Логистика. Управление цепочками поставок. Ответы на экзаменационные вопросы

функциональные области бизнеса, где концентрируются значительные затраты и где снижение их уровня может обеспечить повышение добавленной ценности для потребителя;

2)выявляются важные пункты затрат в пределах каждого центра их концентрации. Пункты сосредоточения затрат – это отдельные участки в рамках одного центра сосредоточения затрат, которые несут ответственность за все затраты, приходящиеся на данный центр;

3)бизнес предприятия рассматривается в целом как единый поток затрат;

4)стоимость рассматривается как сумма, которую платит потребитель, а не как сумма затрат, возникающая в пределах предприятия как юридического лица;

5)затраты классифицируются в соответствии с их основными характеристиками и, таким образом, осуществляется диагностика логистических затрат.

Уровень оптимальных затрат – отношение величины затрат оптимального варианта к величине затрат исходного варианта закупки единиц продукции.

Способы снижения уровня логистических затрат:

1)проведение переговоров с поставщиками и покупателями по установлению более низких отпускных и розничных цен, а также торговых надбавок;

2)оказание содействия поставщикам и покупателям

вдостижении более низкого уровня затрат (программы развития бизнеса клиентов, семинары для дилеров);

3)интеграция «вперед и назад» для обеспечения контроля над общими затратами;

4)поиск более дешевых заменителей ресурсов;

5)улучшение взаимодействия предприятия с его поставщиками и потребителями в цепочке поставок. Например, координация деятельности предприятия и его партнеров

вобласти своевременной доставки продукции снижает уровень затрат на складские операции, управление запасами, хранение и доставку готовой продукции;

6)компенсация роста затрат в одном звене цепочки поставок за счет сокращения затрат в другом;

7)использование прогрессивных методов работы для повышения производительности труда сотрудников и эффективности деятельности функциональных подразделений;

111

8)улучшение использования ресурсов предприятия и более эффективное управление факторами, влияющими на уровень общих затрат;

9)исключение тех видов деятельности, которые не создают добавленной ценности путем анализа и пересмотра цепочки поставок;

10)обновление наиболее затратных звеньев цепочки поставок при осуществлении инвестиций в бизнес. Принцип общих затрат заключается в учете всей совокупности затрат управления материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками во всей логистической системе.

Для определения эффективности логистической системы предприятия проводится сравнение внутренних и внешних затрат. Определяется, какие виды деятельности выполняются лучше, чем у других производителей, сравнивается

структура логистических затрат на данном предприятии и у его конкурентов.

Рекомендации по контролю над логистическими затратами:

1)усилия концентрируются на контроле затрат в местах их возникновения;

2)данные по разным видам затрат обрабатываются поразному;

3)эффективным путем к сокращению затрат является сокращение видов деятельности (процедур, работ, операций). Попытки снизить уровень дополнительных затрат редко бывают эффективными. Нельзя пытаться выполнить с низким уровнем затрат то, что не нужно было делать вовсе.

Эффективный контроль над затратами требует, чтобы деятельность предприятия оценивалась в целом. Для экономической оценки бизнеса предприятия в целом нужно иметь представление о результатах деятельности во всех функциональных областях логистики.

Для осуществления контроля над логистическими затратами недостаточно контролировать только те затраты, которые образуются в пределах одного отдельного предприятия. Контроль над логистическими затратами требует выявления всех затрат и ясности механизма их образования.

112

6.5. Распределение логистических затрат на заказ и на процесс

Движение материальных потоков можно рассматривать как движение, которое исходит из различных источников – источника сырья, производства или из распределительного центра. Во всех случаях конечной целью движения материального потока является поступление его непосредственно к потребителю, который может быть производственным или непроизводственным.

Потребление производственное – это текущее использование общественного продукта на производственные нужды в качестве средств труда и предметов труда.

Потребление непроизводственное – это текущее использование общественного продукта на личное потребление и потребление населения в учреждениях и предприятиях непроизводственной сферы.

На всех этапах движения материального потока в пределах логистики происходит его производственное потребление. Лишь на конечном этапе, завершающем логистическую цепь, материальный поток попадает в сферу непроизводственного потребления.

Поставщик и потребитель материального потока в общем случае представляют собой две микрологистические системы, связанные так называемым логистическим каналом, или иначе – каналом распределения.

Логистический канал – это частично упорядоченное множество различных посредников, осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.

