- •1. Сущность маркетинга, основные его понятия.
- •2. Основные принципы и функции маркетинга.
- •3. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •4. Концепции управления маркетингом.
- •5. Маркетинговый и сбытовой подходы к формированию стратегии фирмы.
- •6. Двойственная природа маркетинга.
- •7. Процесс маркетинга.
- •8. Маркетинговая среда фирмы.
- •10. Цели, объекты и процесс маркетингового исследования.
- •12. Методы сбора первичной информации.
- •16. Формы вопросов в анкетах и шкалирование.
- •20. Измерение текущего рыночного спроса и доли фирмы на рынке.
- •25. Сегментирование рынка: цели, объекты, преимущества.
- •31. Позиционирование товара на рынке: сущность, роль в целевом маркетинге.
- •32. Этапы позиционирования. Стратегии позиционирования.
- •38. Разработка новых товаров.
- •41. Оценка конкурентоспособности товара.
- •42. Структура, характеристика и виды каналов распределения.
- •43. Охват рынка, каналы распределения.
- •44. Организационные форм каналов распределения.
- •45. Выбор канала распределения и торгового посредника.
- •46. Процесс товародвижения, его место в системе маркетинга.
- •47. Функции оптовой и розничной торговли.
- •48. Маркетинговые решения при оптовой и розничной торговле.
- •50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.
- •51. Основные методы определения затрат на продвижение.
- •52. Виды рекламы. Планирование рекламной кампании.
- •53. Оценка эффективности рекламы.
- •54. Паблик рилейшнз: сущность, характеристика основных мероприятий.
- •55. Методы стимулирования сбыта.
- •56. Персональная продажа.
- •57. Роль цены как элемента комплекса маркетинга.
- •58. Методика расчета цены.
- •59. Ценовые стратегии в маркетинге.
- •60. Методы ценообразования, факторы, влияющие на ее выбор.
- •61. Рыночные тактики ценообразования.
- •62. План маркетинга: значение и содержание.
- •63. Организация маркетинга на п/п.
3. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
Конверсионный маркетинг – применяется при негативном спросе. При таком характере спроса подавляющее большинство потенциальных покупателей на данном рынке отвергает товар независимо от его качества. В таких случаях конверсионный маркетинг заключается в разработке такого плана рекламной работы и продвижения товара, который сформировал бы спрос и противодействовал негативным тенденциям.
Стимулирующий маркетинг – используется при отсутствие спроса, в случае безразличного отношения потенциальных покупателей к предлагаемому товару (изделие известно своими потребительскими качествами, или товар завезен в место, где он не может быть потреблен, или покупатели считают предлагаемые товары потерявшими ценность). Программа стимулирующего маркетинга будет различаться в зависимости от конкретных причин, по которым отсутствует спрос на те или иные товары.
Развивающий маркетинг – применяется при наличии потенциального спроса, которые необходимо сделать реальными. Превратить потенциальный спрос в реальный можно главным образом созданием новых товаров.
Ремаркетинг – применяется для восстановления понижающегося спроса. Принципы: поиск новых возможностей для оживления спроса, путем модернизации товара, придания ему рыночной новизны, переориентацией фирмы на новые рынки и т.д.
Синхромаркетинг – стабилизация колеблющегося спроса. Такой спрос имеет место при торговле товарами сезонного характера. Фирма, применяющая такой вид маркетинга как правило изначально закладывает в планы колебание спроса на свои товары. Чтобы стабилизировать сбыт или свести к минимуму колебания спроса фирма должна особенно тщательно представлять конкретные потребности, методы активизации одних потребностей и «приглушение» других, т.е. действовать в противофазе к колебаниям спроса.
Поддерживающий – используется для стабилизации спроса, точно соответствующего возможностям фирмы. Когда спрос соответствует прогнозируемому, конкуренты могут снизить его, изменив потребности клиентов данной фирмы или предложив на более выгодных условиях такой же товар, удовлетворяющий потребности лучше.
Демаркетинг – используется для снижения чрезмерного спроса. Невозможность удовлетворить чрезмерный спрос чревато многими последствиями: возникновение отрицательных эмоций. Способы: увеличение цен, прекращение или сокращение рекламной работы.
Противодействующий маркетинг – применяется для максимального сокращения или ликвидации иррационального спроса. Спрос представляется иррациональным, если потребление товаров с точки зрения отдельных индивидов или общества в целом не желательно (наркотики, табак, спиртные напитки). Методы: прекращение выпуска, изъятие из торговой сети, пропагандистские кампании и т.д.
4. Концепции управления маркетингом.
Концепция маркетинга - система взглядов, определяющая ориентация предпринимательской деятельности на различных этапах ее развития.
Выделяют 5 основных концепций:
Производственная – ориентация на снижение затрат, связанных с выпуском товаров и повышением производительности труда. Она актуальна в условиях дефицита и когда цена товаров слишком высока и повышением производительности позволяет снизать цену.
Товарная – потребители отдает большее предпочтение товарам более высокого качества, максимальной производительности и с новыми возможностями.
Сбытовая – ориентируется на интенсификацию сбыта. Предполагает, что потребители станут приобретать товар только в том случае, если приложить усилия в процессе продажи. Многие компании прибегают к такой стратегии при снижении объемов продаж.
Потребительская – ориентирована на удовлетворение нужд и запросов потребителей и п/п исходят из того, что прибыль можно получить благодаря тому, что достигается и поддерживается потребительская удовлетворенность товарами.
Социально-этический – компания должна определить нужды и потребности, обеспечить более высокую потребительскую ценность более эффективными способами, чем конкуренты и при этом поддерживать или даже улучшать благополучие как клиентов, так и общества в целом. Эта концепция призвана обеспечить соответствие между продавцами и покупателями.
Каждая из этих концепций соответствует определенной философии управления и применяется в той или иной мере в наше время в зависимости от специфики производства, сбыта, рыночных условий и т.д.