Курс по экономике предприятия

Повышение требований рынка к потребляемой продукции, атакжеусложнениепроцессов, происходящих на производстве, вынудили предприятия изменитьподходкпроблемекачества. Недостаточным стало контролировать качество конечного продукта

иотдельных составляющих производственного процесса. Необходимым условием выживания в конкурентной борьбе стало создание системы качества, охватывающей все стадии производства, которые оказывают влияние на качество готового изделия.

Управление качеством продукции — это взаимо-

увязанныйкомплексмерпоустановлению, обеспечению и поддержанию необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемых путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции. Управление качеством продукции должно осуществляться системно.

Система управления качеством — совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством.

Система качества охватывает следующие сферы:

маркетинг, поиск и изучение рынка; проектирование

и(или) разработка технических требований, разработка продукции; материально-техническое снабжение; подготовка и разработка технических процессов; производство; контроль, проведение испытаний

иобследований; упаковка и хранение; реализация и распределение; монтажиэксплуатация; техническая помощь в обслуживании; утилизация после использования.

Преимущества применения системы управления качеством:

1)улучшение качества повышает производительность и снижает удельные расходы, что может привестикболееполномуудовлетворениюпокупателей, ростуобъема продаж и повышению рентабельности;

2)предприятия, выпускающиепродукциювысокого качества, владеютбольшейдолейрынка. Ихфинансовые показатели (производительностьтруда, прибыль) выше среднеотраслевых. Малой долей рынка владеютте, кто предлагаетрынкупродуктотносительно низкого качества;

3)ценаотсутствиякачествавысока. Затратынакачество в объеме продаж предприятия варьируются от5 до 25 %, а это меньше, чем цена отсутствия качества;

4)использование эффективной системы управлениякачествомуменьшитпотеринабрак, возвратные отходы, дополнительные затраты, связанные с возвратом продукции из торговой сети;

5)система обеспечения качества способствует ростусознательности рабочих, повышению ихзаинтересованностивработе, атакжесоздаетчувствогордости за свою работу;

6)системыкачествазаключаютвсебекраткосрочные расходы на их реализацию, которые оправдывают себя через непродолжительное время.

Конкурентоспособность— это способность опере-

жать других, используя свои преимущества в достижении поставленных целей.

Вопрос о сущности конкурентоспособности срав-

нительно недавно снова вошел в центр внимания российской экономическойтеории и практики хозяйствования.

Конкурентоспособность предприятия — способ-

ность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.

Конкурентоспособностьтовара— совокупность его качественныхи стоимостныххарактеристик, которая обеспечиваетудовлетворениеконкретнойпотребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичныхтоваров конкурентов.

Конкурентоспособностьотрасли— наличие уотрас-

ли конкурентных преимуществ, позволяющих производитьпродукцию высокого качества, удовлетворяющую требованиям конкретных групп потребителей относительнойпотребительскойценноститоваров, их рыночной стоимости и новизны, и поставлять ее на конкурентный рынок в оптимальные сроки, диктуемые рыночной ситуацией.

Основными составляющими конкурентоспособностипродукцииявляютсяценаикачествотовара. Впоследние годы в мировой конкурентоспособности на первый план выходят неценовые факторы, такие как качество, новизна, наукоемкостьтовара.

Способы оценки конкурентоспособности продукции:

1)критерием для определения конкурентоспособности техники является цена потребления этого товара.

Для покупателя все расходы делятся на две основные категории:

а) постоянные затраты, которые осуществляются единовременно и в дальнейшем не изменяют своей величины (покупная цена изделия, расходы на установку, монтаж и прочее); б) переменные затраты, возникающие в процессе

пользования изделия (эксплуатационные расходы, текущий ремонт и обслуживание).

