ЧАСТЬ II
«Меня уволили за прогулы. Приехал в Прокурату ру России. Пусть они с моим делом разберутся. Ночую тут уже три года, добрые люди мне помогают, не дают с голоду умереть. Надежды не теряю: родился и жил с верой в коммунизм. До сих пор в партии состою и горжусь этим. Сейчас идет обновление в партии ком мунистов в нашей стране и по всему миру. Земной шар
без коммунизма существовать не будет».
Старушка из Душанбе, в Москве около года: «На старости лет осталась без пенсии, приехала сюда хлопо тать. Хожу от начальника к начальнику, а толку никако го нет. Когда ехала в Москву, у меня в Душанбе кварти ра была, а теперь боюсь лететь: что меня там ждет?.. Везде
над нами издеваются. Недавно пьяный один уселся на мои продукты, я к милиционеру за помощью, а он мне отвечает: “Я бомжей не обслуживаю”».
«Я за всю жизнь много где побывал. И на черда ках жить приходилось, и в подвалах. Забирали, ра ботать отправили... А сюда уже года полтора на ночь прихожу — тепло, да и не гонит никто. Милиционер только подошел, в книжку к себе записал для порядка».
4. ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ЭТНИЧЕСКИМИ ГРУППАМИ
Вопросы для размышления
Проанализируйте и обсудите следующую ситуа цию, ответьте на вопросы.
«К социальному педагогу обратились родители девочки, которая обучается в средней общеобразова
тельной школе, во втором классе.
Родители просили помочь разобраться в следующей ситуации: Аня второй год сидит за одной партой с Арту ром, и лишь на второй год обучения выяснилось, что
девочка часто выполняет различные просьбы ее одноклассника: подать ручку, убрать вещи не только
свои, но и своего соседа за партой, на дежурстве вы полнить ту работу, которая считается, по мнению Ар
94 тура, чисто «женскими» обязанностями.
ПРАКТИКУМ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИМ ОСНОВАМ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Артур по национальности армянин, мальчик с хо рошей репутацией (успеваемость, поведение, отноше ния с одноклассниками). Родители мальчика занима
ются воспитанием ребенка, в семье соблюдаются на циональные формы и методы воспитания».
–На каких этических нормах должна строиться консультативная помощь социального работника ро дителям Ани?
–Подумайте над проблемой возрождения нацио
нальных культурных традиций. Как этот процесс дол жен происходить в многонациональных регионах?
–Какие этические принципы являются осново полагающими в системе взаимоотношений между людьми разных национальностей?
Этические дилеммы |
|
Проанализируйте ситуацию и ответьте на воп |
|
росы. |
|
Татьяна Николаевна — учительница в школе с |
|
большим опытом и стажем работы. В школе, где она |
|
работает, обучается большой контингент детей армян |
|
ской национальности. Елена П. работает школьным |
|
социальным работником. Недавно Татьяна Николаев |
|
на попросила Елену помочь ей успокоить учеников в |
|
классе. Учительница пожаловалась социальному ра |
|
ботнику, что раньше у нее не было такого количества |
|
проблем с учениками. Трудности, по ее мнению, воз |
|
никли из за детей армян. |
|
Елена не была уверена, что проблема вызвана толь |
|
ко учениками (вероятно, учительница повела себя не |
|
корректно), но дала совет, как усадить учеников на |
|
места и успокоить. |
|
– Правильно ли поступил социальный работник |
|
в данной ситуации? |
|
– Какие обязанности у социального работника пе |
|
ред детьми, коллегами и обществом? |
|
– На основе каких этических принципов необхо |
|
димо строить процесс взаимодействия социального ра |
|
ботника и учителя? |
|
– Какие рекомендации может дать специалист |
95 |
учителю? |
ЧАСТЬ II
Ситуационные задачи
1. Анализируя каждое из приведенных ниже высказываний и соответствующую ему модель ре акции социального работника, попробуйте опреде
лить, какая ценность (или какие ценности) является
главной для конкретной ситуации и что угрожает ее
соблюдению.
В качестве ориентира вы можете использовать таблицу, приведенную на странице 21.
Высказывания клиентов:
а) Женщина (первая встреча со специалистом в
центре семейного консультирования): «Перед тем, как
я расскажу о моих проблемах в браке, мне необходимо сказать вам, что я по национальности лезгинка, вам что нибудь известно о наших национальных обычаях? Я спрашиваю потому, что многие из возникших брач ных проблем связаны с моральными устоями моей эт нической группы».
б) Женщина (беседа с социальным работником в
миграционной службе): «Может быть, это звучит глу
по, но мне кажется, что я вас не интересую как чело
век. У меня такое чувство, что я для вас просто пред
ставитель другой национальности, которого можно проанализировать».
