Основы бизнеса 2008 -447б

Тема 7. Направления деятельности в фирме

Технологическая разработка предполагает планирование про- изводства. Организация может использовать при производстве това- ра универсальное оборудование (обеспечивает низкий уровень ка- чества продукции, но стоит недорого), специализированное обору- дование (дорогостоящее, но обеспечивающее высокий уровень качества), а также возможно размещение заказа у подрядчика (преподаватель).

Экономическая разработка включает расчет затрат на разра- ботку продукта, предполагаемой цены, предполагаемой прибыли от продаж и возможности серийного производства товара.

Рекламная разработка предполагает следующее. Каждая орга- низация готовит и демонстрирует презентацию своей продукции. Это может быть устное представление, представление в игровой форме и др.

Создание опытных образцов не требует от организаций ак- тивных действий. Они должны лишь внести соответствующую ста- тью затрат в свою документацию.

Этап пробных продаж включает планирование и заключение сделок между организациями и их клиентами. В качестве последних выступают эксперты (в т.ч. и преподаватель). Каждый из них высту- пает в роли представителя оптово-посреднической компании и рас- полагает определенной суммой средств. Организации предоставля- ют каждому эксперту свои предложения, включающие:

•название товара;

•характеристики продукта;

•функции (если имеются);

•уровень качества (согласно технологической разработке);

•цена;

•дополнительные параметры (если имеются).

Эксперты оценивают эти предложения и высказывают жела- ние о закупке партии товара. Они вправе приобрести любое количе- ство продукции у одной или обеих компаний, исходя из имеющихся у них сумм. Решения о закупках они принимают, основываясь на предоставленном описании товара, его презентации (этап реклам- ной разработки) и сформулированных на первом этапе игры (А) требований. Эксперт вправе полностью отказаться от закупок либо не тратить все имеющиеся средства полностью. Свое предложение (объем закупки) эксперт оформляет письменно и передает органи- зации с соблюдением конфиденциальности.

311

Основы бизнеса

Все субъекты игры (эксперты и организации) могут переда- вать друг другу свободные средства (если таковые имеются) по обо- юдной договоренности. Условно это можно назвать инвестировани- ем, но условия возврата займов в игре не оговариваются.

Исходя из полученных предложений от экспертов и имею- щихся в распоряжении средств, каждая организация осуществляет выпуск пробной партии продукции и заключает сделки купли- продажи.

Оценив объемы продаж и свои свободные средства, организа- ции принимают решение либо приступить к серийному производ- ству, либо отказаться от него. Кроме того, возможна доработка това- ра, если есть достаточная для этого сумма.

Уже на ранних этапах разработки товара, организация должна учитывать расходы на выпуск пробной партии товара и на открытие серийного производства. Если у организации нет для этого средств, то она может пойти несколькими путями. Во-первых, продать свои на- работки другой организации по договорной цене. После этого воз- можна лишь разработка нового товара. Во-вторых, обратиться за по- лучением кредита. Роль кредитной организации выполняет препода- ватель. Он один принимает решение о выдаче кредита, опираясь на финансовое положение организации и качество ее разработок.

Если все стадии пройдены успешно, то организация может от- крыть серийное производство разработанного товара. Для этого не- обходимо иметь оборудование (если для выпуска пробной партии компания пользовалась услугами подрядчика, то она должна при- обрести соответствующее оборудование). Компания может отказать- ся от ранее приобретенного оборудования, утилизировав его, и ус- тановить новое. Но обязательно условие, что товар серийной партии должен быть такого же качества (или выше), как и товар в пробной партии. А также цена должна быть такой же или ниже.

На стадии серийного производства организации, исходя из имеющихся у них средств и себестоимости товаров, рассчитывают возможные объемы производства. Серийное производство считается запущенным если планируемый объем выпуска в 2 или более раз превышает объем заказа, полученного на стадии пробных продаж. Организации снова готовят описания товара, внося в него измене- ния (если таковые имеются). Эксперты распределяют имеющиеся у них суммы для закупок продукции организаций. Предполагается,

312

Тема 7. Направления деятельности в фирме

что здесь в распоряжении экспертов будут находиться средства вдвое превышающие те, что были у них на стадии пробных продаж. Если у эксперта остались свободные средства, то они складываются с вновь поступившими. Далее совершаются сделки, аналогично ста- дии пробных продаж.

