстрое утомление, снижение активности, трудоспособности и внимания, что чревато нарушениями техники безопасности. Особое значение имеет расположение офиса на теневой или солнечной стороне. Постоянное воздействие солнечных лучей не только утомляет глаза, нагревает воздух в помещении, но и негативно воздействует на офисную технику, что ведет к стрессам и негативному отношению к работе вообще. В случае, если нельзя открыть окна, положение усугубляется. Открытые окна - возможность вентиляции, притока свежего воздуха, что особенно важно весной, летом, поскольку запахи пробуждающейся природы повышают настроение работников, снижают утомляемость.

2)Медленные лифты или их отсутствие в организации – отсутствие возможности быстрого вертикального передвижения формирует у работника негативное отношение к работе, снижается скорость исполнения задания, повышается утомляемость. Медленные лифты создают нервную атмосферу, состояние «опаздывания», что негативно влияет на качество труда;

3)Малая площадь офиса – отсутствие пространства для творчества, жесткие рамки, невозможность изменить интерьер «под себя» формируют у человека отношение к работе как к временной, отсутствие интереса и глубокого вникания в детали трудового процесса. Кроме того, в случае большого количества людей в помещении у работника повышается

91

утомляемость, снижается внимание и интерес к работе, поскольку нет возможности сосредоточиться на рабочем задании.

Воздействие цвета на человека очень велико. От того, какие цвета преобладают на рабочем месте, зависит не только эффективность труда сотрудника, но и его морально-психическое состояние.

По воздействию на центральную нервную систему цвета делятся на три группы:

1)возбуждающие – красный, желтый;

2)тормозящие – оттенки синего;

3)нейтральные – белый, зеленый.

Темные тона в окраске производственных помещений угнетают психику работников и снижают работоспособность, поскольку психофизиологические реакции организма носят рефлекторный характер. Но в то же время цвета в конкретных случаях могут менять свои функции - например, холодные цвета в холодных условиях не освежают, а угнетают. Психологической задачей цветовой гаммы на производстве является стимуляция и поддержка эмоционального тонуса работника. Но в то же время восприятие цвета во многом зависит от настроения работника. Зная характер воздействия цвета, можно таким образом подобрать цветовую гамму помещения, чтобы нейтрализовать негативные факторы производства. Кроме того, цветовой фактор используется в охране труда и в средствах производственной информации.

Музыка является не только средством эстетизации производства, но и фактором снижения монотонности труда, более функционального отдыха. Но необходимо учитывать вкусовые пристрастия работников и подбирать ненавязчивую музыку, иначе она станет раздражающим и утомляющим фактором [10].

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1.Раскройте содержание понятия «профессиональное консультирование».

2.Перечислите основные принципы профконсультации.

3.Охарактеризуйте пятишаговую модель построения беседы в профессиональном консультировании.

4.Какие психодиагностические методики используют в рамках профессионального консультирования?

5.Сравните понятия «профессиональное самоопределение» и «личностное самоопределение»?

6.Назовите основные моменты профессионального самоопределения.

92

7.Охарактеризуйте основные задачи профессиональной помощи и уровни их решения.

8.Назовите основные группы методов профориентации.

9.В чём суть методов активизации профессионального самоопределения?

10.В каких случаях актуален профотбор?

11.Перечислите виды профотбора. В чём суть психологического профотбора.

12.Какие этапы работы с персоналом выделяют в цикле движения персонала в организации?

13.Что такое абсолютная и относительная профпригодность?

14.Раскройте цели и задачи аттестации персонала.

15.Назовите основные принципы и три составляющие аттестации персонала.

16.Какие методы оценки персонала используют в ходе аттестации?

17.Что изучает инженерная психология?

18.Какие выделяют виды системы «человек - машина»?

19.Что относят к основным показателям работы СЧМ?

20.Охарактеризуйте особенности труда оператора в современных условиях?

21.Назовите основные характеристики надёжности операторского труда по В.Д. Небылицину.

22.Что такое эргономика и какие задачи она решает?

23.Какое значение имеет дизайн офиса и рабочего места?

24.Какое воздействие на человека оказывает цвет на рабочем месте?

ЛИТЕРАТУРА_______________________________________________

1.Абрамова, Г.С. Психологическое консультирование: Теория и опыт: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Г.С. Абрамова. -

М., 2000. - 240с.

2.Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов

/ Э.Ф. Зеер. - М., 2006. - 336с.

3.Зинченко, В. П. Основы эргономики / В.П. Зинченко, В.М. Мунипов. -

М., 1979. - 238с.

4.Климов, Е.А. Как выбирать профессию / Е.А.Климов . - М., 1990. - 184с.

5.Пряжников, Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение / Н.С. Пряжников. - М., Воронеж, 1996. - 286с.

