50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.

Продвижение продукта – совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукции до потенциального потребителя и стимулирование возникновения у них купить товар.

ФОССТИС – продвижение.

Комплекс маркетинговой коммуникации включает:

1. Реклама – любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижение осуществляемой конкретным заказчиком.

Достоинства:

• привлекает географически разбросанный рынок

• охват целевой аудитории

• доносит до потребителя информацию о товаре

• контролируется рекламодателем

• многократное повторение

• потребители могут сравнивать с рекламой конкурентов

• броское и эффективное представление о фирме и ее товарах

• видоизменяется в течение времени

• низкие затраты на каждое предъявление

Недостатки:

• нет диалога с аудиторией

• не большое число аргументов

• нет индивидуального подхода к каждому потребителю

• охватывает и бесполезную аудиторию

• большие суммарные расходы

• сложность оценки ее эффективности

2. Стимулирование сбыта – различные поощрительные меры, способствующие продаже.

• приводит к кратковременному увеличению объемов продаж

• явное побуждение к совершению покупки

• может используется только как дополнительный вид продвижения

• не может применяться постоянно

• смещает акцент с качества и функциональных свойств на другие.

3. Персональные продажи – презентация товаров в беседе с покупателем с целью его сбыта.

Достоинства:

• интерактивный обмен информацией

• адаптация к конкретным требованиям потребителей

• уменьшается бесполезная аудитория

• условия для быстрого принятия решений

• удержание постоянных потребителей

Недостатки:

• большая стоимость каждого предъявления

• не охватывает географически разбросанный рынок

• незначительный охват потенциальных потребителей

• неэффективно для информирования потребителей

• неконтролируемая форма контактов

4. Паблик релейшонс – создание хороших отношений с контактной аудиторией путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.

Достоинства:

• доводит до аудитории достоверную информацию

• боле объективная информация

• широкий охват покупателей

Недостатки:

• невозможность контроля со стороны фирмы

• Пресса может акцентировать внимание на второстепенных факторах фирмы и ее товаров

• Разовость публикаций

Отличия:

1. реклама – создание образа фирмы, товаров, достижение осведомленности потенциальных покуптелей

2. стимулирование сбыта – побуждение к совершению покупки, стимулирование работы распределительной сети

3. Персональные продажи – установление долгосрочных двухсторонних коммуникаций между производителями и потребителями

4. PR – достижение высокой общественной репутации фирмы

Факторы, определяющие выбор методов продвижения:

1. Доступные ресурсы

2. Цели компании в области продвижения

3. Характеристики целевого рынка

4. Типы товаров и рынков

5. Характеристика товаров

6. Нахождение потребителя на определенной стадии купить товар

7. Стратегия продвижения