Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

2318

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
15.11.2022
Размер:
1.4 Mб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный технический университет»

И. В. Каблашова, И. В. Логунова

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие

Воронеж 2019

УДК 658.5(075.8)

ББК 65.050.9(2)2:65.9(2)-21я7

К122

Рецензенты:

кафедра экономики и экономической безопасности Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова (Воронежский филиал)

(зав. кафедрой канд. экон. наук, доц. О. В. Хорошилова); канд. экон. наук, доц. Н. Н. Кретова

Каблашова, И. В.

Менеджмент: учебное пособие [Электронный ресурс]. – Электрон. текстовые и граф. данные (1,3 Мб) / И. В. Каблашова, К122 И. В. Логунова. – Воронеж: ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет», 2019. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM): цв. – Систем. требования: ПК 500 и выше; 256 Мб ОЗУ; Windows XP; SVGA с разрешением 1024×768; Adobe Acrobat; CD-

ROM дисковод; мышь. – Загл. с экрана.

ISBN 978-5-7731-0762-0

В учебном пособии приведены основные теоретические положения дисциплины: сущность и содержание менеджмента, эволюция менеджмента, внешняя и внутренняя среда организации, функции управления и стратегия развития предприятия, структура управления предприятием. После каждой темы представлены вопросы для самопроверки.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению 38.03.01 «Экономика» (все профили), дисциплине «Менеджмент».

Ил. 24. Табл. 34. Библиогр.: 45 назв.

УДК 658.5(075.8) ББК 65.050.9(2)2:65.9(2)-21я7

Издается по решению учебно-методического совета Воронежского государственного технического университета

ISBN 978-5-7731-0762-0

© Каблашова И. В., Логунова И. В.,

 

2019

 

© ФГБОУ ВО «Воронежский

 

государственный технический

 

университет», 2019

2

ВВЕДЕНИЕ

Цифровизация экономики

определяет новые подходы

к управлению предприятием:

возрастает роль менеджеров

встратегическом управлении предприятием на основе использования цифровых и информационных технологий. Значительно увеличивается ответственность менеджеров за своевременность и качество принимаемых управленческих решений. Повышается роль маркетинга как функции управления, позволяющей изучать потребности и динамику рынка продукции и услуг. Все большее значение приобретает решение вопросов обеспечения качества и управления производством, нацеленное на полное удовлетворение требований потребителя к качеству поставляемой продукции или предоставляемых услуг.

Вэтих условиях изменяются требования к качеству труда менеджеров, результат которого оказывает также влияние на качество работы всего коллектива предприятия. Основной задачей менеджеров является поиск новых подходов и методов управления в условиях динамично меняющейся внутренней и внешней среды.

Переход к цифровой экономике предъявляет качественно другие требования к содержанию труда и профессиональному уровню управленческого персонала, изменяется роль менеджера, характер его полномочий и ответственности.

Цель дисциплины сформировать у бакалавров необходимые представления об истории менеджмента, приобрести теоретические знания по управлению предприятием и получить навыки применения процессного подхода, выработать у студентов умение применять данные положения при разработке и реализации управленческих решений и проектов.

Задачи дисциплины:

– теоретическое освоение бакалаврами общих и специфических закономерностей возникновения и развития знаний

всфере менеджмента;

3

изучение методов управления и современных технологий принятия управленческих решений;

определение места и роли управленческих теорий

вобщей системе экономических знаний;

формирование умений в области применения современных методов управления;

развитие навыков самостоятельного творческого использования теоретических знаний и умений управления предприятием в современных условиях.

приобретение практических навыков аналитической деятельности в процессе изучения становления управленческой науки.

Место дисциплины в профессиональной подготовке

Дисциплина изучается на третьем курсе. Она является фундаментальной (базовой) управленческой наукой, общим теоретическим и методологическим основанием для других управленческих дисциплин, входящих в программу подготовки бакалавров по направлению «Экономика».

