манипулируют и при их помощи распространяют информацию и обеспечивают дополнительную рекламу.
Слухи и рекомендации, сплетни и комментарии правят миром. Глупо тратить средства на рекламу и забывать о бесплатных рекламоносителях. Разговоры, разговоры и еще раз разговоры!
Суть метода состоит в том, что человек каким-то образом «заражается» информацией, «чихает и кашляет» на других людей, и они в свою очередь начинают «заражать» следующих. Путей «заражения» достаточно много и все они практически ничего не стоят, но приносят прибыль, так как являются средством информирования и привлечения клиентов.
Сарафанное радио стоит на пяти опорных колоннах – это его основные элементы. Для создания качественного, правильно функционирующего и приносящего прибыль вирусного маркетинга необходимы:
рассказчики,
темы,
инструменты,
участие,
отслеживание.
Рассмотрим каждую «опорную колонну» сарафанного радио поближе.
Рассказчики: перед тем как начать действовать, необходимо выделить узкий сегмент потребителей, то есть вашу целевую аудиторию. Мы упоминали об этом уже не раз и упомянем снова, потому что это действительно очень важно. Для каждой отдельной группы потребителей нужен индивидуальный подход. Вот почему для партизан сегментирование потенциальных клиентов так важно. Ведь партизаны не имеют огромных бюджетов и не могут тратить их необдуманно, по принципу «хоть один из миллиона потребителей проникнется, да придет». Так вот, после проведения сегментирования можно подобрать рассказчиков. Рассказчиками должны быть личности, имеющие способность воздействовать на людей. Желательно, чтобы рассказчики были хорошо сведущими в психологии, но ими могут стать и обычные люди с желанием работать и энтузиазмом, бьющим фонтаном. Очень хорошо, если ваши рассказчики являются лидерами мнений. О лидерах мнений мы поговорим позже. В общем если перефразировать Парето, то получается, что 20% пользователей приводят 80% клиентов, а остальные 80% пользователей привлекут остальные 20% клиентов.
Темы: главные принципы создания тем - это краткость (не сложность) и оригинальность (яркость). Краткость необходима для хорошего запоминания. Когда человек прочитал, увидел или услышал что-то, то с прошествием времени у него в голове засядет
30
31
лишь заголовок темы. Когда он захочет передать информацию краткий и яркий заголовок будет толчковым пунктом для развертывания всей массы информации. В общем, все должно быть ясно и понятно с первого взгляда. Назначение оригинальности долго объяснять не стоит. Назначение состоит в том, чтобы зацепить потребителя, заставить его думать о полученной информации и захотеть передать ее родственникам, друзьям и коллегам. Когда вы будете создавать сообщение необходимо учитывать, насколько новая в нем информация и нет ли чего-то подобного у кого-то еще. Например, компания-производитель техники, для позиционирования своей новой линии фотоаппаратов выбрала интересный ход – стала спонсором солнечного затмения 29 марта 2006 года. Никто до этого больше не додумался. Эксклюзив на лицо! Всего за два дня проведения акции, страничку в Интернет посмотрели около 63 тысяч человек! К тому же у события и рекламируемого товара существовала связь – новые фотоаппараты сверхчувствительны и выдают качественные снимки при очень плохом освещении.
Вечными темами, интересующими простых обывателей, являются: юмор, новости, отношения с противоположным полом и хобби. Хорошо срабатывает запрет в сообщении, например, «детям до 16 не смотреть», «лицам со слабым сердцем и неустойчивой психикой не смотреть». Запрет работает всегда. Помните самое начало книги? Помните, какого цвета у меня волосы? Проще говоря, запретный плод сладок.
Помимо «вечных» тем существует еще множество способов заставить потребителей говорить о вашей компании. Новая упаковка, неожиданный подарок, улучшенный сервис, сборник стихов сотрудников компании или просто человеческое отношение к потребителю – все это может вызвать у человека желание рассказать о вашей компании другим, а следовательно, прорекламировать ее.
Инструменты: стратегия выигрыша это общение между клиентами без вашего участия. Имеется в виду, что сообщение, посланное менеджером по рекламе вашей компании, воспринимается человеком, как попытка навязать ему ваш товар. Сообщение, пришедшее от приятеля, родственника или коллеги расценивается как дружеский совет, или желание поделится полезной информацией. То есть ваша цель – сделать так, чтобы потребители получали сообщения от «друзей». Как это можно сделать мы рассмотрим в следующих разделах этой главы.
