Психология здоровья. Учебное пособие для высшей школы
.pdf
Представления о механизмах психологической защиты
ванный — это уже преодоленный страх, это уже начало
автономии от культуры, это значит, я уже с ней, культу&
рой, на равных. Заслуга Фрейда как раз и состояла в том,
что он первым отразил необходимость рефлексирова&
ния — наличия психологической защиты.
Так, выявленные взаимные связи СПЗ как с осознан&
ной сферой деятельности, так и с неосознаваемой, дают
основание высказать мнение невозможности однознач&
ного отнесения их к функции «бессознательного». В за& висимости от ситуации они могли коррелировать с обеи& ми сферами: в начальном этапе адаптации, когда лич& ность вынуждена сознательно контролировать ситуа& цию, они чаще всего ассоциируются с сознательной са& мооценкой; в дальнейшем — могут становиться состав&
ляющей частью стереотипа и функционировать неосоз&
нанно. С неосознанной сферой функционирования они
чаще ассоциируются на фоне напряжения резервных
функций организма (усталости, психоэмоционального
напряжения, стресса и т. п.).
Психологическая защита является также важнейшей
составляющей личного опыта, индивидуальных страте&
гий и стереотипов, которая в контексте такого рассмот&
рения выполняет не просто функцию «редукции трево& ги» (как считают большинство авторов), а более слож& ную и важную функцию сохранения «Я»&образа, мне&
ния о себе и о своем идеале от травматических противо&
речий. Поэтому в состав потенциала отношений право& мочно включить и психологическую защиту как один из способов «интрапсихической адаптации».
К теоретическому рассмотрению проблемы психоло&
гической защиты обращаются многие авторы, предлага&
ющие собственные концепции и подчеркивающие не& обходимость изучения и применения ее на практике.
Мы солидаризируемся с мнением В.К. Мягера, кото&
рый предлагает делать различие между патологической
защитой (или неадекватными способами адаптации) и
нормальной защитой, профилактической, постоянно при& сутствующей в нашей повседневной жизни 1.
1 Мягер В.К. Актуальные вопросы теории и практики психо& |
|
|
гигиены и психопрофилактики // Современные формы и мето& |
|
|
ды организации психогигиенической |
и психопрофилактичес& |
141 |
кой работы. СПб., 1985. |
|
|
Глава 7
Неоднозначное отношение к психологической за&
щите высказывают психологи Р.М. Грановская и И.Я.
Березная. Они отмечают, что психологическая защита
тормозит полет творческой фантазии, работу интуи&
ции, она выступает в качестве барьера, который сужа&
ет, заслоняет и (или) искажает полноценное восприя&
тие и переживание мира. Эти исследовательницы опи&
сывают защиту как организацию ловушек и преобра&
зователей опасной и тревожной для личности инфор& мации. Наиболее опасная информация не восприни& мается уже на уровне восприятия, менее опасная вос& принимается, но затем искажается, трансформирует& ся в удобоваримую для личности. Одновременно авто& ры отмечают и другую, положительную роль защиты.
Защита ограждает сознание от информации, которая
может разрушить целенаправленное мышление, мыш&
ление, которое настроено на решение проблемы в со&
ответствии с отображаемой картиной ситуации. В этом
смысле защитные техники рассматриваются как сис&
тема стабилизации личности, которая направлена на
устранение или минимизацию отрицательных эмоций,
тревоги, которая возникает при рассогласовании име&
ющейся картины мира и ситуации с новой и неожи& данной информацией 1.
Традиционно защитное поведение рассматривает&
ся на двух уровнях: защита, актуализирующаяся в от&
вет на угрозу, исходящую «от себя», т. е. со стороны собственного опыта, и «межличностная» защита. Ю.Б. Захарова 2, исследуя студентов МГУ с помощью методики репертуарных решеток Келли, продемон&
стрировала реальное существование моделей защит&
ного поведения на уровне межгруппового взаимодей& ствия, направленного на сохранение положительно&
го «Мы&образа».
До сих пор категория психологической защиты яв&
ляется категорией индивидуально&психологической,
т.е. описывающей некоторые внутриличностные ме&
1 Грановская Р.М., Березная И.Я. Интуиция и искусственный интеллект. СПб., 1991.
2 Захарова Ю.Б. О моделях психологической защиты на уров&
не межгруппового взаимодействия // Вестник московского уни& 142 верситета. Сер.14. Психология. 1991. № 3. С. 11–17.