Множество является частично упорядоченным до тех пор, пока не сделан выбор конкретных участников процесса продвижения материального потока от поставщика к потребителю. После этого логистический канал преобразуется в логистическую цепь.

Принятие принципиального решения о реализации продукции через агентскую фирму и, таким образом, отказ от непосредственной работы с потребителем, является выбором канала распределения. Выбор же конкретной агентской фирмы, конкретного перевозчика, конкретного страховщика и так далее – это выбор логистической цепочки.

113

Логистическая цепочка – это линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одной логистической системы к другой.

На уровне макрологистики логистические цепочки являются связями между подсистемами макрологистических систем. В зависимости от вида макрологистической системы каналы распределения имеют различное строение. В логистических системах с прямыми связями каналы распределения не содержат каких-либо оптово-посреднических фирм. В гибких и эшелонированных системах такие посредники имеются.

На этапе распределительной логистики осуществляются такие операции, как сортировка, упаковка, формирование партий груза, хранение, комплектование. Комплекс этих операций составляет процесс производства в сфере обращения.

Поставщик и потребитель связаны между собой каналом распределения. После того как из множества различных посредников будут выбраны конкретные участники процесса продвижения продукции от поставщика к потребителю, канал распределения можно назвать цепью распределения.

Например, принятие принципиального решения о реализации продукции через посредническую фирму и, таким образом, отказ от непосредственной работы с потребителем, является выбором канала распределения. Выбор же конкретной посреднической фирмы, конкретного перевозчика, конкретного страховщика и т. д. – это выбор цепочки распределения.

Каналы распределения имеют различное строение. В логистической системе с прямыми связями каналы распределения не содержат каких-либо оптово-посреднических фирм. В гибких и эшелонированных системах такие каналы имеются.

Возможность выбора логистического канала распределения является существенным резервом повышения эффективности логистических процессов.

При выборе канала распределения происходит выбор формы товародвижения – транзитной или складской. Выбор эффективной цепочки распределения – выбор конкретного дистрибьютора, перевозчика, страховщика, экспедитора, бан-

114

кира и т. д. При этом могут использоваться различные методы экспертных оценок, методы исследования операций и др.

Каналы распределения служат для того, чтобы продукция из конечного производства через систему распределительных центров попадала в конечное потребление.

Продукция может попасть напрямую к конечному потребителю. Первоначальная стоимость продукции в данном случае будет наименьшей, т. к. посредники будут исключены из цепочки и стоимость продукции возрастет лишь на расходы по доставке.

Канал распределения через распределительный центр в месте производства неприемлем по причинам, которые вызваны закупками продукции большими партиями, что не позволяет посредникам формировать широкого ассортимента.

Широкий ассортимент формирует оптовик, специализирующийся на данном направлении и расположенный в месте сосредоточения потребления. Этот посредник специализируется на оказании максимального сервиса конечному потребителю. Канал распределения через двух оптовиков (в месте производства и в месте потребления) обеспечит наибольший сервис потребителю, но при этом стоимость продукции будет наиболее высокой.

6.6. Бюджетирование затрат в цепочках поставок

Бюджетирование – это финансовое планирование, охватывающее все стороны деятельности организации, позволяющее составлять все понесенные расходы и полученные доходы (результаты) в финансовых терминах на предстоящий период. Это и запланированные финансовые сметы, и прогнозируемые объемы привлеченных внешних ресурсов, всевозможные затраты и т. п.

Применительно к рассматриваемому нами случаю, управление затратами (через отклонения) не сводится к простому уменьшению затрат. Оно используется для того, чтобы предпринимать соответствующие шаги к достижению определенного уровня дохода, для оценки результатов деятельности и, в случае необходимости, принятия соответствующих мер. В масштабе предприятия этим обуславливаются специфические действия в области управления затратами на уровне каждого подразделения (центра затрат).

115

В основе управления затратами можно выделить следующие составляющие:

•планирование затрат;

•установление уровня затрат;

•улучшение стоимостных показателей на каждом этапе деятельности предприятия.

Сохранение и снижение уровня затрат связано с управлением затратами уже на производственной стадии. Это обеспечивается через единую для всего предприятия систему финансирования, формируемую с помощью бюджетирования – процесса составления финансовых планов (бюджетов) и смет.

Термины и понятия, связанные с процессом бюджетирования: бюджет, план, смета в отечественной экономической литературе трактуются по-разному, от чего теряется иногда смысл этого процесса.

