Логистика. Управление цепочками поставок. Ответы на экзаменационные вопросы

(т. е. наличия у них собственных целей, интересов и т. д.), полимодельность, интегрированность и децентрализованность. Методология построения интегрированных комплексных моделей для SCM и ВП исходит из условия, что основными элементами ее являются:

•мультиагентная система как концептуальный носитель модели, предназначенная для концептуального, математического и имитационного моделирования на основе интеллектуальных агентов;

•полимодельные комплексы, позволяющие осуществлять постановку, решение и получение результатов расчетов на различных классах моделей с помощью теории категорий и функтуров;

•система интегрированного моделирования для связи стадий планирования и выполнения работ в ЦП, уровней принятия решений и реализации «сквозного» принципа моделирования «концептуальная модель – математическая модель – программный продукт»;

•процесс децентрализованного принятия решения по управлению ЦП.

Разработанная методология комплексного моделирования процессов (КоМПаС), которая позволяет формализовать процесс построения функциональной структуры виртуального предприятия (ВП) и сформировать системный подход к подготовительной стадии перехода к новым организационным формам на основе современных ИТ. Она также задает общую логическую схему анализа и описания сложных производственных систем с получением моделей требуемой степени детализации. Суть разработанной методологии состоит в формировании комплексной модели процессов в виде взаимосвязанных составных частей: функциональной, организационной информационной, регламентной, критериальной моделей и модели контроллинга. Каждая из моделей строится на трех уровнях иерархии. Совокупность рассмотренных выше моделей образует комплексную модель.

На основе данной методологии были проведены анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов на нескольких предприятиях в странах СНГ и в Германии, а также разрабо-

тан вариант карты для описания бизнес-процессов. При разработке блока динамической модели исследованы возможности использования принципов мультиагентных систем

161

(МАС), которые широко используются в технических СОУ для оперативного управления в ВП.

Основные принципы МАС, которые могут быть использованы в оперативном управлении виртуальными предприятиями (ВП): использование для моделирования интеллектуальных агентов, наличие у агентов определенных ресурсов и компетенций, способность агентов действовать как в своих интересах (конкурировать), так и координироваться для выполнения общих задач. Структура МАС практически идентична структуре ВП, что позволяет отнести применение интеллектуальных агентов к наиболее перспективным методам.

10.2. Учетактивностиэлементовцепочекпоставок

Мультиагентные системы используются в качестве концептуального носителя моделей ЦП с целью учета активности их элементов. Сложность и неопределенность ЦП во многом обусловлены взаимодействием активных элементов (предприятий) сети. В связи с этим представляется целесообразным привлечение аппарата мультиагентных систем в качестве идеологии концептуального, математического и имитационного моделирования ЦП на основе интеллектуальных агентов. МАС обладает множеством свойств, которые могут быть использованы для решения задач управления производством и логистикой в ЦП.

Использование агентов предполагается не только с позиций компьютерного моделирования, но и с общесистемных методологических позиций в качестве концептуальных носителей модели. Это означает, что агенты являются не только средством реализации программного обеспечения, но и выступают в роли элементов концептуального и математического моделирования. Указания позволяет создать единую методологическую основу анализа и моделирования открытых экономических систем с активными элементами.

МАС в подобной постановке состоит из трех основных уровней:

•концептуальное моделирование в терминах МАС;

•математическое моделирование на основе комбинирования МАС и классических теорий;

•МАС как программный модуль имитационного моделирования ЦП.

162

10.3. Полимодельность элементов цепочек поставок

В данной методологии традиционные методы и инструменты моделирования не противопоставляются, а рассматриваются в совокупности, формируя тем самым единую методологическую базу моделирования ЦП.

Как отмечалось выше, мультиагентные системы (МАС) представляют собой концептуальную основу моделирования активных элементов. Теория систем и управления служит теоретической основой анализа и синтеза ЦП. Методы исследования операций выступают в роли базовых методов оптимизации ЦП. Концепция нечеткой логики используется в целях описания качественных характеристик моделей. Аналитические методы предназначены для получения оптимальных значений, статистические – вероятностной оценки и прогнозирования. Эвристические методы используются для решения трудно формализуемых задач большой размерности с неполной информацией. Имитационное моделирование используется для исследования процессов ЦП в динамике и анализа различных сценариев выполнения работ в ЦП.