Требования к результатам освоения дисциплины

В рамках изучения дисциплины «Менеджмент» предусматривается освоение следующих компетенций:

ОК-3 – способность использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности;

ОК-7 – способность к самоорганизации и самообразова-

нию;

ОПК-4 – способность находить организационно-

экономические решения в профессиональной деятельности

иготовность нести за них ответственность.

Врезультате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

экономические основы управленческой деятельности

(ОК-3);

методы осуществления коммуникаций в профессиональной деятельности (ОК-7);

4

основные понятия и термины теории управления, виды систем управления (ОПК-4).

Уметь:

использовать основные положения и методы управления при решении профессиональных задач (ОК-3);

принимать стратегические решения по управлению предприятием и нести за них ответственность (ОК-7);

принимать решения при проектировании структуры управления предприятием (ОПК-4).

Владеть:

основами экономических знаний для управления инновационным проектом на всех этапах его жизненного цикла

(ОК-3);

методами саморазвития и самоорганизации (ОК-7);

навыками обоснования и выбора управленческих решений (ОПК-4).

Приведенные положения определили структуру учебного пособия, которое состоит из девяти глав. Логика изложения материала такова, что в каждой главе с достаточной степенью полноты раскрывается суть происходящих изменений в системе управления предприятием, настраивающих на перестройку сознания высшего руководства и каждого работника в отношении результатов деятельности предприятия.

Учебное пособие построено таким образом, чтобы

помочь студенту освоить отдельные разделы дисциплины и получить комплексное представление о будущей профессии, что является необходимым условием для формирования компетенций будущих менеджеров.

5

1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Руководить – это значит не мешать хорошим людям работать.

С. П. Капица

Изучив тему 1, студент должен:

знать определение понятия «менеджмент», основные характеристики предприятия как объекта и субъекта управления, функции, уровни и процессы управления предприятием;

уметь рассматривать систему менеджмента как объект

исубъект управления, осуществлять поиск информации по полученному заданию;

владеть принципами и приемами управления, основами построения информационной системы управления.

При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

менеджмент, управление, функции управления, процессы управления, принципы организации управления, система информационного обеспечения управления предприятием, организация работы малых групп.

1.1.Подходы к определению менеджмента. Новая парадигма управления

В настоящее время существует несколько подходов

копределению понятия «менеджмент»:

менеджмент как процесс принятия управленческих решений;

менеджмент как категория людей;

менеджмент как орган или аппарат управления;

менеджмент как наука и искусство;

менеджмент как организация управления предприяти-

ем.

Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия

6

в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Управление, прежде чем оно систематизировалось в научную дисциплину и профессию, прошло многовековой путь и было признано лишь в ХХ в., что отражено в табл. 1.1.

Таблица 1.1

Истоки возникновения современного менеджмента

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

Стадия

 

методов

 

Характеристика

 

 

 

 

управления

 

 

 

 

 

 

 

Традиционные

Предприниматель

управляет

лично,

Пионер-

методы

управ-

не нанимая менеджеров, все зависит

ления,

личные

от

личной инициативы

и

деловых

ская, 1820–

способности

качеств предпринимателя,

нарастает

1890 гг.

предпринима-

необходимость

систематизации

 

 

теля

 

 

опыта в управлении

 

 

 

 

 

 

 

 

Возникновение научной организации

Организа-

Научный

под-

управления. Отказ от традиционных

ход к

органи-

методов. Возрастание роли мастеров

ционная,

зации управле-

и

инструкций.

Учет

времени и

начало

ния,

админи-

наблюдение, нормирование

труда,

ХХ в.

стрирование

развитие идеи сотрудничества рабо-

 

 

 

 

 

 

тодателя с персоналом

 

 

 

Интегра-

Поведенческие

 

 

 

 

 

 

подходы

 

Стремительное развитие

техники,

ционная,

 

к

организации

рост значения человека

 

 

 

ХXI в.

 

 

 

управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Возникновение и объективная необходимость управления как самостоятельного вида деятельности обусловлена общественным разделением труда, развитием кооперации и увеличением масштабов производства.

Успехи в области управления всегда зависели от достижений в смежных областях: инженерных науках, математике, психологии, социологии. Методы и формы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются в соответствии

7

с фазами промышленного развития. За последнее время в России произошли существенные изменения, которые коснулись и системы управления. Появление новых подходов к управлению обусловлено сменой парадигмы менеджмента.