Так, понятие бюджет часто отождествляется с планом хозяйственной деятельности организации на текущий период, процесс управленческого планирования – с бюджетированием, бизнес-план организации – со сводным бюджетом,

асметы производственных затрат, управленческие и коммерческие расходы – с бюджетами.

Практически, план по своему содержанию представляет собой намеченную на конкретный период времени программу действий (или работу) с указанием целей, содержания, объектов, методов, последовательности и сроков выполнения.

Бизнес-план, соответственно, – комплексный план развития предприятия.

Смета – документированный план денежных средств для финансирования расходов предприятия (смета затрат на производство, смета строительных работ и т. п.).

А бюджет – финансовый план в стоимостном выражении, документ, обеспечивающий взаимоувязку расходов предприятия с имеющимися (или возможными) доходами.

Зарубежные экономисты не делают лингвистических различий между рассматриваемыми понятиями. Основное различие между сметой и бюджетом они видят в том, что смета – это документ (расчет), содержащий информацию для планирования и анализа регулируемых затрат на уровне производства, а бюджет (расчет) – на уровне финансов организации. В конечном итоге следует признать, что при всем раз-

116

личии выполняемой роли и методов расчета бюджет, план, смета взаимосвязаны единым процессом бюджетирования.

Специалисты по постановке внутрифирменного бюджетирования предлагают принятую во всем мире предпринимательскую терминологию, характеризующую этот процесс: бюджетирование, с одной стороны, процесс составления финансовых планов и смет, с другой – управленческая технология, предназначенная для выработки и повышения финансовой обоснованности принимаемых управленческих решений.

Объект бюджетирования – бизнес (вид или сфера хозяйственной деятельности).

Хорошо поставленная бюджетная система очень важна для предприятия, особенно крупного. Она поможет усовершенствовать координацию всех его подразделений, избежать кризисных ситуаций, улучшить мотивацию, повысить ответственность управленцев всех уровней, предсказать финансовый результат, предотвратить нежелательные ситуации.

В соответствии с этим назначение бюджетирования в самом общем виде – это основа:

−планирования деятельности и принятия управленческих решений;

−оценки всех аспектов финансового состояния предприятия;

−укрепления финансовой дисциплины и подчинения интересов отдельных структурных единиц интересам компании в целом и собственникам ее капитала.

Изучив тему 6, попытайтесь самостоятельно пояснить суть следующих вопросов:

1. Дайте характеристику концепции общих затрат.

2. Приведите примеры основных видов деятельности при определении затрат в цепочках поставок.

3. Приведите примеры вспомогательных видов деятельности при определении затрат в цепочках поставок.

4. В чем вы видите суть системы создания потребительской стоимости в цепочках поставок?

5. Охарактеризуйте процедуру анализа логистических затрат в цепочке поставок.

6. Каким образом осуществляется распределение логис-

тических затрат на заказ и на процесс?

7. В чем смысл бюджетирования затрат в цепочках поставо?

117

Тема 7 ИНТЕРНЕТ В ЛОГИСТИКЕ

7.1.Сайт как инструмент логистики.

7.2.Принципы построения и возможности Е-логистики.

7.3.Основные принципы создания Web-сайта (выбор места расположения, доменного имени и названия).

7.4.Требования к информационному наполнению сайта.

7.5.Понятие видимости сайта, оценка видимости.

7.1. Сайт как инструмент логистики

Для ведения успешного электронного бизнеса в сети Интернет любая компания должна иметь собственный сайт. Сайты создаются для формирования имиджа компании, ведения эффективной рекламы и маркетинговых исследований с целью поиска новых покупателей и увеличения объема продаж, а также для информационной и сервисной поддержки клиентов. Сайты также могут быть использованы в качестве информационных каналов обмена информации с партнерами.

Кроме того, сайты являются инструментом ведения электронного или сетевого бизнеса. В этом случае сайты выполняют функции торговых площадок, к которым относятся: Интернет-биржи, аукционы и т. д.

Сайты используются для предоставления финансовых услуг (онлайновые платежные системы, обменные пункты и т. п.) и так далее. Кроме того, сайты необходимы для дистанционного обучения через Интернет. Таким образом, ведение электронного бизнеса (электронной коммерции) без сайта не представляется возможным.