Как правило, реальные задачи управления ЦП требуют одновременное использование различных методов и инструментов моделирования ЦП. Это обусловлено, вопервых, сложностью задач управления ЦП, во-вторых, одновременным решением задач управления на различных структурах ЦП (технологической, организационной, функциональной, информационной, технической, финансовой), а в-третьих – изменением задач управления ЦП, структуры и полноты исходных и выходных данных в динамике на всем протяжении ЦП. Это приводит как к проблеме выбора инструмента решения задачи управления ЦП, так и к проблеме связи задач и моделей их решения (результат одной модели, как правило, является исходными данными для другой модели). Формируемые интегрированные модели содержат элементы нескольких методов (например, теория графов и МАС для описания активных элементов графов, исследование операций и МАС для оценивания качества решений агентов, эвристические алгоритмы и нечеткая логика, теория управления в сочетании с исследованием операций и МАС и т. д.).

163

10.4. Интеграция элементов цепочек поставок

Интеграция рассматривается в следующих трех аспектах: интеграция стадий планирования и выполнения работ в ЦП; интеграция уровней принятия решений и реализация «сквозного» принципа моделирования; «концептуальная модель – математическая модель – программный продукт» на основе интегрированного использования различных концепций моделирования ЦП.

Основными элементами концепции интеграции являются: общесистемный блок, блок интегрированного экономико-ма- тематического моделирования, блок моделей и алгоритмов. В общесистемном блоке определены концептуальные модели, метаметодологии, а также совокупность базовых категорий, определений и показателей для моделирования ЦП. Все эти элементы носят междисциплинарный характер на основе комбинирования различных концепций моделирования. В блоке заложены основы единой методологической базы моделирования ЦП с учетом особенностей ЦП. Примерами содержания общесистемного блока служат мета-ме- тодология комбинирования концепций МАС и теории управления, концептуальные модели синтеза и оперативного управления ЦП, в т. ч. с учетом факторов неопределенности, а также разработанная система категорий для анализа факторов неопределенности в ЦП.

В блоке интегрированного моделирования обобщены правила междисциплинарного интегрированного моделирования ЦП. В нем предлагается методы комбинирования различных классов моделей и интегрированного рассмотрения различных этапов управления ЦП.

Блок моделей и алгоритмов содержит конкретные модели и алгоритмы для решения различных задач ЦП, а также их реализацию в виде программных продуктов для моделирования ЦП. На основе концептуальных моделей из общесистемного блока и с применением принципов интегрированного моделирования в блоке разрабатываются междисциплинарные модели, алгоритмы и программные продукты, позволяющие гибко использовать различные модели при решении всего спектра задач управления ЦП.

164

10.5. Децентрализация элементов цепочек поставок

Под децентрализацией в данной концепции понимается принцип управления и принятия решения в ЦП.

Алгоритмы исследования операций и теории управления предназначены для нахождения идеальных (эталонных) решений. Эти решения используются координатором ЦП для оценки предварительных решений, представленных агентами, относительно их качества, полноты и достоверности. Другим преимуществом является возможность балансировки интересов и целей координатора заказа и агентов. Планы, рассчитанные координатором, корректируются и улучшаются агентами. Подобная комбинированная процедура принятия решений позволяет реализовать принцип децентрализованного управления ЦП, четко определяя сферы компетенций координатора ЦП и предприятий–участников ЦП.

Методология моделирования ЦП основана на междисциплинарном подходе к моделированию ЦП в гибких организационных формах межпроизводственной кооперации

сдецентрализованным управлением. Это позволяет:

–формировать единую методологическую основу анализа, моделирования и оптимизации ЦП;

–обеспечивать создание целостных реалистичных моделей;

–исключать возможность избежать несогласованных модельных фрагментов;

–реализовывать принцип «сквозного» моделирования «концептуальная модель – математическая модель – программный продукт».

После изучения темы 10 попытайтесь дать пояснения на следующие предлагаемые вопросы:

1. Охарактеризуйте основные положения комплексного моделирования логистических цепочек.

2. Что вы понимаете под учетом активности элементов цепочек поставок?

3. Что в вашем представлении понимается под полимодельностью элементов цепочек поставок?

4. В чем суть интеграции элементов цепочек поставок?

