- •1. Сущность маркетинга, основные его понятия.
- •2. Основные принципы и функции маркетинга.
- •3. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •4. Концепции управления маркетингом.
- •5. Маркетинговый и сбытовой подходы к формированию стратегии фирмы.
- •6. Двойственная природа маркетинга.
- •7. Процесс маркетинга.
- •8. Маркетинговая среда фирмы.
- •10. Цели, объекты и процесс маркетингового исследования.
- •12. Методы сбора первичной информации.
- •16. Формы вопросов в анкетах и шкалирование.
- •20. Измерение текущего рыночного спроса и доли фирмы на рынке.
- •25. Сегментирование рынка: цели, объекты, преимущества.
- •31. Позиционирование товара на рынке: сущность, роль в целевом маркетинге.
- •32. Этапы позиционирования. Стратегии позиционирования.
- •38. Разработка новых товаров.
- •41. Оценка конкурентоспособности товара.
- •42. Структура, характеристика и виды каналов распределения.
- •43. Охват рынка, каналы распределения.
- •44. Организационные форм каналов распределения.
- •45. Выбор канала распределения и торгового посредника.
- •46. Процесс товародвижения, его место в системе маркетинга.
- •47. Функции оптовой и розничной торговли.
- •48. Маркетинговые решения при оптовой и розничной торговле.
- •50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.
- •51. Основные методы определения затрат на продвижение.
- •52. Виды рекламы. Планирование рекламной кампании.
- •53. Оценка эффективности рекламы.
- •54. Паблик рилейшнз: сущность, характеристика основных мероприятий.
- •55. Методы стимулирования сбыта.
- •56. Персональная продажа.
- •57. Роль цены как элемента комплекса маркетинга.
- •58. Методика расчета цены.
- •59. Ценовые стратегии в маркетинге.
- •60. Методы ценообразования, факторы, влияющие на ее выбор.
- •61. Рыночные тактики ценообразования.
- •62. План маркетинга: значение и содержание.
- •63. Организация маркетинга на п/п.
61. Рыночные тактики ценообразования.
К таким тактикам относят:
Скидки – для привлечения покупателей, снижения запасов, реакция на действия конкурентов и т.д. Виды:
Скидки за количество
За платежи наличными
Сезонные
Товарообменные зачеты (за возврат ранее купленных товаров)
Дилерские – для посредников
Скидки за срочность оплаты
Периодические скидки в рекламных целях
Скидки для привилегированных покупателей
Наценки – за срочность заказов, за дополнительное качество или дополнительные требования, за комплектность.
Установление дискриминационных цен : по времени (вечером), по месту продаж (вокзал), по категориям покупателей (пенсионеры).
Установление цены с учетом психологических показателей:
Установление неокругленных цен.
62. План маркетинга: значение и содержание.
План маркетинга – одна из составных частей бизнес-плана.
План маркетинга обеспечивает непрерывный процесс анализа, управления и контроля.
В корпорационном плане играет координационную роль.
Маркетинговой планирование – систематическое использование маркетинговых ресурсов для достижения маркетинговых целей.
Общий вид:
Резюме или аннотация для руководства
Проведение анализа текущей ситуации и маркетинговых возможностей п/п с помощью
- ситуационного анализа(последовательное рассмотрение элементов внешней и внутренней среды маркетинга и оценка их влияния на маркетинговые возможности п/п)
- SWOT-анализ-анализ сильных и слабых сторон п/п, оценки возможностей и опасностей рн, позволяет предвидеть изменяющиеся условия внешней среды, основывается на вероятных изменениях будущих тенденций.
- STEP-анализа -анализ ключевых элементов макросреды предприятия
- GAP-анализ – анализ стратегического разрыва, позволяет определить расхождения м/у реальной и желаемой деятельностью п/п.
Определение целей: экономических (объем и доля рынка), коммуникативные (позиционирование). Цель должна иметь количественную и временную определенность.
Принятие стратегических решений:
- определение целевого рынка,
- позиционирование – степень вовлеченности, степень осознания характеристик товаров, восприятие, отношения оценки полученной инфо,
- разработка комплекса маркетинга зависит от ситуации на рн.
Разработка плана маркетинговых мероприятий на целевом рынке. Составляется таблица: название мероприятия, сроки выполнения, ответственные за исполнение, стоимость, ожидаемый результат.
Расчет общей величины и структуры затрат- не накладные расходы, а затраты обеспечивающие реализацию товаров, носят инвестиционный характер.
Методы определения общей величины затрат:
- «сверху-вниз»
-«снизу-вверх»- определение затрат на отдельные маркетинговые мероприятия суммирование
Контроль и корректировка плана:
- стратегический – оценка стратегических решений маркетинга с точки зрения их соответствия внешним условиям деятельностип/п,
- оперативный – оценка деятельности, выявление причин отклонения от целей, их анализ и корректировка (V продаж, доля рн)
- контроль прибыльности – проверка фактической прибыльности по различным тв, р, гр потребителей, каналам распределения и результат реализации маркетинговых мероприятий.
А. прямые затраты – расходы на рекламу, комессионным торговым агентам, оплата специалистам (к отдельным элементам)
Б. косвенные затраты – аренда п/п, расходы на транспорт (сопутствуют маркетинговым мероприятиям)