Представления о механизмах психологической защиты
ханизмы снятия психического напряжения и преодо& |
|
ления негативного эмоционального состояния. Вмес& |
|
те с тем современная социальная психология строит& |
|
ся на признании важности целостности в анализе груп& |
|
повых психологических феноменов, в том числе про& |
|
цессов групповой динамики, что позволяет говорить о |
|
группе как о субъекте совместной групповой деятель& |
|
ности (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, А.В. Петровский, |
|
В.А. Штроо и др.). |
|
Заканчивая экскурс в литературу по психологичес& |
|
кой защите, мы можем сделать некоторые предваритель& |
|
ные выводы в понимании психологической защиты. |
|
Во&первых, психологическая защита — это реальное |
|
психическое явление, открытое и описанное впервые в |
|
рамках психоанализа. Но в развитии этого научного яв& |
|
ления заинтересованы не только представители глубин& |
|
ной психологии и психотерапии, но и специалисты дру& |
|
гих научных направлений. Идея психологической защи& |
|
ты относится к числу тех эвристических открытий пси& |
|
хоанализа, отказ от которых лишь обеднит психологи& |
|
ческую теорию и практику. |
|
Во&вторых, содержательные и оценочные характери& |
|
стики механизмов психологической защиты определе& |
|
ны неоднозначно и неоднородно в зависимости от тех |
|
парадигм областей научного знания, в которых работа& |
|
ют те или иные исследователи. |
|
Также анализ научной литературы показал, что акту& |
|
ализация механизмов психологической защиты проис& |
|
ходит при возникновении ситуаций, которые предъяв& |
|
ляют повышенные требования к внутренним ресурсам |
|
человека, а следовательно, являются серьезным испы& |
|
танием для него. Под влиянием защиты поведение чело& |
|
века может становиться нелепым, у него могут проявить& |
|
ся причудливые объяснения и неадекватный прогноз по& |
|
следствий своих действий. Однако с помощью ряда при& |
|
емов он может изменить, скорректировать свою иерар& |
|
хию ценностей, упорядочить поведение в соответствии |
|
с измененной шкалой, попытается создать иное пред& |
|
ставление о себе, свой новый образ. Одним словом, он |
|
может не допустить, чтобы ему изменяла его обычная |
|
логика, минимизировать вторжение психологической |
|
защиты, трансформирующей способы анализа собствен& |
143 |
ных мотивов и поступков. |
Глава 7
Таким образом, идея З. Фрейда о психологической
защите отразила реальную и важную сторону психичес&
кой деятельности. Здесь уместно привести слова Мюн&
стерберга: «В конце концов лучше получить приблизи&
тельно точный предварительный ответ на правильно
поставленный вопрос, чем отвечать на ложно поставлен&
ный вопрос с точностью до последнего десятичного зна&
ка» 1. Поскольку учение З. Фрейда (в том числе учение о
психологической защите) на протяжении уже более 100 лет не утрачивает актуальность, можно предположить, что он «правильно поставил вопрос».
1 Выготский Л. Из работы «Исторический смысл психологическо& го кризиса» // Зигмунд Фрейд. Психоанализ и русская мысль 144 / Сост. и авт. вступ. ст. В.М. Лейбин. М.: Республика, 1994.
С. 256–268.
Глава 8
ОПТИМИЗАЦИЯ ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Как показывает анализ научных данных и практики |
|
управленческой деятельности, хорошо справляются со |
|
стрессом те руководители, которые обладают достаточ& |
|
ным уровнем профессиональной компетентности, высо& |
|
ким интеллектом, волей и эмоциональной стабильнос& |
|
тью, а также владеют эффективной технологией само& |
|
регуляции, позволяющей им существенно повышать |
|
свою способность к преодолению физических и психи& |
|
ческих нагрузок. Сущность психической устойчивости |
|
руководителя и представляется как интегративное пси& |
|
хическое образование, включающее интеллектуальные, |
|
эмоционально&волевые и личностно&профессиональные |
|
качества, уровень развития и гармоничность проявле& |
|
ния которых определяет способность руководителя ус& |
|
пешно выполнять функции профессиональной деятель& |
|
ности. В наиболее обобщенном плане ее характерные |
|
признаки образуют особую организацию существования |
|
руководителя как целостной системы, которая обеспе& |
|
чивает максимально эффективное собственное развитие |
|
и деятельность. |
|
Экстремальные ситуации, стрессы сопровождают ру& |
|
ководителя ежедневно, ежечасно. На полученную визу& |
|
ально или по другим каналам информацию в первую оче& |
|
редь реагирует эмоциональная компонента, включают& |
|
ся процессы гомеостатического реагирования. В даль& |
|
нейшем эти процессы могут иметь уже и негативные |
|
последствия. Человек под воздействием негативных эмо& |
|
ций может принять неверное решение или не принять |
|
его вообще. Но высокий интеллект руководителя, его про& |
|
фессиональная память и стиль поведения позволяют ему |
|
оценить ситуацию и представить ее не как катастрофу. |
145 |
Ему необходимо принять решение, и воля, волевые каче& |
Глава 8
ства этого профессионала, личности ставят последний
штрих в принятии необходимого решения.