5. Что вы понимаете под децентрализацией элементов цепочек поставок?

165

Тема 11

ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ: ОПЕРАТИВНАЯ КООПЕРАЦИЯ В ЛОГИСТИКЕ

11.1.Основные положения концепции виртуального предприятия.

11.2.Основные положения методологии виртуальных предприятий.

11.3.Этапы создания виртуального предприятия.

11.1. Основные положения концепции виртуального предприятия

Рассматривая возможные варианты организации внешнеэкономической деятельности с использованием Интер- нет-технологий, будем опираться на классические международные организационно-правовые формы.

Можно указать следующие группы критериев классификации виртуальных предприятий (ВП): 1) юридические; 2) географические; 3) хозяйственно-экономические; 4) сис- темно-сетевые. Выделяются два главных класса: виртуальные корпорации и виртуальные товарищества (партнерства).

Виртуальная корпорация (ВК) представляет собой электронное объединение капиталов (ресурсов) различного типа – финансового, технологического, человеческого (в частности, интеллектуального) в интересах выполнения сложных уникальных проектов, создания продукции мирового класса и максимально полного удовлетворения требований заказчика. Как и ее реальный правовой прототип, она способствует решению двух фундаментальных проблем рыночной экономики: 1) привлечение капитала для выполнения уникальных проектов или распределение бизнес-про- цессов с целью повышения конкурентоспособности продукции; 2) распределение риска в инвестиционных проектах.

Основная внешнеэкономическая цель создания ВК – объединение ключевых технологий и опыта партнеров разных стран для проведения более эффективных действий на мировом рынке. ВК характеризуется определенной независимостью от участников (возможностью легкой смены партнеров), наличием опосредованного механизма управления (делегированием полномочий), переходом от индивидуаль-

166

ной к коллективной ответственности партнеров. Она предполагает договорные взаимоотношения между всеми узлами организационной сети и формирование их совместной собственности. Нередко ВК формируется в виде материнского виртуального предприятия с сетью дочерних виртуальных филиалов, отделений и т. п.

11.2. Основные положения методологии виртуальных предприятий

Виртуальное товарищество (партнерство) представляет собой компьютерно интегрированную (искусственную) организацию лиц, вместе ведущих дело (находящихся в отношениях кооперации, т. е. выполняющих совместную работу

икоординирующих действия) с целью извлечения прибыли, будучи географически удаленными друг от друга.

Виртуальное предприятие – предприятие, состоящее из сообщества географически разделенных экономических субъектов, которые взаимодействуют в процессе производства, используя преимущественно электронные средства коммуникаций. В отличие от традиционных, виртуальные предприятия свободны в формировании и реорганизации своей структуры и подборе участников.

Виртуальные предприятия – одна из новых организационных форм предприятий. На развитие этих форм организации и управления предприятием в значительной степени повлияли такие тенденции развития современных рынков, как глобализация рынков, рост значения качества товара, его цены и степени удовлетворения потребителей, повышение важности устойчивых отношений с потребителями (индивидуализация обслуживания заказчиков), а также растущее значение использования новых информационных

икоммуникационных технологий. Некоторые авторы называют виртуальные предприятия «сетевыми предприятиями». Как правило, речь идет о сети партнеров (предприятий, организаций, отдельных коллективов и людей), совместно разрабатывающих, производящих и сбывающих продукцию.

Цели, задачи и сущность виртуальных предприятий

Смаркетинговой точки зрения, цель виртуального предприятия – получение прибыли благодаря максимальному

167

удовлетворению нужд и потребностей потребителей в различных видах продукции путем объединения ресурсов различных партнеров в единую систему. Виртуальные предприятия, как правило, ориентируются не на удовлетворение нужд и потребностей «усредненного» покупателя или сегмента рынка, а на удовлетворение индивидуальных запросов конкретных потребителей.

С практической точки зрения традиционному предприятию, например, для разработки и выпуска нового продукта на рынок требуется привлечение значительных ресурсов. В отличие от него, виртуальное предприятие ищет новых партнеров, обладающих соответствующими рыночным потребностям ресурсами, знаниями и способностями, для совместной организации и реализации этой деятельности. При этом выбираются предприятия (организации, отдельные коллективы, люди), обладающие ключевыми ресурсами для достижения конкурентного преимущества на рынке.