По результатам игры организации готовят финансовые отче- ты, содержащие затраты и поступления за время работы. Если орга- низация пользовалась кредитом, то она должна учесть его в статье расходов вместе с процентами (отдать кредит).

Условия победы

Если ни одна из компаний не смогла открыть серийное произ- водство, то победителя в игре нет. Если серийное производство от- крывает только одна компания, то она считается победителем.

Если обе компании успешно проходят все стадии, то победи- телем будет считаться та, которая получит наибольшую прибыль по результатам работы.

Рекомендуемые исходные данные

Стартовый капитал организаций – 50000 у.е.

Средства в распоряжении эксперта (как представителя торго- вого посредника):

•на этапе пробных продаж – 10000 у.е.;

•на этапе серийного производства – 20000 у.е. + остаток свободных средств со стадии пробных продаж.

Расценки консалтинговой группы

313

Основы бизнеса

Характеристики оборудования

Создание опытного образца – 2000 у.е.

Условия предоставления кредита (процент и сумма) выбира- ются преподавателем.

Тесты к теме 7

1)Наука об управлении начала формироваться:

а) в XVI веке; б) в XIX веке; в) в XXI веке; г) в XX веке.

2)Ф. Тейлор разработал первый научный подход к процессу управления, написав труд:

а) «Основы менеджмента»; б) «Труд, земля, капитал»;

в) «Принципы научного управления»; г) «Менеджмент предприятий и организаций».

3)Основоположником классической административной школы управления является:

а) Ф. Тейлор; б) А. Файоль; в) Г. Минцберг; г) М. Портер.

314

Тема 7. Направления деятельности в фирме

4)DSS – это:

а) управленческая модель делегирования ответственности; б) система поддержки принятия решений; в) интеллектуальная система оповещения сотрудников; г) компьютерная база знаний.

5)5) В зависимости от принадлежности системы делятся на:

а) абстрактные и конкретные; б) внутренние и внешние; в) открытые и закрытые; г) сетевые и структурные.

6)Самыми важными моментами работы являются:

а) точность выполнения работы и ее сложность; б) частота повторения задач и время выполнения;

в) наблюдение и контроль за ходом выполнения работы; г) конкретность и измеримость работы.

7)Какие три общие составляющие присущи всем задачам?

а) работа с людьми; б) работа с моделями;

в) работа с информацией; г) работа с предметами;

д) работа с элементами системы.

8)С ростом организации список направлений деятельности:

а) сужается; б) остается таким же;

в) расширяется; г) иссякает.

9)Системный подход предполагает:

а) управление организацией как единую совокупность взаимо- связанных и взаимодействующих элементов;

б) совокупность организационных взаимодействий; в) развитие структурных взаимодействий внутри какой-либо

системы.

315

Основы бизнеса

10)Закрытая система:

а) характеризуется ответной реакцией фирмы на воздействие внешней среды;

б) имеет жесткие фиксированные границы, ее действия не за- висят от действий внешней среды, и она является самообес- печивающейся;

г) характеризуется взаимодействием с внешней средой.

11)Открытая система состоит из следующих элементов (ука- зать лишний):

а) систематизация; б) преобразование; в) вход; г) выход.

12)Организацию как открытую систему можно представить в виде модели:

а) черного квадрата; б) системного блока;

в) разноцветной четырехуровневой пирамиды; г) черного ящика.

13)Посредством ситуационного подхода реализуется принцип:

а) внешней среды; б) адаптивности; в) дерева целей; г) обратной связи.

14)Логика конкурентоспособности системы выглядит следую- щим образом:

а) 3-5-3; б) 2-3-4; в) 4-5-5; г) 4-3-4.

15)Целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это:

а) сфера; б) структура;

316

Тема 7. Направления деятельности в фирме

в) система; г) симбиоз.

16)Внешняя среда, на которую фирма не может оказывать своего влияния, а только подстраивается под ее изменения – это:

а) фоновое окружение; б) деловое окружение; в) системное окружение;

г) дифференцированное окружение.

17)Самыми важными моментами работы являются:

а) точность выполнения работы и ее сложность; б) частота повторения задач и время выполнения;

в) наблюдение и контроль за ходом выполнения работы; г) конкретность и измеримость работы.