Чем ниже цена потребления товара, тем выше его конкурентоспособность;

2)при определении конкурентоспособноститовара этим способом учитываются два критерия: себестои-

мость производства и реализации товара и уровень его качества. Более конкурентоспособным является тот товар, у которого издержки на производство и реализацию являются минимальными, а уровень качества— болеевысокийпосравнениюстоваром-кон- курентом. При одинаковом уровне качества товаровконкурентов более конкурентоспособным является тот, у которого ниже себестоимость;

3)этотспособ основан на сопоставлениитоваров-

конкурентовсучетомихтехническогоуровняипродажнойцены. Сначалаопределяютсяколичественные показателиуровнякачествасравниваемогоибазового образца. На втором этапе определяются показателиконкурентоспособностисравниваемогообразцаи товара, принятого за базу сравнения.

Различаютследующие факторыконкурентоспособ-

ности предприятия:

1)внешниефакторыконкурентоспособностипредприятия:

а) политические (социально-политическая обстановка в стране); б) государственные (амортизационная политика,

налоговая политика, финансово-кредитная политика, инвестиционная политика, таможенные пошлины, импортные пошлины, система страхования, участие в международномразделениитруда, разработкенациональной программы по конкурентоспособности, разработка, совершенствованиеиреализациязаконодательныхактов, способствующихразвитию рыночных отношений, обязательное требование госстандартов, правовая защита интересов потребителей); в) экономические(конкурентынарынкеииххарак-

теристика, тип и емкость рынка, негосударственные инвестиционные институты);

2)внутренние факторы конкурентоспособности предприятия:

а) потенциал маркетинговых служб; б) производственно-технологический потенциал;

в) уровеньматериально-техническогообеспечения, финансово-экономический потенциал; г) эффективность рекламы;

д) научно-техническийпотенциал, уровеньнаучнотехнических разработок; е) уровень патентно-правовой работы;

ж) кадровый потенциал (структура, профессионализм, квалификация кадров); з) подготовка и разработка производственных про-

цессов, выбороптимальнойтехнологиипроизводства;

и) сертификация продукции; к) уровень обеспечения надежной упаковки и условий хранения;

л) экологический потенциал, уровень осуществления монтажных и пусконаладочных работ; м) уровеньтехнического обслуживания в постпроизводственный период;

н) уровень сервисного и гарантийного обслуживания.

ФакторыконкурентоспособностиМ. Портернапрямую связываетс факторами производства. Все фак-

торы, определяющие конкурентные преимущества предприятия, он представляет в виде нескольких больших групп:

1)людские ресурсы— количество, квалификация и стоимостьрабочей силы;

2)физические ресурсы— количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных угодий, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий, климатические условия

игеографическое положение страны базирования предприятия;

3)ресурс знаний — сумма научной, технической и рыночнойинформации, влияющейнаконкурентоспособностьтоваров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевыхНИИ идругихисточниках;

4)денежные ресурсы— количество и стоимостькапитала, которыйможетбытьиспользованнафинансирование промышленности и отдельного предприятия;

5)инфраструктура— тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции.

Резервы повышения

75конкурентоспособности предприятия

Вотличие от факторов резервы — это неиспользованные возможности повышения конкурентоспособности предприятия, заключенные во всей совокупности факторов, и сокращения на этой основе затрат живого и общественного труда на единицусоздаваемой и реализуемой потребительской стоимости.

Процесс превращения потенциальных возможностей повышения конкурентоспособности в реальную действительность составляет содержание использования резервов.

Резервы повышения конкурентоспособности предприятия объединяются в следующие группы:

1) резервы использования рыночной ситуации.

Вгруппу резервов рыночной ситуации включены резервы, связанные с тем, насколько предприятие эффективно и полно использует формальные правила деятельности, устанавливаемые государством. Это резервы, связанные с использованием различных налоговых льгот, государственных дотаций, субсидий, инвестиций, кредитов; резервы, возникающие приреализациигосударственныхпрограммповышения конкурентоспособности предприятий и т.п.;

2) резервы повышения эффективности рекламы.