Важнейшей предпосылкой для оптимизации психи&
ческой устойчивости персонала, а следовательно, и про&
фессиональной деятельности, считается активное ис&
пользование современных эффективных психотехноло&
гий. Причем психотехнологий не только саморегуляции,
но и технологий психолого&акмеологического сопровож&
дения всего уклада труда в госструктурах. Отдельные стороны данной проблемы исследовались О.С. Аниси& мовым, А.С. Гусевой, П.А. Корчемным, Л.Г. Лаптевым, В.Г. Михайловским, М.Ф. Секачем, И.Н. Семеновым, А.П. Ситниковым и другими акмеологами. На основе по& лученных ими данных представляется важным опреде&
ление концептуальных и процедурных основ психоло&
го&акмеологического обеспечения труда в госструктурах,
которое мы рассматриваем в качестве важного условия
оптимизации психической устойчивости руководителя
и укрепления его здоровья.
Как свидетельствуют данные исследований после&
дних лет, интегративное оформление данной идеи нахо&
дит отражение в психолого&акмеологическом сопровож&
дении совокупного труда и всех его компонентов. В свя& зи с этим требуется уточнение важных понятий, а имен& но сущности, содержания и организации психолого&ак&
меологического сопровождения. Акмеологический ха&
рактер модели психолого&акмеологического сопровож& дения заключается в том, что она обеспечивает раскры& тие его творческого потенциала не только как руководи& теля, но и в едином контексте труда обеспечивает ему
продуктивную саморегуляцию психической устойчиво&
сти и обеспечение здорового образа жизни. Знание мо& дели психолого&акмеологического сопровождения яв&
ляется основой и тем ориентиром, который вносит опре&
деленность в оптимизацию психической устойчивости
персонала.
Изучение практики деятельности государственных служащих и анализ их функциональных (должностных)
обязанностей позволили выделить наиболее характер&
ные стороны их текущей работы. Выявлено, что в про& цессе управления только 13,5% руководителей системно
познают, анализируют и прогнозируют свою деятель& 146 ность и результаты, уделяя внимание поддержанию сво&
Оптимизация психической устойчивости
его здоровья и психической устойчивости. При этом толь&
ко каждый второй занимается данной работой сверх
установленных должностных обязанностей. Поэтому
модель психолого&акмеологического сопровождения
имеет ценность не только как теоретическая разработка,
но и исключительно актуальна для практики функцио&
нирования организаций. Эффективность ее использо&
вания в решающей мере зависит от системы акмеологи&
ческого обеспечения.
Установлено, что для оптимизации профессиональ& ной деятельности необходима продуктивная система, способная обеспечить системное исследовательско&раз& вивающее воздействие на персонал и их психическую устойчивость. Опыт показывает, что акмеологическое со&
провождение в сфере профессиональной деятельности
персонала госструктур целесообразно вести по следую&
щим направлениям:
акмеологическое моделирование профессиональ& ной деятельности, приоритетное место в которой занимает управленческая деятельность;
экспертный мониторинг профессионализации персонала и развитие их творческого потенциала
в процессе труда;
акмеологический сервис — социально&психологи&
ческое, психотехнологическое и педагогическое
обеспечение эффективной профессиональной де& ятельности руководителя;
актуализация саморегуляции психической устой&
чивости в рамках психолого&акмеологического со& провождения;
организация системной деятельности акмеологи&
ческой службы в конкретной госструктуре.
Для человека важно видеть возможности психолого& |
|
акмеологического сопровождения профессиональной |
|
деятельности как для ее оптимизации, так и для обеспе& |
|
чения здорового образа жизни, эффективной саморегу& |
|
ляции психической устойчивости субъектов труда. Ис& |
|
следования показывают, что содержание психолого&ак& |
|
меологического сопровождения полностью обусловле& |
|
но целями профессиональной деятельности персонала |
|
и интересами конкретного человека. Полученные дан& |
147 |
ные указывают на то, что каждое выделенное направле& |
Глава 8
ние психолого&акмеологического сопровождения целе&
сообразно наполнить конкретным содержанием.
