вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

Решение по жалобе должно быть мотивированным, положительное решение - обоснованным, а исполнение решения - организованным. Оно своевременно сообщается гражданину.

Третья стадия - исполнение принятого решения. Прежде всего необходимо выслать мотивированный ответ на письменную жалобу.

Стадия состоит из действий по исполнению принятого решения. В этом случае орган (должностное лицо), который принял решение, обеспечивает своевременное и правильное исполнение решения.

Четвертая стадия - обжалование решения по жалобе.

Налогоплательщик, не согласный с решением, принятым по его жалобе, имеет право обжаловать это решение в тот орган или тому должностному лицу, которым непосредственно подчинены орган или должностное лицо, принявшие обжалуемое решение или в суд. Эта стадия факультативна. Вышеуказанные субъекты обязаны рассмотреть жалобу в течение месяца.

Нарушение порядка рассмотрения жалоб граждан влечет за собой дисциплинарную ответственность должностных лиц.

По жалобам на качество и полноту предоставления государственных услуг имеются следующие особенности производства. Жалоба, поступившая в налоговый орган, по поводу некачественного предоставления государственных услуг подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным определенными полномочиями. Такая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа налогового органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы налоговый орган, предоставивший государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Необходимо иметь в виду, что положения закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые ФЗ РФ 2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Процессуальный порядок рассмотрения налоговых споров, инициированных налогоплательщиками, также различается в зависимости от того, подан иск (заявление, жалоба) физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией.

Налогоплательщики подают жалобы в суды общей юрисдикции, рассматривающие иски, предъявляемые к ним налоговыми органами.

Индивидуальные предприниматели и организации, т.е. хозяйствующие субъекты, обращаются для разрешения экономических споров и других дел, связанных с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, в арбитражные суды, которым также подведомственны иски налоговых органов, предъявляемые последними к указанным налогообязанным лицам.

При наличии коллизии по поводу изданного налоговым органом нормативного правового акта, не разрешенного при административном обжаловании, акт может быть признан не соответствующим НК РФ при рассмотрении соответствующей жалобы судом общей юрисдикции: разрешение споров, обусловленных признанием недействительным (полностью или частично) нормативного правового акта государственного органа, неподведомственно арбитражному суду.

Вслучае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Контрольные вопросы