в) Мужчина (армянин по национальности, осужден ный условно) обращается к социальному работнику: «Ты самодовольный болван. Ты говоришь, что хочешь помочь мне, но я не куплюсь на эту удочку. Ты не знаешь ничего о нашей жизни, для вас мы все «лица кавказской наци ональности», «торговцы и бездельники...»
Модели реакции:
а) «Должна сознаться, я знаю совсем немного о культуре вашего народа. Понятно, что вы сомневае тесь, смогу ли я оценить из за этого ваши проблемы. Хочу вас уверить, что постараюсь понять вас, если вы согласны помочь мне в некоторых вопросах, которы
ми я, возможно, не владею. Может, вам придется обу
чить меня немного, но ведь я хочу обучиться. Самое
важное, что вы чувствуете в этой ситуации. Хотите ли вы делиться со мной своими проблемами при таких
96 обстоятельствах?»
ПРАКТИКУМ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИМ ОСНОВАМ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
б) «Такое впечатление, что у вас возникло непри ятное чувство, что мне нет дела до вас как человека. Мне бы хотелось обсудить это с вами, поскольку я вовсе не так отношусь к вам, и мне неловка, что выгля дит все иначе. Мне бы хотелось понять лучше, что в моем поведении могло привести вас к такому выводу».
в) «Было бы нечестно, если бы я сказал, что пони
маю абсолютно все в том, что значит проживать в иноязычной группе. Но ты не прав, что я самодоволь ный и хочу обмануть тебя. Я заинтересован в тебе и хотел бы понять больше о тебе и твоей жизни. Как ты пришел к выводу, что я обманываю тебя?»
Таблица соотношений ценностей с факторами их реализации
|
Факторы, |
|
Ценности |
препятствующие |
|
|
реализации ценностей |
|
Вера в самоценность и |
Беспомощность и |
|
достоинство личности, в ее |
чрезмерная зависимость |
|
уникальность и |
|
|
неповторимость |
|
|
Толерантность по |
Молчание и выход из |
|
отношению к иным |
контакта |
|
культурным традициям, |
|
|
нормам взаимодействия |
|
|
Уверенность в возможности |
Агрессивное, замкнутое |
|
самоопределения и |
и угрюмое поведение |
|
самостоятельного решения |
Манипуляционное |
|
этносоциальных проблем |
поведение |
|
клиента |
Эксплутационное |
|
|
поведение |
|
Доступ к необходимым |
Самоунижение |
|
ресурсам |
|
|
Конфиденциальность |
Пассивное несогласие |
|
2. На основе каких моральных и нравственных |
|
|
принципов вы будете строить свои отношения с кли |
|
|
ентами, оказавшимися в следующих жизненных ситу |
97 |
|
ациях? |
|
|
ЧАСТЬ II
а) «...Она разливала кофе, что то время от времени рассказывала, сама задавала вежливые вопросы, а по лицу ее безостановочно лились слезы. Он, напро тив, не переставал шутить, обильно источая кавказское жизнелюбие. Эти двое — бакинская интеллигенция, муж и жена, она — русская, он — армянин. Два года назад у них была трехкомнатная квартира в центре
азербайджанской столицы, уважение в бакинском об ществе, круг близких людей...
Они бежали в Краснодар. Родные помогли пропи саться и поселиться, так что им не пришлось беспо койными тенями слоняться в коридорах крайисполко ма, выплакивая холодное общественное сочувствие и
дежурную помощь. Они благополучные беженцы. Они не жалуются. И даже пытаются жить как жили: он — сквозь иронию, она — сквозь слезы...»
б) «Я — россиянка, все мои корни в России. Но теперь волей судьбы оказалась в Приднестровье, поеха ла за мужем. Брак наш распался 7 лет назад, и я оказа лась совсем одна с двумя сыновьями в чужом городе. Мечтаем вернуться на родину, но становится страшно от мысли: а нужны ли мы там? Сейчас всем так трудно. Уже
боимся всего. Жить как то надо, а как — не знаю».
в) «Так случилось, что мне вместе с семьей при
шлось уехать из Казахстана. В один день я стала вы нужденной переселенкой. Не дай бог никому такое пережить, нигде мы оказались не нужны, у людей своих забот хватает, не до нас! Переехав, надеялись снять жилье на первых порах. Но до сих пор, уже год, живем в неблагоустроенной квартире — тесной, хо лодной и сырой, по наружным стенам зимой течет вода.
Вещи так и не распакованы, нервы у всех на пределе,
со мной в доме никто не разговаривает, словно я не
живой человек, а мебель. Сноха и ее мать откровенно меня выживают. Ждут не дождутся моей смерти, но
что же делать, если мне 73 года, я еще неплохо себя чувствую?!»
г) Ольга Павловна, инженер технолог, живет в
небольшом поселке под Кишиневом. Вместе с мужем
они более двадцати лет работали в Норильске. А когда вышли на пенсию, врачи посоветовали сменить кли 98 мат. Так они несколько лет назад приехали в Молдову.