Виртуальные предприятия представляют собой группы людей, совместно занимающихся общим делом, независимо от их физического местонахождения, пересекая границы предприятий и стран, в реальном времени (синхронно) или в отсроченном режиме (асинхронно). Они (и предприятия, и люди) могут быстро реагировать на изменения рынка при критически низких затратах с точки зрения традиционного бизнеса.

Виртуальное предприятие создается путем отбора требующихся человеческих, организационно-методических

итехнологических ресурсов различных предприятий и их компьютерной интеграции, приводящей к формированию гибкой, динамичной организационной структуры, наиболее приспособленной для скорейшего выпуска новой продукции

иее оперативной поставки на рынок. В таком предприятии осуществляется интенсивное взаимодействие специалистов и подразделений различных предприятий с помощью новейших информационных и коммуникационных технологий. Это взаимодействие призвано повысить уровень кооперации и координации партнеров, а в конечном итоге, конкурентоспособность производимой ими продукции.

Понятие «виртуальное предприятие» является полностью ориентированным на заказчика, так как его основные

168

характеристики – быстрота выполнения заказа (minimal time-to-market) и полнота удовлетворения потребностей клиента.

Создание виртуального предприятия означает интеграцию уникального опыта, производственных возможностей и передовых технологий ряда предприятий-партнеров вокруг некоторого проекта, который они не могут выполнить в отдельности.

Необходимо отметить, что создание виртуального предприятия требует решения ряда задач, таких как:

–выбор критериев и оценка эффективности предприятий при их отборе для участия в виртуальном предприятии;

–выбор оптимального проектного решения по разработке маршрутных технологических процессов изготовления гаммы изделий;

–определение оптимальной производственной структуры виртуального предприятия для разработки, изготовления и продвижения на рынок конкурентоспособного изделия и др.

Виртуальное предприятие должно обеспечивать реализацию всего производственного цикла изделия. При этом портфель заказов может изменяться в короткие сроки, так же как и состав участвующих в его выполнении организаций. Поэтому организация производства виртуального предприятия требует наличие специальной инфраструктуры.

В современных условиях борьба за рынок вынуждает отечественные предприятия постоянно совершенствовать свои технологии, производственные фонды, структуру, управление, готовить и вести переподготовку кадров. Эти работы связаны с необходимостью овладения наукоемкими, современными, быстро обновляемыми производственными, обучающими и информационными технологиями.

Система управления большинства современных традиционных предприятий имеет ярко выраженную функциональную направленность. В основе подобной организации управления лежит принцип разделения и специализации труда.

В нынешних условиях подобная организация становится не очень эффективной:

–нет заинтересованности работающих в конечном результате, поскольку система оценки их деятельности оторвана от результативности работы предприятия в целом;

169

–их видение происходящего чаще всего не выходит за рамки подразделений, в которых они работают;

–они не ориентированы на целевые задачи предприятия;

–главным потребителем результатов труда работника является его вышестоящий начальник;

–чрезмерно усложнен обмен информацией между различными подразделениями, работающими в рамках одного бизнес-процесса, что приводит к большим накладным расходам.

Новый подход, который сформировался в начале–се- редине 80-х и явился некоторой альтернативой «функциональному» подходу, можно выразить следующим образом:

–предприятие – это не просто множество департаментов, отделов, цехов и групп, а совокупность бизнес-процес- сов, и работа должна быть организована вокруг бизнес-про- цессов;

–не продукты, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех;

–резерв предприятия по улучшению его ключевых показателей (издержки, качество, быстрота реакции и т. д.) заключается в совершенствовании его бизнес-процессов, преодолении их фрагментарности и разорванности (технологической, информационной, организационной).

Оптимальную структуру предприятия сформировать достаточно сложно. Необходимо сначала выстроить и описать структуру бизнес-процессов и их взаимодействие, а затем выстраивать заново оргструктуру, которая бы эффективно поддерживала эти бизнес-процессы.

11.3. Этапы создания виртуального предприятия

Выделяют следующие этапы создания виртуального предприятия: проектирование процессов; привязка к ресурсам; привлечение ресурсов по контрактам; эксплуатация созданного предприятия; мониторинг процессов; управление предприятием.

Проектирование процессов

BPR (business process reengineering) – инструментальные системы реинжиниринга бизнес-процессов можно использовать для описания новых процессов.

170