Акмеологическое моделирование профессиональной
деятельности руководителя государственных структур
включает:
анализ целей, задач, объективно необходимых уп&
равленческих функций и предпосылок продуктив&
ного выполнения всей деятельности руководите&
ля в общем контексте труда и с учетом жизненных
интересов конкретного управленца;
разработка и апробация прогностической и нор& мативной моделей управленческой деятельности руководителей, а также целостной концепции оп&
тимизации реальных сторон их труда (всех видов
выполняемой деятельности, повседневных отно&
шений, индивидуального развития и совокупных
результатов жизнедеятельности);
подготовка обоснованных предложений по исполь&
зованию продуктивных алгоритма, технологии и
процедуры осуществления труда во взаимосвязи
всех его сторон, а также выработка критериев, по&
казателей оценки уровней его эффективности;
осуществление системноструктурного анализа имиджа, менталитета и стиля управленческой де& ятельности руководителей, а также формулирова& ние требований к ним в соответствии с интереса& ми труда и утверждения здорового образа жизни.
Такая принципиальная позиция, основанная на ре& зультатах исследования ( М.Ф. Секач, 1999), заключает& ся в том, что при реализации всех этих направлений сле&
дует обращать постоянное внимание на укрепление пси&
хического ресурса субъектов труда и обеспечение их здорового образа жизни.
Экспертный мониторинг профессионализации руко&
водителей и развитие их творческого потенциала пред& полагает решение таких вопросов, как:
разработка исследовательско&диагностических и
экспертных процедур социально&психологическо&
го анализа и прогнозирования управленческой
148 |
деятельности руководителей, оценка их профес& |
сиональной компетентности и содействие в вы& |
Оптимизация психической устойчивости
работке стратегии продуктивного развития соб&
ственного творческого потенциала;
создание и использование инструментария и ме&
тодик развития творческого потенциала и качеств
руководителей, необходимых им для эффективной
управленческой деятельности;
разработка социально&психологических основ под&
бора, расстановки кадров, их профессионального
становления и подготовки, а также методики оцен& ки уровня профессиональной компетентности в соответствии с выработанными критериями и по& казателями;
выявление общих социально&психологических за& кономерностей развития профессиональной ком&
петентности руководителей и учет конкретных
результатов их профессионализации, а также раз&
работка научно&практических рекомендаций по
диагностике и экспертизе.
Социально&психологическое, психотехнологическое
и педагогическое обеспечение жизнедеятельности ру&
ководителей осуществляется по следующим направле&
ниям:
изучение условий и факторов, влияющих на ре& зультативность управленческой деятельности кон& кретного руководителя госслужбы, которые суще& ственно влияют на социально&психологическую обстановку в коллективе;
формирование и развитие акмеологической куль& туры у персонала, потребности у них к творческой самореализации и способности к осуществлению
оптимальной управленческой деятельности, ком&
муникации, поведения;
подготовка руководителей к творческому исполь&
зованию продуктивных технологий в повседнев&
ных и нестандартных условиях;
обеспечение комфортных условий деятельности,
а также восстановление психологического ресур&
са руководителей;
психологическое содействие госслужащим при
решении проблем в психологически сложных си&
туациях (конфликты, противоречия в профессио& нальной деятельности, во взаимоотношениях и др.). 149
Глава 8
Создание организационно&психологических предпо&
сылок для активизации саморегуляционной деятельнос&
ти персонала:
теоретическая и методическая подготовка по про&
ведению саморегуляционной деятельности;
практическое развитие саморегуляционной куль&
туры;
осуществление саморегуляционной деятельности
в рамках целостной психолого&акмеологической
модели;
мониторинговая диагностика, оценка и коррекция саморегуляционной деятельности госслужащих в соответствии с критериями оптимальности;
совершенствование саморегуляционной деятель&
ности психической устойчивости государственной
службы.
Организация системной работы психолого&акмеоло& гической службы в конкретной госструктуре предпола&
гает системно&целостное решение задач профессиональ& ной деятельности, оптимизации всего труда и жизни, которые ориентированы на конкретного служащего и
весь персонал. Весь комплекс жизнедеятельностных воп&
росов решается в соответствии с принятыми моделью,
алгоритмом и целостной технологией. В психолого&акме& ологическом сопровождении функционирования орга& низаций одной из центральных задач выступает опти&
мизация профессиональной деятельности и процесс
профессионализации. При этом в круг основных вопро& сов включаются:
диагностика и анализ социальных, социально&пси&
хологических процессов, общего здоровья и пси&
хической устойчивости и прогнозирование их раз& вития;
выработка оптимальной модели, алгоритма и тех&
нологии реализации персоналом управленческих функций и продуктивной коммуникации в процес&
се жизнедеятельности;
разработка механизма оптимизации и гармониза& ции целей и задач профессиональной деятельнос&
ти с интересами и потребностями людей;
осуществление психодиагностики, психотерапии 150 и коррекции психологических характеристик и