Рекламуможноопределитькакформукоммуникации, которая пытается перевести качествотоваров и услуг,

атакже идеи на язык нужд и запросов потребителя. Реклама является доминирующим элементом в

комплексе маркетинга, и ее резервы в области повышения конкурентоспособности предприятия практическибезграничны. Тесносвязанысрезервамиповышения эффективности рекламы резервы сертификации. Именночерезрекламнуюдеятельностьначинает

«работать» полученный сертификат продукции предприятия или сертификации системы обеспечения конкурентоспособности. В условиях выравнивания общихиздержек производства основныхпроизводителей на мировых рынках большое значение приобретают резервы повышения конкурентоспособности на стадии эксплуатации продукта;

3)резервы использования производственно-тех- нологического потенциала предприятия. К данной группеотносятсярезервыулучшенияиспользования основных фондов, резервы совершенствования технологии производства, а также резервы улучшения материально-технического обеспечения производства; улучшения монтажных, пусконаладочных и по- грузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг;

4)резервы использования финансово-экономиче- ского потенциала предприятия. Весьма важны для предприятия выявление и использование резервов его финансовой устойчивости. Финансовая устойчивость— это характеристика финансового состояния, определяющая уровеньзависимости предприятия от внешних источников финансирования;

5)резервы кадрового потенциала. В кадровом по-

тенциале имеются значительные возможности улучшения его использования и качественного развития.

Значение

76научно-технического прогресса вдеятельности предприятия

Научно-технический прогресс (НТП) — это непре-

рывный процесс внедрения новой техники и технологии, организации производства и труда на основе достижений и реализации научных знаний.

Научно-техническаяреволюция(НТР) — коренные изменения в науке и технике, оказывающие существенное влияние на общественное производство. Макрореволюция — революция, результаты которой самым коренным образом затрагивают все общественное производство или многие его сферы. Примерами макрореволюции могутбытьэлектрификация, внедрение ЭВМ, радиофикация и др.

Микрореволюция— революция, результаты которойзатрагиваюттолькоотдельныеотраслинародного хозяйства или промышленности, например бездоменное получение стали и черной металлургии.

Единаянаучно-техническаяполитика— этосистема целенаправленных мер, обеспечивающих комплексноеразвитиенаукиитехникиивнедрениеихрезультатов в экономику.

Приоритетные направления НТП — направления развития науки и техники, реализация которых на практике обеспечит в самый короткий срок максимум экономической и социальной эффективности.

Существуют следующие приоритетные направле-

ния НТП:

1) биотехнология — это одно из важнейших направленийНТП, новаябыстроразвивающаясяотрасль науки и производства, основанная на промышленном примененииестественныхицеленаправленносозданныхживыхсистем (прежде всего микроорганизмов);

2)гибкое автоматизированное производство— ав-

томатизированная производственная система, в которой на основе соответствующих технических средств

иопределенных решений обеспечивается возможностьоперативнойпереналадкинавыпускновойпродукции в достаточно широких пределах ее номенклатуры и параметров;

3)роботы, робототехника— областьнаукиитехни-

ки, связанная с изучением, созданием и использованием принципиально нового технического средства комплекснойавтоматизациипроизводственныхпроцессов— робототехнических систем.

УскорениеНТПсоздаетнескольковидовэффектов:

1)информационныйэффектНТП— непосредствен-

ный результат исследований, разработок и освоения нововведений, связанныхс накоплением новыхзнаний, передового технического и организационного опыта и трудовых навыков;

2)экономический эффект— это рост производи-

тельноститруда и снижениятрудоемкости, снижение материалоемкости в себестоимости продукции, рост прибыли и рентабельности;

3)ресурсный эффект— это высвобождение ресурсов на предприятии: материальных, трудовых и финансовых;

4)технический эффект— это появление новойтехники и технологии, открытий, изобретений и рационализаторскихпредложений, ноу-хау;

5)социальный эффект— это повышение материального и культурного уровня жизни граждан.