Участие: это поддержание конструктивного двустороннего диалога. Надо понимать, что если вы открыли канал общения, то уже не можете его закрыть. Когда вы привлекаете потребителей к распространению информации о вашей компании, потребители, в свою очередь, ждут, что вы тоже включитесь в общение. Это значит, что вы должны отвечать на
31
32
телефонные звонки, письма, реагировать на комментарии, участвовать в конференциях и так далее.
Еще одним стимулом для контролирования процесса распространения информации являются недовольные покупатели и козни конкурентов. Сарафанное радио начнет причинять вам неудобства, если вы вовремя не ликвидируете причины недовольства или не опровергнете компрометирующие сплетни. Если весь негативный фон удалось снять максимально быстро, то вероятность возвращения к вам бывшего недовольным клиента около 35%.
Отслеживание: отслеживать путь распространения выпущенного вами «вируса» сейчас очень легко. Интернет превратил общение из устного (которое практически невозможно отследить) в письменное (наблюдать за которым сущее удовольствие). Просто, пройдясь по чатам и форумам, вы можете получить достаточно четкое представление об отношении целевой аудитории к вашему бренду. А это намного проще и дешевле чем, например, опрос фокус-групп.
Современные технологии открывают массу путей для рассылки и получения сообщений. Скажем, сотовая связь, Интернет (сайты, чаты, форумы, блоги, е-mail), call center и так далее. Все эти пути могут помочь вам как в распрост ранении сообщений, так и в анализе эффективности этого распространения и создании базы данных.
На самом деле, вирусный маркетинг не сложная штука. Надо лишь дать обычным людям интересные темы для разговора и обеспечить хорошие условия для общения.
2.1.Как правильно вырастить слух
Слухи похожи на капризные, нежные растения. Уход за слухами и выращивание их - дело не простое. Нужно подобрать правильную почву, создать нужную атмосферу и периодически прикармливать. Как и у многих растений у слухов есть период их не надо поливать и подкармливать. Только в отличие от представителей флоры, которые спят в такой период, слухи без подкормки и воды начинают разрастаться еще сильнее, питаясь интересом потенциальных потребителей. И если вы соблюли все правила и создали наилучшие условия для роста, то слухи вам принесут такой урожай, который не снился и самым заядлым огородникам. Различие лишь в том, что огородники для получения прибыли продают свой урожай, а маркетологи, использующие слухи, собирают плоды чистой прибыли.
Начнем изучение технологии выращивания слухов.
32
33
2.1.1.Методы обработки саженцев
Почему слово «ширпотреб» является, чуть ли не ругательством? Потому что каждый человек стремиться выделиться, стать избранным. Эта особенность человеческой психологии хорошо играет на руку создателям слухов. Как известно ценится все что находится в дефиците. Это редкие монеты и книги, места с ограниченным доступом и фейс-контролем, информация, которая хранится в тайне и не является достоянием широких масс. Смысл в том, что информацию для слухов нужно выдавать маленькими порциями, беречь ее как драгоценность, а не выбрасывать все, что есть на всеобщее обозрение.
Организации, тратящие множество сил на защиту секретной информации о новом товаре, привлечет внимание потребителей. Главное - свои усилия по неразглашению показать. Но изначальный интерес к вашему товару, конечно же, необходим. Потому что если вашей новинкой является консервный нож, то какой бы тайной покрытой мраком вы его не окутывали, вряд ли хотя бы десяток потребителей будет сильно заинтересован. И как не печально, но в игру а-ля «секретная информация только для избранных или Страшная Тайна» невозможно играть бесконечно долго, так как она со временем просто надоест покупателю или он решит, что тайна это «утка» чистой воды и за ней нет ничего реального и интересного.
Но все-таки, запретный плод сладок. И если потребителю чего-то (например, информации) не дают или дают мало, он страстно жаждет ее и хватается за самые мелкие крупицы случайно оброненные тайнодержателем.