93

6.Пряжников, Н.С. Профориентациооные игры: проблемные ситуации, задачи, карточные методики / Н.С. Пряжников . - М., 1991. - 262с.

7.Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб заведений / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - М., 2004. - 480с.

8.Пряжников, Н.С. Теория и практика профессионального самоопределения / Н.С. Пряжников. - М.,1999. - 247с.

9.Психологическое сопровождение выбора профессии / Под ред. Л.М.

Митиной. - М., 1998. - 324с.

10.Психология труда: Конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. -

М.: Эксмо, 2008. - 160с.

11.Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Проф. А.В. Карпова. - М., 2003. - 352с.

12.Стрелков, Ю. К. Психологическое содержание операторского труда / Ю.К. Стрелков . - М., 1999. - 264с.

13.Толочек, В. А. Современная психология труда: Учебное пособие / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2005. - 479с.

14.Франкл, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. - М., 1990. - 386с.

94

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Деятельность - специфически человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого себя.

Золотое правило психологии труда - это правило организации взаимосоответствия элементов системы: «человек - предмет труда - средства труда - среда» (если меняется один элемент системы необходимо компенсировать это в других элементах).

Инженерная психология - наука изучающая взаимодействие человека (субъекта труда) со сложной техникой, а также изучающая различные характеристики и функциональные состояния человека-оператора.

Классификация профессий - деление всех профессий на группы на основе какого-либо признака: на основе выделения предмета труда, цели труда, орудий или условий труда.

Метод анамнеза - сбор данных об истории развития конкретной личности как субъекта трудовой деятельности; используется обычно в профессиональном консультировании для прогнозирования профессиональной карьеры личности. Информационной основой метода являются высказывания самого испытуемого (субъективный анамнез), высказывания о нём других людей (объективный анамнез), документальные источники, личное дело, аттестационные документы, результаты профессиональной деятельности и т.д.

Метод экспертных оценок - опрос специалистов о тех или иных элементах рабочей ситуации или личности профессионала с целью построения ответственного заключения. Экспертная оценка может быть индивидуальной и групповой.

Методы психологии труда - это способы особым образом организованной деятельности, направленной на получение объективно нового знания об особенностях, закономерностях и механизмах психики, функционирующей в условиях производственной деятельности. Представляют собой универсальный набор методов, принятый в современной психологии и отвечают особенностям выполняемого труда.

Монотония - специфическое функциональное состояние пониженной психической активности, которое возникает в результате воздействия однообразных раздражителей.

Мотивация труда - это побуждение к активной трудовой деятельности, основанное на удовлетворении важных для человека потребностей.

95

Объект труда - конкретный трудовой процесс, нормативно заданный, включающий предмет, средства (орудия), цели и задачи труда, а также правила исполнения работы (технология трудового процесса) и условия её организации (социально-психологические, микроклиматические, управление: нормирование, планирование и контроль).

Предмет труда - система свойств и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен практически или мысленно оперировать на определенном трудовом посту.

Профессиограмма - результат профессиографирования, включает описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств, а также противопоказаний по состоянию здоровья.

Профессиография - комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессий в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности (её содержанием, средствами, условиями, организацией) и её функционального обеспечения.

Профессиональная компетентность - индивидуальная готовность человека выполнять данную работу на высоком уровне.

Профессионально важные качества (ПВК) - индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для её реализации на нормативно заданном уровне, и которые значимо и положительно коррелируют хотя бы с одним (или несколькими) её результативными параметрами - качеством, производительностью, надёжностью.

Профессиональное консультирование - метод психологической помощи людям в профессиональном самоопределении, планировании профессиональной карьеры, а также преодолении трудностей профессиональной жизни.

Профессиональное становление - это формирование профессиональной направленности, компетентности, социально значимых и профессионально важных качеств (и их интеграция), готовность к постоянному профессиональному росту, поиск оптимальных приёмов качественного и творческого выполнения деятельности в соответствии с индивидуально-психологическими особенностями.

Профессиональный отбор - процесс практического выделения из имеющихся кандидатов тех, которые способны в данных условиях обеспечивать наиболее эффективное исполнение некоторого круга обязанностей.

96

Профессия - это необходимая для общества, ограниченная вследствие разделения труда область приложения физических и духовных сил человека, дающая ему возможность получать взамен затраченного труда необходимые средства для существования и развития.

Профориентация предполагает широкий, выходящий за рамки только педагогики и психологии, комплекс мер по оказанию помощи в выборе профессии, куда входит и профконсультация как индивидуально ориентированная помощь в профессиональном самоопределении.

Профпригодность - это соответствие индивидуальных качеств человека требованиям профессии, способность эффективно осуществлять деятельность. Профпригодность бывает абсолютной и относительной.

Психограмма - характеристика требований, предъявляемых профессией к психике человека.