Парадигма управления – система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых и воспринятая практиками управления. Сравнительная характеристика положений старой и новой парадигм управления приведена в табл. 1.2.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.2

 

Сравнение старой и новой парадигм управления

 

 

 

 

 

Старая парадигма –

 

Новая парадигма –

 

начало ХХ в.

 

вторая половина ХХ в.

1. Предприятие – «закрытая»

Предприятие – «открытая» систе-

система, цели, задачи и условия

ма, рассматриваемая в единстве

деятельности которой

доста-

факторов

внешней

и внутренней

точно стабильны

 

 

среды

 

 

 

 

2.

Рост масштабов производ-

Ориентация на качество

продук-

ции и

услуг, на удовлетворение

ства и услуг

 

 

 

 

потребителей

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Рациональная

организация

Ситуационный подход к управле-

производства, эффективное

нию, признание важности, быст-

использование

всех

видов

роты

и

адекватности

реакций,

ресурсов и повышение

произ-

обеспечивающих

адаптацию к

водительности труда – главная

условиям внешней среды

 

задача менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Главный источник прибавоч-

Главный

источник

прибавочной

ной стоимости – производ-

стоимости – люди, обладающие

ственный рабочий и его произ-

знаниями и умениями для реали-

водительность труда

 

зации их потенциала

 

5. Система управления, постро-

Система

управления, ориентиро-

ванная на повышение роли орга-

енная на контроле всех

видов

низационной культуры и нововве-

деятельности, нормах, стандар-

дений,

на мотивацию работника

тах исполнения

 

 

 

 

и стиль руководства

 

 

 

 

 

 

8

Новые принципы управления: человек – ключевой ресурс предприятия, развитие организационной культуры, честность и доверие, коммуникации, стиль руководства, использование командной работы, учет общих и индивидуальных результатов (мастерство и ответственность каждого), учет целевых установок предприятия.

1.2. Предприятие как объект и субъект управления

Согласно В. И. Далю термин «предприятие» происходит от слова «предпринимать» – «затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного». Предприятие – «что предпринимается, само дело». Согласно современному толкованию предприятие – производственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Учреждение – организация, ведающая какой-нибудь отраслью работы, деятельности.

ВРоссийском праве предприятие определяется как самостоятельный хозяйствующий субъект, состоящий из отдельных элементов единой структуры и из ресурсов, прежде всего материальных и трудовых.

Под предприятием понимается самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Характеризуя предприятие, обычно выделяют следующие основные признаки: определенная обособленность, юридический статус, фирменное название предприятия и его организа- ционно-правовая форма. Предприятие, таким образом, это самостоятельно хозяйствующий субъект, обладающий статусом юридического лица и обособленным имуществом.

ВГражданском кодексе Российской Федерации юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управ-

9

лении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выполнять установленные обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

С позиции системного подхода предприятие является экономической системой, отличающейся сложностью, вероятностью и динамизмом. Экономическая система относится к классу кибернетических систем, т. е. систем с управлением.

Предприятие как объект управления, вне зависимости от конкретного назначения, может быть охарактеризовано с помощью ряда параметров. Описание параметров предприятия как объекта управления приведено в табл. 1.3.

Предприятие можно охарактеризовать следующим обра-

зом:

комплекс средств производства, обладающих технологическим единством, приспособленный для изготовления определенного товара или оказания услуг;

коллектив людей, связанный определенными социаль- но-экономическими отношениями и интересами;

целостная микроэкономическая система с завершенным воспроизводственным процессом на основе обособления ресурсов и их полном самостоятельном обороте;

хозяйствующий субъект рыночных отношений, самостоятельно принимающий решения и несущий за них ответственность;

результат организации и координации усилий различных групп людей (собственники, акционеры, менеджеры, служащие, рабочие), участвующих в общеэкономической деятельности предприятия и формирующих корпоративное сообщество;

корпоративное объединение, включающее экономическую и социальную функцию.

10

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]