Например, появление на улице девушек в униформе показывающих прохожим плакат со странным рисунком (что-то вроде куриного яйца на красном фоне) вызвало сильный интерес. А когда девушки стали задавать вопрос «Что это?» и давать за любой ответ (я отвечала «голова инопланетянина») сувениры все с тем же изображением общественность стояла на ушах. Плюс к этому появился сайт с адресом chtoeto.ru, к девушкам присоединились мимы и по всем возможным каналам распространения (телевидение, билборды, печатные издания и так далее) пошла реклама с вопросом «Что это?». Приблизительно через неделю такой таинственной акции к вопросу «Что это?» добавилось сообщение «Смотрите раскрытие тайны такого-то числа на таких-то телеканалах!». Тут интерес достиг своего пика. Примерно через три недели после начала акции люди узнали, что таинственное изображение является логотипом компании предоставляющей услуги сотовой связи. Лично мое мнение, что компании-сотовику, уже занимающей на рынке место в тройке лидеров, можно было использовать для смены логотипа акцию попроще. А
33
34
подобное продвижение хорошо для стартовой программы, например, нового клуба или ресторана. Но акция была красивая, интересная и проработана очень и очень хорошо.
Компания, занимающаяся разработкой инноваций для компьютерной техники, очень долго окутывала себя тайной. Не было абсолютно никакой рекламы, никто до конца не понимал, чем фирма занимается, ходили только слухи. За генеральным директором компании охотились представители компаний-гигантов, чтобы заключить сделку. Причем, компании, желающие стать партнерами таинственных компьютерщиков, не могли четко сформулировать, зачем они стараются стать обладателями контракта. Они просто знали, что того же самого хотят их друзья и конкуренты.
Но, несмотря на весь ажиотаж, вокруг компании она прогорела. Дело в том, что интерес был слишком велик, ожидания, вызванные таинственностью практически не возможно было удовлетворить, и уж тем более превзойти. После раскрытия тайны потенциальных потребителей постигло чувство глубокого разочарования, и они объявили компании бойкот.
Учитесь на чужих ошибках. Соотносите свои возможности с амбициями, когда будете создавать ауру таинственности вокруг своего товара.
Предвкушение – страшная сила!
В основе этого принципа лежит предварительный показ для избранных. Простой психологический аспект делает этот принцип очень действенным. Когда потребитель рассказывает кому-либо о том, что он стал членом узкой аудитории и узнал что-то особенное, он чувствует себя обладателем особенной ценности и чуть ли не секретным агентом. Это чувство распространяется на свидетелей его рассказа и так дальше по цепочке. Правильный выбор последовательности выдачи порций информации больше искусство, чем наука. Правда, применима не ко всем товарам или услугам. Люди не будут платить, за предварительную презентацию стирального порошка, потому что уверены в его появлении во всех магазинах через неделю. В общем, чтобы заставить людей говорить о вашей компании, надо сначала пробудить аппетит.
Этим методом воспользовалась крупная компания, выпускающая легковые автомобили. Новая модель была очень оригинальной, и можно было бы провести обычную презентацию, но руководство компании решило не искать легких путей. Началом компании стали съемки автомобиля в новом фильме о Джеймсе Бонде. Машину показали в фильме лишь мельком, но благодаря эффектному внешнему виду даже мимолетная демонстрация стала запоминающейся.
Когда фильм был готов, но еще не появился на экранах, компания устроила просмотр для своих клиентов. 200 – 500 самым лучшим клиентам были разосланы пригласительные
34
35
билеты на мероприятие. Помимо просмотра в мероприятии был предусмотрен банкет. Один из таких банкетов проходил в музее автомобилей Blackhawk Automobile Museum, где новинка демонстрировалась рядом с одним из старых автомобилей Джеймса Бонда. Конечно же, что на следующий день после мероприятия его счастливые посетители рассказывали всем и вся о том, что смогли увидеть абсолютно новый фильм и абсолютно новый автомобиль. Эксклюзив – это сильно!
Совершенно очевидно, что «обычных» покупателей и «випов» собирать на презентациях нежелательно. Первые будут либо стесняться, либо докучать вторым, а вторые в свою очередь могут вообще не прийти, узнав, что на событии будут присутствовать простые смертные. Поэтому стоит провести мероприятие дважды.
Компания, приведенная в пример выше учла это правило и устроила настоящее шоу для V.I.P. персон. «Сильных мира сего» и представителей СМИ собрали под открытым небом в Центральном парке Нью-Йорка, где была установлена сцена. На сцене стоял огромный ящик. Появлялись герои фильма и рассказывали о преимуществах и устройстве нового авто, но никто не мог открыть ящик. Вскоре на помощь пришел председатель совета директоров компании. Он ввел секретный код, открывающий замок и освободил машину. В этот момент на таком же автомобиле на сцену выехал сам Джеймс Бонд (вернее актер Пирс Броснан). Шоу вызвало настоящий ажиотаж! Особенно сильное впечатление было произведено на журналистов. Они даже забирались друг другу на плечи, чтобы сфотографировать актера рядом с автомобилем. Лишь после спада возбуждения репортерам было разрешено взять интервью у Пирса и менеджеров компании.