Психологический профотбор - специализированная процедура, направленная на выявление степени психологического соответствия кандидата определённой профессии.

Работоспособность - возможность и способность выполнять работу с предельной отдачей физических и духовных сил.

Специальность - это один из видов профессиональной деятельности внутри профессии, но направленный на достижение более частных или промежуточных результатов или достижение общих результатов своими специфическими средствами. Профессия включает в себя группу родственных специальностей.

Средство труда - любая реальность, дающая возможность человеку взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели. Выделяют три группы средств труда: 1) вещественные средства, орудия труда; 2) внешние функциональные средства труда; 3) внутренние функциональные средства труда.

Субъект труда - человек, главный, осознанно преобразующий, регулирующий и оценивающий компонент трудового процесса; носитель предметно-практической деятельности и познания, источник активности, направленной на объект.

Труд - целенаправленная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует её в целях создания предметов, необходимых для удовлетворения потребностей.

Трудовой пост есть ограниченная вследствие разделения труда и зафиксированная документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта (материальных вещей, информации,

97

услуг, функционально, эстетически и социально полезных эффектов, упорядоченного протекания социальных процессов).

Утомление - это функциональное состояние организма, проявляющееся во временном снижении работоспособности, в неспецифических изменениях физиологических функций, в ряде субъективных ощущений, объединённых чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы.

Фотография рабочего дня (метод) - способ повышения эффективности наблюдения, представляющий собой временную регистрацию последовательности выполнения действий, смену режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т.п.

Функциональное состояние - симптомокомплекс физиологических и психофизиологических характеристик, от которых зависит активность систем организма, в том числе и работоспособность.

Хронометраж - измерение времени трудовых операций; позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определённые промежутки времени, интенсивность трудового процесса.

Эргатическая система - взаимодействие субъекта и объекта труда, а в более развёрнутом виде - это система «человек - машина - среда - социум - культура - природа».

Эргатическая функция - это любая трудовая функция, а также функция средств производства.

Эргономика - это область знаний, которая комплексно изучает трудовую деятельность человека в системе «человек - техника - среда» с целью обеспечения эффективности, безопасности и комфорта трудовой деятельности.

98

ЛИТЕРАТУРА

Основная

8.Боронова, Г.Х. Психология труда: Конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - М.: Эксмо, 2008. - 160с.

9.Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов

/ Э.Ф. Зеер. - М., 2006. - 336с.

10.Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А.Климов. - М., 1988. -

350с.

11.Носкова, О.Г. Психология труда / О.Г. Носкова. - М.: Академия, 2009, 384с.

12.Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб заведений / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - М., 2004. - 480с.

13.Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Проф. А.В. Карпова. - М., 2003. - 352с.

14.Толочек, В. А. Современная психология труда: Учебное пособие / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2010. - 479с.

Дополнительная

1.Зинченко, В. П. Основы эргономики / В.П. Зинченко, В.М. Мунипов. -

М., 1979. - 238с.

2.Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М.Иванова. - М., 1987. - 324с.

3.Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – М., 2000. - 512с.

4.Климов, Е. А. Психология профессионала / Е.А. Климов. - Воронеж:

Феникс, 1996. - 286с.

5.Климов, Е.А. Как выбирать профессию / Е.А.Климов . - М., 1990. - 184с.

6.Леонова, А. Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития / А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. - М.: Радикс, 1995. - 326с.

7.Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. - М.,

1996. - 308с.

8.Попов, А. К. Общие и частные аспекты проблемы работоспособности человека // Психологические проблемы деятельности в особых условиях / Отв. ред. Б. Ф. Ломов, Ю. М. Забродин. М.: Наука, 1985. - с. 90-103.

9.Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 298с.

10.Пряжников, Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение /

Н.С. Пряжников. - М., Воронеж, 1996. - 286с.

99

11.Пряжников, Н.С. Профориентациооные игры: проблемные ситуации, задачи, карточные методики / Н.С. Пряжников . - М., 1991. - 262с.

12.Пряжников, Н.С. Теория и практика профессионального самоопределения / Н.С. Пряжников. - М.,1999. - 247с.

13.Психологическое сопровождение выбора профессии / Под ред. Л.М.

Митиной. - М., 1998. - 324с.

14.Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е.Тарас, К.А.Сельченок, Минск: Харвест, 2000. - 364с.

15.Пырьев, Е.А. Психология мотивации трудовой деятельности: сущность и способы регулирования: учебное пособие / Е.А. Пырьев. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2008. - 136с.

16.Стрелков, Ю. К. Психологическое содержание операторского труда /

Ю.К. Стрелков . - М., 1999. - 264с.

17.Филиппов, А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект / А.В. Филиппов. – М., 1990. - 186с.

18.Шадриков, В.Д. Деятельность и способности / В.Д. Шадриков. – М., 1994. - 362с.

100