18)Выбрать три общие составляющие присущие всем задачам:

а) работа с людьми; б) работа с моделями;

в) работа с информацией; г) работа с предметами;

д) работа с элементами системы.

19)Постановка целей маркетинга связана:

а) сдетальнымизучениемспроса ипредложения напродукцию; б) с качеством производимой продукции; в) с качеством жизни населения;

г) с экономическим положением государства.

20)По модели М. Портера "4P", маркетинг использует следующие инструменты (указать правильные ответы):

а) price (цена); б) place (место);

в) perfection (совершенство); г) product (продукт);

д) perfunctory (поверхность); е) promotion (продвижение).

317

Тема 8. Риски в бизнесе

Тема 8.

Риски в бизнесе

8.1.Понятие и сущность рисков в бизнесе

Всовременном мире интеграция и процессы инновации при- обретают новые очертания и обороты. Риски, сопутствующие любой сфере бизнеса, необходимо не только определять, но и измерять, а также иметь представление, как и при помощи каких методов мож- но посчитать вероятность наступления рисковых ситуаций. Цель настоящей главы – осветить основные направления оценки и анали- за рисков, а также охарактеризовать методы управления ими.

Воснове предпринимательской деятельности лежит ожидание получить доход, превышающий обычный, средний сложившийся. Эти ожидания достаточно неопределенны, поэтому предпринима- тельство всегда ассоциируется с риском.

Предвидение и уменьшение негативных последствий неопре- деленности ожиданий составляет суть управления риском.

Процессы управления риском включают идентификацию и оценку риска, регулирование, документирование, манипулирова- ние (контроллинг).

Принимая решения об инвестициях и финансировании, в бизнесе учитывают риск потери финансовой устойчивости, рента- бельности и ликвидности. В процессе мониторинга бизнес-плана контролируют осознанный и принятый уровень риска при органи- зации и координировании деятельности подразделений и исполни- телей.

Рентабельность, в общеэкономическом смысле, – это отноше- ние прибыльности работы предприятия к себестоимости выпускае- мой продукции. Чем выше прибыль от реализации продукции и ниже затраты на ее себестоимость – тем выше рентабельность.

Манипулирование риском – это разработка и проведение ме- роприятий, которые позволят компенсировать предстоящие риски (например, хеджирование), снизить (например, посредством реше-

319

Основы бизнеса

ния о менее рискованной альтернативной деятельности, диверси- фикации) или перенести (например, при помощи страхования), ук- лониться от рискованных действий или осознанно пойти на риск (акцептировать).

Слово «риск» в буквальном понимании означает принятие решения, результат которого заранее не известен.

Существует точка зрения, согласно которой о риске можно го- ворить только тогда, когда существует отклонение между плановы- ми и фактическими результатами. Данные отклонения могут быть либо положительными, либо отрицательными.

Через риск реализуется ущерб, приобретая конкретно изме- няемые и реальные очертания. Ущерб – это количественная оценка (критерий) удачного или неудачного исхода. Измерение риска воз- можно математическим путем с помощью применения теории веро- ятностей и закона больших чисел на основе статистических данных.

Целенаправленные действия по ограничению риска в системе бизнеса носят название риск-менеджмент.

Применение риск-менеджмента в современной хозяйственной деятельности включает три основные позиции:

•выявление последствий деятельности экономических субъектов в ситуации риска;

•умение реагировать на возможные отрицательные последствия этой деятельности;

•разработка и осуществление мер, при помощи которых могут быть нейтрализованы или компенсированы вероятные негатив- ные результаты предпринимаемых действий.

Содержательная сторона риск-менеджмента включает сле-

дующие основные этапы:

1.Подготовительный этап управления риском, который предпола- гает сравнение характеристик и вероятностей риска, полученных в результате анализа и оценки риска.

2.Выбор конкретных мер, способствующих устранению или мини- мизации возможных отрицательных последствий риска.

Одним из вариантов, позволяющих своевременно реагировать

на отрицательные последствия деятельности в ситуации риска, слу- жит специально разработанный ситуационный план, в котором со- держатся предписания по поводу реализации рисков решений в той или иной ситуации и каких последствий следует ожидать. Тем са-

320