Акция произвела необычайно сильный эффект. После выхода фильма, например, появились карикатуры, на которых Бонд сидит в рекламируемом авто окруженный журналистами с надписью «Кто же настоящий герой? Джеймс или новый автомобиль?!».
Все хотят за кулисы.
Человека всегда интересует устройство всего на свете. И ничто не раскроет устройства полнее, чем процесс создания. Люди очень любят чувствовать (даже если это чувство иллюзия и создано искусственно), что они знают и видели, как что-то создается, например, фильм. Став носителем информации «только для работников» и ощущения причастности ко всему происходящему побуждает людей, поделится этими чувствами с окружающими. Пригласите своих потребителей за кулисы! Пусть они станут свидетелями «обычной» жизни компании. Например, после прошествия акции можно выпустить ролики с курьезными случаями во время организации и подготовки мероприятия. Одна компания, спонсирующая гастроли известной певицы, разместила на своем сайте обыденную жизнь звезды. Не стоит говорить, что сайт был просто забит посетителями. Можно, так же провести
35
36
акцию, рекламирующую рекламную акцию (извините за каламбур!). Имеется в виду распространение информации среди постоянных покупателей о возможности помочь организовать рекламную акцию нового товара. Люди будут польщены оказанным доверием
искорее всего придут «на помощь». Слухи естественно поползут моментально. Кому не хочется с видом знатока сказать «Я вот вчера помогал компании «12345» провести акцию. Забавно было»? И вам хорошо и покупатели довольны!
Старайтесь вызвать легкий шок.
Очевидно, что слухи, связанные со скандалом или очень неординарным маневром распространяются намного быстрее других. Сыграйте на этом! Если ваша целевая аудитория после вашей акции говорит «Ну что они еще придумают?!», то вы поработали очень хорошо
ио вас будут говорить на все 100%. Приведем несколько примеров из практики Голливуда.
Знаменитый режиссер триллеров перед выходом своего нового фильма пустил по реке Темзе манекен точную копию себя самого. Представьте шок жителей Лондона, которые вышли прогуляться по набережной и обнаружили в реке труп. И представьте, насколько усилился шок, когда люди поняли, что «утопленником» является всем известный режиссер! Естественно, что свидетели плавания «трупа» знаменитости рассказали об увиденном всем своим родственникам, друзьям и знакомым. Именно этого и добивался режиссер, привыкший работать над созданием шока в своих фильмах и воплотивший это умение в жизнь.
Создатели комедийного вестерна провели удивительную акцию в поддержку своего творения. Как всем известно, во всех вестернах участвуют лошади, но никто не знает клички не одной из них! Съемочная команда провела предварительный показ под названием «Знайте своих героев в лицо!» для… лошадей! Естественно, что лошади не могли прийти сами, поэтому были приглашены со своими хозяевами. Организаторы арендовали ипподром, поставили там экран и все необходимое оборудование и стали молиться, что пришел хоть кто-нибудь. Количество пришедших превзошли все самые смелые ожидания. Зрителями показа стали 250 лошадей с хозяевами. Журналистам тоже очень понравилась эта затея, и событие было ярко освещено в прессе.
При использовании такого подхода надо учитывать возможности контингента. Если вы захотите провести «лошадиный» просмотр в городе с числом населения менее 10 000 и отсутствием ипподрома, то к вам никто не придет не столько из-за устаревшей идеи, сколько из-за отсутствия лошадей. Конечно, оригинальность играет не последнюю, а скорее первую роль в этом методе. Экспериментируйте!
Дайте зрителям героя.
36
37
Герои для позиционирования товара бывают двух видов: уже существующие и созданные вами. С уже существующими все просто. Пример о продвижении автомобиля Джеймсом Бондом мы рассматривали выше. А вот как создать героя самостоятельно? Универсальный прием – это изучение тенденций в обществе. Устройте социологический вопрос, исследование и так далее, выясните какой типаж, должен быть у героя вашего времени. Конечно, опросы надо устраивать среди целевой аудитории. В полнее возможно, что именно у ваших потенциальных клиентов вкус сильно разнится с всеобщими предпочтениями. Наиболее простой способ - это задавать вопросы представителям класса будущих клиентов вроде «Назовите самого популярного, на ваш взгляд, человека» или прямо в лоб, «Каким должен быть герой нашего времени?». Еще более простой способ - это создать образ похожий на типичного представителя ваших клиентов (уж как выглядят ваши клиенты, вы должны знать).