Web-сайт (site – участок на сервере) – это набор Web- страниц и файлов, связанных между собой гиперссылками. Web-страницы или гипертекстовые документы представляют собой текст, в котором содержатся специальные команды, называемые тегами (tags). Эти теги обеспечивают форматирование элементов страницы и позволяют размещать на ней, кроме текста, графические объекты, рисунки, звук, видео или анимацию, гиперссылки и т. д.

Web-страницы создаются с помощью специального языка HTML. Язык HTML (Hyper Text Markup Language) являет-

118

ся языком разметки гипертекста, разметка осуществляется с помощью тегов. Сегодня, кроме HTML, применяются и другие языки разметки: WML, XML. Web-страницу можно открыть и посмотреть с помощью браузера (прикладной программы для просмотра гипертекстовых документов).

Основными компонентами Web-страницы являются: текст, дизайн и средства навигации. Текст несет на себе основную информационную нагрузку страницы и сайта, поэтому главное на сайте – это его содержание или контент. Дизайн сайта определяется содержанием материалов страниц. Дизайн оживляет страницы и за счет уникального оформления позволяет выделить данный сайт из числа других сайтов в Интернете.

Web-страницы и Web-сайт должны иметь удобные средства навигации. Перемещение по сайту осуществляется с помощью гиперссылок. Гиперссылки на основные разделы сайта объединяются в панели навигации, которые размещаются на каждой странице (вверху, слева, справа или внизу страницы). Если сайт имеет большое количество страниц, то необходимо создать карту сайта и указать на ней ссылки на все страницы сайта. Кроме того, такой сайт может содержать и поисковую систему для поиска материалов на сайте.

7.2. Основные принципы создания Web-сайта (выбор места расположения, доменного имени и названия)

Что такое Internet? Интернет – это глобальная компьютерная сеть, в которой размещены различные службы или сервисы (E-mail, WordWideWeb, FTP, Usenet, Telnet и т. д.). Компьютерные сети предназначены для передачи данных, а телефонные сети и радиосети – для передачи голоса, телевизионные сети – для передачи изображения.

В зависимости от расстояний между ПК различают локальные, территориальные и корпоративные вычислительные сети. Конвергенция телекоммуникационных сетей (компьютерных, радио-, телефонных и телевизионных сетей) обеспечивает возможность качественной передачи данных, голоса и изображения по единым (мультисервисным) сетям нового поколения (сетям Internet).

119

Глобальная сеть Интернет была создана в 1990 году на базе сети ARPANet, которую создало подразделение ARPA

(Advanced Research Projects Agency) Министерства Обороны США совместно с университетскими учеными в 1969 году. Эта сеть была экспериментальной сетью для исследования методов построения высоконадежной национальной компьютерной сети (сети сетей), устойчивой к локальным повреждениям при ядерной войне.

ARPANet была создана с применением технологии коммутации пакетов на основе InternetProtocol-IP или семейства протоколов (стека) TCP/IP, т. е. основана на самостоятельном продвижении пакетов в сети. ARPANET – это первая сеть с пакетной коммутацией, которая связывала исследовательские лаборатории университетов в Лос-Анджелесе, СантаБарбаре с лабораториями Стэндфордского университета и Университета штата Юта в Солт-Лейк Сити.

Именно применение сетевых протоколов (сетевого программного обеспечения) TCP/IP обеспечило нормальное взаимодействие компьютеров с различными программными и аппаратными платформами в сети и, кроме того, стек TCP/IP обеспечил высокую надежность компьютерной сети (при выходе из строя нескольких компьютеров сеть продолжала нормально функционировать).

После открытой публикации в 1974 году описания протоколов IP и TCP (описание взаимодействия компьютеров в сети) началось бурное развитие сетей на основе семейства протоколов TCP/IP. Стандарты TCP/IP являются открытыми и постоянно совершенствуются. В настоящее время во всех операционных системах предусмотрена поддержка протокола TCP/IP.

В 1983 году ARPANet разделилась на две сети, одна – MILNET – стала частью оборонной сети передачи данных США, другая была использована для соединения академических и исследовательских центров, постепенно развивалась и в 1990 году трансформировалась в Интернет.

Протоколы TCP/IP обеспечили абсолютную децентрализацию глобальной сети Интернет. Ни одно государство не контролирует ее работу. Интернет развивается демократично, к Интернет может подключиться любая компьютерная сеть или отдельный компьютер. Единого владельца и центра управления сети Интернет не существует.

120