После того как характер и внешний вид вашего «брендового человека» полностью сформированы, преступайте к его продвижению. Расскажите истории из его жизни (где родился, учился, на ком женился и так далее) или пусть он их сам расскажет. Придумайте смешные ситуации с его участием. Можно даже выпустить «лицо» вашего товара в массы. Главное чтобы герой ассоциировался с вашим брендом и тогда он будет продвигать его.
Контрольная таблица. Выращивание правильного слуха
1) Саженец должен хорошо взаимодействовать с окружающей средой.
То есть тема для слуха должна быть интересна и понятна целевой аудитории.
2) Почва должна быть особого сорта.
Оригинальность идеи наилучший стимул для распространения слухов.
3) Регулярно прикармливайте саженец по правильной системе.
Для начала создайте тайну, затем устройте предварительный просмотр и так далее.
4)Пусть потребители сами поучаствуют в процессе выращивания.
Пустите потребителей за кулисы.
5)Плоды с вашего саженца должны быть пикантными и экзотичными.
Вызывайте легкий шок и возмущение, добавьте перчику.
6)Назначьте каждому саженцу своего садовода.
Пусть слухи о вас подкрепляются действиями именно вашего героя.
37
38
2.1.2.Где и когда высаживать слухи
Ниже мы рассмотрели, как запустить маркетинговые вирусы в Интернет. Но как не велика сила воздействия глобальной сети, не все население земли пользуется им и воспринимает все прочитанное во всемирной паутине как истинную правду. Люди общаются на улице, читают газеты, ходят по клубам, ресторанам и магазинам и все эти места являются площадкой для вашей деятельности.
В этом разделе мы расскажем о возможностях вирусного маркетинга вне сети.
Поделись с ближним!
Вы организуете почтовую рассылку. Очень хорошо! Это способ создания сарафанного радио. Вместе с письмом-приглашением стать вашим клиентом вложите в конверт не менее двух купонов на скидку или подарок. Смысл в следующем. Большинству людей скучно ходить по магазинам в одиночку, а дополнительные купоны станут средством для привлечения друга или подруги сходить вместе. Получается, что хорошо всем: получатель нашел компанию для похода за покупками, он и его друзья получили скидки или подарки, у вас несколько новых клиентов и о вас заговорили как о Санта Клаусе, мол «Подарки (скидки) раздаривают направо и налево!». Нужно, только умело составить текст письма. Дружеским тоном сообщите адресату, что дополнительные купоны, могут очень сильно пригодится его друзьям. Не в коем случае нельзя приказным тоном требовать срочной передачи печатной продукции доверенному лицу. Письмо с таким текстом вместе со всеми купонами и приложениями, скорее всего, отправятся в утиль. Кто из нас любит, когда его принуждают к чему-либо и приказывают?
Имей сто друзей, а за них сто рублей…
Довольно хорошо объезжена практика «приведи друга и получишь приз». Но с этой практикой надо быть очень осторожным. Нужно побудить людей к приобщению их друзей к вашей компании очень деликатно, чтобы не возникло ощущения братопродажи.
Пример неудачной акции: магазин товаров для дома устроил акцию, суть которой состояла в увеличении процента скидки с увеличением приведенных с собой покупателе. Компания разослала письма электронной и обычной почтой с тала ждать наплыва покупателей. Каково же было их удивление, когда вместо денежной прибыли на них посыпались возмущенные, негативные отзывы, с высказываниями в духе «Мы друзей за горстку мелочи не продаем» и «Я мзду не беру. Мне за державу обидно!». Сарафанное радио включилось в режиме обратной тяги.
Пример удачной акции: компания, выпускающая косметические средства организовала акцию «подарки за друзей», которая вызвала положительный эффект. Смысл
38
39
заключался в следующем – каждая покупательница, принесшая вместе с купоном на скидку (который можно было вырезать из газеты) адреса нескольких своих знакомых получала в подарок два образца нового продукта. Люди, чьи адреса были «проданы», получали по почте одно косметическое средства. Отправителем значился человек принесший адреса. Выглядит все более чем радужно: с одной стороны, никакой неприязни, а только дружеская забота, а с другой стороны повышение продаж на 15%.
Вырастим слухи на почве опросов!
Метод является способом распространения маркетинговых вирусов посредством ложного социологического опроса (хотя данные, такого опроса могут и пригодится). Здесь есть два варианта. Первый, просьба согласится или не согласится с каким-либо утверждением. При этом нужно учитывать мнение общественности и предлагать заведомо одобряемые утверждения. Например, «Компания «12345» считает войну в Ираке возмутительной и неправомерной. А как вы считаете?» или «Вы согласны (не согласны) с там-то утверждением?! Наш генеральный директор тоже это одобряет (борется с этим)!». Таким образом, о вашей компании будет складываться положительное мнение и распространяться слухи.
«Простите! Не туда попали!»
Телефон тоже можно использовать в целях распространения информации. Людям, входящим в состав целевой аудитории «случайно» поступает звонок. Далее можно использовать несколько путей. Например, в трубке раздается радостный выше меры женский голос и начинает быстро рассказывать о новом магазине, в котором обладательница голоса только что побывала или находится сейчас. Если «ошибочный звонок» пытаются прервать слишком быстро фразой «девушка, вы не туда попали» можно попытаться продолжить разговор «Ой, Маш! Хватит шутить! Давай приезжай», но не более одного раза, дабы не вызвать раздражения. Или такой вариант, на другом, от потенциального потребителя, конце провода задается вопрос «Это компания (магазин) «12345»?». На отрицательный ответ звонивший реагирует примерно так: «Как жалко… У них такие хорошие цены и качественный товар. А сейчас еще и акция со скидками проходит». Для того, чтобы уверится, что человек запомнил название компании, можно еще раз переспросить точно ли это не компания (магазин) «12345», но опять-таки не более одного раза.
Слухи обязательно пойдут, ведь люди захотят рассказать об интересном случае. И вполне возможно, что такие звонки побудят потребителей стать из потенциальных реальными.
Устное народное творчество.
39
40
Признаком великолепно сделанной рекламы является появление анекдотов, крылатых фраз с упоминанием названия вашей компании или продукта. Высший пилотаж рекламного дела улавливается в трансформации, народными массами, ваших рекламных слоганов в афоризмы, или если ваши рекламные персонажи становятся в каком-то смысле народными героями. Все мы знаем Тетю Асю, носящуюся по домам с увесистой бутылью отбеливателя в сумочке, доброго дедушку, который яблочки гадостью никогда не поливает или целые деревни Виларибо и Велобаджо. Эти персонажа стали героями карикатур и анекдотов. Конечно анекдоты и комиксы не всегда добрые и позиционирующие. Например, надгробный камень с надписью «Я за качество ответил» не прибавил популярности рекламному персонажу, да и всей компании-производителю пива.
На первый взгляд процесс признания народом неконтролируемый. Но с этим можно поспорить. Подобный, хотя и более завуалированный эффект производят байки. Смешные народные истории, жизненные ситуации и курьезные случай, так же могут вызывать сарафанное радио. Фантазии на этом поприще есть, где развернуться! Главное, создать чувство, что это действительно народное творчество и не перегнуть палку. Причем палка может перегнуться в обе стороны. Нельзя создавать злобные, грубые сообщения (сами понимаете почему) и также нельзя создавать очевидную похвалу и рекламу. И то и другое вызовет отрицательный эффект. Распространять информацию в такой форме можно по телевидению, печатные СМИ, Интернет или отослать в форме письма известному юмористу или в редакцию юмористической газеты, также можно выпустить собственный сборник анекдотов и курьезов.
Продвижение на скорую руку.
Маркетологи обратили свой взор на мобильный маркетинг. «Короткое» продвижение открывает небывалые возможности и приносит сверхприбыль и очень выгодные позиции на рынке. Рекламные программы мобильного маркетинга создаются не за месяцы и недели, а за считанные дни. Наверняка, если маркетинг будет развиваться подобными темпами, в ближайшем будущем эффективные акции продвижения будут организовываться за несколько часов. Мобильный маркетинг узконаправленный, базируется на воздействии на небольшие сегменты целевой аудитории с оглядкой на их сиюминутные интересы. Например, производителям телевизоров или аудиосистем, можно было бы добиться успеха, укомплектовав тюремную камеру Ходорковского своей техникой и распространив сообщение об этом по всем возможным каналам передачи информации.
Пример: фармацевтическая фирма, выходя на рынок в городе доселе не охваченном компанией, провела акцию мобильного маркетинга под кодовым названием «Обмани сынка». Коммерческим директором был назначен выпускник бизнес школы 25 лет отроду.
40
41